ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Д
Дмитрий Дмитрий
оценил 17.04.2013
Сервис на высоком уровне, и удобство и приветливость. по 10-бальной на 8 баллов. 1)Все таки если производство в Китае, то жди сюрпризов. 2) Очень много инструментов и про все технические характеристики рассказать продавцы не могут, просто не знают. номер заказа 09080 магазин на Аминьевском шоссе
Комментарии (0)
Т
Тарасов Олег
оценил 17.04.2013
Содержательный сайт,много информации о товаре,достоверные сведения,нормальные цены и наличие собственных реальных магазинов.
В отношении меня не проявлялись.
Не раз и не два пользовался услугами магазина,никогда осечек не было.Всё добросовестно и аккуратно.Отзвонка по заказу и смс практически сразу,консультации на хорошем уровне.Опять же цены достаточно демократичные,ниже встретишь нечасто.Про доставку не могу сказать- всегда забираю самовывозом,но на пути к магазину заказ не задерживался никогда. Последний заказ 1304-200102-08693 был на месте даже раньше,чем обещал менеджер.Документы,проверка,комплектация,гарантия производителя- всё в порядке.Молодцы.
Комментарии (0)
Ш
Шелепов Андрей
оценил 17.04.2013
Поиск товара сидя на диване+большое количество отзывов о товаре с оценками, выдача товара и в выходные дни
не всегда поставки вовремя, иногда задержки
Покупал уже много товара, цены приличные, большой выбор, видеообзор товара, комментарии специалистов на форуме, прекрасно составлен сайт, короче в Краснодаре один из самых удобных магазинов на диване
Комментарии (0)
А
Аверин Алексей
оценил 17.04.2013
Удобно
нет
Спасибо огромное за ваш магазин!!!!!!!!!Удобно заказывать,большой выбор товара.Дубу пользоваться вашим магазином постоянно.И цены у вас отличные и доставка быстрая.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.04.2013
Подробная информация на сайте по каждому разделу. Большой выбор.
Не всегда и не все есть в наличии.
Несколько раз заказывал разный инструмент. Измельчитель BOSH, бетономешалка, поледний раз заказ №1304-200102-07482 всех типов обогреватели на дачу. Менеджер все вежливо и грамотно объяснил, подсказал что взять из сопутствующего. Привезли через 5 дней (не все было в наличии) в четко оговоренное время. пока не использовал. Буду и впредь пользоваться их услугами. Рекомендую.
Комментарии (0)
Ya
Ya Ya
оценил 17.04.2013
Комментарии (0)
С
Степанов Юрий
оценил 16.04.2013
Магазин отвратительный заказал товар, менеджер сказал, что будет 16.04.13. Ни звонков, ни ответа ни привета. Сегодня сам звонил, сказали , что менеджер занят и перезвонит сам, но опять тишина
Комментарии (0)
М
Морозов Юрий
оценил 16.04.2013
Несколько раз делал заказы инструмента через ваш магазин. Обслуживанием остался очень доволен. Менеджеры доброжелательны все в срок. Спасибо!Оценка отлично.Постоянно пользуюсь вашими услугами.
Комментарии (0)
К
Корзун Михаил
оценил 16.04.2013
Пользуюсь услугами этого магазина уже 3раз. Очень доволен. Процесс оформления и подготовки товара проходит очень быстро. Товар получал самовывозом(мне так удобнее, живу рядом). Купленный мною конвертор, был проверен в моём присутствии, персонал магазина очень приветлив и доброжелателен. Покупкой доволен. После выполнения заказа, персонал магазина связывается с покупателем и узнаёт об оценке их работы. 1304-200102-08511
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.04.2013
Только позитивное впечатление. Порадовало заблаговременное уведомление по СМС, контакты курьера и звонки с уточнением. Да и сам терпеливый курьер, которому негде было запарковаться и смиренно кружил около нашего офиса пока я не вышел,оставил позитивное впечатление. заказ 1304-100101-06182. Спасибо
Комментарии (0)
О
Ольга Кузнецова
оценил 16.04.2013
Всем спасибо, все очень грамотно организовано. В дайльнейшем планирую пользоваться вашими услугами еще.
Комментарии (0)
В
Васильев Юрий
оценил 16.04.2013
А мне мне первый опыт обращения в интернет магазин оставил немного неприятные впечатления. Заказ 1304-201002-06452 пришел вовремя(даже раньше), но (даже после уточнения информации о товаре по телефону) при получении заказа в офисе, упаковка оказалась нецелостной и отсутствовали некоторые детали, без которых товар непригоден к использованию
Комментарии (0)
Al
Alexey Pavlyukov
оценил 16.04.2013
Комментарии (0)
З
Зуйков Герман
оценил 15.04.2013
Хороший магазин.Большой выбор товаров,оперативная обработка заказов.Одно 'но' нет информации о наличии товара в магазинах,т.е. в каком магазине есть конкретный товар ,чтобы не делать заказ через интернет,а приехать и купить его. А в общем все 'Zer good'
Комментарии (0)
ф
фарафонов юрий
оценил 15.04.2013
заказ 1302-200102-18598 от 27.03.2013 .делал большой заказ/9 наименований/.менеджер обработал заказ быстро и качественно/внёс в заказ дополнения/.доставка тоже работает отлично.доставили в строго обговоренное время.товар весь качественный-в рабочем состоянии.БОЛЬШОЕ СПАСИБО сотрудникам магазина ВсеИнструменты за хорошую работу.будем покупать у вас всегда.
Комментарии (0)
в
влад Влад
оценил 15.04.2013
заказывал мультиметр доставили во время когда и сказали, всё информируют сообщениями, очень удобный сайт и отзывчивые продавцы и консультанты!! кстати цены самые дешёвые по москве!!! закз № 1304-200102-09075
Комментарии (0)
б
бахилин максим
оценил 15.04.2013
заказ 1304-200102-05372. Отличный магазин, вежливые менеджеры, хороший товар и приемлемые цены.
Комментарии (0)
И
Иванов Александр
оценил 15.04.2013
Здравствуйте! хочу поблагодарить за ваш сервис, за всю вашу проделанную работу, очередной заказ 1302-100101-01046 оформил, все как всегда, связались все проконсультировали сказали когда подъезжать забирать, все быстро в срок все качественно.желаю дальнейшего успеха вашей компании!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.04.2013
Приобретал у vseinstrumenti компрессор Abac. Заказ товара-менеджер по продажам- отличное взаимодействие с клиентом, по крайней мере мне, не к чему придраться. Курьерская служба нет вопросов, доставка согласно предварительной договоренности по времени.
Комментарии (0)
О
Ольга Барановская
оценил 15.04.2013
Очень удобный сайт, приятные цены, и практически мгновенная доставка, что очень порадовало! Сейчас, когда пишу отзыв, сайт работает как часы, но когда я размещала заказ (№1304-100101-12694), неработала кнопка сравнения товаров. Позвонила,объяснила, что нужно(дрель ударная), попросила подобрать сверла, менеджер все объяснил, сам сформировал заказ, на следующий день все привезли с заполненным гарантийным талоном и в полной комплектации! Очень довольна магазином, рекомендую!
Комментарии (0)
л
лунькова люда
оценил 15.04.2013
пользовалась услугами этого магазина неоднократно и всегда оставалась довольна обслуживанием и качеством товара .последний заказ 1303-200102-08490.Приятно,что когда товара нет в наличии или опаздывает с доставкой в магазин -всегда ребята отзваниваются и держат в курсе событий .Буду обращаться еще не раз.Спасибо!!!
Комментарии (0)
Е
Евгений Юрьевич
оценил 15.04.2013
г.Новороссийск. Отвратительное обслуживание персонал Новороссийского отделения считает что они вообще не относятся к интернет-магазину и все что они могут в случае возникновения проблем с товаром - это только дать номер телефона 8-800-.... Возврат товара они тоже делать не могут, так как отдел возврата работает по определенному графику, а полномочий на принятие возвратного товара у них нет. Вместо полутора недель доставки заказа - ждал три с половиной! При том что одну позицию просто молча удалили, не удосужились даже сообщить и уточнить - я бы заказал аналог. Отвратительное впечатление, в следующий раз постараюсь обойти этот магазин стороной
Комментарии (0)
Bo
Bodhisattva Александр
оценил 15.04.2013
Делаю второй заказ в данном магазине... Первый полет (кроме срока в 2 недели) прошел еще куда ни шло, а вот второй заказ - волосы дыбом... Срок сборки заказа - снова 2 недели... ладно, жду... потом приходит письмо от ответственного менеджера по продажам (Роман А.) что заказ прибыл - можете забирать... Окей, отлично... приезжаем в магазин (самовывоз) - и что же... Груз пришел неполностью - приезжайте потом - все что прибыло - выдать не можем (была суббота и нужно было согласовывать это им с Москвой)... Ну что ж ребята - кол, работать в дальнейшем с Вами - уже нет никакого желания
Комментарии (0)
Bo
Bodhisattva
оценил 15.04.2013
Комментарии (0)
Е
Ершов Александр
оценил 14.04.2013
Приобрел в магазине насос и болгарку. Перед покупкой поехал посмотреть и потрогать руками. Менеджер 20 минут отвечал на мои вопросы пока я определялся с выбором. Итог , все что хотел я купил. Плюс-огромный выбор товаров и сроки доставки. Минус-нелязя оплатить Б/К, но на просвете сказали скоро поставят.
Комментарии (0)
О
Овчинников Алексей
оценил 14.04.2013
Заказали два десятка позиций: культиватор, трехсекционную лестницу, тачку, стремянку, шуруповерт, лобзик и всякую мелочовку. Отзвонили, подтвердили каждую из позиций, назначили день доставки. За день пришло напоминание по смс. С утра в назначенный день отзвонил курьер, через час уже был на месте. Всё проверили, разгрузили. Всем довольны. Сервис на высоте, кач-во привезённых товаров полностью соответствовало ожидаемому. В дальнейшем планирую также пользоваться услугами этого магазина, чего рекомендую и другим,) ))
Комментарии (0)
О
Орлов Станислав
оценил 14.04.2013
Сделал заказ 1304-200102-01605 из 7 позиций, заказ забирал сам в удобное для меня время. Одну из позиций товара по своему головотяпству оставил в магазине, через сутки очнулся и позвонил в магазин Менеджеру Максиму проблему быстро решили, товар вернули,забрал через 2 дня когда было удобно.Хотел сказать особую благодарность менеджеру Максиму из магазина в Свиблово за честность и порядочность.Приятно что в вашем магазине работают такие люди. Магазином очень доволен.
Комментарии (0)
А
Агошкин Вадим
оценил 14.04.2013
Заказ 1304-103601-00198. Это мой первый заказ. Заказал сварочный инвертор. Товар пришёл правда вовремя, но внешний вид его был ужастен. 1-без упаковки(чемодан и содержимое ), 2-чемодан снаружи весь погнутый и поцарапанный,3-соответственно содержимое чемодана пострадало, маска сварочная треснула, инвертор поцарапанный и не известно ещё рабочий или нет. И не понимаю как можно отпускать такой товар со склада. Вообщем перезаказал инвертор. Но если и в следующий раз будет такая картина, придётся поставить ужасно и отказаться от услуг этого магазина.
Комментарии (0)
Н
Нуртдинов Радик
оценил 13.04.2013
Мне очень понравилась работа менеджеров,быстро и качественно сформировали заказ, к сожелению расстроила меня плохо скомлектованная доставка, пришло не так быстро как обещали и не всё.А в общем отличный магазин хороших цен. заказ 1303-101801-00255
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.04.2013
Заказал 09-04-13, автомобильный пылесос Black Decker PAV 1205, перезвонили…, в Питере наличии не было, предложили на Пн. 15-04-13. Не вопрос…, но уже 12-04-13 пришло SMS о получении в офисе выдачи заказов № 1304-200202-07334.Покупкой и обслуживанием доволен.Советую всем!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв