ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Панов Виталий
оценил 20.01.2015
Быстро перезванивают после заказа, быстрая доставка в магазин.
не обнаружил
Заказывал метчики и метчикодержатель, после размещения заказа очень быстро перезвонили и рассказали когда можно забрать заказ. В письме на эл. почту прислали подтверждение заказа с именем менеджера который занимается заказом. Также там были контакты для связи в случае проблемной ситуации (не понадобилось). В магазине выдали заказ в течении 5 минут.
Комментарии (0)
Р
Романова Мария
оценил 20.01.2015
Вежливые менеджеры и оперативная доставка
пока не выявлено
Заказывала паяльник, круглогубцы и пассатижи. Пока не пользовалась. Доставщик очень вежливый, позвонил за час, как мне и обещали менеджеры. к работе магазина нареканий нет
Комментарии (0)
К
Каныгина Эльвира
оценил 20.01.2015
Быстрота, пунктуальность, вежливые операторы, работа в выходные дни
нет
Быстрота, пунктуальность, вежливые операторы, работа в выходные дни
Комментарии (0)
К
Карлов Дмитрий
оценил 20.01.2015
Цены и оперативность доставки
Нет
Не первый раз покупаю в интернет-магазине 'ВсеИнструменты', очень радуют цены и работа менеджеров. Сегодня привезли перфоратор Makita HR 2470 FT и набор буров (правда я случайно взял 2 набора, ну один на дачу отправлю). Правду говорят, что мужики как дети, только игрушки у них дороже ))
Комментарии (0)
З
Зацепин Евгений
оценил 20.01.2015
Магазин хороший. Покупать удобно, с хорошей обратной связью. Мне понравилось.
Да вроде всё в порядке.
Заказал мультиметр, паяльник, да индикатор. Всё пришло аккуратно упакованное, ровно в назначенное время. Приятный магазин. Мне понравилось.
Комментарии (0)
we
werfmot
оценил 20.01.2015
Комментарии (0)
И
Иванов Алексей
оценил 19.01.2015
16-го января 2015 я самовывозом купил водонагреватель , попросив продавца о помощи чтобы вынести из магазина или дать тележку на что в грубой форме мне было отказано, вопрос это правильно,
Комментарии (0)
а
алексеева татьяна
оценил 19.01.2015
Порадовал большой выбор, и что не пришлось заказывать из Москвы
Не увидела
Заказывала впервые, после размещения заказа быстро перезвонили, что приятно. Оказалось все в наличии, что тоже немаловажно, на следующий день как и было сказано инструмент был в пункте выдачи. Если что-нибудь еще понадобится обязательно обращусь сюда.
Комментарии (0)
Д
Дамиров Денис
оценил 19.01.2015
Оперативность, вежливость, пунктуальность
Цены немного выше рынка
Получил сегодня шуруповерт Makita 6337, Набор фрез 12 шт. Hitachi 500507 и фрезер Bosch POF 1200 AE. Очень четко работает доставка. Товар получен в немятых, неповрежденных упаковках. К работоспособности претензий нет. Цены хотелось бы видеть немного ниже) А так отличный магазин с широким ассортиментом
Комментарии (0)
С
Сергей Янкин
оценил 19.01.2015
Большой выбор, очень выгодные цены, качественный товар
Довольно медленная доставка, бесполезная служба поддержки
Большой выбор, очень выгодные цены, качественный товар
Комментарии (0)
au
auglublin
оценил 19.01.2015
Комментарии (0)
Ж
Жека Жека
оценил 18.01.2015
магазин на аминьевке- без сюрпризов и персонал вежливый
хотелось бы чтобы в магазинах было больше расходников и всякой мелочи, а также сделайте расширенный поиск универсальней, например, как в яндексе
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.01.2015
Широкий ассортимент, легкий поиск по сайту, удобный подбор по параметрам
Пока не заметил
Оформил заказ в новогодние каникулы, которые видимо и сказались на обратную связь по нему - заказ находился в статусе 'Подборка' до момента получения, мелочь, т.к. заказ был оперативно выдан точно в названный менеджером день.
Комментарии (0)
В
Вячеслав Анашкин
оценил 18.01.2015
Искал самую низкцю цену и нашёл. Отзонились быстро, заказ подтвердили и организовали доставку из Москвы в Санкт-Петербург. Мог получить товар только в выходной, на Ленинском, что успешно и сделал. Эта компания для меня -открытие. Приятное открытие! Рекомендую многим магазинам поучиться их сервису.
Комментарии (0)
И
Илонин Леонид
оценил 18.01.2015
качество, цена, оперативность, доступность.
не выявил
Пока не огорчали. Вот только цены с Нового года не радуют...
Комментарии (0)
Ef
Efremov Max
оценил 18.01.2015
Комментарии (0)
le
lexpol
оценил 18.01.2015
Комментарии (0)
Г
Гусев Антон
оценил 17.01.2015
Ш
Шпотин Владимир
оценил 17.01.2015
оперативность и удобство получения заказа.
не заметил
Не первый раз пользуюсь Вашим магазином.Предпочитаю самовывоз.Удобное расположение магазина позволяет забирать заказ по пути не теряя времени на ожидание доставки.Заказы выполняются оперативно и четко.Молодцы,так держать!
Комментарии (0)
С
Сергей Квашенкин
оценил 17.01.2015
Хороший магазин, цены и выбор очень порадовали. Ждал набор инструментов, написали что появился в продаже, цена не изменилась из-за подъёма курса. Быстро отзвонились, быстро привезли. Сервис обслуживания как в юлмарте
Забирал в северном молле в спб, не очень удобный ТЦ в плане заездов. В магазине было мало народу, но заказ отдавали и искали крааааайне медленно, минут 20 точно.
В целом всем доволен, буду покупать ещё.
Комментарии (0)
С
Сидоров Антон
оценил 17.01.2015
достаточно большой выбор товара , низкие цены на многие позиции
особых не заметил
хорошая работа персоонала магазина на проспекте Культуры . отдельное спасибо менеджеру Максиму .
Комментарии (0)
С
Суходольский Павел
оценил 17.01.2015
Легкий поиск по сайту. Быстрая доставка
Магазинов у метро нет.
Легкий поиск по сайту. Быстрая доставка
Комментарии (0)
М
Молоканов Максим
оценил 17.01.2015
Цена и сервис
Не выявил
Делал заказ в 1 раз. Выбрал из магазинов по стоимости и удобству сайта и рейтингу в яндексе. Большой ассортимент. Курьер звонит, смс уведомления. Очень удобно. Заказ был 1501-200102-04570
Комментарии (0)
И
Исаков Валерий
оценил 17.01.2015
Оперативная информационная поддержка по телефону и электронной почте.
незаметил
Оперативная информационная поддержка по телефону и электронной почте.
Комментарии (0)
А
Александр Александров
оценил 16.01.2015
САМАЯ низкая цена, шаговая доступность до магазина. Оповестили СМС и позвонили. Молодцы!
Обещали подвезти до НГ, привезли 16 января, что немного огорчило. Не прислали на почту статус заказа. В магазине в г. Краснодаре в выставочном зале отсутствовали ценники на 70% товаров, скорее всего переоценка из-за курса евро/доллара.
В целом доволен. Обслужили очень быстро, вежливо. Никаких куч документов при получении подписывать не надо.
Комментарии (0)
Е
Екатерина Сухоручкина
оценил 16.01.2015
Скорость, ассортимент, цена (многие пишут что дорого, но я сравнивала перед заказом), смс оповещение.
Все вроде было ок
Заказала, позвонили быстро минут 30 прошло, предложили расходники докупить (сама заказать забыла :) поэтому спасибо что напомнили). Забрали заказ на следующий день самовывозом. Ну как бы все было нормально. Нареканий нет.
Комментарии (0)
Д
Дорогонов Сергей
оценил 16.01.2015
Большой ассортимент. На многие позиции инструмента полезные отзывы покупателей, очень помогает в выборе.
Вам как команде специалистов просто необходимо создать линейку инструмента под своим каким нибудь брендом. Вам как никому известны спрос, отзывы, пожелания покупателей. Этот инструмент должен вобрать в себя только лучшие, удачные решения других производителей. Ну и достойно всё это исполнить.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.01.2015
сделал заказ в интернет магазине, срок доставки стоял 26 декабря, пришло смс , что мой заказ прибыл и я могу его забрать. Приехал в офис выдачи и, как выяснилось его там НЕТ! звоню на горячую линию, там отнекиваются, мол мы не виноваты, это все транспортные компании и т.д. через пару дней все таки забрал свой заказ, но осадок остался. Вот так они бьются за клиентов.......
Комментарии (0)
А
Александр Янов
оценил 16.01.2015
Цена товара. Может они(достоинства)были бы ещё,но не случилось.
Заказ № 1412-211002-17122 был сделан мной 2014-12-17 10:15:04 и срок доставки в 6 дней меня устраивал т.к. товар предназначался в качестве подарка на НОВЫЙ год.Но поступил он в пункт доставки только сегодня 16.01.2015. т.е. не через 6 дней , через 30 дней. Пришлось побегать перед самым праздником и приобрести другой подарок.
Если бы не обещали доставку через 6 дней, то я бы обошёлся без нервотрёпки из-за экстренного поиска подарка.
Комментарии (0)
st
stator0
оценил 16.01.2015
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв