ВсеИнструменты.ру

Магазин мне нравится. Пользуюсь Вашими услугами давно. Заказ товаров осуществляется быстро. Доставкой на дом пользовался один раз. Предпочитаю самовывоз, так как проживаю недалеко от магазина. При выборе товара хотелось бы увидеть больше информации о нем, а также видеоинформации. Не у всех товаров доступна инструкция. По качеству товаров нареканий нет. Все, что было куплено, работает исправно. Заказ 12159 от 19 ноября 2012 года. Тел. 8-926-768-75-20

Хороший магазин.Пользуюсь не первый раз. Последний заказ (1211-200102-03975)немного смазал отношение к данному магазину, но в целом хорошо. Плюсы: Огромный ассортимент, который постоянно увеличивается. Хорошие цены. Наличие пунктов самовывоза. Минусы: Большой ассортимент видимо приводит к появлению ошибок в работе магазина. Магазину дальнейшего развития.

Приобрел аккумуляторный шуруповерт Ryobi и шлифовальную машинку той же фирмы, заказ забирал из магазина на Рязанском проспекте. При заказе на сайте напрягла только обязательная регистрация для оформления покупки, во многих интернет-магазинах можно не заполнять подробную анкету, а просто оставить номер телефона. Тем не менее, менеджер перезвонил быстро, обещал привезти инструменты к 11 часам следующего дня, а наутро в двенадцатом часу пришло сообщение с подтверждением прибытия инструментов и номером заказа. Приехал в магазин, убедился в работоспособности инструментов, мне заполнили гарантийный талон и выдали накладную с чеком после оплаты. Никаких проблем не возникло. Цены на многие инструменты весьма адекватные, многое сложно найти дешевле, ассортимент богатый и удобна опция доставки в один из магазинов сети. Номер заказа: 1211-200102-13186

Уже не первый раз пользуюсь услугами этого магазина, на этот раз заказывала конвекторы для дачи заказ № 1201-200202-05656 На сайте удобно выбрать товар и заказать, все понятно и профессионально. Отработан заказ четко, привезли в назначенное время. И впредь буду здесь заказывать. Спасибо!

Мне понравился это интернет-магазин. Заказываю уже не первый раз. И цены устраивают и срок. Брал здесь пилу дисковую Макита 5704RK (заказ 1210-104301-00338). Все на высшем уровне.

Заказ номер 1211-200102-06291. Заказывал аккумуляторный гайковерт Sparky Gur 12s.Почти сразу перезвонили ,достаточно грамотно проконсультировали по поводу товара.Сообщили сроки доставки.Доставили в срок.Проверили комплектацию и работу инструмента,оформили гарантийный талон.По поводу товара пока еще ничего не могу сказать так как пользовался мало.Надеюсь тоже не разочарует.Вобщем магазин понравился, богатый выбор,цены немного ниже аналогичных магазинов.Рекомендую.

15го ноября заказывал набор сверел и бур во всеинструментыру (заказ номер 1211-100101-12043) Остался доволен этим магазином.

Магазин, очень хороший! Один балл добавил для поддержки. Покупал циркулярку Jet JBTS-10 с доставкой в Подмосковье, т.к. цена качество было для меня самым подходящим. Доставили вовремя, всё как договаривались. Было два недочёта, консультант по телефону сказал, что есть приспособление для отвода стружки, на самом деле нет и второй, не было инструкции на русском языке. После первого общения я естественно в следующий раз подбирал инструменты в этом же магазине. Опять же почти всё хорошо, заказал тиски и т.п. № 1210-200102-17977 и рассчитывал, что в точке выдачи товара, а это было недалеко от м. Перображенская, будет большой магазин и м.б. я себе ещё что-нибудь подберу, но там было совсем негусто, именно что точка выдачи. Так что перед покупкой внимательно изучайте товар, чтобы в нём не разочароваться и сразу подбирайте всё что необходимо, т.к. без заказа, сложно будет найти на в точке выдачи. Всем успехов!!!

Заказ от 19.10.2012 №1210-200102-12553 (детектор проводки и металла Bosch DMF10 Zoom). Хочу отметить оперативность звонка менеджера-консультанта для подтверждения заказа, грамотность и готовность ответить на все вопросы касательно товара. Ну а пожелание хорошего дня с утра всегда поднимает настроение! В назначенное время товар был доставлен в удобный мне пункт самовывоза, где продавец продемонстрировал мне работу прибора и выдал заказ. Но вот система смс-информирования о доставке заказа в пункт самовывоза в магазине не отлажена (мне пришло смс-уведомление о том, что товар в пункте самовывоза, когда я им уже вовсю пользовалась дома). Еще довольно много товаров 'под заказ' на сайте, из-за чего шуруповерт я покупала уже в другом магазине. В целом ставлю пятерку, так как недочеты мелкие, а качество товара и грамотность продавцов такую оценку заслуживают 100%.

Добрый день. Покупал в данном магазине в Костроме электроинструмент: УШМ Хитачи 125мм 730Вт и дренажный насос Elitech. Понравился сайт, поиск по категориям удобный и простой, выбор по параметрам ускоряет поиск и подбор нужной модели. СМС уведомления о доставке товара удобны, срок доставки небольшой от 3 до 6 дней. Недостатком считаю что продавцы в самом магазине меют мало практического опыта работы с инструментом, не могут охарактеризовать товар. Могут сказать только какие модели чаще покупают... Хотелось бы видеть на сайте больший выбор фирм производителей инструмента и дополнительные бонусы постоянным покупателям. Пётр. № заказа 1211-104401-00095

Здравствуйте,приобрел сегодня перфоратор DeWalt D 25103KV,перф классный,но вот не задача, написано что в комплекте идет быстросменный патрон,а при получении оказалось что в комплект он не входит. Прошу каким либо образом возместить мне эту недостачу,причем косультант звонивший по уточнению заказа утверждал что он там есть.Причем два раза пытался связаться с этим консультантом который звонил мне, и два раза меня просили оставить данные и говорили что он перезвонит в течении полу часа.

магазин мне нравится асортиментом, скоростью доставки,продавцы-консультанты вежливые. Ложка дегтя - в агусте покупал бетономешалку - положили лопасти от другой модели, после звонка в магазин, решил, что проще доработать самому. 19/11 заказал 'болгарку' D28136, сегодня 21/11 привезли, но ни кейса, ни диска в подарок, обидно, хочется по-честному

Заказывал до сегодняшнего дня инструмент и оборудование для своего производства в этом магазине(объемы закупок 20-60 тыс. руб. в месяц), больше не буду. Сроки не выдерживают. Заказ 03996 оплаченный по безналу 07.11 отгружен частично, когда привезут остальное непонятно. Могу привести аналогичные сроки по заказам последних 3 месяцев. По городскому телефону ни до одного менеджера курировавшего заказ дозвониться по городскому телефону не удалось, по оставленному телефону никто не перезванивал. Речь идет не об одном человеке, поэтому на человеческий фактор не спишешь. Чудом прорвавшись на мобильный получаешь обещание разобраться (уточнить) и перезвонить. И ничего... Последний раз это было сегодня, а в 17.50 натыкаешься на выключенный телефон. Проблемы с документами. Инструкцию на ленточную пилу пилу выслали через несколько недель после кучи звонков менеджеру, в тех.отдел, отдел претензий. По последней поставке не совпадают оплаченный счет, высланный на электронку, и оригинал, привезенный водителем. В оригинале нет ряда ОПЛАЧЕННЫХ позиций, т.е. сумма меньше. В общем экономия на товаре, выливается в потерю времени и нервов.

Покупал коронку Зубр. Через полчаса перезвонил менеджер подтвердил заказ. Коронки не было на складе, её оперативно подвезли на следующий день. Забирал самовывозом. Приехал, оплатил, забрал. Все быстро и четко. Самая низкая цена оказалась именно в этом магазине. Спасибо, теперь при покупке инструмента буду смотреть в первую очередь в ваш магазин. Номер заказа: 1211-200102-08668

Заказ можно забирать уже на следующий день,магазны-пункты самовывоза во всех направлениях,т.е. каждый найдёт для себя ближайший.В магазине можно сделать окончательный выбор и ,затем оплатить-никаких претензий от продавца вы не услышите.Мой заказ 14329-полностью им доволен.

Магазин отличный + быстро отзываются на запрос + богатый ассортимент + удобное расположение но есть 1 минус- при оплате по безналу самовывоз из Балашихи хотя заказ 1211-200102-08943 собрали очень быстро

Заказал в данном магазине слесарные тиски и точильный станок. заказ Заказ № 1211-200102-12090 от 2012-11-19. Станка в наличии не оказалось, привезли на следующий день. Забрал сам из офиса на Братиславской. Быстро и оперативно. Спасибо.

14 ноября 2012г заказывал цепь для пилы и масло для нее же (Заказ № 1211-200102-09118). Перезвонили буквально в течении 5ти минут и сообщили что заказ завтра будет на складе самовывоза %) Видимо такая скорость сказалась на комплектовании заказа. На следующий день, предварительно проверив статус заказа, который подтверждал готовность, поехал его забирать. На месте выяснилось, что масла ни в наличии, ни на складе нет. Хорошо что было чем его заменить. Консультант быстро все оформил и я забрал заказ.

14

Здравствуйте!Заказала садовую тачку (номер заказа 03067 от 08.11.2012). В этот же день позвонила менеджер, мы все обговорили. В указанное время мне товар не привезли (9.00-16.00), а привезли мне ее только в 19.00, у них возникли проблемы на складе. Так как доставка только до подъезда, если он свыше 12 кг (в моей тачке лишних было 500 граммов!!!), у меня не было возможности проверить его в присутствие курьера.Когда я проверила, то оказалось, что тачка совсем не та которую я заказала. Мне привезли с одним колесом, а я заказала с двумя. Я позвонила на фирму, мне сказали обратиться в отдел претензий. Договорились снова на определенное время (21.00). Позвонил курьер в 16.00 и сказал, что он будет в моем районе в 18.00. На следующий день курьеру тоже было не удобно ехать ко мне. Тачку мне поменяли, но только 18.11.2012!!! Извинений я не услышала ни от одного сотрудника, с кем за этот период мне пришлось общаться. Обидно!!! Я понимаю, что все мы люди и все мы ошибаемся. Но в моем случае больше всего обижает РАВНОДУШИЕ!!! Все-таки осадок остался. С уважением, Надежда Николаевна.

Добрый день! Когда нужно приобрести что-либо из инструментов или оборудования всегда первым делом захожу на сайт Все Инструменты, выбираю нужную категорию оборудования и читаю внимательно информацию, полезную информацию, статьи и рекомендации по выбору оборудования на данном сайте. Затем внимательно приступаю к изучению оборудования с интересующими меня параметрами. Внимательно изучаю рубрику вопросы и ответы. В принципе полученной информации мне хватает на 95% для принятия окончательного решения. Хорошо и грамотно организован сайт и это действительно очень помогает. С точки зрения общения с менеджерами раз на раз не приходится. Бывают попадаются грамотные, а бывает, ну что греха таить - не очень разбираются (особенно в деталях). Вообще-то отношения с данным магазином у меня уже больше года. Вот теперь открылся магазин вообще удобный по расположению для меня, и это очень радует. Там-то я и заказал сварочный инвертор. Товарный чек 1211-100101-08204 от 15 ноября 2012 года.

Хороший магазин. Покупаю инструмент не первый раз и собираюсь продолжать! Последний заказ №12045 (эл. пила Huter, краскораспылитель Bosch, нивелир Bosch, ушм Makita, бенз. пила Efco). Забирал сам со склада в г. Балашиха. В магазине все отлично! Спасибо!

Здравствуйте. Срочно понадобилась торцовочная пила, на сайте магазина увидел - Зубр ЗПТ-255-1600-Л2. Заказал, (1211-100101-12490) привезли утром, очень выручили! И ещё пассатижи в подарок! Просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Очень всё понравилось обязательно буду заказывать и всем советую! Благодарю всех сотрудников магазина!

Отличная лампа, одну вкрутил на кухне 12м.кв., теперь нет ни одного темного уголка. До этого стояла энергосберегающая лампа мощностью 35 Вт. Было темновато. Новая лампа ураган! Вообще уже покупаю в этом магазине не первый год (электро и бензо инструмент, конвекторы и т.д.) и ни когда не было проблем ни с доставкой ни с консультацией. Моя оценка пять балов. Спасибо Вам, за Ваш труд.

Отличный магазин,поздно вечером заказал конвектор,на следующее утро позвонили уточнить и сообщили дату привоза товара,были очень вежливы,все понятно объяснили. Забирал самовывозом,все очень быстро без задержек.заказ номер 09621