ВсеИнструменты.ру

Купил термопистолет Энкор ПТЭ-2000/3 для ремонта кровли гаража (размягчать застывшую на морозе битумную мастику). Заказал во 'Все Инструменты', заказ No 1210-200102-08136 сделал во 2-й половине дня. На следующий день после обеда подвезли в магазин на Рязанский проспект рядом с домом. Пришёл, продавцы очень вежливые, внимательные, проворные, оформили всё чётко и быстро, как всегда. Покупаю в этом магазине инструменты не в первый раз. Крыша теперь не течёт, я очень доволен покупкой!

уже несколько раз заказывала инструмент в этом магазине, последний заказ-1211-100101-09375.Забирала самовывозом.Первоначально менеджер по телефону принял заказ, потом через короткое время перезвонил, уточнил, что одной позиции на заказанный день не получается доставить, извинился, предложил день, когда я смогу забрать все полностью.Но ждать мне не с руки было...потом приобрету.В магазине людей было мало, оформили все быстро, вежливые и внимательные продавцы помогли сделать новый заказ. То ли мне всегда просто попадались такие высокопрофессиональные продавцы, то ли у них действительно такие все работают... Магазином пока довольна,буду и впредь делать покупки у них.

Спасибо за хорошее обслуживание в вашем магазине, и за быструю доставку. Мой заказ 1211-204802-00394. Недостаток-маленькая площадь магазина. С Уважением, Игорь.

Всё бы отлично, но для регионалов существует одна нотка - Заказываешь товар, менеджер говорит, что всё ОК товар зарезервирован, ты платишь деньги и вдруг, оказывается, что товара нет в наличии..., если бы не это, я бы поставил - ОТЛИЧНО.Я думаю менеджеры здесь не виновны, всё дело наверно в системе. Ребята работают корректно.Хороший ассортимент, давно работаю с Вами. заказ 1211-200102-00976

Здравствуйте! Мой заказ (товарный чек) № 1210-201202-18363 на перфоратор Bosch GBH 2-24 D. Заказ получил в указанные вами сроки (03.11.12). Все очень быстро и качественно! Менеджеры сразу ответили и постоянно связывались со мной! Отличная работа! Очень им благодарен за это, вежливые и грамотные ответы. Небольшие недостатки в работе вашего сайта и менеджеров: 1. Первый раз заказал (при личном посещении магазина) у вас перфоратор Bosch GBH 2-20 D, на сайте было указана страна изготовитель - Германия, а привезли - Россия. Но я специально заказывал у вас. Пришлось отказаться!!! 2. Сейчас при заказе перфоратора Bosch GBH 2-24 D на сайте было указано '+ подарок', которого не оказалось при доставке. Может быть мелочь, но неприятно! 3. При подтверждении заказа в почте был указан один менеджер, а при звонке, он направил к другому? Вопрос: Зачам указывать неправильную информацию? Ведь все это сказывается на рейтинге вашего магазина!!! В магазине выдачи по этому вопросу ничего не ответили. И еще, менеджеры в магазине должны разборчиво и аккуратно заполнять гарантийный талон, а то дома, при заполнении дополнительного талона на сайте Bocsh, пришлось доставать перфоратор и с шильдика переносить все данные. С вашего талона очень трудно написать все правильно!!! В целом работу по доставке товара можно оценить на 3, а за быстроту и качество работы менеджеров в Москве - 5. Общая только 4 с минусом, а жаль! Уверен что все поправимо!!! Обязательно буду заказывать товары только у вас!!! Может быть все было только со мной, не знаю, но вы сами просите оставить правильный отзыв. С уважением Кудряшов Олег Юрьевич! город Великий Новгород

Заказывал дальномер по телефону. Интересовавшей модели по наличию в Самаре не оказалось, но менеджер быстро и компетентно подобрал аналог с ещё более хорошими характеристиками. Дальномер был поставлен в резерв и мне был продиктован номер заказа. Что порадовало, так это дубль смской с номером заказа и фамилией менеджера. Не понравилось: явные следы пользования товаром: коробка вскрытая, батарейки распакованы и вставлены, дальномер в пыли, принимающая линза грязная Понравилось: была сделана поверка(рулеткой), вежливый сотрудник выдачи товара, который ответил на все интересующие, касательно работы прибора, вопросы. Кстати модель дальномера: Bosch DLE 40 Proffesional. Его работой абсолютно доволен.

Воспользовался услугами магазина уже 2 раза - летом купил большой набор слесарного инструмента Kraftool, в ноябре сабельную пилу DeWalt (заказ 1211-102601-00039). Магазин понравился: вежливые и компетентные продавцы, приемлемые цены, качественный товар, быстрое выполнение заказа (в обоих случаях не больше недели). Наткнулся на магазин совершенно случайно, проезжая мимо на велике.

Магазин отличный. У нас в Иркутске к сожалению все виды качественного инструмента находятся в разных магазинах , а тут можно найти очень качественный и хороший инструмент по приемлимой цене и главное не выходя из дома . Недавно я решил попробовать что-нибудь заказать с этого магазина мой выбор пал на набор бит dewealt. Очень понравилось то , что менеджер быстро связался со мной и все очень четко объяснил ,а главное товар доставили в сроки. Я думаю , что теперь весь нужный мне инструмент я буду заказывать именно в этом магазине.

Работая в сфере строительства, регулярно меняю инструмент. В очередной раз оформив заказ № 1210-207402-20584 от 2012-10-30, остался очень доволен быстротой и качеством обслуживания. Для подтверждения заказа, менеджер связался очень быстро со мной. Заказ доставили в очень короткие сроки.Всем рекомендую пользоваться этим магазином.

Электрический накопительный водонагреватель Ariston ABS PLT R 50 V Заказ 1211-100101-00098 сделал 1 ноября.Обещали доставить 8 ноября в магазин на Енисейской ул.,но привезли только 9 ноября.В остальном все как обычно без проблем! Воспользовался услугами магазина в четвертый раз.Покупал здесь сварочный инвертор Тelwin,погружной насос Калибр,Мойку высокого давления Nilfisk Alto-все работает,пользуюсь постоянно.Спасибо!

Уже второй раз покупаю инструменты,второй заказ 1211-200102-05121,сработали быстро несмотря на то, что заказывал в выходные.Правда пришлось подождать на пункте выдачи,но не беда,я же не один.К тому же небольшая засада вышла с менеджером, девушка по телефону сказала,что сопутствующий товар (насадку на болгарку и сверло) могу приобрести в магазине. А продавец сказал,что надо прежде заказывать. То ли я чего не понял,то ли меня.

Пользуюсь данным магазином не первый раз.Цены у данного магазина одни из лучших, качество товара тоже на уровне.Недавно заказывал в данном магазине конвектор, номер заказа 1211-200102-04286 от 09 ноября 2012 года,быстро перезвонили мне, уточнили заказ и сказали когда уже можно забирать свой товар. В назначенный день приехал забирать свою покупку,но у магазина не работала компьютерная программа, пришлось ждать выдачу товара 25-30 мин.(персонал не торопился устранить проблему).Когда программа заработала проверили товар, оплатил его на кассе.Теперь пользуюсь и радуюсь. Вообщем магазин хороший, рекомендую! А мое небольшое ожидание при выдаче товара, компенсируется адекватной ценой покупки!

Заказ №1210-102101-00259 хорошие цены, быстро доставили, очень доволен покупкой.Не раз пользуюсь и очень доволен.

Заказал шуруповёрт в Ижевске,обещали привезти за неделю.Прошло уже две недели, но всё ещё только обещают,впрочем как с самого начала.Если собирайтесь и дальше работать в таком же темпе.то я бы вам посоветовал вообще лучше не работать. С уважением ваш постоянный покупатель Алексей.

Очень хороший менеджер .. очень плохой курьер!! Оставил Заказ на сайте (1211-200102-03861)сразу в течении некоторого времени перезвонил Андрей (добавочный 4546) сказал сумму и оговорили время доставки. Жду. Оговорили с 9-00 по 16-00 после 16-00 ни звонка от курьера ни самого курьера, Москва пробки все понимаю жду не звоню в 19-00 позвонил сам и услышал ответ =)) 'Ай брат я в области и сегодня не привезу но могу завтра с утра. Иначе ни как ели не привезу завтра вообще не получишь.я говорит тебя не пугаю но это факт. ' Хорошо договорились С 11-00 до 15-00 так как раньше на работе я не появляюсь а получить хотел бы лично в руки. Звонок в 9-00 утра разбудил мне всю семью включая годовалую дочь чему моя супруга была несказанно рада. В трубке сказали что я на месте и в течении полу часа смогу доставить товар . Ребята так не работают !Может мой заказ на 2000 рублей и не так важен для вас, но клиент есть клиент. Все же хочу получить свой (Уже сданный курьером на склад товар) с другим курьером и если есть возможность пусть перезвонит Андрей потому как именно по нему у меня сложилось хорошее впечатление о магазине. С ув. Александр

Заказал инструмент, а номер заказа смс уже 3 часа не приходит, который читали вслух потерял! Незнаю че и делать.....СМСки уже не первый раз НЕ ДОХОДЯТ!!!!

1208-200202-12252 Наконец-то дошли руки написать отзыв. То-ли мне не повезло с менеджером, то-ли магазин испортился. Заказал комплект буров, пилок, смазку и много всякой мелочевки и оплатил сразу весь заказ онлайн. Менеджер долго не звонил - обычно звонили сами а тут пришлось самому звонить, смс-ки со статусом заказа тоже не приходили. О том что заказ собран вообще сказали только через неделю или две, после реальной даты отгрузки. А самое главное отгрузили не весь заказ и об этом даже никто не сказал, а деньги которые я за него оплатил пропали - их нет ни в личном кабинете, ни возврата на карту нет. Вообщем не знаю - до этого опыт был идеальный. В этот раз не понравилось.

Купили подкатной домкрат 'Калибр' заказ №1210-100201-02217 от 29.10.2012г. Очень удобный в использовании. По цене-дешевле, чем в других магазинах. Спасибо за внимательность к клиентам.

В данном магазине был заказан стабилизатор напряжения Ресанта АСН 5000 Н/1-Ц Lux в количестве двух штук. Номер заказа 1211-100101-03002. Пользуемся услугами магазина не первый раз и очень довольны качеством обслуживания. Низкие цены, качественный товар и быстрая культурная доставка приятно удивляют. Привезли товар вовремя, сообщили доставку с 18до22. Но в 16 позвонил курьер и сказал, что приедет с 20до22, тем самым сократив время ожидания товара до 2 часов. Выражаю благодарность курьеру за отличное выполнение своих обязанностей, корректность и внимательность. При доставке коробки были вскрыты, товар показан и упакован обратно. Хочется отметить компетентность менеджеров интернет магазина, хорошее знание товара и доброжелательный стиль общения. Так же нравится СМС оповещение о статусе заказа с номерами телефонов как менеджера, так и курьера. Ольга.

№ заказа 1210-203602-21133 Отличный магазин! Заказывал электролобзик Skil. Товар доставили быстро, даже раньше, чем ожидалось. Очень вежливые менеджеры, приятно делать покупки.

позвонила девушка ипредложила 200р за положительный отзыв на яндексе положить на телефон ,я и позарился, каюсь.Уважаемые господа,работники 'все инструменты' а где обещанные 200 рублей на телефоне за положительный отзыв о вашем магазине? пообещал, что есть на них ещё раз будет заказ, то доставка организуется за счет фирмы. Удачи и дальнейшего развития компании.

В нашем городе появился недавно, но уже зарекомендовал себя с хорошей стороны. Внимательный, грамотный персонал. Быстрая доставка заказов. Заказывал автомобильную мойку Huter высокого давления. Заказ 1211-106001-00018. Доставили в течение 3-х дней. Своевременно оповестили о поступлении заказа в виде СМС-сообщения. Без всяких предоплат! Цены значительно ниже по сравнению с другими интернет-магазинами.

Пользуюсь магазином активно уже на протяжении 2 лет. Нравится подход менеджеров. В любой момент можно позвонить, переиграть время заказа, его состав - забрать только то, что уже успели привезти на заказ. Все вежливо и приветливо - вне зависимости от того хочешь отказаться от заказа, добавить в него что то еще или переиграть время самовывоза. Доставкой не пользуюсь, ибо мне очень удобно забирать товар со склада в Балашихе. Удобная система смс - в ней номер заказа и персонального менеджера. Еще из положительного могу добавить что пользоваться гарантией ни разу не пришлось - и это радует. Цены - если и можно найти где то дешевле - то на столько незначительно, что вряд ли покроет бензин. Ассортимент на любой вкус - от китайского пластилина - до серьезных вещей. Сейчас попробовал заказать две позиции - которых нет в наличии ни в одном магазине Москвы - посмотрим). ПС - посмотрели.... прошел месяц воз и ныне там(. Неинтересны магазину такие мелочи... все как обычно - идем в массовость - а жаль..