ВсеИнструменты.ру

Не первый раз пользуюсь услугами этого магазина. Последним приобретала детектор скрытых проводов. Цена оказалась ниже, чем в других магазинах. Быстро позвонили. Вежливый персонал. Ответили на все интересующие вопросы.

Быстро,удобно,недорого и качественно.

Отличная курьерская доставка, все четко, смс сообщение. в котором полная информация о доставке в т.ч. ФИО и тел. номер курьера, доставили в тот временной диапазон, на который было запланировано. претензий нет.

в целом всем доволен,пунктов выдачи побольше бы

Пользовался услугами магазина в Нижнем Новгороде три раза . Все три раза после оформления со мной связывался менеджер , уточнял позиции заказа и сообщал время выполнения . СМС оповещения приходят . Заказы получал вовремя , последний вообще пришел на три дня раньше , это порадовало . Обслуживанием доволен .

спасибо компании Всеинструменты.ру за качественное обслуживание))

Заказывал много раз ниразу неподвели Большое спасибо

Спасибо магазину,муж остался доволен инструментом =)

заказывал в этом магазине, в течении последних лет 3х много всякого - бензокосу, себе и соседке, дрельки две простеньких, отцу перфоратор... самовывозом. В принципе - почти идеально - отзываются быстро, товар в наличии, цена совпадает, люди - адекватные. Поиск по сайту - оставляет желать: похоже, каждый товар у них только в одной категории может быть - например, если ту же мелкую дрель с шуруповертом искать - надо и сетевые дрели смотреть, и шуруповерты - аналогичный инструмент в обоих категориях встречается, причем разный... случайно заметил, поскольку знал модель... просто поиском по категориям 50/50 не нашлась бы. Еще - при выдаче приходится подождать, в последнем случае - минут 20. Хотя сам процесс быстрый - похоже просто экономят на количестве продавцов. При их ценах, в сравнении с рынками - считаю это терпимым. Кстати, все купленные у них железяки работают...

Заказал шуруповёрт,быстро перезвонил менеджер,и как и обещали в понедельник заказ был в магазине.Гарантию оформили(пишут про незаполненные гарантийные талоны),работоспособность проверили.Вывод:хороший сайт и магазин.

Заказ дрель-шуруповерт Калибр Мастер ДЭ- 550ШМ в интернет магазине, через 20 мин связался менеджер для уточнения заказа и на следующий день шурик был у меня. все на высшем уровне, побольше бы таких контор!!!

Заказывал анкера, номер заказа 1310-210002-20464, анкера пришли в течении недели.

Все доставлено в срок, как всегда.

про возврат товара не скажу , пока ничего не возвращал все работает

Постоянно, делаю заказы, привозят в срок, все в наличии, особых претензий нет

Получил на днях заказ 1311-200102-05438 (болгарку и кейс) в магазине на рязанском проспекте, все было оч.быстро доставлено и выдано на руки. Инструмент весь РСТ, Оригинал, не подделка, а это важно!

Приятное общение, быстро собрали заказ, доставили в транспортную компанию. Транспортная компания доставила в течение одного дня с Москвы в Тамбов. Отличная компания, самые дешевые цены.

Столкнулся в первые при заказе и возврата ,приятно был удивлен к ихнему отношению как к клиенту.Вопросы решались быстро .Побольше таких магазинов с таким отношением к своему делу Мне очень понравилось Всем.Советую

Хорошее обслуживание. Разнообразный инструмент, некоторый даже уникален, то есть нельзя достать в нашем городе кроме этого магазина. Не было особых проблем с гарантийными обращениями.

Оперативность, вежливость, хорошие цены

Хороший ассортимент товаров, удобный график работы

Постоянно, делаю заказы (в том числе 1310-100101-31990), привозят в срок, все в наличии, а если чего-то нет, то предложат альтернативный вариант. Знают свое дело!

26.10.13 Сделал заказ. 27.10.13 перезвонил менеджер магазина, подтвердил заказ, предложил и помог подобрать расходные материалы, на вопрос когда приедет мой заказ, ответил, что в среду (30.10) отправят, а в пятницу (01.11) можно будет забрать. Мне придет смс, что заказ прибыл. Пришла пятница - смс нет. Решил уточнить в личном кабинете - статус заказа не изменился - Подборка. Набираю 8-800... около 11 часов - объясняю девушке, что статус заказа на сайте.., она перебивает: на сайте статус не правильный - система не работает. Называю номер заказа и прошу соединить с менеджером - несколько гудков - та же девушка отвечает, что менеджер занят, он перезвонит вам в течении 30 минут. ПРОШЛО 5 ЧАСОВ. Звонка нет. Набираю ещё раз. Тот-же диалог, так же через 30 минут и т.д. ПРОШЛО 2 ЧАСА. Звонок. Беру трубку - мне позвонил Старший менеджер (не тот, кто принимал заказ). Уточняю у него что с моим заказом - отвечает, что машины на Белгород ещё не было, но она обязательно будет в среду (06.11) и что в пятницу (08.11) я смогу получить свой заказ. Не очень хорошо, но подождем. Подошло 08.11 - ни смс, ни звонков, ни статуса в личном кабинете. Сегодня 11.11 - картина не изменилась. Радует только одно - деньги не платил. Все остальное - сплошное разочарование: отношение к клиенту - что менеджер на мог найти минутку за 7 (СЕМЬ) с лишним часов что-бы набрать мне и объяснить ситуацию - я понимаю, что такое возможно, но старший менеджер нашел время... Для чего нужен личный кабинет - не понятно... И самое не понятное и возмущающее - это доставка: не я же устанавливаю сроки, Вы сами, зачем обещать, я рассчитывал на этот инструмент, почему нельзя сообщить клиенту, что мы не можем доставить в установленный срок, зачем вообще говорить о сроках, когда можно было честно сказать сразу, что сроки неизвестны, я бы заказал нужный мне срочно инструмент в другом месте, а у Вас заказал бы то, что не к спеху... Мой заказ прошу отменить - ждать его, больше нет возможности, да и желания..

Большой ассортимент.

Заказы только принимают а доставлять не хотят или ни могут непонятно!!! больше месяца жду! хотелось в дальнейшем работать с этим магазином но видимо не судьба! пишут что одному парню просрочили заказ на неделю сделали скидку 10% мне походу бесплатно привезут! я так думаю что магазин работает только в Москве зачем открыли в регионах не понятно! кстати тоже я из Белгорода! может водитель заблудился!!! вроде не тундра!!! если бы можно было рейтинг пол звезды поставить наверное я бы его поставил!