ВсеИнструменты.ру

С юмором у меня все хорошо!=)Но неделю звонил в магазин с просьбой объединить заказы и под конец недели этого добился(мне не составило сложности названивать каждый день). В конце недели приезжает курьер,день был дождливый, а точнее вечер,товар я принял(заказ номер Заказ № 1211-200102-01839 от 2012-11-04 00:33:08) Все взял!Оплатил,попрощался и пошел домой! Прихожу домой,а тут самое прикольное! Рулетка стоимостью 94 рубля, вроде бы рулетка,а нет!=))))) Рулетка пришла без рулетки,а точнее без измерительного полотна длинною 5 метров, желтого цвета...При раскручивании данного прибора, внутри не обнаружил полотна=)В итоге: 1)100 рублей кровно заработанных я выбросил на ветер=) 2) Мне надо идти в хоз. магазин напротив и покупать там рулетку=) Я ни чем не обижен и не расстроен,но осадочек то остается!=)В следующий раз найду магазин лучше и качественнее...Удлинитель так и не смог заказать ибо надо ждать две недели а заказ только от 1500 рублей=)ну ребята,я так хотел деньги там оставить и купить все для работы и постройки террасы=)мммм......

В плане доставки не пунктуальны!!! Дозвониться до менеджеров не возможно!!! Обратного звонка в большинстве случаев можно не ждать!!!

заказал деве недели назад электро генератор обещали доставить в течении недели. прошла неделя позвонил в магазин узнать почему не пришел пообещали к концу недели и опять нет.и наверно вабще не придет с ихними завтраками.ни ценят клиентов ...

Заказ № 1210-200102-05456 от 2012-10-09 оформил 9 октября, оплатил 12 октября.Отправка в регион Якутия.32 предмета суммой на 70 тысяч.Есть как крупный инструмент, так и мелкие расходники. Сроки отправки менялись 3 раза - 18.10 , 23.10 , 29.10. 23 октября вроде бы даже статус заказа изменился на 'Доставляется в ТК', но 24 октября опять стал 'Подбор', объяснили некомплектность заказа.Это конечно хорошо, что не отправили без расходников, зачем мне инструмент без них, если я в нашей глуши их нигде не найду.2 ноября менеджер по телефону сообщил что груз якобы вышел из Москвы, но статус на сайте остается 'Подбор'.(Кому верить?). И что самое смешное: 3 ноября прошу у менеджера номер ТТН транспортной компании, чтоб можно отследить передвижение груза по России,он говорит вышлет 6 ноября на почту.Сегодня (а сегодня 9 ноября)в письме менеджер объяснил, что номер ТТН будет известен только в следующий вторник(то есть 13 ноября!).А зачем мне этот номер 13 ноября, если доставка к нам 10 дней и прибытие ожидаю 12 ноября?? И почему ТК не известен номер груза, который она везет? Всё это очень мутно и непонятно. Я жду уже МЕСЯЦ и не факт даже, что мой инструмент отправлен из Москвы, и я представляю сколько будет вопрос по самому инструменту после доставки.Тут в отзывах люди один шуруповерт без бит получают, а у меня 3 десятка наименований. Я понимаю,32 предмета, некоторые специализированные, но это не повод для такой задержки.Уже не знаю что думать, никто не поясняет происходящее.Пока оценка плохо.Обязательно напишу развернутый отзыв после получения посылки, если она вообще придет :)

покупал у них пару раз: автомобильный компрессор и 'утюг' для полипропиленовых труб. Качество товара в общем то такое же как и в других магазинах (производители одни и те же), удобство в том что можно удаленно все выбрать, кстати не без помощи данного сервиса. Жаль доставки по г.Ярославлю пока нет и сервис смс сообщений оба раза по моим заказам не сработал, приходилось самому звонить и уточнять. А так покупать у них можно смело. Спасибо.

Делал заказы 1206-200302-78244, 1209-200302-12448,1210-200302-11275 Магазин понравился.Низкие цены.Сайт понятный .Понравились видеоролики.Сделал заказ , через час позвонил менедежер для уточнения заказа и даты доставки.Через обговоренное время получил заказ как и обещали,проверили,упаковали.Буду заказывать ещё и рекомендовать знакомым.

Я снова обратился в магазин все инструменты и опять получил хороший подход от магазина по поводу приобретённых товаров.Номер заказа 01307 Заказывал ножницы флискарс и лопату для уборки снега гардена с гарантией 25 лет.Всё получил во время и без задержки,о чём было смс сообщение.При необходимости снова обращусь в этот магазин.Большое спасибо.

Заказал через этот магазин топор, кусачки и сварочный аппарат. Зная, что офис в москве - сделал заказ заблаговременно. Через 2 недели забрал самовывозом на Краснодарском складе.

Заказывала дрель-шуруповерт, № заказа 1210-200202-18844 от 28 октября 2012 года. Мне все понравилось! После заказа на сайте со мной сразу же связались. Заказ пришел быстро и без проблем! Забирала сама со склада на Волковской. Единственное, что склад находится не рядом с метро,но на сайте подробно написано как проехать или пройти. Сразу на месте я проверила всё ли из заказанного на месте и как работает, после этого только оплатила заказ. Хороший магазин, полностью заслуживают 5 из 5!

Заказал рубанок и перфоратор, доставили в течении недели, но узнал об этом позднее тк смс оповещение о заказе не сработало. Заказ №1210-116301-00539.

Всем доброго времени суток!!! Рекомендую магазин ВсеИнструменты. Цены дешевле (например на шуруповерт на 350 руб, в сравнении в другими интернет-магазинами). Сама делала заказ с забором в пункте выдачи м Братиславская. Заказала в субботу, в воскресенье уже привезли в магазин, а в понедельник забрала (заказ 1210-200102-18299 от 29.10.12). Оперативненько ))))

Не единожды совершал покупки в этом магазине. Очень нравится. Первый заказ (1204-206602-49320) - покупал сварочный инвертор, при более низкой цене в подарок шла маска хамелеон - это вообще супер! За качество могу сказать, что это Питерский 'Сварог' (рассматривали очень подробно), одну тайну магазин не раскрывает: цена ниже цены производителя! Потом заказал надувную кровать Intex (1209-206602-15658), все пришло в лучшем виде. Далее был набор свёрел, дисков отрезных и ещё по мелочам, тоже все отлично, только комплектуют заказ прямо при тебе в магазине - приходится ждать по полчаса, ведь плюс заказа в интернет-магазине: в дальнейшем быстро получить заказ, а не получается. Но это касается только заказов где много мелких позиций. Теперь жду набор плашек и лерок. С кроватью проблема, через месяц стала сдуваться, вот и узнаем, как магазин ВсеИнструменты.ру сможет помочь с этим.

Ужасный магазин, сделал заказ в субботу, перезвонили, вежливо извинились сообщив, что в магазине будет в среду после 11 часов утра. Думаю ладно подожду, но в среду позвонил сам, как чувствовал- нет, не привезли машина не пошла, заберите завтра, также после 11. В итоге товар был в магазине после 14 часов(бывает может пробки, да я и сам весь в делах, как электорвеник), НО ТОВАР НЕ ТОТ, продавцы в магазине развели руками и посоветовали перезаказать, впечатление от магазина безвозвратно испорчено. Неделя ожидания в итоге ничего, в следующий раз просто куплю в магазине.

05.11.12г. приобрел в магазине 'Все инструменты' в Самаре детектор проводки Bosch PDO6, т.к. товара не было на день обращения мною в магазине, заказал его по телефону (заказ 1210-116301-00526). Заказ пришел через 1,5 недели, о чем мне сообщили СМС-кой. Работа менеджеров магазина понравилась - грамотная консультация, оперативное оповещение о приходе товара, о принятии заказа. Про доставку ни чего сказать не могу - услугу не заказывал. В целом остался доволен покупкой и ценой в этом магазине. При следующей потребности видимо тоже буду обращаться в 'Все инструменты'. Спасибо.

Несколько раз покупала инструмент в этом интернет-магазине,практически всем довольна. Хотелось бы пожелать продавцам этого магазина быть расторопнее, общительнее и не останавливаться на достигнутом (побольше расширять свой кругозор). Но в целом, все пристойно. Спасибо. Товарный чек № 1207-207602-05884 от 23.07.2012г.

Заказ №1210-200102-21128 от 31.10.12. Заказывал аккумуляторную дрель Makita DF330DWE с набором принадлежностей, лобзик Makita 4329 и набор пилок к нему. Очень вежливый менеджер магазина Елена быстро и четко приняла заказ. Договорились о самовывозе заказа со Складочной (м. Савеловская). Все этапы заказа сопровождаются удобными SMS-сообщениями. После звонка о готовности заказа забрал его в пятницу 02.11.12. Заказом очень доволен. Большое спасибо магазину!!!

Было два заказа № 1210-207402-13241 и № 1210-207402-14954 немного задержали с доставкой как объяснились попал на инвентаризацию. А так все путем. Буду пользоваться еще.

Заказ оплатили во вторник, в среду сообщили о том,что нет одной позиции пообещали заменить на аналогичную,что бы в пятницу можно было забрать заказ,в итоге 2х позиций не было даже в субботу,о том,что на пункте выдачи инвентаризация никто не сообщил хотя менеджер обещал,что все будет готово.

Заказ 12858 Магазин ужасный,первый раз сталкиваюсь с таким. Заказал торцовку.Привезли некомплект,позвонил поменяли на откровенно бракованную вещь!!Причём кто-то им её уже возвращал!!Менеджеры дают противоречивую инфу,с руководством не соединяют,брак не забирают,деньги не возвращают. Вывод:продают красиво,вежливо и вовремя,но если у Вас возникнут проблемы с покупкой готовьтесь тратить впустую своё время и нервы.Мне три раза в разговоре обещали с утра перезвонить и вернуть деньги,а в итоге забывают и валят друг на друга. Делайте выводы господа.

заказывал в этом магазине три раза - первый заказ 1208-200102-00910, чуть задержали, но терпимо - второй заказ 1209-200102-06411, назначали несколько раз дату доставки, ждал, не дождался.. так как инструменты нужны были срочно поехал забрал сам, о возврате стоимости доставки никто и не вспомнил.. забирал на складе в течении 4 часов это отдельная история.. - третий заказ 1210-200102-00095, опять назначали несколько раз дату доставки, опять ждал, не дождался.. потом менеджер пропал, телефон не доступен, отменил заказ.. заказ был оплачен с банковской карты, что надо деньги вернуть никто не вспомнил, прождал возврата в течении недели, только после звонка вопрос с недовольством решили.. - сейчас висит заказ 1210-200102-19008, менеджер при созвоне уверил что всё в наличии и доставка будет до 30 октября.. сейчас уже 7 ноября и тишина, в личном кабинете смотрю уже части товара нет в наличии, лихо так поменяли стоимость заказа.. расскажу потом что вышло.. итог: - сайт удобен - товар цена/качество приемлемое - ужасная работа менеджеров - без моего ведома изменяют комплектацию заказа, сказав что есть всё в наличии могут привезти только половину, потом через недельку довезти ещё что-нибудь, а что-нибудь вообще не привезти (по деньгам - просто стирают из заказа отсутствующие позиции и уменьшают общую сумму, потом разобраться что было сложно..) - ужасная служба доставки - не доставляется в обещанный день, дата доставки постоянно откладывается, не считают нужным информировать Вас об этом и элементарно извиниться.. отправлял жалобу по кнопке на сайте, ответа естественно нет, наверное сразу в корзину..

Почти год прошёл,как купил компрессор Fubag.При получении не оказалось гарантийного талона-пообещали,что пришлют и позвонят.Созвоны и переписка продолжались 6 месяцев-потом плюнул.Живу в частном доме-планирую много ещё покупать инструмента,но этот магазин моих денег больше не получит.Игорь.Тверь.

Заказана через сайт и оплачена ЯД шлифмашина(заказ 1210-200302-17874). В обещанные сроки товар в пункт выдачи доставлен не был, в связи с чем, заказ мною был аннулирован. Однако деньги возвращены только на личный баланс в магазине. Добиться возврата средств обратно на электронный кошелёк добиться не могу, несмотря на неоднократные просьбы, в т.ч. через сервис магазина 'написать жалобу'.

Заказывал полировалку интерскол, привезли достаточно быстро 10 дней, до этого заказывал ее в другом магазине была на 500рублей дороже ждал 30 дней так и не привезли. Понравились цены и грамотные менеджеры, не понравилось очень долго ждать своей очереди ждал 20 мин (видимо был привоз все забирали заказы), было бы не плохо расширить ассортимент продукции в магазине на полках.

25 ноября сделал у Вас заказ №1210-207202-17389. Все пришло как и заказывал до последней мелочи в отличном состоянии. В пункте выдачи товара в Тюмени все проверили при мне, все работает. В третий раз делаю покупку и третий раз магазин радует меня. Ниже цен я пока еще не встречал, при этом доставка до Тюмени бесплатная и расчет по факту получения, молодцы! Огорчает, что не всегда подобранный инструмент есть в наличии на складе, поэтому приходится подождать. В моем случае заказ шел неделю и три дня. Заказывать надо заранее. Твердая четверка магазину и его коллективу.

Заказ № 1210-200402-17088, Заказывал не в первый раз, доволен магазином! Хорошие цены, оперативная доставка.