ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Б
Бондарев Михаил
оценил 01.05.2013
Недалеко от работы, хорошо организована экспозиция при небольшой площади, грамотная работа консультантов.
Очередь к консультантам.
Ощущается забота о клиентах и нацеленность на дальнейшее развитие.
Комментарии (0)
М
Молев Владимир
оценил 01.05.2013
цена и простота
нету, всем доволен
Отличный культиватор легко и просто пользоваться, перекапывал свои 6 соток нареканий нет
Комментарии (0)
К
Климов Андрей
оценил 30.04.2013
Удобный выбор на сайте, низкие цены
большие очереди на точке выдачи г.Н.Новгород ул.Советская и отсутствие терминалов оплаты товара банковскими картами в точке выдачи
Удобный выбор на сайте, низкие цены
Комментарии (0)
М
Мегаликс ООО
оценил 30.04.2013
Быстрая доставка в пункт выдачи, все оперативно. Консультанты терпеливо все объясняют и показывают.
не заметила.
Я покупала культиватор. При доставке товара в пункт выдачи мне прислали СМС. Очень удобно.
Комментарии (0)
Л
Лазарян Арман
оценил 30.04.2013
недорогие цены, удобная оплата, грамотные консультанты.Покупаю не первый раз.
Сделал заказ №1304-200102-26072,всегда заказываю самовывозом.Доставили на следующий день.Забрал весь заказ в полном объеме.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Л
оценил 30.04.2013
Все что было в заказе выдано, точно и в срок,достаточно приветливые продавцы
Долго искали 1 позицию заказа 1304-200102-14103 на складе.
В целом очень доволен, цены приемлимые, ассортимет один из самых широких
Комментарии (0)
Е
Ельцов Александр
оценил 30.04.2013
скорость доставки, смс-оповещение
нет
Быстро, удобно, выгодно! Заказал много товаров, гораздо дешевле, чем в розничной сети. Отличный сайт.
Комментарии (0)
Ko
Kochetilov Vitaliy
оценил 30.04.2013
Комментарии (0)
bo
bortnik valery
оценил 30.04.2013
Комментарии (0)
di
dinapoli moda
оценил 30.04.2013
Комментарии (0)
sh
sherbakov victor
оценил 30.04.2013
Комментарии (0)
И
Иванов Александр
оценил 29.04.2013
хороший сайт
Врут, грубят, на клиентов откровенно забивают и динамят
Сделал заказ № 1304-200402-15862, менеджер озвучил срок доставки в неделю. Когда пришел срок никаких уведомлений и сообщений. Начал пытаться выяснять судьбу заказа и тут они показали себя во всей красе... На письма и обращения с сайта никто не отвечает. На телефонные звонки либо никто отвечает, либо отвечает оператор, оператор ничего не знает и посмотреть не может, все что может перевести на менеджера. Менеджер либо говорит по телефону, либо вышел, либо выходной и все в один день и так 5 дней подряд. Каждый раз оператору оставляешь номер заказа и контактный телефон но не разу никто не перезвонил. Оставил отрицательный отзыв с описанием всего этого на их форуме - удалили.
Комментарии (0)
К
Кирилл Тюрин
оценил 29.04.2013
Хорошо организованная работа.
Не заметил, надеюсь, что их не будет.
Покупал ударную дрель Makita. Остался доволен на все 100%. Рекомендую данный интернет-магазин к сотрудничеству.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.04.2013
Высокая культура обслуживания, подтверждение заказа по смс, извещение о приходе товара, вежливые продавцы, демократичные цены, соответствуют указанным на сайте
Нет
Заказывал домкрат Matrix 5-ти тонный, очень понравилось обслуживание. Все доставлено в магазин в срок и выдано в надлежащем виде. Сам магазин очень понравился, огромный ассортимент товара и вежливые продавцы.
Комментарии (0)
О
Остинов Мартын
оценил 29.04.2013
Отличный магазин, заказал - все привезли вовремя, а инструмент нужен был к спеху. И по цене все доступно.
Комментарии (0)
я
яковлева ирина
оценил 29.04.2013
Забрала триммер в неповрежденной заводской упаковке, проверили, все работает. Надеюсь на дальнейшую, долгую работу. Спасибо. Заказ 18678.
Комментарии (0)
vy
vyazpolstroi
оценил 29.04.2013
Комментарии (0)
д
денисов денис
оценил 28.04.2013
отличный магазин . заказываю уже второй раз, всё устраивает, доставка бесплатная. что очень радует!
нет
Это мой второй заказ, в этом магазине.Заказывал, мойку высокого давления, фирмы Kraftman PW 160s(aiken), номер заказа 1304-210002-08798.Доставка до г.Петрозаводск бесплатно(не знаю как в другие города), что очень радует, в указанный день и время, пришла смс-ка,о том что товар поступил. в пункт выдачи, приехал. всё показали. проверили. Я очень доволен.
Комментарии (0)
г
гронь константин
оценил 28.04.2013
Магазин совершенствуется с каждым годом. Совершать покупки очень приятно красивый и информативный сайт, вежливый персонал и естественно качественный товар. Я пользуюсь только Всеми инструментами и причина не в низкой цене, а в том что я уверен что товар точно дойдет до меня и будет в назначеный срок.
Для меня их нет. В любом магазине может что-то пойти не так
Я не разу не испытывал каких-либо неудобств
Комментарии (0)
к
кондратьев игорь
оценил 28.04.2013
покупку делал в январе.но долгая зима не давала возможности испробовать приобретенные товары на приусадебном участке. Надеюсь, с новым инструментом наш сад будет красивым и ухоженным. и это не потребует больших физических затрат.
Комментарии (0)
М
Максимов Александр
оценил 28.04.2013
Безотказный магазин, огромный выбор, обширная информация о товаре на сайте, вежливые менеджеры и продавцы, смс-информирование значительно упрощает процесс покупки.
нет
заказывал самовывоз с Рязанского проспекта (Москва), есть в наличие много инструментов и расходников ( если что-то подзабыли! ). Потратил минимальное кол-во времени при покупке.
Комментарии (0)
П
Пузаков Виталий
оценил 27.04.2013
оперативная работа
в этом магазине купил уже несколько вещей. последний раз заказал сварочный аппарат. менеджер позвонил очень быстро. уточнили все тонкости, время когда можно будет забрать. затем пришло смс. на следующий день приехал в магазин точно в обговоренное время. мой товар был уже на месте. менеджер все грамотно объяснил. у меня даже не возникло вопросов. очень доволен всем. спасибо за отличную работу.
Комментарии (0)
Л
Лукин Александр
оценил 27.04.2013
Огромный выбор, подробное описание товара, оперативная доставка в пункт выдачи, цены супер.
нет.
Заказал в воскресенье через сайт УШМ, позвонили через пять минут, подтвердили заказ. Порадоволо то, что товар под заказ, а уже во вторик привезли, в 10:00 СМС 'товар доставлен'. Приехал, проверил, отметил гарантию, пользуюсь. Заказываю не первый раз, всем доволен, 100% заказ не последний.
Комментарии (0)
С
Суслов Владимир
оценил 27.04.2013
Пункт выдачи заказов в рабочие дни работает до 18:00.
Сделал два заказа, понравилась четкая работа. Один балл снижения - исключительно за время работы точки выдачи заказов. Окончание работы в 18:00 воспринимается с удивлением, т. к. обычно в подобных системах работают минимум до 19:00. Получается, что день выдачи остаётся единственным - суббота. На самом деле сейчас после ассортимента-цены при выборе магазина для покупки сразу смотрится стоимость и удобство доставки. Наличие рядом точки самовывоза с бесплатной доставкой - это отлично, неудобный режим работы немного ситуацию портит. Рассчитываю, что буду покупать еще в этом магазине.
Комментарии (0)
vi
vitaley-x
оценил 27.04.2013
Комментарии (0)
Г
Горшков Сергей
оценил 26.04.2013
Шаговая доступность от станций метро, квалифицированный и отзывчивый персонал, возможность корректировки заказа непосредственно в магазине.
не предусмотрена возможность проверки автомобильных пылесосов, пришлось воспользоваться пусковым устройством АКБ на витрине магазина
при необходимости приобретения инструмента обязательно уточню ассортимент магазина
Комментарии (0)
В
Васильченко Анатолий
оценил 26.04.2013
Большой ассортимент, оперативное оформление и получение
Хотелось бы более квалифицированные ответы при выборе товара
23.04.2013 в 14:10 с сайта заказал циркулярку, в 14:18 пришла СМС с фамилией менеджера, который оформляет, 24.04.13 в 4:50!!! утра пришло сообщение, что товар на складе и я могу его забрать. В 9:30 приехал, в течение 10 минут оплатил и получил все, что заказал, причем оформленный гарантийный талон выдали в кассе вместе с накладной и чеком. Отлично!
Комментарии (0)
С
Сергей Богачёв
оценил 26.04.2013
Большой выбор,оперативное реагирование на заказ,своевременная доставка.
Нет
Сделал заказ,быстро перезвонили, без проблем доставили по адресу . Спасибо.
Комментарии (0)
М
Малов Георгий
оценил 26.04.2013
Гигантский ассортимент инструментов от гвоздя до тяжёлой техники.
Не соответствие сроков на сайте и после проверки у менеджера. И интернете, можно найти чуть дешевле.
Честно работают, если говорят что привезут, то точно день в день привозят. Что в магазин что домой. + Менеджер постоянно ведет заказ.
Комментарии (0)
К
Кононов Сергей
оценил 26.04.2013
Быстрая доставка, чётко и без лишних разговоров. Удобные расположения пунктов самовывоза.
Нет.
Вечером сделал заказ, тут же перезвонили и предложили забрать на следующий день. Приехал, забрал. Очень удобно. Даже придраться не к чему. Разве что не помогли дотащить водонагреватель до машины, упарился.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
144 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
107 отзывов
Натур Буфет
71 отзыв