ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
В
Вадим Лещанкин
оценил 05.02.2015
Недалеко от МКАД
не заметил,каких либо недостатков.
Покупал гаечный ключ.Магазин и само обслуживание мне понравилось.Всё нашли по базе,всё подробно разъяснили.
Комментарии (0)
Р
Ржанов Александр
оценил 05.02.2015
Оперативность обслуживания, низкие цены
Не видел
Купил по самой низкой цене маску сварщика хамелеон Redbo LYG4300. Пришла смска с номером 1501-200102-15897, потом перезвонили, через два часа забрал с магазина на Аминьевском. Всем доволен на 5.
Комментарии (0)
Т
Тюлина Алина
оценил 05.02.2015
большой ассортимент товара, приемлемые цены, быстрое перемещение между пунктами самовывоза
не обнаружено
будем продолжать работать
Комментарии (0)
В
Вихресов Андрей
оценил 05.02.2015
Магазин действительно лидер по электроинструментам, чтобы не искал, он почти всегда первый стоит, как по цене, так и по наличию товара.
Вот думаю, что было не так при покупке, да ничего в голову не приходит. Все нормально, не на что жаловаться.
Заказал шуруповерт, позвонили быстро, договорились о времени доставки, предварительно пришла смс с напоминанием, что мой заказ ....на сумму ....будет доставлен ....., и контакты курьера. Курьер приехал, проверили товар, поставили печать и все. Я вполне доволен.
Комментарии (0)
К
Куцуров Саша
оценил 05.02.2015
Приятные цены, большой ассортимент товаров, умеренные сроки поставки, приятные и вежливые менеджеры.
Были небольшие заминки с информацией о статусе доставки товара (лично для меня не существенно, по телефону получил достоверную информацию)
Хороший магазин, рекомендую!
Комментарии (0)
С
Сухарев Федор
оценил 05.02.2015
быстро, дешево, удобно, не ждать на выдаче - только оформил - уже вывезли
Схема проезда не сильно понятная, поподробнее бы хотелось . ТОлко одна фотка висит - и все ( Это склад в Балашихе), хотя на месте по стрелочкам все становится понятно.
Заказал по интернету - сразу товар в наличии - забирай хоть сейчас. Перезвонил менеджер - голосом уточнил все ли нормально. в течение 3-х дней не успел заехать. Пришла смс чтозаказ аннулирован. На следующий день собрался -таки получать заказ. Подумал что закажу заново. При новом заказе цена уже оказалась дороже на 200р. Позвонил в магазин. Менеджер Зеленцова ( спасибо!) оживиза заказ и цена осталась прежней . Мелочь, а приятно. Да и вообще - приятно. СПА_СИ_БО!
Комментарии (0)
М
Монич Сергей
оценил 05.02.2015
широкий ассортимент товаров, приятный в общении персонал, быстрая обработка заказа
пока не заметил, хотя нет, один можно отметить - нет возможности внести предоплату дистанционно (например, с помощью Webmoney, что для меня было бы очень удобно)
широкий ассортимент товаров, приятный в общении персонал, быстрая обработка заказа
Комментарии (0)
п
пицкалев константин
оценил 05.02.2015
широкий ассортимент цены адекватные квалифицированные продавцы
нет накопительных бонусов , мало акций, сроки доставки у конкурентов быстрее
широкий ассортимент цены адекватные квалифицированные продавцы
Комментарии (0)
Б
Болгарин Андрей
оценил 05.02.2015
Большой выбор инструмента, нет предоплаты в определенных границах, удобное место для получения товара
Заказывал электрический триммер Patriot ЕТ 1255 + нож. Товар пришел вскрытый и в очень запыленном виде. Невозможно было на месте оценить комплектность. Инструмент покупал для подарка. Но от такого подарка пришлось отказаться. Возможно, что товар пришел с витрины.
Большой выбор инструмента, нет предоплаты в определенных границах, удобное место для получения товара
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.02.2015
Понравилось оперативное, клиентоориентированное обслуживание. Порадовало, что доставка возможна в том числе и в вечернее время (после 20.00)
Хотелось бы обратить внимание, на сайте не ко всем товарам есть подробное описание товара, а такая информация нужна, чтобы не тратить время на 'вопрос-ответ' или на ее поиски в интернете
Заказ оформляла на сайте поздно вечером, на утро следующего дня со мной связался менеджер, уточнил условия доставки. Вечером этого дня заказ уже был дома
Комментарии (0)
И
Иванович Станислав
оценил 05.02.2015
Простота заказа, удобное расположение центра выдачи товара.
Заказ пришел с опозданием на сутки, не заполняют гарантийный талон (только печать магазина и номер талона) хотя я и был единственным клиентом в тот промежуток времени.
В целом, всё ровно: по какой цене заказывал по той и получил. Привязка к доллару инструмента увеличила стоимость оного на 1829 р. Покупал за 9471 руб. пока шла посыль-цена поднялась до 11300руб.
Комментарии (0)
av
avm avm
оценил 05.02.2015
Комментарии (0)
Т
Трясоумов Юрий
оценил 04.02.2015
Большой ассортимент товаров,доступные цены,хорошее качество обслуживание
Место выдачи на Памирской неудобный подъезд
Большой ассортимент товаров,доступные цены,хорошее качество обслуживание
Комментарии (0)
Т
Тимошенко Андрей
оценил 04.02.2015
нашел то что искал по более низкой цене
скорость доставки до точки самовывоза очень медленная (от Москвы до г. Орла - 8 дней, пешком что-ли?)
В целом неплохой магазин. Заказывал первый раз.
Комментарии (0)
Т
Трясцин Сергей
оценил 04.02.2015
Большой выбор инструментов, удобный, понятный, много информации по выбору инструмента на сайте. Оперативное сопровождение заказа, доставка в срок.
нет.
Посоветовали заказать у Вас инструмент, заказали и остались довольны сервисом. Спасибо за работу.
Комментарии (0)
М
Марина Марина
оценил 04.02.2015
Хороший магазин, приемлемые цены, большой ассортимент, есть из чего выбрать. Совершаем покупки здесь уже не первый раз.
Нет.
Магазин нас устраивает полностью.
Комментарии (0)
А
Анатолий Гадуш
оценил 04.02.2015
Простой и удобный интернет сайт. Нашли всё что было нужно для компании.
не нашли
Всё пришло во время, каждый раз менеджеры отзванивались по прибытию товара. Дружелюбный коллектив магазина в г. Челябинске ул. Овчинникова 25
Комментарии (0)
Ю
Юрий Касаткин
оценил 04.02.2015
Выбор, цены. Приличные менеджеры.
Многие товары, во всяком случае так написано на сайте, доставляются до магазина-пункта выдачи неделю с момента заказа. Т.е. не всегда можно совершить покупку быстро.
В целом порадовала политика цен. Заказ делал по сайту ночью. В этот же день отзвонился менеджер и в этот же день забрал. Но этот товар был в наличие в нужном магазине. А так - неделя.
Комментарии (0)
С
Сергей Меркулов
оценил 04.02.2015
Удобный сайт,легко найти то,что нужно,легко заказать,а потом удобно проверять продвижение товара.Оератоы и менеджеры отлично выполняют свои обязоности!
Не всегда полное описание товара.
Хороший-удобный магазин. Достака товара на 5+(бывает и раньше срока)!Пользуюсь не первый раз,всё устраивает!!!
Комментарии (0)
М
Мореходов Юрий
оценил 04.02.2015
Ч
Червоткина Лена
оценил 04.02.2015
Я в интернет-магазине ' Все Инструменты.ру' заказывала сварочный аппарат. Оставила предоплату, привезли мне раньше срока, пришла смс о поступлении товара, пришла получать очень вежливый молодой человек мне все оформил, помог распечатать коробку, проверили, заполниели гарантийный талон и после всего еще помог мне донести до машины. Вот это сервис.....
Мне очень понравился магазин тем что очень хорошие цены предлагают, сроки доставки вообще отличные, и обслуживание персонала очень вежливое и приятное... Пусть работают и дальше так....
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.02.2015
Пунктуально и точно исполнили заказ
Не найдено
Оставил заказ, причем ранее заказывал такую же позицию, но не смог забрать. Магазин выполнил на следующий день, курьерская служба предварительно созвонилась и согласовала время прибытия, что редкость для сегодняшних интернет магазинов.
Комментарии (0)
П
Пушкарев Дмитрий
оценил 04.02.2015
Большая номенклатура товаров, адекватные цены, грамотный персонал
неудобное расположение (имхо), срок доставки
Большая номенклатура товаров, адекватные цены, грамотный персонал
Комментарии (0)
Al
Alex Alex
оценил 04.02.2015
Комментарии (0)
gu
gus-pr
оценил 04.02.2015
Комментарии (0)
С
Сапожников Сергей
оценил 03.02.2015
Широкий ассортимент
Долгая доставка (2 недели) плюс задержка 5 дней,
Воспользовался услугами данного магазина первый раз, на общем фоне благожелательности – разочарован: долгой доставкой, в заказ внесли перчатки, которые я не заказывал (при получении заказа отказался), одна из позиций заказа – инструментальный ящик, пришел полностью раздавленный…, на вопрос - Пришлют другой? Менеджер ответил – Закажите заново.… Ну я и заказал В ДРУГОМ магазине. Буду ли заказывать здесь еще? – неуверен..
Комментарии (0)
В
Вдовин Сергей
оценил 03.02.2015
Ассортимент товара, скорость доставки, коммуникабельность персонала.
Пока не обнаружено
Хороший интерент-магазин, буду по возможности заказывать у них и дальше.
Комментарии (0)
А
Аввакумов Ярослав
оценил 03.02.2015
Доброжелательный интерфейс Инет-магазина, широкий выбор, подробное описание товаров, возможность оплаты по безналу, быстрое выставление счета, сообщение о готовности заказа к отгрузке, наличие пунктов самовывоза, адекватные цены.
Немного жаль, что мы можем удовлетворить не все свои потребности с помощью этого магазина..
Работаю в небольшой компании в подмосковье, при возникновении потребности в инструменте или комплектующих обращаюсь, в первую очередь, именно во 'Все инструменты'. Без чудес и неожиданностей - выбрал необходимое, заказал, оплатил счет, дождался сообщения о готовности заказа, приехал и забрал. Может так и надо работать?
Комментарии (0)
Г
Гавриченко Евгений
оценил 03.02.2015
П
Поликарпова Елена
оценил 03.02.2015
Хороший магазин! Главное для меня в интернет-магазинах, что оплата по факту получения товара
Я заказала 15.01.15 антистеплер для мебельных скоб обещали примерно 27.01 прислать, но пришел инстр. 29.01. 2 дня для меня не кретично было. Пришла получать товар встретили вежливые продавцы, без очереди, быстро, удобно. Я довольна! Спасибо!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв