ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Re
Rediska19a
оценил 10.11.2013
Комментарии (0)
aa
aasavk
оценил 10.11.2013
Комментарии (0)
Ш
Шибаева Ирина
оценил 08.11.2013
несоблюдение сроков доставки
Первый раз делали заказ в прошлом году,все прошло хорошо.Сейчас заказали радиаторы отопления.Мне позвонил менеджер из Москвы и сообщил,что заказ будет в пункте самовывоза через неделю.Я договорилась с водопроводчиком,а через неделю мне позвонили из Москвы и сказали,что заказ привезут только еще через неделю,т.к.кроме наших радиаторов больше пока везти из Москвы нечего.В результате я заказала эти радиаторы в другой фирме,заказ сделала в пятницу,а привезли в понедельник.Больше с магазином Все инструменты я связываться не буду.
Комментарии (0)
б
батманов владимир
оценил 08.11.2013
Самое главное достоинство это ЦЕНЫ! Они дешевле ,даже с учетом доставки, по сравнению с розничными магазинами на месте.Очень понравилось обслуживание.Нужен был легкий отбойный молоток,консультант помог определиться с выбором.Счет на оплату выставили без задержек сразу после заказа и тел.звонка для уточнения личных данных.После доставки до транспортной компании известили по СМС о трек номере заказа.
Оплатил в четверг, а доставка до транспортной компании во вторник,хотелось бы сразу в четверг,но понимаю на всех личных курьеров не напасешься.
Если покупка плановая,то лучше покупать здесь- выйдет дешевле.
Комментарии (0)
Ж
Житков Алексей
оценил 08.11.2013
Большой выбор инструментов
Заказал ключ с самовывозом 31.10.13. перезвонил менеджер сказал нет в наличии, будет 5.11.13, после 11:00, что придет смс по приходу в магазин. Смс не пришло, позвонил сам на гор.линию, менеджер сказал, что поставщик подвел и завтра будет поставка. 6.11.13 ни чего нет за целый день, 7.11.13 зашел в личный кабинет, написано, товар в магазине, ни уведомления на почту ни сообщения, не было...
Большой выбор инструментов
Комментарии (0)
Г
Гламазда Юрий
оценил 07.11.2013
адекватные цены и продуманный ассортимент
статус заказа не быстро обновляется в зависимости от этапов прохождения
рекомендации магазину - подумайте об отмене оплаты как доставки, так и самовывоза из торговой точки
Комментарии (0)
О
Охрименко Алексей
оценил 07.11.2013
Приличные цены, вежливые менеджеры
Товар не лучшего качества.
Приличные цены, вежливые менеджеры
Комментарии (0)
С
Сергеев Максим
оценил 07.11.2013
Быстро и качественно работают. Не дорого. Большой ассортимент товаров.
НЕТ.
Заказывал у них бетоносмеситель ZITREK B 1308 FK. В наличии в Екатеринбурге к сожалению не оказалось, но мне и не к спеху было (готовился к стройке в заранее). Как и обещали через неделю в пятницу привезли. Самовывоз. В магазине быстро и качественно обслужили. БОЛЕЕ ТОГО: Я, наивный, приехал один. Думал справлюсь с погрузкой самостоятельно. Увидев мое замешательство перед коробкой с бетоносмесителем, один из продавцов предложил мне помочь. Не обратил внимания к сожалению на его имя на бейджике, но все равно еще раз говорю ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Комментарии (0)
Av
Avia29123
оценил 07.11.2013
Комментарии (0)
С
Сергиенко Станислав
оценил 06.11.2013
Большой ассортимент,приятные цены,менеджеры связываются очень быстро и не впаривают доп.услуги и товары, отсутствие предоплаты,наличие пункта самовывоза в Тольятти,который работает без выходных,доставка практически всегда в срок.
Цены меняются каждый день,но это привязка к курсам валют.
Заказал скобы для электрического степлера Sparkey,беру не в первый раз,всегда есть в наличие,только цена выросла со 150р до 194р,но больше негде купить.
Комментарии (0)
З
Зинова Эльвира
оценил 06.11.2013
- оперативность колл-центра - консультация сотрудника колл-центра - цена немного ниже, чем в других магазинах
Комментарии (0)
La
Lacoste Challenge
оценил 06.11.2013
Комментарии (0)
К
Кирилл Першин
оценил 05.11.2013
Качественный инструмент. Доставили именно то, что я хотел.
Небольшой косяк с доставкой.
Качественный инструмент. Доставили именно то, что я хотел.
Комментарии (0)
М
Марченко Вадим
оценил 05.11.2013
В пятницу утром позвонил заказать самовывозом дрель-шуруповёрт AEG BS 18C LI. Менеджер предложил привезти его в субботу в любой из магазинов, но я не стал ждать и договорился вечером того же дня забрать со склада-магазина в Балашихе. Менеджер был очень вежлив. Узнав что поеду своим ходом подробно рассказал как добраться до магазина и на каком транспорте. Даже на мобильный прислал не только номер заказа, но и свои фамилию. имя и телефон для связи (если что). В общем понравилось: приехал, проверили, купил (оф. гарантия производителя 1г+на сайте AEG 2г. =3г.) - всё без проблем. Магазин тоже своим ассортиментом, купил там набор бит Dewalt. Спасибо!
Нет.
Всё очень хорошо, рекомендую!
Комментарии (0)
С
Сергей Устинов
оценил 05.11.2013
Удобный интерфейс сайта, некоторые позиции дешевле чем у остальных
Отсутствие бейджей у сотрудников.
Удобный интерфейс сайта, некоторые позиции дешевле чем у остальных
Комментарии (0)
Ko
Koks Александер
оценил 02.11.2013
Все отлично, заказал зарегистрировавшись в личном кабинете, через полчаса перезвонили, подтвердил заказ, оплатил visa, т.к. культиватор был под заказ, то менеджер сказал, что отгрузят через неделю(в Кировскую область). Ровно через неделю увидел в личном кабинете, что заказ отправлен в транспортную компанию(200р), через сутки статус сменился, что груз сдан в ТК, еще через сутки появился номер накладной ТК. На следующий день позвонили из ТК и забрал груз. Все информативно, понравилось, но.....(см. недостатки)
!!!!!НЕ ЗАПОЛНЕН ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН!!!!!!!
Как теперь быть с гарантией?
Комментарии (0)
Д
Дегтярева Татьяна
оценил 02.11.2013
Ko
Koks
оценил 02.11.2013
!!!!!
Комментарии (0)
Sa
Salimgareev Iskander
оценил 02.11.2013
Комментарии (0)
А
Александрович Игорь
оценил 01.11.2013
Большой ассортимент товаров, быстрое обслуживание и доставка до пункта самовывоза
Был один и то его устранили) За самовывоз брали деньги
Не перестаю удивляться скоростью работы данного магазина. Пользуюсь уже больше трех лет. У них есть любая мелочь, не говоря уже о производственных инструментов и товаров, еще и по низким ценам. Вчера вечером заказал а сегодня в 12 дня уже забрал (N 1310-200102-20132) из пункта вывоза. Всем удачи и хорошего настроения!
Комментарии (0)
С
Сахнов Андрей
оценил 01.11.2013
Информативный и удобный сайт, большой ассортимент, нормальные цены.
Пока не обнаружены :)
Постоянно пользуюсь данным магазином. Удобно, что можно почти все купить в одном месте и не дорого. Последний раз заказывал 46 разных позиций - от шпателя до болгарки и лопат для уборки снега (к сезону готовимся :) ) с доставкой. Скомплектовали и привезли через 4 дня после оплаты счета. Вполне оперативно.
Комментарии (0)
ya
ya.cosmik-hero
оценил 01.11.2013
Комментарии (0)
Л
Лапшов Александр
оценил 31.10.2013
Нет
Курьеры
Заказал. Доставка с 18 до 23. Первый вечер не привезли . Утром звоню. Товар у курьера. Сегодня опять просидел вечер в ожидании. Курьера НЕТ!!! Хоть отзванивались бы , что не могут привезти, ведь сидишь весь вечер ждешь... С таким сервисом в Питере ещё не сталкивался. Завтра опять буду звонить со словами БЛАГОДАРНОСТИ курьеру магазина.
Комментарии (0)
С
Соловьев Валентин
оценил 31.10.2013
Большой ассортимент, смс-информирование, своевременная доставка.
Не нашел.
Покупал циркулярку Макита(заказ 1310-100101-24862). Удивлен крайне культурным обслуживанием менеджеров. Плюсы-смс-- информирование о стадиях заказа-дают телефон курьера для уточнения времени доставки. Покупкой и обслуживанием доволен.
Комментарии (0)
А
Алекс Алекс
оценил 31.10.2013
Профессионально проконсультировали, помогли с выбором. Возможность поставиль автомобиль у дверей магазина, а не тащить тяжесть. Продавец помог погрузить. Спасибо! Так держать!
нет
Покупал компрессор масляный Abac Montecarlo L20P (заказ номер 1310-100101-29169). Цена одна из самых низких в Москве.
Комментарии (0)
Bo
Bordo Alexey
оценил 31.10.2013
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.10.2013
Огромный ассортимент, адекватные цены, несколько пунктов самовывоза.
не нашёл
Покупал маску сварщика ( заказ 1310-200102-10538),цена оказалось самой низкой по Москве. Заказал то, что хотел, выбрал дату и место самовывоза , менеджер магазина перезвонил согласовал заказ ,подтвердил цену и дату получения, поступление заказа подтверждают смс, по дороге с работы забрал. Всё просто , быстро, удобно.
Комментарии (0)
Д
Долженков Максим
оценил 29.10.2013
Хорошая работа менеджеров, большой выбор, достойные цены, быстрая доставка.
Не выявил
Недавно я приобрел в магазине 'ВсеИнструменты.ру' наушники для защиты слуха Stayer. Гасят любой шум до безопасного уровня!
Комментарии (0)
В
Вор Макс
оценил 29.10.2013
Заказывал много всего:1310-100101-29070. Всегда быстро,оперативно,профессионально,качественно.
Комментарии (0)
Б
Булгаков Вадим
оценил 29.10.2013
Доброжелательность, оперативность, широкий выбор товара, простота заказа
Пока не выявил
Магазин очень удобный, практически все есть на выбор. По телефону приятно вести диалог с менеджерами. Товар доставляется в указанные сроки, в отличии от некоторых магазинов
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв