ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
В
Виктор Рокотянский
оценил 25.01.2015
Быстрая доставка в точку самовывоза.
При получении товара, по заказу № 1501-100101-13545,выяснилось, что фото лазерного прицела не соответствует артикулу.
В целом неплохой магазин, ассортимент не всегда в наличии.
Комментарии (0)
В
Вавилов Геннадий
оценил 25.01.2015
Большой ассортимент низкие цены
Долго пришлось ждать один из заказов
Сделал заказ перед новым годом получил только через месяц два раза переносил дату поставки правда цена осталась неизменной хотя товар за это время два раза подорожал
Комментарии (0)
Б
Бычкова Элина
оценил 25.01.2015
Удобный магазин, низкие цены, большой ассортимент. Только в этом магазине нашла именно тот удлинитель, который безуспешно искала в более крупных магазинах
нет
жаль что нет самовывоза в моем районе
Комментарии (0)
Н
Нехорошев Дмитрий
оценил 25.01.2015
Все четко и оперативно. Персонал коппетентен, наилучшие впечатления от общения. Адекватная цена.
Не выявлено.
Все четко и оперативно. Персонал коппетентен, наилучшие впечатления от общения. Адекватная цена.
Комментарии (0)
В
Ветер Сергей
оценил 25.01.2015
отличный магазин.вежливые продавцы.всё очень подробно и грамотно объяснили.помогли выбрать шуруповёрт.спасибо за внимательное обращение.
не заметил.
отличный магазин.вежливые продавцы.всё очень подробно и грамотно объяснили.помогли выбрать шуруповёрт.спасибо за внимательное обращение.
Комментарии (0)
М
Михайлович Алексей
оценил 25.01.2015
Доступные цены, удобный сайт, скорость доставки, уважительное отношение к клиенту. Для выбора то что надо.
не удобное место магазина (пункта выдачи).
Заказывал краскопульт в другом интернет магазине, сказали ждать 20 дней, ну думаю ладно праздники, подожду. Прошло 20 дней, даже не позвонили, а прислали смс, что краскопульта нет в наличии. А здесь, только заказал, в течении 30 мин перезвонили, сказали что будет заказ через 5 дней, пришел через 4. Вот это сервис. Четко, быстро. Спасибо.
Комментарии (0)
А
Ануфриев Андрей
оценил 25.01.2015
Конкурентные цены, огромный выбор товара, качество обслуживания.
нет
При оформлении заказа цена изменилась в большую сторону. Думаю, что ценник в рекламе на сайте для Москвы
Комментарии (0)
Р
Резниченко Елена
оценил 25.01.2015
Отличный сервис, грамотный персонал, быстрая обратная связь, низкие цены по сравнении с конкурентами, широкий ассортимент
не обнаружено
Отличный сервис, грамотный персонал, быстрая обратная связь, низкие цены по сравнении с конкурентами, широкий ассортимент
Комментарии (0)
О
Орлов Анатолий
оценил 25.01.2015
самая низкая цена россии.товар очень быстро доставили с москвы.
нет.
все очень понравилось.один из лучших магазинов.
Комментарии (0)
Д
Дигилева Светлана
оценил 25.01.2015
Главное достоинство этого магазина - компетентный персонал, четкость принятия заказа и выполнения, не назойливость в дальнейшем.
Мало пунктов выдачи-магазинов.
Очень приятные и вежливые, а главное, грамотные в общении менеджеры стимулируют при необходимости что-то купить из ассортимента 'Все инструменты' обратить свое внимание прежде всего на их товар и лишь потом к конкурентам. Молодцы, так держать.
Комментарии (0)
Б
Бородин Юрий
оценил 25.01.2015
Оперативность
В магазине выдачи в Химках явно не хватает сотрудников: есть очередь, но нет ценников на товарах (объяснение: 'не успеваем переписывать' - это для клиентов, а не для Роспотребнадзора, согласитесь)
Магазин пока очень радует, даже в предновогоднюю суету работали чётко: СМС, звонки - всё вызывает уважение. Особенно понравилась бесплатная доставка в выходные.
Комментарии (0)
г
га шкурин
оценил 24.01.2015
Быстрая доставка,приемлимые цены
Особо и нет недостатков
Недавно приобрел здесь сварочный аппарат сварог арц165 с маской. Был приятно удивлен доброжелательным сервисом и порядочностью ребят, работающих на этой фирме. После заказа подскочили цены на инструмент, но продали мне их по 'старой' зафиксированной цене. Искреннее спасибо за сервис.
Комментарии (0)
Т
Тарасов Игорь
оценил 24.01.2015
Доступный магазин с понятным и удобным интерфейсом. Хороший ассортимент, благодаря которому можно купить то, чего не найти в магазинах нашего города. Внимательные менеджеры, сопровождающие заказ. Разумные цены, учитывая бесплатную доставку в пункт самовывоза.
Заказ переносился один раз на более поздний срок, возможно из-за новогодних праздников и ажиотажа от роста курса $. Хотелось бы больше фото и видео в описании товаров.
Сервис вполне достойный, планирую в дальнейшем пользоваться.
Комментарии (0)
В
Волков Кирилл
оценил 24.01.2015
Низкая цена,хороший ассортимент, грамотные консультации менеджеров.
Пока не выявлено.
Заказал электрический степлер DET-110 DEFORT, знаю эту фирму для домашних дел лучшая, перезвонили через час, уточнили когда собираюсь забирать, доставили на следующий день без проволочек и сообщили smc, что товар на складе. Забрал, никаких проблем.
Комментарии (0)
С
Сергей Сергей
оценил 24.01.2015
коммуникабельные онлайн-консультанты и персонал, широкий выбор товара
коммуникабельные онлайн-консультанты и персонал, широкий выбор товара
Комментарии (0)
И
Изосимов Игорь
оценил 24.01.2015
Очень хороший магазин все удобно и хорошие цены
долго ждать выдачи товара при самовывозе
Очень хороший магазин все удобно и хорошие цены
Комментарии (0)
Х
Хренов Александр
оценил 24.01.2015
Магазин хороший сделала заказ доставили без проблем.отзывчивые операторы!
Магазин хороший сделала заказ доставили без проблем.отзывчивые операторы!
Комментарии (0)
В
Воробьёв Максим
оценил 24.01.2015
Удобный, интуитивно-понятный интернет магазин. Доброжелательные цены. Приветливый персонал.
Самовывоз по ближе бы :)
Удобный, интуитивно-понятный интернет магазин. Доброжелательные цены. Приветливый персонал.
Комментарии (0)
К
Катранин Павел
оценил 24.01.2015
Магазином очень доволен. покупаю инструменты в нём уже много лет. большой выбор. быстрая доставка. персонал профессионалы-всё подскажут, всегда помогут выбрать нужный инструмент
Конечно жалко, что нет магазина в Комсомольском районе г. Тольятти
Заказывал ножи для рейсмуса. Порадовала невысокая цена
Комментарии (0)
Н
Николаевич Владимир
оценил 24.01.2015
Большой сортамент, наличие и цены ниже
Не обнаружил
Делаю покупку уже в 6 раз. Отличный интернет магазин, сайт понятный и быстрый. Оперативно работают менеджеры. Ведут по заказу до конца. От заявки до получения. Спасибо
Комментарии (0)
К
Кузнецов Алексей
оценил 24.01.2015
Очень удобный магазин
Недостатков не выявлено
Впервые воспользовался данным магазином, и был приятно удивлен оперативностью менеджера, всё рассказал про товар который я думал купить но и выбрал удобный для меня пункт выдачи. Я был приятно удивлен что и технику для настоящих мужчин можно выбрать и купить в инете
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.01.2015
Большой выбор,быстрая и бесплатная доставка,вежливый персонал.
Не оказалось гарантийного талона и инструкции на русском.
Большой выбор,быстрая и бесплатная доставка,вежливый персонал.
Комментарии (0)
dm
dmitriy-designer
оценил 24.01.2015
Комментарии (0)
Б
Бондарев Дмитрий
оценил 23.01.2015
Обратная связь ( смс-рассылка о статусе заказа)
Порой долго приходиться ждать, когда тебя обслужат
Регулярно делаю покупки как для себя, так и по работе. Не всегда удается вовремя забрать зарезервированный товар- идут навстречу, продлевая резерв.
Комментарии (0)
А
Алеся Мартыненко(Воробьева)
оценил 23.01.2015
обычный интернет-магазин
очень долго ждала товар (почти месяц)
к товару притензий нет, качество как и ожидалось хорошее. заказывала швейные ножницы. доставка попала под новогодние прадники, заказала товар 26 декабря, получила только 22 января.
Комментарии (0)
П
Позняков Евгений
оценил 23.01.2015
Все в принципе устроило. Сроки соблюдаются. Покупал упаковку цепей для бензопилы, упаковкой дешевле. Не оказалось в наличии одной, т.е. в упаковке 5 в наличии 4. Отгрузили 4. Цену оставили как и при покупки целой упаковки.
Не совсем ясное описание расходных материалов, к сожалению не понравилась сортировка и отбор по параметрам тех-же расходных материалов.
Все в общем на хорошем уровне. Персонал вежлив. Я больше опираюсь на информацию, представленную на сайте, а по расходным материалам её маловато. Пришлось смотреть на просторах интернета. Цены не задраны, есть доставка в Калугу, бесплатная, что для меня немаловажно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.01.2015
доставили раньше срока, позвонили по прибытию товара. вежливые девочки на выдаче :)
после оформления заказа никто не связывался со мной для его уточнения и разъяснений сроков доставки
В целом, магазином доволен.
Комментарии (0)
Л
Логвин Сергей
оценил 23.01.2015
Низкая цена, быстра завтра
Не выявлено
Заказывал гидравлический пресс ШТОК. Доставка заняла 7 дней. Так как спешки не было пришлось подождать. После заказа менеджер быстро связался со мной. Заодно удалось уточнить комплектацию инструмента. В целом остался доволен. По цене дешевле среди конкурентов не удалось найти.
Комментарии (0)
А
Александр Рузаков
оценил 23.01.2015
Вновь воспользовался услугами этого магазина, заказал товар по телефону, всё объяснили, правильно указали характеристики нужного мне инструмента. Приняли заказ и на следующий день, я забрал его из удобного для меня магазина. Спасибо.
нет
Рекомендую, для покупок...
Комментарии (0)
А
Абузяров Тагир
оценил 23.01.2015
Фантастически быстрое обслуживание, вежливый персонал, хороший выбор товаров.
Нужно было в кратчайшие сроки найти дремель (подарок). Несколько магазинов отпали, т.к. не оказалось нужной мне дремели или, не смотря на то, что нужный товар был 'в наличии', забрать его можно было только через пару дней. Затем в поисковике наткнулся на этот магазин. Было написано, что забрать товар можно хоть сразу же из центрального магазина. Совершил заказ, через 40 минут мне перезвонили из магазина уточнить детали и сказали, что забрать можно уже сейчас. При получении товара продавец молча его распаковал, показал, как работает, разные режимы и насадки. Всем доволен. Спасибо за качественный сервис!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв