ВсеИнструменты.ру

Даже отсутствующий на складе товар очень оперативно доставляется. Удобный интерфейс магазина.

Покупал шуруповерт, заказ делал по телефону. Укажу конкретные цифры, чтобы было понятно. Цена была 3709 рублей, доставку обещали за 4 дня. На 5й день я зашел на сайт цена была со скидкой 3592 рубля. Позвонил менеджеру с просьбой переоформить заказ на новую цену, однако получил ответ, что отказаться от заказа нельзя и цена окончательная (хотя товар был в пути и оформлен не был ). Скидка небольшая, но дело принципа. Звоню оператору, девушка берет мои координаты и через пол-часа мне перезванивает старший менеджер, выслушав мою просьбу он заявляет, что мой товар стоит 4070 рублей и отдают они мне его уже со скидкой, а смотрел я на другой (Московский) регион, захожу на сайт...чудесным образом так и есть!!! Вынужден заплатить 3709 рублей. Вечером того же дня захожу на сайт - цена 3592 рубля. Чудеса да и только. Закладка на сайт всегда стояла на Нижегородский регион. Для меня деньги небольшие, но осадок остался приличный. Итог: задержали на сутки, обманули с ценой. Вывод: магазин не заботится о своей репутации открыто обманывая покупателей.

Своевременное информирование о состоянии заказа.

Хороший магазин, заказал-позвонили-привезли, все объяснили и показали. Нареканий не было.

Все заказы, которые делал, доставлялись вовремя и в полной комплектации. При самовывозе удобно, что работают в выходные.

в начале июня купил эл.степлер, производителя уважаю, поэтому названия упоминать не буду. Поработал 2 выходных на даче, на 3 день сломался. поломка произошла в выходной, в понедельник понес в магазин. Обмен невозможен, т.к 14 дней истекли в воскресенье, сдал в ремонт. В ремонте пробыл 45 дней, но так как с данным девайсом аккумулятор не поставляется, его даже проверить не смогли (так мне и сказали по телефону), поэтому предложили возврат денег (почему надо ждать 45 дней???!). Оплачивал покупку картой, возврат ждать месяц. Я конечно понимаю, что магазин работает строго по законодательству, но денег я до сих пор не получил, думаю переведут строго через месяц после оформления возврата. В итоге: 2 дня использования, 2,5 месяца ожидания денег (реально больше, день в день в магаз приходить не получается)). По моему так с возвратами даже большие сетевые магазины не работают.

Сделал заказ вечером в понедельник. Во вторник утром позвонил менеджер и уточнил время доставки. Вечером того же дня вспомнил, что забыл добавить в заказ некоторые вещи. Сделал еще один заказ. В примечании указал, что хотел бы добавить к уже имеющимся заказу. Перезвонили - сказали, что один из товаров на заказ. Предложили мне доставить заказ в выходные. В выходные весь заказ был у меня. Курьер отзвонился за час. Сервис на уровне.

Приятное обслуживание ,оплата наличными или по карточке быстро и удобно.

Хотел бы отметить работу менеджеров в пункте выдачи - сделали все быстро, технику проверили без напоминания, все упаковали и оформили.

их нет

если бы не большой срок доставки, всё было бы замечательно.

Менеджер Реутов Евгений помог подобрать сварочный инвертор, всё объяснил и рассказал. Товар должен был прийти через два дня, а пришел на следующий день. Я очень доволен сервисом и хорошими ценами.

Нормальный честный магазин. Заказывал несколько раз, всем доволен. Из плюсов - возможность оплатить картой.

Магазином остался очень доволен. Приятное общение с сотрудниками. Оперативная доставка.

Заказ лучше оформлять позвонив непосредственно в магазин и грамотно посоветуют, и точно в курсе о наличии отсутствии товара...

Заказал три болгарки Bosch GWS 1000. Пришла СМС что можно забирать. Приехали в магазин, товара моего нет. Не привезли из Москвы. Обслуживание на нуле!

Делал заказ впервые, ЛШМ Makita шла 10 дней до Рязани. В пункте самовывоза дали проверить инструмент и поставили печать в гарантийный талон. На данный момент доволен хорошим отношением.

Купил у них в магазине на Рязанском проспекте стабилизатор напряжения. Товар. чек №1309-100101-05490. Стабилизатор оказался бракованный, напряжение не стабилизирует. В магазине принять обратно отказались, в нарушении Закона о защите прав потребителя. Сказали, что мне мне надо звонить в их кол-центр, оформлять заявку. В кол-центре всё просто - девушка ничем помочь не может, сама заявку принять не может, ничего в этом не понимает, соединить с начальством не может. Может только записать мои контактные данные и пообещать, что мне перезвонят. Естественно, что никто не перезванивает пока не пройдут все сроки возврата товара. Всё. Тупик.

Заказывал инструмен для строительста, но не получилось забрать на складе, заказ держали почти месяц!!! собраным. Доставку не заказыва, т.к. в нашу глухомань меньше чем за 20 тыщь рублей не едут.... Спасибо большое Михаилу за терпение и понимание

Забирала заказ на Преображенке. Заказывала через сайт то, что отец попросил. Очень порадовало, что все быстро и четко.