ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
di
dinapoli moda
оценил 30.04.2013
Комментарии (0)
sh
sherbakov victor
оценил 30.04.2013
Комментарии (0)
И
Иванов Александр
оценил 29.04.2013
хороший сайт
Врут, грубят, на клиентов откровенно забивают и динамят
Сделал заказ № 1304-200402-15862, менеджер озвучил срок доставки в неделю. Когда пришел срок никаких уведомлений и сообщений. Начал пытаться выяснять судьбу заказа и тут они показали себя во всей красе... На письма и обращения с сайта никто не отвечает. На телефонные звонки либо никто отвечает, либо отвечает оператор, оператор ничего не знает и посмотреть не может, все что может перевести на менеджера. Менеджер либо говорит по телефону, либо вышел, либо выходной и все в один день и так 5 дней подряд. Каждый раз оператору оставляешь номер заказа и контактный телефон но не разу никто не перезвонил. Оставил отрицательный отзыв с описанием всего этого на их форуме - удалили.
Комментарии (0)
К
Кирилл Тюрин
оценил 29.04.2013
Хорошо организованная работа.
Не заметил, надеюсь, что их не будет.
Покупал ударную дрель Makita. Остался доволен на все 100%. Рекомендую данный интернет-магазин к сотрудничеству.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.04.2013
Высокая культура обслуживания, подтверждение заказа по смс, извещение о приходе товара, вежливые продавцы, демократичные цены, соответствуют указанным на сайте
Нет
Заказывал домкрат Matrix 5-ти тонный, очень понравилось обслуживание. Все доставлено в магазин в срок и выдано в надлежащем виде. Сам магазин очень понравился, огромный ассортимент товара и вежливые продавцы.
Комментарии (0)
О
Остинов Мартын
оценил 29.04.2013
Отличный магазин, заказал - все привезли вовремя, а инструмент нужен был к спеху. И по цене все доступно.
Комментарии (0)
я
яковлева ирина
оценил 29.04.2013
Забрала триммер в неповрежденной заводской упаковке, проверили, все работает. Надеюсь на дальнейшую, долгую работу. Спасибо. Заказ 18678.
Комментарии (0)
vy
vyazpolstroi
оценил 29.04.2013
Комментарии (0)
д
денисов денис
оценил 28.04.2013
отличный магазин . заказываю уже второй раз, всё устраивает, доставка бесплатная. что очень радует!
нет
Это мой второй заказ, в этом магазине.Заказывал, мойку высокого давления, фирмы Kraftman PW 160s(aiken), номер заказа 1304-210002-08798.Доставка до г.Петрозаводск бесплатно(не знаю как в другие города), что очень радует, в указанный день и время, пришла смс-ка,о том что товар поступил. в пункт выдачи, приехал. всё показали. проверили. Я очень доволен.
Комментарии (0)
г
гронь константин
оценил 28.04.2013
Магазин совершенствуется с каждым годом. Совершать покупки очень приятно красивый и информативный сайт, вежливый персонал и естественно качественный товар. Я пользуюсь только Всеми инструментами и причина не в низкой цене, а в том что я уверен что товар точно дойдет до меня и будет в назначеный срок.
Для меня их нет. В любом магазине может что-то пойти не так
Я не разу не испытывал каких-либо неудобств
Комментарии (0)
к
кондратьев игорь
оценил 28.04.2013
покупку делал в январе.но долгая зима не давала возможности испробовать приобретенные товары на приусадебном участке. Надеюсь, с новым инструментом наш сад будет красивым и ухоженным. и это не потребует больших физических затрат.
Комментарии (0)
М
Максимов Александр
оценил 28.04.2013
Безотказный магазин, огромный выбор, обширная информация о товаре на сайте, вежливые менеджеры и продавцы, смс-информирование значительно упрощает процесс покупки.
нет
заказывал самовывоз с Рязанского проспекта (Москва), есть в наличие много инструментов и расходников ( если что-то подзабыли! ). Потратил минимальное кол-во времени при покупке.
Комментарии (0)
П
Пузаков Виталий
оценил 27.04.2013
оперативная работа
в этом магазине купил уже несколько вещей. последний раз заказал сварочный аппарат. менеджер позвонил очень быстро. уточнили все тонкости, время когда можно будет забрать. затем пришло смс. на следующий день приехал в магазин точно в обговоренное время. мой товар был уже на месте. менеджер все грамотно объяснил. у меня даже не возникло вопросов. очень доволен всем. спасибо за отличную работу.
Комментарии (0)
Л
Лукин Александр
оценил 27.04.2013
Огромный выбор, подробное описание товара, оперативная доставка в пункт выдачи, цены супер.
нет.
Заказал в воскресенье через сайт УШМ, позвонили через пять минут, подтвердили заказ. Порадоволо то, что товар под заказ, а уже во вторик привезли, в 10:00 СМС 'товар доставлен'. Приехал, проверил, отметил гарантию, пользуюсь. Заказываю не первый раз, всем доволен, 100% заказ не последний.
Комментарии (0)
С
Суслов Владимир
оценил 27.04.2013
Пункт выдачи заказов в рабочие дни работает до 18:00.
Сделал два заказа, понравилась четкая работа. Один балл снижения - исключительно за время работы точки выдачи заказов. Окончание работы в 18:00 воспринимается с удивлением, т. к. обычно в подобных системах работают минимум до 19:00. Получается, что день выдачи остаётся единственным - суббота. На самом деле сейчас после ассортимента-цены при выборе магазина для покупки сразу смотрится стоимость и удобство доставки. Наличие рядом точки самовывоза с бесплатной доставкой - это отлично, неудобный режим работы немного ситуацию портит. Рассчитываю, что буду покупать еще в этом магазине.
Комментарии (0)
vi
vitaley-x
оценил 27.04.2013
Комментарии (0)
Г
Горшков Сергей
оценил 26.04.2013
Шаговая доступность от станций метро, квалифицированный и отзывчивый персонал, возможность корректировки заказа непосредственно в магазине.
не предусмотрена возможность проверки автомобильных пылесосов, пришлось воспользоваться пусковым устройством АКБ на витрине магазина
при необходимости приобретения инструмента обязательно уточню ассортимент магазина
Комментарии (0)
В
Васильченко Анатолий
оценил 26.04.2013
Большой ассортимент, оперативное оформление и получение
Хотелось бы более квалифицированные ответы при выборе товара
23.04.2013 в 14:10 с сайта заказал циркулярку, в 14:18 пришла СМС с фамилией менеджера, который оформляет, 24.04.13 в 4:50!!! утра пришло сообщение, что товар на складе и я могу его забрать. В 9:30 приехал, в течение 10 минут оплатил и получил все, что заказал, причем оформленный гарантийный талон выдали в кассе вместе с накладной и чеком. Отлично!
Комментарии (0)
С
Сергей Богачёв
оценил 26.04.2013
Большой выбор,оперативное реагирование на заказ,своевременная доставка.
Нет
Сделал заказ,быстро перезвонили, без проблем доставили по адресу . Спасибо.
Комментарии (0)
М
Малов Георгий
оценил 26.04.2013
Гигантский ассортимент инструментов от гвоздя до тяжёлой техники.
Не соответствие сроков на сайте и после проверки у менеджера. И интернете, можно найти чуть дешевле.
Честно работают, если говорят что привезут, то точно день в день привозят. Что в магазин что домой. + Менеджер постоянно ведет заказ.
Комментарии (0)
К
Кононов Сергей
оценил 26.04.2013
Быстрая доставка, чётко и без лишних разговоров. Удобные расположения пунктов самовывоза.
Нет.
Вечером сделал заказ, тут же перезвонили и предложили забрать на следующий день. Приехал, забрал. Очень удобно. Даже придраться не к чему. Разве что не помогли дотащить водонагреватель до машины, упарился.
Комментарии (0)
В
Варанкин Вячеслав
оценил 26.04.2013
оформление по телефону, быстрая доставка
продавцы могли бы быть поактивнее
оформление по телефону, быстрая доставка
Комментарии (0)
ab
abb-ele
оценил 26.04.2013
Комментарии (0)
vi
vipylov
оценил 26.04.2013
Комментарии (0)
Л
Лозовая Юлия
оценил 25.04.2013
нет никаких
не налажена работа
сделал заказ, пришло время получать не привезли .На следующий день вечером а не с утра позвонил менеджер и предложил привезти мой заказ еще через день,причем могли бы предложить привезти заказ на следующий день, я думаю это было бы разумно . Отказался и сделал заказ в другом магазине. И теперь сами судите о работе этой фирмы.
Комментарии (0)
М
Мухин Александр
оценил 25.04.2013
транспортная доступность, низкая цена, большой ассортимент, шустрый персонал
принтеры очень плохие )))
транспортная доступность, низкая цена, большой ассортимент, шустрый персонал
Комментарии (0)
Е
Ефимова Евгения
оценил 25.04.2013
самая низкая цена
пока нет
Магазин очень хороший,работа менеджеров прекрасная!!!Заказы выполняются своевременно,даже быстрее чем иногда нужно. Большое спасибо за заказ 1304-300062-00006
Комментарии (0)
П
ПКБ Начальник
оценил 25.04.2013
всё отлично!!
нет
Заказывал сварочный инвертор заказом 12717, потом заказывал обогреватели 21158. Оба заказа самовывозом, всё привезли на точки вывоза точно в срок как и было оговорено. Замечаний нет... Все бы так работали...
Комментарии (0)
С
Санин Станислав
оценил 25.04.2013
Ужасное отношение к клиентам.
Заказал лазерный нивелир, обещали привезти 22.04.2013 по факту позвонили только 24.04.2013. Приехал забирать в магазин через весь город 25.04.2013, повешено обновление магазин закрыт на весь день, для выгрузки товаров. Зачем писать время работы магазина, если фактически он не работает в это время. Кто вернет самое драгоценное в нашей жизни, время потраченное на бесполезные поездки. С таки отношением к клиентам вы долго не просуществуете. Адрес магазина г. Тюмень ул. Широтная 29, корпус 1/1.
Комментарии (0)
se
sernas48
оценил 25.04.2013
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв