ВсеИнструменты.ру

Заказал злектролобзик.заказ (1211-100101-26663). Продавцы вежливые и профессиональные.Плохого ничего сказать не могу.

Наличие товара и содержимое интернет магазина совпало, что радует. Цены умеренные. Доставка ужасная. Все впечатление испортила доставка.

Магазином пользуюсь на протяжении двух лет. Привлекает в первую очередь доступность цен на товары и широкий выбор наименований по сравнению с другими магазинами в городе данного направления и очень корректная,грамотная работа менеджеров.Как недостаток: задержка заказа по времени из-за отсутствия некоторых наименований или их неполного количества. Заказ 1211-116301-00144. С уважением Сергей Александрович

20 ноября 2012. Заехал в магазин на Братиславской заказать перфоратор. К своей радости через 20 минут ушел из магазина с покупкой. От менеджера получил ПОДРОБНУЮ консультацию о товаре и выбрал из имеющихся в наличии МАКИТУ HR2470, заказ 18740. Приятно удивило наличие на складе магазина довольно большого ассортимента инструмента, а это экономия времени. Цены ощутимо ниже, чем на строительном рынке в Люблино.

Отличный магазин!Заказал 20.11.2012 шуруповерт Bosh и ящик для инструмента заказ 1211-206002-13306 очень доволен.Доставили в Псков вовремя,обещали 28.11 доставили 27.11.,продавцы вежливые,все проверили,оформили быстро.Товар качественный и дешевле,чем в магазинах по городу.Спасибо.

Доброго времени суток! 1206-107401-00610,1206-107401-00614,1206-107401-00735,1208-107401-00488,1209-107401-00231,1210-107401-00932,1211-107401-00035 Работаем давно с данной организацией и очень довольны!Отличный коллектив,грамотные специалисты,умеют выявить потребность клиента и помочь подобрать необходимый товар именно по назначению применения (а не как в других компаниях лишь бы впарить!), очень конкурентно способная компания, лояльные цены и условия для сотрудничества, раньше работали с другими известными компаниями нашего города, но с легкостью поменяли поставщика.Как начальник отдела снабжения абсолютно всем доволен и желаю только процветания, развития компании, карьерного роста сотрудникам и не астонавлеваться на достигнутом!!!!

Не первый раз пользуюсь услугами этого магазина и ни разу не был разочарован.Последний заказ 1211-207402-10940 получил сегодя и как всегда без проволочек , точно в срок.Радует и то , что в нашем городе открылся офис этого магазина а значит отпала необходимость оплачивать доставку транспортным компаниям.Этот факт,естественно,положительно повлиял на конечную цену заказа.Большое спасибо всему коллективу' ВсеИнструменты.ру'Рекомендую!

Неоднократно покупал в интернет магазине 'Все инструменты' ( заказы № 1211-207402-03652, № 1208-207402-16514, № 1204-207402-53297, № 1204-207402-45150, 1204-207402-44408, 1203-207402-33966, № Sr1009-01640). Всегда определяющим в выборе данного магазина являлось оптимальное соотношение цены и качества, удобство поиска основного и сопутствующих товаров, богатство выбора (а теперь еще и возможность заказа запасных частей), нормальное обслуживание, уважение к клиенту, реальное стремление помочь.

Спасибо. Всё получил вовремя.Отзвонились,потом пришло СМС.Приехал при мне проверили оформили гарантию.Заказ №1211-200202-15315 (если кому интересно).Один момент - у коробки упаковочной был замят один угол, так как брал для себя то и пёс с ним, а если брать в подарок... Грядут праздники нужны подарки.

Заказ № 10467,заказывали Расходные материалы для степлера, отвертки и др. мелочи. Все доставлено в срок, наилучшего качества и по очень выгодной цене! Вообще в этом магазине покупаем очень давно - брали там и шуруповерт, и бензопилу и многое другое - цены очень радуют и качество отличное!!! Хотелось бы правда все -таки еще какую-нибудь дисконтную систему скидок ввести еще для постоянных покупателей!Было бы еще приятней)))))

Дважды пользовался услугами этого магазина и остался вполне доволен результатом. Что нравится: - огромный ассортимент - гуманные цены - удобный и продуманный сайт с кучей отзывов о товарах - чрезвычайно вежливый персонал (по крайней мере те, с кем я сталкивался) - много магазинчиков/пунктов самовывоза, можно подобрать удобный. Минусы: - ещё не до конца отточена схема взаимодействия с клиентом откуда следует второй минус - некоторые товары внезапно оказываются отсутствующими. В этот раз в заказ не попал отрезной диск для заказанной же болгарки, который на сайте был в статусе 'под заказ' а по факту отсутствовал. Но ключевое слово тут всё-таки 'внезапно'. Мне кажется, лишний раз дёргать клиента и звонить, чтобы просто подтвердить самовывозной заказ как раз не обязательно (как это сделано в ситилинке), а вот позвонить в случае отсутствия какого-либо пункта заказа и предложить взамен аналог (как это делает экзист), как раз было бы полезно и вам и клиенту. И пожелание, следующее из предыдущего пункта. Хотелось бы в ваших мини-филиалах видеть побольше расходников - диски, свёрла, пилки, шкурки... Не знаю какова у вас структура продаж, но, заказывая инструмент, не всегда сразу сообразишь - чего к нему полезно было бы докупить, а учитывая, что и заказанное не всё приезжает, было бы не плохо иметь возможность подобрать замену при получении заказа. 1211-200102-16680

Заказал у вас перфоратор Makita 2470 FT (номер заказа 1211-101801-00478)Стоимость самая низкая в городе. Привезли быстро всего через 3 дня. Покупкой доволен, буду советовать друзьям и знакомым покупать инструмент именно у вас!!! Плюсы: 1. Приемлемая стоимость товаров 2. Большой ассортимент 3. Профессиональный персонал. 4. Быстрое оформление и доставка товара. Минусы: 1. В городе Ижевск всего один ваш магазин.

на сайте качественные картинки с нормальными отзывами, долго сомневаля какую модель дисковой пилы купить, прочитав отзывы сомнений не было. Сделав заказ (1211-100401-00926) оператор очень быстро предложила варианты приобретения (доставка, доставка в магазин, наличие в магазине, самовывоз со склада). Меня вполне устроило наличие в магазине. В магазине узнав что я не оформил заказ, пошли мне навстречу сами оформили заказ и продали по той цене которая была на сайте. Спасибо! По поводу цены, она была самая низкая по этой позиции. Площадь магазина не очень большая и ассоритмент товара не велик. Поэтому данную модель я мониторил около месяца в фирменном магазине, на рынке, в интернете и вседаки склонился к приобретению в данном магазине, цена, поэтому и площадь небольшая. Нареканий по поводу работы магазина нет, отзывчевый и дружелюбный персонал в дальнйшем думаю по такой же схеме приобрести бензопилу. Еще раз спасибо!

Заказал шуруповерт Makita и мойку ELITECH (заказ №1211-200102-16769) через сайт ночью. Утром позвонил менеджер Елена и подтвердила заказ на следующий день. Забирал самовывозом с Братиславской, очередей нет, персонал приветливый, доброжелательный. Получение товара заняло не более 10 минут. Цены на товары в этом магазине не самые низкие по интернету, но выбор очень большой. Впечатление о магазине очень хорошее, буду рекомендовать знакомым.

Покупал товар в магазине впервые.После заказа менеджер Елизавета Павловна сразу перезвонила и очень вежливо сообщила когда будет товар в магазине.Товар пришел вовремя,в магазине обслуживание было на высшем уровне.Большое спасибо.Номер заказа 1211-200402-09700 от 27.11 2012г.

Заказал набор акк.инструмента BOSCH: шуруповерт, фонарик, пила (заказ 1211-201802-03574). К пиле заказал несколько пилок. Менеджер обещал доставить через 5 дней. В назначенный день доставки выяснилось что заказ не отправлен по причине отсутствия некоторых пилок на складе (т.е. заказ полностью не собран). Позвонил менеджеру, попросил чтобы набор доставили независимо от наличия пилок на складе. Через 5 дней доставили имеющееся на складе. Набор пришел под фирменной пломбой BOSCH, пломбу вскрыли при мне. В целом магазином доволен, погрешности в работе бывают у всех. Но советую внимательно следить за состоянием заказа, в случае чего сразу связываться с менеджером. Плюсы: + Удобный сайт с низкими ценами. + Огромнейший ассортимент товаров. + Бесплатная доставка при наличии офиса в городе (а их уже немало по России). + Возможность бесплатно звонить с компьютера, обратный звонок менеджера. + При наличии товара на складе в городе можно забрать товар на следующий же день! Минусы: - Мелкие недоразумения (которые решаются моментально), сочтем на погрешности крупной компании. - глюки сайта, например иногда не работающий поиск. Прошу администрацию магазина сделать автоматическое уведомление на почту клиента при отсутствии заказанного товара на складе. Тогда клиент сможет оперативно изменить заказ, чтобы не было задержек. Конечно менеджер первым должен перезвонить клиенту в таком случае, но все таки лишнее уведомление не помешает

Заказ 1211-200102-16107. Покупал торцовку Metabo KGS 254 и пылесос AEG 411880 AP 250 ECP. Забирал самовывозом с Енисейской. Все оперативно и без накладок. На удивление приятные цены и сервис. P.S. Хотелось бы иметь возможность оплачивать заказы банковской картой в торговом зале (Енисейская, 1) - банкомат в соседнем помещении выдает деньги порциями по 3000 руб.

Работа магазина нареканий не вызывает.Два заказа через интернет-(№1210-204402-04041,№1211-204402-03333),один-через пункт выдачи заказов.Покупал электроинструмент,станок,расходные материалы.Цены приемлимые,качество на уровне,вежливые сотрудники.Единственный минус-срок доставки(г.Кострома,в среднем 10 дней).

Магазином не доволен! Дважды работал с ними: 1) В первый раз я заказывал четыре УФ светильника с лампами. Заказа ждал неделю, т.к. не было в наличии нужных мне ламп. Когда заказ привезли, обнаружилось, что лампы не ультрафиолетовые, а обычные белые. При этом светильник не был укомплектован кабелем и вилкой питания (это не критично, но стоило бы писать об этом в карточке товара). Пришлось потратить больше недели, чтобы магазин исправил ситуацию. Во второй раз тоже долго ждал заказа, т.к. нужного мне товара не было в наличии. После поступления товара на склад магазина, было согласовано время доставки, но в оговоренный день никто не позвонил. В итоге я приобрел нужную мне вещь в другом месте. Чуть дороже, зато быстро и без 'косяков'. Магазин объявился на следующий день, но я уже отменил заказ и лично для себя решил больше не работать с этими ребятами. Сам по себе магазин неплохой - удобный заказ с сайта, вменяемые и вежливые менеджеры, но склад и доставка в моем случае показали себя с худшей стороны. Возможно, это болезни роста но я больше не хочу тратить свое время и нервы на обучение персонала магазина.

Очень странный подход к работе! Неделю ждали оплаченный заказ, для доставки было указано удобное время с 11,00 до 16,30 Сегодня утром в 8,10 позвонил курьер и сказал что если в 9,00 никто товар не примет, то доставки сегодня не будет. Связались с менеджером, было сказано что 'повлиять на время доставки они никак не могут, заранее сообщить на сколько она планируется завтра тоже нельзя' просто будет поставлен довоз на завтра. Если в УДОБНОЕ ДЛЯ КУРЬЕРА ВРЕМЯ в офис никто не метнется, а ВРЕМЯ ЭТО ОН ОБЪЯВИТ СООТВЕТСТВЕННО ТОЖЕ ТОЛЬКО ЗАВТРА , возможно за пол часа до своего предполагаемого прибытия- значит снова доставки не будет! Т.е. не логисты магазина подстраиваются под удобное для клиента время, а клиент должен подстроиться под время удобное для ихних курьеров. А иначе вообще товара не получишь!

Доброго времени суток. На данном интернет-магазине (все инструменты) преобретаю не первый раз, радует удобный и красивый сайт, низкие цены и качество обслуживания в самом магазине. Единственный минус - ожидание заказа, ждал больше 2 недель. С браком товара пока не столкнулся, поэтому не могу написать как его принимают обратно, знаю в других магазинах с этим проблемы. В целом ставлю твердую 5+, даже поместил себе в закладки на компьютере, дабы просматривать распродажи. номер заказа 1201-200402-05643.

как узнал об открытии компании ВсеИнструменты в г. Набережные Челны сразу обратил внимание на цену товаров. Заказал у консультанта два инструмента. Заказ №1211-116001-00021 доставили в течении двух недель как и обещали. Большое спасибо.

заказал генератор с электростартером не предупредили что аккумулятора в комплекте нет!

Заказал себе водонагреватель. Ладно что цена не совпала с заказом(по приходу в пункт выдачи - по моему региону оказалось что доставка не была включена) чуть отличалась - была выше на 1100р.Так я еще досканально не проверил - дома при установке оказалось ,что водонагреватель был помят. Потом заказал мойку - привезли вместо одной-две. Сегодня привезли мне гидравлическую телегу - не ту что заказывал. итог - 3 заказа и все три через пятую точку.А кто там говорил ,что бомба не падает в одну и туже ворнку два раза? Падает!еще как!