К
Козин Владимир оценил 16.10.2013
Оценка:
отличный выбор инструментов .понятная и исчерпывающая информация о продукте заказа
взымается плата за доставку в пункт самовывоза : сумма конечно небольшая - но все же
дважды заказывал инструменты в одном из магазинов ВсеИнструменты .ру - работу менаджеров считаю отличной:- обратрый звонок поступил буквально через несколько минут ,а так же номер заказа и ответственный за этот заказ менджер было сообщено в отдельном СМС сообщении и также по испонении заказа также пришло сообщение .Считаю что это удобно и грамотно . Желаю всей комапании процветания ))))
И
Ионов Алексей оценил 16.10.2013
Оценка:
отличный магазин,грамотный и оперативный персонал
не замечены
Заказал компрессор 09,10,2013 через интернет.Перезвонили буквально сразу после заказа.Доставку определили на следующий день на вечер.Курьер заранее позвонил и сказал в какое время будет.Сработано грамотно и оперативно,никаких нареканий по работе магазина.Сделано все на отлично и товар надлежащего качества.
У
Устинов Александр оценил 16.10.2013
Оценка:
Низкие цены, качественное обслуживание.
Пока нет
Занимаюсь изготовлением и сборкой корпусной мебели. Инструмент приобретаю в данном магазине уже третий год. Цены низкие, качество на уровне. Так держать!
А
Алексей Фокин оценил 16.10.2013
Оценка:
Наличие товара, своевременное обслуживание, большой ассортимент.
Пока не нашел.
Наличие товара, своевременное обслуживание, большой ассортимент.
Ko
Konffetii оценил 16.10.2013
Оценка:
Д
Дузинский Николай оценил 15.10.2013
Оценка:
быстро, удобно, достойно
мало магазинов и точек выдачи заказов. в остальном недостатков не обнаружено
заказывал сварочный аппарат, маску сварщика и электроды. заказ делал через сайт магазина с самовывозом. спустя 10 минут перезвонил менеджер с просьбой подтвердить заказ и точку выдачи. заказ был собран и отправлен в магазин через день. что очень порадовало! не заставило себя долго ждать и SMS уведомление, где было прописано : номер заказа, сумма, и точка выдачи. (захочешь забыть- не дадут !!!!!! :-) ) только я зашел в магазин, как тут-же в ненавязчивой форме, мне была предложена помощь в подборе инструмента и расходного материала. узнав что я за заказом, спросили номер, и метнулись на склад. через две минуты мой заказ стоял на столе. при мне вскрыли упаковку и проверили работоспособность, комплектацию и внешние дефекты (которых не обнаружилось :-) ) задавал разные вопросы.... как не странно тут же получал ответы. видно и слышно что работает квалифицированный специалист. магазином доволен! всем бы так работать!!!!
Б
Быченкова Нина оценил 15.10.2013
Оценка:
Отличное обслуживание на европейском уровне, высокая культура персонала магазина
Отличное обслуживание на европейском уровне, высокая культура персонала магазина
З
Заруднев Евгений оценил 15.10.2013
Оценка:
Низкая цена.
Неактуальная информация на сайте.
Цена указана низкая, а товара на самом деле нет. Хорошо хоть сразу отзвонились и сообщили.
К
Костромин Александр оценил 14.10.2013
Оценка:
Наличие филиала в моем (Ростов-на-Дону) и других городах. Нет необходимости думать о доставке товара из Москвы. Оперативность обработки заказа. Вежливость и компетентность менеджера. Адекватные цены.
Наверняка они есть, просто мне повезло и я ними не столкнулся. Всем доволен.
Наличие филиала в моем (Ростов-на-Дону) и других городах. Нет необходимости думать о доставке товара из Москвы. Оперативность обработки заказа. Вежливость и компетентность менеджера. Адекватные цены.
Г
Геннадий Петров оценил 14.10.2013
Оценка:
Быстрая и качественная работа менеджеров и службы доставки. Обещали доставить в пятницу, но товар прибыл уже в четверг. Можно оплатить доставку товара, прямо в магазине (удобно для удаленных городов). Цены с учетом доставки приемлемые.
Пока не обнаружил.
Заказывал цангу на 8 мм для Makita. Удобный, интуитивный сайт. Возможно еще что-нибудь закажу.
А
Аноним оценил 14.10.2013
Оценка:
Оперативность отзвона (сделал заказ за 10 минут до конца рабочего дня на сайте, через 5 минут позвонили, чем весьма удивили). Крайне широкий ассортимент товаров по теме, отличные цены.
Не так давно ввели плату за доставку в пункт самовывоза (99 руб.), это мне не нравится. Лучше бы тогда просто ввели минимальную сумму заказа или сделали бесплатную доставку в пункт самовывоза при сумме от 500 рублей, если достают 'мелочёвщики', например.
Заказы делал 3 или 4 раза, всё нормально. Планирую заказывать и впредь.
Л
Леонова Оксана оценил 14.10.2013
Оценка:
Заказ № 130920040209476 .Обслуживание понравилось,т.к. заказывала несколько инструментов,даже оформила кредит через сайт,очень удобно! Менеджер часто связывалась,информировала о товаре.Выбор инструментов большой,цены вообще приемлемые,по сравнению с ценами в нашем городе.
Менеджер сказала приезжать за товаром около 13.00.Когда приехала,машина разгружалась,очень долго ждали,до самого закрытия,не поедешь же домой в другой город
У нас в городе нет такого выбора инструментов,да и цены выше,поэтому пришлось искать в Екатеринбурге,и в целом очень понравился и магазинчик и обслуживание.
ч
чернобылец леонид оценил 11.10.2013
Оценка:
Качественная работа менеджеров и службы доставки. Доставили на следующий день без проволочек и в указанное время. Можно оплатить покупку webmoney, для меня это большой плюс.
Может быть в других магазинах ценник на инструменты можно найти и поменьше, но такой сервис стоит переплаты 100 рублей с заказа.
Ш
Шмигельский Сергей оценил 11.10.2013
Оценка:
Быстро, качественно!
не обнаружил
Заказывал перфоратор, доставили все быстро, все в лучшем качестве. Буду работать с магазином и дальше.
Б
БОДРОВ ДМИТРИЙ оценил 10.10.2013
Оценка:
Нормальный магазин.
Да вроде нет.
Жаль на Братиславской закрылись. Совсем рядом со мной были. За это четыре звезды!
И
Иванов Александр оценил 10.10.2013
Оценка:
Быстро перезванивают, вежливый персонал, низкие цены, вовремя доставляют, товар хорошего качества, но всегда можно посмотреть и отказаться от чего-то, если что-то не понравится...
нет
Отличный магазин, закупаюсь у них много лет, всем советую.
П
Подосинников Дмитрий оценил 10.10.2013
Оценка:
Очень удобный сервис, заказал и твоя вещь на брони несколько дней, в короткие сроки связывается менеджер и уточняет заказ, довольно быстро работает пункт выдачи (склад Балашиха). Много чего заказывал у них, пока никакого негатива, все работает, все нравится.
uk
ukgran оценил 10.10.2013
Оценка:
А
Аноним оценил 09.10.2013
Оценка:
красива все на сайте
красиво и заманчиво пока не заказал хуже инет магазина не встречал
интересно ребята товар проверяют....или так на шару
д
дорончев роман оценил 09.10.2013
Оценка:
Отличный магазин, цены ниже чем в других,доставка день в день,обслуживание на высшем уровне
нет
все ок !
Д
Данченко Вадим оценил 09.10.2013
Оценка:
Всё всегда точно и в срок !
не нашёл
Всё всегда точно и в срок !
К
Кудрявцев Алексей оценил 09.10.2013
Оценка:
Вменяемый персонал в пункте выдачи.
Торгуют старым инструментом! Пришел получать шуруповерт произведенный полтора года назад! И если обещаете подарок то присылайте его!!!
В общем и целом работать можно, только внимательно смотреть, что покупаешь.
yu
yuzef2004 оценил 09.10.2013
Оценка:
М
Могильников Григорий оценил 08.10.2013
Оценка:
Ассортимент, цена
Организация, доставки и выдачи
Заказал товар, обещали доставку до пункта самовывоза на 08.10.13. В назначенный день позвонил уточнил, сказали, что товар пришел, можно приезжать. Приехал искали пол часа, предложили дешевый аналог, отказался. Ждем еще 4 дня и снова едем, в надежде...
К
Кицюк Яна оценил 08.10.2013
Оценка:
заказы принимают хорошо, претензий нет
обслуживание клиентов ужасное, цены средние, хотя некоторые товары дороже, чем у конкурентов
Заказывал товары несколько раз в этом магазине и с каждым заказом обслуживание все хуже и хуже. В последний раз пришел в пункт выдачи товара, в зале находилось всего 2 клиента и 4 сотрудника магазина, один болтает все время по телефону ( который товар отпускает) другие сотрудники ходят туда-сюда .. на вопрос ' когда я смогу забрать свой заказ?' ответили 'минуточку!' в итоге минутка растянулась на 40 минут, Самое смешное, что когда товар уже принесли, я стоял с деньгами на кассе и ждал минут 15 пока сотрудник наговорится по телефону! Хамство откровенное! Неуважение к клиентам. Примерно так же и прошли предыдущие мои заказы, только времени потрачено было немного меньше. Больше я заказывать в этом магазине не намерен, магазин клиентов не уважает, такого не встречал нигде больше
Г
Габибов Мурад оценил 08.10.2013
Оценка:
Большой ассортимент, вежливый и компетентный персонал, оперативная работа.
Не заполняют гарантийные талоны (судя по предыдущим отзывам не у меня одного).
Покупал водонагреватель ARISTON, заказ быстро оформили и передали в транспортную компанию. Приятное впечатление от работы магазина испортили незаполненным гарантийным талоном (при оформлении заказа, просил обратить внимание на гарантийный талон). Живу далеко от Москвы, если возникнут технические проблемы, я лишился права на гарантийное обслуживание в авторизованном сервисном центре.
А
Аноним оценил 08.10.2013
Оценка:
Отличное обслуживание, консультация по выбору товаров, удобная и своевременная доставка.
Не заметил.
Хороший магазин, всё устраивает, цены ниже средних.
em
em msi оценил 08.10.2013
Оценка:
Г
Гиленко Сергей оценил 07.10.2013
Оценка:
Пока не обнаружились
По возможности увеличте площадь офиса, а то вдвоем тесно находиться среди большого количества товара и к витрине не подойти.
Б
Бердникова Ирина оценил 07.10.2013
Оценка:
Большой выбор
Всем доброго дня, хочу рассказать про свои кондиционеры купленные в компании «Все инструменты.ру», купил примерно год назад (зимой) три Панасоника (установку заказал здесь же), в результате летом из трёх заработало два, один трещит не переставая. На первую мою жалобу вроде приехали (ехали месяца два) и даже что то сделали - но это не помогло сейчас вообще ехать бесплатно отказываются, просят 2500 за снятия кондюшина, обещали вернуть деньги даже прислали договор на возврат в котором в п.4 прописано - 'После выплаты Потребителю компенсации, он не будет иметь каких-либо претензий к Компании в связи с инцидентом' - после таких формулировок я подумываю о наёме адвоката, пускай с ними пободается... А вообще очень плохая компания, и ужасное послепродажное обслуживание, поищите конкурента посолиднее.
очень плохая компания, и ужасное послепродажное обслуживание, поищите конкурента посолиднее.