ВсеИнструменты.ру

Чётко, Быстро, Всрок

В одном из ответов на специалиста в 'отзывах и ответах', специалист ответил, что индикатор заряда есть - по заявлению производителя. Реально его нет. Не могу отнести это к недостатком, т.к. товар на складе, проверить не так просто да и не так он важен. Плату за доставку к месту самовывоза в 99 р. так-же не считаю недостатком. В остальном - очень быстро среагировали, быстро доставили, при получении показали, проверили.

есть практически всё что нужно для дома, сада, стройки, гаража и т.д. Заказы выполняются чётко в сроки. Цены не высокие. Много редких товаров. Служба по работе с клиентами быстро и чётко решает возникающие вопросы и проблемы.

Доступные цены, вежливые и внимательные продавцы, качественный товар

На некокоторые товары цены ниже, чем в других магазинах.

Фото на сайте не соответствуют товарам! Фото одно и тоже для разных товаров.Качества их низкое и на 1 товар всего 1 фото.Сообщили, что можно забрать товар с магазина.Потом сообщили мол магазин отказывается брать заказ(весит много для них:)) Навязали доставку на дом, хотя мы проще и удобней было забрать было с магазина. Ждешь товар, тебе звонят в день доставки и сообщают мол нету на складе 1 позиции и заказ сдвигается на несколько дней. Я прождал так неделю! В итоге отменил заказ и попросил вернуть деньги на мой счет. Заставили написать сложное заявления. Жду деньги 9ый день. К работе менеджера Наталья - претензий нету.

Даже отсутствующий на складе товар очень оперативно доставляется. Удобный интерфейс магазина.

Покупал шуруповерт, заказ делал по телефону. Укажу конкретные цифры, чтобы было понятно. Цена была 3709 рублей, доставку обещали за 4 дня. На 5й день я зашел на сайт цена была со скидкой 3592 рубля. Позвонил менеджеру с просьбой переоформить заказ на новую цену, однако получил ответ, что отказаться от заказа нельзя и цена окончательная (хотя товар был в пути и оформлен не был ). Скидка небольшая, но дело принципа. Звоню оператору, девушка берет мои координаты и через пол-часа мне перезванивает старший менеджер, выслушав мою просьбу он заявляет, что мой товар стоит 4070 рублей и отдают они мне его уже со скидкой, а смотрел я на другой (Московский) регион, захожу на сайт...чудесным образом так и есть!!! Вынужден заплатить 3709 рублей. Вечером того же дня захожу на сайт - цена 3592 рубля. Чудеса да и только. Закладка на сайт всегда стояла на Нижегородский регион. Для меня деньги небольшие, но осадок остался приличный. Итог: задержали на сутки, обманули с ценой. Вывод: магазин не заботится о своей репутации открыто обманывая покупателей.

Своевременное информирование о состоянии заказа.

Хороший магазин, заказал-позвонили-привезли, все объяснили и показали. Нареканий не было.

Все заказы, которые делал, доставлялись вовремя и в полной комплектации. При самовывозе удобно, что работают в выходные.

в начале июня купил эл.степлер, производителя уважаю, поэтому названия упоминать не буду. Поработал 2 выходных на даче, на 3 день сломался. поломка произошла в выходной, в понедельник понес в магазин. Обмен невозможен, т.к 14 дней истекли в воскресенье, сдал в ремонт. В ремонте пробыл 45 дней, но так как с данным девайсом аккумулятор не поставляется, его даже проверить не смогли (так мне и сказали по телефону), поэтому предложили возврат денег (почему надо ждать 45 дней???!). Оплачивал покупку картой, возврат ждать месяц. Я конечно понимаю, что магазин работает строго по законодательству, но денег я до сих пор не получил, думаю переведут строго через месяц после оформления возврата. В итоге: 2 дня использования, 2,5 месяца ожидания денег (реально больше, день в день в магаз приходить не получается)). По моему так с возвратами даже большие сетевые магазины не работают.

Сделал заказ вечером в понедельник. Во вторник утром позвонил менеджер и уточнил время доставки. Вечером того же дня вспомнил, что забыл добавить в заказ некоторые вещи. Сделал еще один заказ. В примечании указал, что хотел бы добавить к уже имеющимся заказу. Перезвонили - сказали, что один из товаров на заказ. Предложили мне доставить заказ в выходные. В выходные весь заказ был у меня. Курьер отзвонился за час. Сервис на уровне.

Приятное обслуживание ,оплата наличными или по карточке быстро и удобно.

Хотел бы отметить работу менеджеров в пункте выдачи - сделали все быстро, технику проверили без напоминания, все упаковали и оформили.

их нет

если бы не большой срок доставки, всё было бы замечательно.

Менеджер Реутов Евгений помог подобрать сварочный инвертор, всё объяснил и рассказал. Товар должен был прийти через два дня, а пришел на следующий день. Я очень доволен сервисом и хорошими ценами.

Нормальный честный магазин. Заказывал несколько раз, всем доволен. Из плюсов - возможность оплатить картой.

Магазином остался очень доволен. Приятное общение с сотрудниками. Оперативная доставка.