ВсеИнструменты.ру

Интернет магазин на 5 звезд, продавцы по телефону (8-800-...)грамотные и вежливые... ответили и подобрали товар быстро в общем я был доволен, заказал и тут началось сначала не хотели брать предоплату в самом магазине ладно сам дозвонившись до Москвы договорились, очень медленные менеджеры сидят в самих магазинах. при мне один клиент купил снегоуборочник долго е мог получить а когда получил они напрочь отказались помочь вынести ему ЭТУ огромную коробку, со словами мы не грузчики. ладно хоть выдали ему тележку, Это было в Екатеринбурге, а в Тюменском филиале пошли дальше Повешали обьявление у кассы мы не грузчики за поднос товара до машины 300р. считаю это не красит ваш магазин.тесть покупал 2 недешевых газзоввых котла ему даже тележку не предложили(у него 1 кисть только:() PS^ Мой заказ 1211-107201-00188, пожелание мое: или разберитесь с региональными пунктами выдачи товара, или официально заявите погрузка крупногабаритной техники до машины 300 р(при условии самовывоза)

В целом очень удобный и ,с достаточно большим ассортиментом товара. Очень круто, что прямо на сайте можно выбрать товар по заданным характеристикам, и оптимальной, для себя, цене(а достаточно часто, лучшей цене в городе). Доставили товар приемлемо быстро, правда с опозданием срока указанного при заказе, правда приятно(с извинениями) сообщив при этом по телефону. И так как 'не горело' осадка не оставило. Не понравилось: 1. номера телефона магазина нет ни в одной справочной службе города, 2. при посещении магазина: продавцы вялые, кажется не заитересованные в продажах, из троих только один смог ответить на интересующие вопросы-остальные просто некомпетентны(при том, что спросил я разницу между произодителями рубанков). А услышав, что заказ был сделан через интернет вообще отворачиваются и уходят. Нет, я всё понимаю им 'не интересно', но я пришел деньги отдать, в том числе и на их зарплату... Вообщем с одной стороны очень удобный интернет сервис, приятное общение по телефону и все это омрачается посещением магазина. Но правда всё вновь сглаживается отличным(тьфу, тьфу, тьфу...)качеством инструмента. спасибо за сервис, надеюсь дальше будет лучше!

Заказывал в этой компании пару 'болгарок' ( Заказ № 1211-200102-11113 от 2012-11-17 ) - с момента оплаты интерес со стороны менеджеров ко мне пропал, но все же удалось узнать номер отправления, интереснее было его получить - из 2-х оплаченых 'болгарок' пришла только одна. Грешить на службу ЕМС смысла нет - заявленный на бланке вес отправления четко совпадает с весом ОДНОЙ 'болгарки'. Вопрос - где вторая? Если ее выслали отдельным отправление, то почему мне не прислали номер отправления? или просто 'забыли', хотят статус в моем заказе стоит 'отгружено'.

Обслуживание на высшем уровне. На днях заказали товар в интернет- магазине ВсеИнструменты самовывозом. заказ № 1212-100101-02197. с оператором обсудили какой магазин для самовывоза нам удобнее посетить. Пришло СМС сообщение о номере заказа и когда прибудет в магазин. Через три дня в указанный срок мне позвонили по телефону из магазина и сообщили что заказ доставлен. Когда приехали за заказом нам вскрыли коробки, проверили нет ли дефектов, заполнили гарантийный талон. Приятно удивил тот факт, что когда мой муж сказал, что у него болит спина, продавец без малейших рассуждений помог погрузить товар в машину. Коробки были тяжелые. Спасибо большое сотруднику работавшему в этот день на выдаче заказов в магазине на Енисейской д.1, стр.1

Уже не первый раз покупаю инструменты в этом магазине.Советую всем посетить этот магазин квалифицированные продавцы,большой асортимент.ПРОСТО ПЯТЬ БАЛОВ!!!

Остался доволен магазином:грамотные консультанты, низкие цены, большой ассортимент инструментов и расходных материалов. № заказа 1211-200102-08643 и 1211-200102-04474.

Достоинства: Цена и качество Недостатки: Вечно не доходящие смс о статусе заказа.. Пользуюсь частенько этим магазом, вполне доволен! Заказ № 1212-100101-06265

Несколько раз покупал товар в этом ИМ в принципе был доволен, но не сегодня… Довел меня до этого состояния менеджер Роман доб.4538 (страна должна знать «героев»). И так как все начиналось)… Собрал заказ 1212-200102-02288 в ИМ. Важный момент заказ состоял из 18 позиций. Звонок на следующий день он менеджера Романа – «… 2 позиций нет на складе»… Хорошо вычеркиваем – остается 16 позиций. Менеджер Роман – «…все 8-го числа все доставим».... Звонок через несколько часов от менеджера Романа – «…не сможем привезти весь ваш заказ в магазин, СЛИШКОМ МНОГО ПОЗИЦИЙ, можете самостоятельно забрать из Балашихи…» …беру таймаут для принятия решения. Снова звонок от менеджера Романа, на мои доводы что об ограничение по количеству позиций в заказе на сайте нет ни где информации, промолчал… Задаю логичный вопрос а сколько позиций вы сможете доставить? Ответ менеджера Романа – «10» хотят раньше заказывал не поленился посмотреть историю заказы в которых было 11 позиций и таких «припонов» не было… После я ему сообщаю что об этом инциденте будет написан отзыв в Яндекс Маркете… менеджер Роман – «хорошо, давай разобьем заказ на 2». Хорошо… День доставки – при получение заказа выяснилось, что в 2-х заказа (1212-200102-02288 и 1212-100101-04774) отсутствуют 2 позиции – ключ и насос. Звонок в техподдержку не увенчался успехом – у менеджера Романа выходной. Пришлось разговаривать со старшим менеджером… Оказывает насос по какой-то неведомой мне причине вычеркнул из заказа менеджер Роман не поставив меня в известность… Хотелось бы услышать ответ от администрации ИМ по данному инциденту А так же есть ли или нет ОГРАНИЧЕНИЯ ПО КОЛЛИЧЕСТВУ ПОЗИЦИЙ В ЗАКАЗЕ…

Искал телескопический сучкорез, и из всех предложений здесь было наиболее удачным, но больше порадовало отношение - весьма благожелательное и располагающее к дальнейшим заказам, доставили очень быстро, причем постоянно держали в курсе состояния заказа, удобно также несколько вариантов оплаты. Когда доставили все рассказали и показали, было очень приятно. Надеюсь и техника не подведет. Во всяком случае если что буду искать из профильных товаров в певую очередь сюда обращусь и друзьям посоветую

Позавчера покупали бензопилу Макита, заказ номер 12-12-100-101-03-576, очень остались довольны работой менеджера Марии. В магазине на Преображенской дали подробную консультацию по данному инструменту.

Хороший магазин. Заказал Позвонили Приехал и забрал свой товар Проблем не было. Отличное обслуживание.

отличный магазин обращаюсь не в первый раз есть все что нужно и доставка вовремя а самое главное что аналогичный товар на рынках Москвы на порядок дороже

Пользовался услугами магазина неоднократно. Всегда все доставлялось в срок. Радует внимательный персонал и огромный выбор товаров.

От обслуживания и работы магазина остались негативные впечатления. Два раза приезжал по предварительному звонку в магазин для возврата неисправного товара,после покупки прошло 7 дней, во второй мой приезд приняли,обещали провести экспертизу в течении 3х недель и сообщить о результате , прошло два месяца звонка нет, позвонил сам, раз пять разговор обрывался после просьбы подождать и перевода звонка на на специалиста. Дозвонился, девушка взяла на себя лично обязательства разобраться с проблемой, прошло еще два дня. Походу надо ехать разговаривать лично с директором в магазин.А просил всего лишь обменять на такой же товар или другой за туже цену или вернуть деньги. Вот такая работа этого магазина.

Хороший магазин. Заказывал пилу, удлинитель на катушке. Всё пришло вовремя. Ну, и ещё при получении товара купил прямо на месте 2 бутыля масла на пилу. В общем, хороший магазин с хорошими ценами и хорошим обслуживанием. Номер заказа 1211-107401-00458

Делаю уже четвёртый заказ.Последний заказ 1211-216302-17578 пришёл даже раньше чем обещали.Да и с другими заказами проблем не возникало.Весь инструмент в заводских пломбах.Проверяется на месте.Мененджеры грамотно всё объясняют помогают подобрать сопутствующие товары.Магазин просто супер.Есть задумки по приобритению других товаров буду брать здесь,а здесь есть практически всё и всё по приемлемым ценам.

товарный чек №1211-100101-18845 от 23 ноября 2012. Покупал в этом магазине электролобзик AEG. Еще по телефону при заказе дали достаточно профессиональные советы. Забирал сам на Енисейской дом 1. Быстро, удобно, все работает. Товар был в магазине уже на следующий день, о чем и сообщили в смс. Всем доволен.

Заказывали несколько раз оборудование с самовывозом из близжайшего магазина. товар всегда проверяется на месте. нареканий к магазину нет.

В первую очередь магазин меня привлек низкими ценами,большим ассортиментом продукции и информации о ней.Я заказала кондиционер(1203-200102-36833),со сроками доставки никаких проблем не возникло.Когда забирала товар,была восхищена доброжелательностью и тактичностью менеджеров.Мне подробно рассказали как эксплуатировать кондиционер.Я очень рада,что сделала покупку именно в этом магазине и планирую работать с ним дальше.

Магазин понравился! Менеджер Дмитрий грамотно проконсультировал по товару и правилам работы. Доставили раньше срока. Буду обращаться ещё. Заказ 1211-200202-15936.

Заказывал увлажнитель воздуха, заказ 1211-207402-14340. Уровень сервиса понравился,после заказа на сайте созвонился с диспетчером и был проинформирован о поступлении товара через неделю, что меня вполне устроило. Что порадовало, заказ прибыл уже на четвёртый день, забрал самовывозом без проблем. Теперь о грустном: упаковка (коробка) товара была в плачевном состоянии, вся помята и с побитыми углами. В магазине при осмотре недостатков не заметил, уже дома обнаружил небольшую царапину на корпусе прибора и трещину в креплении под винт. Наверно результат помятости коробки,но вроде работает нормально. В будущем буду обращать внимание на целостность упаковки.

Покупал электропилу Marita UC3520A. На сайте магазина нашел практически всю интересующую меня информацию. Магазин понравился : персонал вежливый, низкая цена заказа - эл.пилы, все необходимые расходные к ней так же по разумным ценам. Срок выполнения заказа в 2-3 дня и моем случае - устраивал. Желательно отправлять 'смс' с подтверждением выполнения заказа при получении самовывозом. (Заказ № 1211-100201-02459) Всех с наступающим Новым Годом!

Доброго всем времени суток!!! Не поленился открыл личный кабинет на этом сайте и глянул историю заказов... Итого за год с небольшим, уже семь оплаченных заказов, шесть из которых получено (последний заказ 1211-200102-19149 не считается оплатил только вчера) на общую сумму более 125 тыс. руб., за все время работы с этим интернет-магазином, ни одного нарекания и негатива... Все во время, в срок и в отличном качестве... После оформления заказа, звонок в течении 10-15 минут, часы сверять можно... А по поводу качества: Народ надо понимать если вы приобретаете барахло, то какого качества вы от него хотите?!?!? Спасибо коллективу интернет-магазина за Вашу работу, так держать...

Очень хорошие впечатления от Вашего магазина: быстро, четко! Молодцы! Успехов и процветания!