ВсеИнструменты.ру

Номер заказа (1210-100101-30405). Мы постоянно пользуемся услугами вашего магазина, который находится на Братиславской. Он очень удобно расположен и мы стали вашими постоянными клиентами. Заказы делаем, в основном, по телефону. Это очень быстро и удобно. На следующий день товар уже находится в магазине и его можно забрать. Нам это очень подходит. С продавцами очень легко общаться, они всегда и проконсультируют, и помогут с выбором товара. О поступлении товара в магазин, сразу сообщают, или СМС сообщением или звонком. В очередной раз приобретая товар, остались им очень довольны! Номер заказа 1210-100101-30405). Будем и дальше пользоваться услугами этого магазина. Хотелось бы, чтобы выбор товаров был еще богаче.

Заказывал в этом магазине впервые. Заказ 19579 Остался очень доволен уровнем сервиса. Информативный и удобный сайт, грамотный прием заказа, доставка в срок. Всё чётко, продолжайте в том же духе) Буду обращаться еще.

Купил аккумуляторный шуруповерт и необходимое для работы с ним.В этот раз решил купить без заказа непосредственно в одном из магазинов(Свиблово) и в очередной раз был очень доволен.Отличное обслуживание и внимательность продавцов к покупателю.Большой выбор инструмента и оснастки в наличии.Магазин отличный 5++ поэтому советую всем.№1210-100101-22835

В течение последних двух лет весь инструмент покупаю в этом магазине, последний мой заказ 1210-200102-18332. Очень доволен представленным ассортиментом, ценовой политикой магазина и скоростью обработки заказов. Собираю и далее покупать инструмент в этом магазине

№1210-207402-13826 от 26.10.12....очень долго выбирал болгарку и вот ,наконец, нашел то что мне нужно на 'все инструменты.ру' оформил заказ, вечером мне позвонили,на следующий день забрал ее...теперь пользуюсь и радуюсь....очень хороший магазин

мною был заказан электролобзик и УШМ. Заказ №20156 был вовремя получен без каких бы то ни было проблем,точно в срок!На все возникнутые у меня вопросы продавцами магазина на 'Савеловской' был дан внятный,точный и вежливый ответ!Был приятно удивлен хорошим обслуживанием!Спасибо!!!

01.11.2012 приобрел заказанный товар в магазине по ул. Подеды, д.96 г.Самара понравилось отношение сотрудников их квалификация и отзывчивость, готовность помочь в выборе товара. После заказа товара по интернету прошло достаточно не много времени до момента доставки товара. Хотелось бы, что бы имелась возможность производить оплату по пластиковой банковской карте.

заказ № 1210-207402-20096 (шуруповерт Хитачи) Понравилось: 1) Цена, по сравнению с другими магазинами существенно ниже 2) Полнота описания на сайте, комплектация, система отзывов Не понравилось: 1) После заказа 2 дня никто из менеджеров не удосужился позвонить, пока лично не набрал московский номер 2) Менеджер не сразу поняла что товар уже есть в наличии в городе, сначала предложила подождать пока его вышлют, и только через 5 минут увидела его наличие в городе 3) отсутствие возможности безналичного расчета по карте непосредственно в магазине в Челябинске, только на сайте

Мои заказы 1210-107401-00783 1210-107401-00547 1210-207402-00403 1210-207402-00293 1209-207402-16765 1209-207402-15048 1207-207402-37256 1208-107401-00415 Я заказывал достаточно много и оформлял довольно крупные заказакы. В общем и целом я очень доволен магазином. среди плюсов отмечу: 1. Хорошая и чёткая работа менеджеров, оперативно перезванивают и стараются по возможности чётко объяснить. 2. Товар оригинальный, возможность подделки -исключена. 3 Перед продажей в отличии от других интернет магазинов можно посмотреть, пощупать товар, проверить и после этого заплатить. 4 ну и очень приятная цена среди минусов: 1. Работа с мелочовкой и расходниками особенно при большом сортаменте (метизы, шкурки наждачные заклёпки в заказе было более 50 позиций) вызывает большую путаницу у менеджеров и на реале заказы доходят сформированными частично, некоторые позиции по ошибки заменены были на другие схожие (так случилось с битами для шуруповёрта), так же доставка мелочовки растянулась на несколько недель. 2 Иногда хромают сроки доставки (опять повторю особенно с мелкими товарами при большом сортаменте) 3 Как следствие заказы с большим сортаментом в зале собираются долгое время, лучше звонить заранее и менеджеры заранее всё подготовят (обслуживание очень хорошее) 4 Самый большой минус это в построении самой структуры оформления заказов, закреплён за конкретным менеджером не клиент а заказ и при оформлении через интернет через сайт заказ попадает в произвольном порядке к любому менеджеру, а потом приходится долго и нужно разбираться за кем закреплён заказа и звонить конкретному менеджеру (ппричём иной менеджер не в состоянии помочь по заказам другого менеджера)

заказал дрель (№1210-100101-22978) по телефону.Елена(доб.тел.575) четко и доброжелательно приняла заказ о самовывозе и колодезного.о чём почти сразу прислали смску.покупал ранее здесь через инет газонокосилку бош с запасным ножом, и ещё бошевский набор резак+шуруповерт.Всем доброго здравия и успехов!

Магазин отличный, хотя я человек привередливый, придраться не к чему. заказываю не в первый раз и вообще в большенстве пользуюсь интернет магазинами, но инструмент беру всегда здесь, не разу не было претензий к качеству товара. Очень нравится цена товаров, по этому порекомендовал всем друзьям, тоже очень довольны. Радует смс-сопровождение покупки и доставки, вежливый персонал. Последний заказ №1210-200102-17142. Желаю Вам успехов, в вашем не лёгком труде.

Заказ 1210-200102-16146 Много раз заказывал инструмент в этом интернет магазине и считаю его лучшим по качеству обслуживания и выбору товара. Удобный в пользовании сайт,хорошие менеджеры и одна из лучших служб доставки. Спасибо за прекрасную работу.

У нас в Ижевске цены на инструмент ну очень сильно отличаются от московских. Одно спасение - интернет магазины. Но вот беда, не так то уж и много удобных интернет магазинов. Удобство для меня заключается в следующем: никакой предоплаты через сбербанки, webmoney и прочих, удобство сайта, низкие цены. Самовывоз для нашего городка - не проблема, наоборот даже удобнее (другие магазины любят в неудобное время привозить). В общем сделал небольшую покупку и остался очень доволен сервисом и ценой. Вношу сайт в закладки, буду пользоваться и впредь и советовать знакомым. (заказ №1210-201802-17052)

Удобный сайт,прост в освоении. Сделала заказ 1207-100201-01097,на удивление быстро привезли.Менеджеры на выдаче были корректны,от чего мнение о магазине сложилось на оценку 5+. Обидно ,что площади у магазинов малы и нет возможности смотреть габаритные товары 'в живую',а не на картинке в интернете.

Отличный магазин. Неоднократно заказывал для себя и на работу. все приходило даже быстрее чем обещали. Самое главное нет предоплаты , оплата при получении. Цены московские а получаешь в регионе.Посоветовал друзьям. Двое уже заказывали остались довольными. Удачи вам а скидки нам!

Заказ №1210-200102-15262. Сделал заказ на сайте, в течение некоторого времени позвонил менеджер и подтвердил детали заказа. В день доставки товара в нужный мне магазин (самовывоз) позвонил сотрудник магазина и предупредил, что в связи с «пересортицей» на складе привезли товар не в той комплектации, которую я заказывал. Сотрудник извинился и предложил забрать имеющийся товар сегодня или приехать на следующий день и забрать товар в нужной мне комплектации, что я и сделал.

Заказ № 1210-200102-15643 от 2012-10-23. После заказа в течение часа со мной связался менеджер. Обговорили сроки доставки. Товар доставили в оговоренные сроки в магазин для самовывоза. Всем доволен. Рекомендую.

Понадобилась тепловая завеса ' Baiu ' Инет выдал самую ' вкусную ' цену в этом магазине. Заказал, звонок менеджера через час , всё уточнили и согласовали. На следующий день доставка с 9.00-16.00.В итоге товар получил только в 18.00. Виной тому пробки и начавшийся в Москве ледяной дождь.В целом всем доволен. Заказ 1210-200102-19694 Спасибо.

Николай. Вообще мне понравилось работать с Вашим интернет магазином. Есть правда но! Изначально заказ на Вашем сайте оформляла жена,ей понравились теплицы,но уже при оформлении заказа цена показалась какой-то низкой! и что выяснилось , это не теплица ,а просто каркас без поликарбоната? Да и то на него нет доставки.Пришлось отказаться. Дальше лучше!!! Дома стройка заканчивается,денег конечно в обрез,решили попробовать заказ в кредит и что? Сначала заказ висел сутки без ответа,потом правда перезвонил кредитный менеджер ОТП банка проверка данных жены была 2 дня в итоге отказали без объяснения. Пришлось снять заказ . Сам решил проверить как будет дальше,заказал срочно тачку садовую,заказ делали 2 дня,просил,чтобы в магазине №3 все было готово,но не тут -то было,в субботу заказ не поступил,все планы полетели на смарку,привезли в воскресенье а забирать пришлось в понедельник.Вот сами и оцените свой сервис.Ко всему прочему па пандусе было 3 садовых тачки и ни на одной не было указано № заказа ,пришлось с менеджером выяснять какая из 3 тачек моя.Спасибо ему за помощь методом тыка собрали из запчастей да готового вида,все вроде пока работает. Пожелание:идея класс!Доведите ее до ума.!

Т.к. уже четыре раза звонил и писал не электронную почту, дублирую на Маркете. Еще раз напоминаю про недоставленные тиски Jet Механик WI21800 из счета №1209-100101-20571 от 19.09.12. Тиски в наличии, в чем проблема? И оплатили ведь мы их дороже, чем сейчас стоят. Неужели мы настолько неинтересны, как клиенты? Вроде бы закупаемся достаточно регулярно, и счета не на два рубля... Дополнение - получив предоплату, начинают молчать. Позвонишь - назовут дату доставки. Ощущение такое, что после оплаты товар нужно выбивать. Регулярно брали для производства, сейчас будем искать альтернативу, оценка 2 из 5.

23.10.12 купили газовый обогреватель в выходные проверили на даче ,работает не на полную мощность,обратились в отдел претензий ,менеджер обещал перезвонить в течении дня ,ответа нет,где обратная связь с покупателем. номер чека 1210-100101-19474.прошу ответить.

Заказывал коронку. Заказ 1210-110201-00398. Привезли всё очень быстро. Пришел - оплатил - забрал. Образцовое обслуживание. Спасибо, за ваш труд!!

Магазин отличный. Пользуюсь давно, нареканий на обслуживание не было. Процент заводского брака не более чем в других магазинах. Цены в среднем по рынку не завышены. Товары на любой вкус и размер кошелька. При возникновении спорных ситуаций менеджеры и администрация всегда идет навстречу клиенту. Рекомендую. Заказ 1210-200102-14043

Первый заказ омрачили менеджеры магазина (не уведомили об отсутствии товара), но второй заказ все исправил № 1210-200102-15210. Очень удобно смс о состоянии заказа с телефоном курьера (Очень хорошо работает курьерская служба, ребятам отдельное спасибо). Рекомендую всем! Некоторые виды товара дешевле даже чем у официалов (не пугайтесь - это нормально). Низкие цены, качественный товар и быстрая культурная доставка - что еще нужно для интернет-магазина.

Хороший магазин.Пользуюсь не первый раз,менеджер и продавцы вежливые,товар качественный Немного удивило то,что на последний заказ цена в процессе подбора возросла с 675р до 704р. Я не крохобор, но почему-то я об этом узнал только посетив личный кабинет на сайте.Ну и время доставки немного увеличилось за последние несколько месяцев.Заказ № 1210-200102-18154

Жуть 32 дня не могу получить стремянки, и денег не могут вернуть ...Руководители прячутся ни одного ответа вразумительного. Сначала кончились стремянки, потом забыли вам сообщить когда появились, потом руководителя менеджера не найти на официальный запрос нет ответов .Стремянки через другого менеджера приобрел за нал. Теперь вернуть денег не могут , Видать опять забыли.. Может ,кто знает, как и к кому обратится ,что бы ускорить процесс или без суда или мордобоя не обойтись ??))) №1210-200102-02567 от 04.10.12 00))))))