ВсеИнструменты.ру

Отвратительный сервис.заказ либо теряется,при том что уже обьявлен его номер и стоимость.Второй заход на цель имел 50% процентое попадание:вместо 2-х единиц товара везут 1....не удивлюсь ,если привезут вообще не то....

Второй раз заказываю и второй раз какие-то непонятные задержки. Обещали сегодня привезти стабилизатор, я ждал его неделю. Проверяю статус заказа на их сайте - написано 'подбор'. Класс да? Звоню - у менеджера из СМСки выходной, девушка которая меня идентифицировала по номеру телефона попросила назвать номер заказа, я грю 'он у меня не перед глазами, посмотрите в базе', а она мне 'у Вас фамилия распространённая, таких клиентов может быть не один'. Видимо, и с таким номером телефона тоже. Короче, мне никто так и не перезвонил...

заказ 1211-100101-30640.Приятное общение с менеджером Юлей, большой ассортимен товаров,доступные цены..Единственный недостаток,не было инструкции на русском языке на снегоуборочную машину Craftsman 88172

Заказ 1211-200102-18232 Как всегда четко и оперативно, и позвонят уточнят, и смс с номером при доставке пришлют. Правда пользуюсь исключительно самовывозом, т.к. магазин в соседнем доме. Сколько делал заказов всегда получал на 2-3 день. Особенно порадовал последний раз, меня смутило то что инструмент был 'под заказ' но я получил его через 5 дней.

Очень хороший магазин! Всегда в наличии и под заказ любой инструмент. Доброжелательные продавцы помогут сделать выбор, не выходя из дома, подскажут адреса магазинов. По сравнению с другими 'раскрученными' магазинами в этом вполне приемлемые цены и обещанные скидки! Успешной Вам работы, отличных клиентов и процветания всей Вашей компании! С наступающим Новым Годом!

Хороший магазин, самые низкие цены. Проверено! Единственное, зачастую товара нет в наличии, приходиться несколько дней подождать. (Заказ № 1211-200202-13666)

Заказал шуруповерт и болгарку , доставили вовремя я доволен,хороший магазин, рекомендую 1211-200202-12921

Заказ 1210-200102-01670. Сделал заказ шуруповерта и переходника для него 03.10.2012 года. После того, как дважды с интервалом в неделю мне говорили, что 'вчера отправили', прочих путаниц и моего заявления, что они все мошенники вернули деньги через 20! дней. Макита так отправлена и не была. Бардак полнейший. Отдельно хочу обратить внимание на то, что положительные отзывы не содержат номеров заказов, а отрицательные, как правило наоборот. Думаю, следует насторожиться.

Магазин, в принципе, хороший - цены низкие, персональный подход менеджера к клиенту. Но! По конкретно моей покупке отсутствовала информация о том, есть ли в комплекте аккумулятор к генератору. Менеджер так и не смог этого выяснить. При выдаче товара по заказу 1210-200102-19520 на складе в Балашихе сотрудники отказались продемнострировать работу генератора, сказав, что здесь они только выдают. Отказались показать гарантийный талон, сказав, что все упаковано внутри. Позже выяснилось, что в гарантийном талоне не стоит печать продавца. Также, как потом оказалось, после проведения предпродажной подготовки (которая также стоит денег) сотрудники не слили бензин и масло из генератора, не предупредив об этом, нарушив тем самым технику безопасности перевозок, из-за чего могли серьезно пострадать люди, находящиеся в машине, в которой мы перевозили генератор. При следующей покупке в Вашем магазине в случае повторения подобных нарушений будет написана жалоба в соответствующие надзорные инстанции. Спасибо.

Искал электроснегоуборщик во всех местных магазинах и не нашёл. Решил заказать в вашем магазине . Заказ №1211-200102-14664 от 22.11.2012.Буквально через полчаса позвонила менеджер ,уточнили сроки. Товар получил на пункте выдачи уже 26.11.2012. С получением проблем не было.(это г.Белгород).Оплатил после осмотра,что очень выгодно для покупателя.Предупредили,что в течении 7и дней принимаются претензии и даже можно отказаться от покупки.О товаре ничего пока сказать не могу(погода не позволяет применить его). Сделал ещё один заказ.Надеюсь проблем и на этот раз не будет.

Заказывал первый раз.С одного раза всё оценить трудно. Мой заказ № 1211-200102-16671. Или просто 16671. Заказал на приличную, для меня, сумму. Заказывал в воскресенье поздно вечером, через интернет. В понедельник менеджер позвонил,уточнил все тонкости.Заказ привезли в срок, претензий нет. Цены НИЗКИЕ. Можно конечно что-то найти в инете и дешевле,но один-два предмета,что делает покупку невыгодной с учётом доставки.А в этом магазине очень большой выбор различного инструмента и можно заказать 'большим куском'. Напрягает то, что на самом сайте очень не внимательно относятся к описанию товара.В одном тексте можно встретить много ошибок,присутствуют даже элементарные расхождения в марке изделия. Хотелось бы, чтобы менеджеры и технические специалисты внимательнее относились к текстовому описанию технических характеристик и комплектации изделия.И плюс - побольше фото внешнего вида товара. Даже некрупного. Резюме: Заказывать буду ещё.Требую улучшения.

Очень удобный и быстрый магазин. Заказывал бытовой пылесос , позвонили быстро , на сайте было указано на заказ , но обещали привезти на следующий день. После звонка оператора пришло смс с номером заказа 1211-200102-16765 и и тел. менеджера. На следующий день пришло смс с информацие о том, что товар пришел в магазин и ожидает по такому то адресу. Огромное спасибо, очень надоели сайты с не соответствующей ценой или просто откровенно динамящие заказы. Интересные цены и хорошее качество товара.

Заказывал уже второй раз. Номер заказа 1211-202302-11839. Низкие цены и быстрые сроки доставки. Последний раз заказывал несколько позиций. Все пришло в полном объеме. Спасибо

Здравствуйте! Не первый раз пользуюсь этим магазином. И опять все на высоте , первый раз заказывал бензопилу в прошлом году , сейчас заказал спальный мешок заказ №1211-100101-27568 . Оформили моментально,доставили быстро. Огромное спасибо продавцам - консультантам. Магазин на ул. Братиславская, д. 22

Магазин отличный,заказываю инструмент постоянно в связи со своей деятельностью! В отличии от других магазинов есть всё почти в наличии,а если нет,то в течении 2-3х дней доставляют.Доставка всегда во время.Водителю Игорю большой привет,он адрес доставки уже наизусть помнит)Единственный пока недочёт всё же есть,хотя ни недочёт,а больше пожелание!Скидка 1 процент для постоянного клиента,который берёт 1-2 раза в месяц на сумму от 60 до 80 тысяч ,это не скидка!)Руководство всё таки должно идти на встречу постоянным клиентам!В остальном желаю магазину развиваться и расширяться!!!

Здравствуйте. Я впервые воспользовался услугами вашего магазина, заказав (№1210-201802-19078) насос 'дренажник 110/6', который в моем городе оказалось не найти. В силу определенных обстоятельств возникла незначительная задержка в доставке моего груза, однако хочу отметить, что об этом меня заблаговременно уведомил оператор, за что вам спасибо. Вообще надо сказать, что на всем пути с момента оформления заказа на сайте до получения товара я чувствовал, что вниманием не обделен и сервис на уровне. Рекомендую предусмотреть возможность установки в ваших офисах терминалов для оплаты заказов с помощью банковских карт. Всем рекомендую.

хорошее обслуживание, приятные работники,хорошо и доходчиво все объясняют как работает купленная мною дрель.

Купил в магазине все инструменты два кондиционера dantex-07vega супер кондиционеры,очень удобный магазин в один день доставили товар в удобный мне район.номер заказа 1211-100101-27324, очень удобно, как пришел товар в магазин пришла смс с номером заказа и адресом))))

Покупал в этом магазине бензобур и шнек для него.Продавцы грамотные,вежливые.Все что нужно объяснили и показали. С доставкой возникли проблемы:сам бур привезли, а шнек почему то забыли. Теперь жду шнек, надеюсь в этот раз он по пути не заблудится! Заказ от 19 ноября 1211-116301-00194. Шнек жду уже третью неделю, если и на этот раз не приедет(обещали второго декабря привезти. Это уже третья дата.) Придется отказаться от покупки в этом магазине.

На данный момент сделал 3 заказа в этом магазине. Все 3 раза цена на необходимый товар была минимальна по городу. Плюс сроки доставки всегда разумные обещают. По первому заказу (1203-207402-25176) все как в лучших магазинах: подтверждение заказа, сообщили что привезли, что можно забирать. КАЙФ! По второму заказу (1211-207402-02031) – кайфа не было, вообще было ощущение что весь персонал подменили))). Тоже конечно звонили, подтверждали, смс прислали кто менеджер, какой номер и т.д. НО обещали доставить товар за неделю, а ехал он ко мне ТРИ. Я причем оплатил все заранее, так как надо было все срочно. В итоге не дождавшись доставки все купил в другом магазине. Заказ конечно был замороченный - куча всякой мелочевки, но все равно не приятно, что из-за их задежки пришлось 2 раза покупать одно и тоже! В третий раз (1211-207402-14500) заказал все не оплачивая заранее. И опять все четко. Звонок, смс, доставили чуть не через день, прислали смс мол приходите забирайте. Опять же КАЙФ! В общем, ощущение от магазина двоякое: цены низкие, офисы в крупных городах, персонал приветливый в магазине, консультацию по телефону дают, сроки доставки разумные обещают. С другой стороны – 1 раз меня подвели. Не смертельно конечно, но осадок остался… Для меня делать покупки в каком-то определенном (одном) месте всегда очень удобно. Особенно когда знаешь, что в том месте ты обязательно найдешь, то, что тебе надо и купишь это по нормальной цене. Так и с этим магазином: есть почти все, цены не завышены. И когда все это у магазина есть, хочется туда возвращаться. По-моему, сейчас продавать почти любой спектр инструментов могут многие серьезные интернет-магазины, причем продавать по нормальным ценам и доставлять все это в разумные сроки. Все что осталось дать рядовому покупателю (такому как мне) – обширную сеть выдачи товаров, чтобы в случае поломки инструмента было куда его нести, а не отправлять в СЦ по почте в другой город. Как видим, тут у магазина тоже все норм. В общем твердая четверка!

Прекрасный магазин с отличным ассортиментом.Покупаем второй раз в этом магазине инструменты.Наша компания занимается монтажом инженерных сетей.Очень удобно работают за нал. и безнал.Причём отгрузили даже по платёжке банка.Попросили их,нам очень срочно нужен был инструмент.Чувствуется обученный персонал..Искали в интернете последний раз Отбойный молоток Hitachi H65SB2 в кейсе,не из простых отбойников,а у них в наличии оказался.В общем рекомендуем этот магазин!

заказывал в этом магазине панельные радиаторы, к заказу отнеслись очень ответственно. Сроки по поставке были соблюдены, всё сделано быстро и без лишних вопросов. Особенно порадавала низкая цена. Номер моего зака 1210-207402-15307 Будем работать и дальше с этим магазином.

Очень удобно выбирать и заказывать товар на сайте магазине,операторы связываются очень быстро,заказ доставили на два дня раньше(заказ № 1211-200302-15037),я очень довольна!

Удобный сайт, большой выбор, низкие цены, вежливый персонал. Вчера заказал makita 2470 1211-200102-18821, через 3 минуты позвонили, сказали когда и где забрать, как удобней доехать. Уже сегодня забрал самовывозом с Рязанки, всё быстро и оперативно, 5 минут в магазине, и домой =) Дважды делал заказы, все устраивает.

Покупал самовывозом с Братиславской циркулярку Makita 5604K (заказ 1211-200102-10443). Дутый кейс оказался с вмятиной, около 3х4 см. Мелочь, но я покупать не захотел. Уже ушёл из магазина, но вернулся спросить о возможности покупки безкейсового варианта этой пилы. А ребята (менеджеры? продавцы?) уже как-то выправили вмятину, с еле заметными следами от неё. Меня вполне устроило, купил. Считать такую находчивость персонала плюсом или минусом магазина - каждый решает сам. По крайней мере мне не пытались рассказать: 'случайно нашёлся второй комплект с целым кейсом'. Я - доволен. Но! Оказалось циркулярка при резе ЛДСП даёт такое количество опилок, что в ближайшее время я к ним за пылесосом пойду :(