ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Vl
Vlad Bidyk
оценил 29.01.2015
Комментарии (0)
Ko
Kostya Serikov
оценил 29.01.2015
Комментарии (0)
Os
Osipov Vladimir
оценил 29.01.2015
Комментарии (0)
Ko
Kostromina Olga
оценил 29.01.2015
Комментарии (0)
С
СУРОВ НИКИТА
оценил 28.01.2015
Хорошая система смс оповещения,по доставке заказанного товара приходит отдельная детализированная смс,Доброжелательность персонала в магазине и,как я понял при очном заказе в магазине,сотрудников кол-центра.
На сайте в подробном описании товара не всегда отображена требуемая информация,при просмотре описания клеевых пистолетов (на клеевой пистолет оформлял заказ) не нашел габаритных размеров.
При удалённом оформлении заказа всё хорошо организованно,буду и в дальнейшем пользоваться услугами магазина ВсеИнструменты и другим советую
Комментарии (0)
М
Мороз Александр
оценил 28.01.2015
Уведомления по почте, SMS, достачно большой ассортимент не только на инструмент, но и расходники. Выбор оплаты, доставка или самовывоз - все радости интернет покупок
пока нет
Заказал 'расходники'. Менеджер перезвонил в течении 10 мин, (товар в корзине был 'двух видов': 'на складе' и 'под заказ') весь товар подтвердили и уточнили время доставки (менеджер сам догадался, что это офис и предложил удобное время) . Через пару минут Я в личном кабинете оплатил картой. На завтра курьер перезвонил уточнить по времени и привез как положено, выдал по паспорту товар и доки... Итого: Потратил минимум времени и нервов (типа походов в магазины), да и денег немного сэкономил. Надеюсь и при будущих заказах всё будет также оперативно...
Комментарии (0)
В
Васькин Васек
оценил 28.01.2015
Все необходимые товары в одном месте, возможность самовывоза в сочетании с относительно близким расположением магазина от метро (г. Москва)
Не выявлено
Все необходимые товары в одном месте, возможность самовывоза в сочетании с относительно близким расположением магазина от метро (г. Москва)
Комментарии (0)
Ч
Черняев Сергей
оценил 28.01.2015
Магазин достойный. Реагируют и отзваниваются почти сразу после заказа. Информируют о дате и сроках если чего нет. Цены хорошие. Инструмент тоже.
Нет
Заказывал бур Dewalt SDS-max DT9446. Бур сделан добротно и на вид очень качественный. На следующий день отдали монтажникам в работу, сказали что очень хорошо справляется с бетоном! Для этого и брали! Заказ 09849 от 20.01.2015г.
Комментарии (0)
Ф
Флексико Супербак
оценил 28.01.2015
Отличный выбор,Большой ассортимент,Прекрасное обслуживание
Работаем с ними как юр лицо,уже пару лет,ни разу не подводили.В выборе магазина уверенна и Вам советую.
Комментарии (0)
К
Комаров Игорь
оценил 28.01.2015
А
Артемка Вавилов
оценил 28.01.2015
Большой ассортимент и низкие цены
нет
Спасибо, все выполнили очень оперативно. Забирал самовывозом.
Комментарии (0)
А
Анатолий Спирин
оценил 28.01.2015
Удобный и быстрый заказ.Все очень легко и просто.Большой выбор товара
Недостатков не замечено
Пришло раньше срока.Все упаковано.Заказ без предоплаты (очень удобно, т.к не всегда есть возможность положить на электронный кошелек).Большое спасибо за вашу работу!!!
Комментарии (0)
и
игорь суслов
оценил 28.01.2015
Быстро, понятно, чётко.
Не выявлено.
:Покупал автомобильный домкрат. Цена по сравнению с другими продавцами-наиболее приемлимая. Через 30 минут связался менеджер. Понято всё рассказали о товаре и когда можно забрать. В указанное время пришло сообщение, что всё готово. Забирал самовывозом. Место удобное. В магазине всё поверили, печать о гарантии, чек, документы-быстро, любезно. Буду пользоваться эти магазином . В общем-рекомендую.
Комментарии (0)
Б
Буторин Максим
оценил 28.01.2015
В этот раз расторопность сотрудников порадовала.Сработали быстро.
Первый опыт был печальней.Год назад заказывал ручной пресс 3т. После недельных уточнений товара так и не оказалось в наличии.Было обидно и жаль потраченное время.
В этот раз заказ был намного скромнее, но товар(подвязочная проволочка) оказался именно в этом магазине.Менеджер отзвонился сразу, всё рассказал и назвал точную дату, когда можно будет забрать товар.Пришла смс, поехал забрал. Всё так как и должно быть.
Комментарии (0)
О
Острянин Артемий
оценил 28.01.2015
Лучшая цена. Быстро - доставили на сл. день. Точные уведомления на телефон и почту. Быстро забрал.
не выявил
Заказывал 2 лампы светодиодные X-flash XF-BG-E27-9W-3K-220V 42876. Нареканий нет (лампа, она и в Африке лампа).
Комментарии (0)
Б
Бахтияр Пашаев
оценил 28.01.2015
Заказ обработали сразу же (воскресенье, поздно вечером), доставили в нужный магазин раньше срока, чему был приятно удивлен. Приветливый персонал как в головном офисе, так и в магазине (у метро Кожуховская). Получил заказ без всяких хлопот.
Нет
Добавить, пожалуй, нечего, можно только подчеркнуть - хороший магазин. Все бы так.
Комментарии (0)
ф
фролкин максим
оценил 28.01.2015
Привезли заказ на следующий день.
Мой номер телефона был с ошибкой. Соответственно никто мне не звонил. Звонил я сам, интересовался состоянием заказа и оставил второй контактный номер. Курьеру этот номер почему-то не передали. То, что ко мне едет заказ я вообще не знал. В итоге нам с курьером просто повезло, т.к. я выходил по делам из подъезда и он только подъехал.
Повнимательней надо быть менеджерам.
Комментарии (0)
La
Lavrov Sergey
оценил 28.01.2015
Комментарии (0)
ch
ch Sergey
оценил 28.01.2015
Комментарии (0)
ol
olenkapg
оценил 28.01.2015
Комментарии (0)
Ma
Maksimov Maksim
оценил 28.01.2015
Комментарии (0)
wo
wondergarden
оценил 28.01.2015
Комментарии (0)
С
Слыхова Татьяна
оценил 27.01.2015
удобный, доступный сайт, вежливые консультанты, доступные цены
были накладки с доставкой: товар пришел на несколько дней позднее обещанного (но сделаем скидку на то, что он был заказан 31 декабря
покупали построитель плоскостей в нужной комплектации смогли найти только здесь
Комментарии (0)
В
Васильевич Андрей
оценил 27.01.2015
Цена, хороший ассортимент. За доставку в местный пункт самовывоза плату не берут.
На почту почему то не отвечают, хотя писал аж 3 раза, когда подошёл срок доставки. На схеме проезда неточно установлен маркер, пришлось походить туда-сюда. На сайте почему то не удалось отследить статус заказа.
Заказывал набор редких бит за 499р. Из-за праздников доставка растянулась на месяц, но об этом сразу предупредили, поэтому в целом всё нормально.
Комментарии (0)
О
Олег Олег
оценил 27.01.2015
вежливые, адекватные продавцы (что редкость), нормальные цены.
отказались на месте проверять покупку.
хороший магазин
Комментарии (0)
П
Потехин Владимир
оценил 27.01.2015
Достаточный ассортимент товаров, неплохой сайт. есть доверие к этому магазину, подтвержденное многочисленными заказами
На мой взгляд неудовлетворительная работа менеджеров. В отзывах и ответах на вопросы на сайте, формальное отношение. Личные менеджеры заказа редко подтверждают прием заказа, а какие-либо изменения в заказах или возникшие вопросы часто игнорируют. А на вопрос, почему не было сообщения, подтверждения, ответа, всегда один ответ: 'Я звонил, телефон не отвечает сбрасывает вызов' и тому подобное, хотя это неправда!
Достаточный ассортимент товаров, неплохой сайт. есть доверие к этому магазину, подтвержденное многочисленными заказами
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.01.2015
Цена и удобный магазин
нет
Работой магазина доволен.Спасибо сотрудникам магазина за их компетенцию.
Комментарии (0)
Д
Долгополов Владимир
оценил 27.01.2015
Огромный выбор. Приемлемые цены. Возможность самовывоза - много магазинов.
Сколько пользовался - не нашел
Все в on-line - выбор, заказ, сопровождение. Прослеживаешь каждый шаг, вплоть до завоза в магазин. По телефону профессиональные консультации и советы. Сам пользуюсь, советую другим
Комментарии (0)
с
симонов сергей
оценил 27.01.2015
Ш
Шемардова Анастасия
оценил 27.01.2015
оперативность, удобство получения заказа
не замечены
оперативность, удобство получения заказа
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв