ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
s
s n
оценил 19.06.2015
Комментарии (0)
go
gogoshvili nirdon
оценил 19.06.2015
Комментарии (0)
Ni
Nikonov Sergey
оценил 19.06.2015
Комментарии (0)
Le
Lem Lem
оценил 19.06.2015
Комментарии (0)
Ib
Ibatulin Rinat
оценил 19.06.2015
Комментарии (0)
Е
Ержанин Антон
оценил 18.06.2015
Обычный магазин.
Проблемы с информированием о заказе.
Была сделана заявка. В наличии оказалось не все, обещали через 3-4 дня привезут. В итоге к назначенному сроку тишина, звоню, говорят еще 5-6 дней. Пришлось срочно искать в другом месте.
Комментарии (0)
А
Андрей Никифоров
оценил 18.06.2015
Через 5 минут после оформления заказа со мной связался менеджер, вежливо и грамотно себя вел. Сотрудники магазина тоже были вежливы и оперативно сработали. Работой сотрудников магазина остался доволен!
К сожалению в заказанном мной товаре (лазерный уровень ADA Cube 3d home edition) были выявлены определенные недостатки которые были изложены в отзыве о товаре. (не знаю сколько длится модерация но спустя 5ч отзыв не опубликован).
Через 5 минут после оформления заказа со мной связался менеджер, вежливо и грамотно себя вел. Сотрудники магазина тоже были вежливы и оперативно сработали. Работой сотрудников магазина остался доволен!
Комментарии (0)
О
Опарин Сергей
оценил 18.06.2015
Широкий ассортимент товара в одной 'коробке' Оперативность.
Затруднен подъезд к магазину в Екатеринбурге
Широкий ассортимент товара в одной 'коробке' Оперативность.
Комментарии (0)
А
Александр Сухарев
оценил 18.06.2015
Широкий выбор товаров,есть практически всё...
Лично в нашем городе магазин в не удобном месте,ассортимента в наличии мало, и лёгких хаос в торговом зале.
Товаров много,но некоторые позиции можно и дешевле найти.
Комментарии (0)
Ш
Шувалов Александр
оценил 18.06.2015
Покупал гидроаккумулятор 'тополь'. Заказ(1506-100101-04834) пришёлся на праздники, поэтому оформление и доставка были перенесены на неделю. В оговоренное время сотрудница магазина ( по моему Оксана) перезвонила, приняла заказ, оформила доставку. Всё чётко, аккуратно без сбоев.
к магазину вопросов нет, посмотрим как товар.
Больше всего порадовала СМС-ка на телефон с ФИО курьера, его телефоном, и уточнением времени доставки. Сталкиваюсь первый раз, очень понравилось. По моему это - ноу-хау. Надо брать патент.
Комментарии (0)
и
интересный вопрос
оценил 18.06.2015
Что могу сказать: вечером заказал (профессиональный фасадный шпатель из Мурманска), на следующий день рано в 9.00 миловидная девушка позвонила приятно оповестила, о принятом заказе и недельной доставке к нам в город, что удевило так то что заказ пришел в Мурманск на 4- ый день, !!! Сразу ощутимо внимание к клиентам, похвально !!!
Непонял почему сделали скидку 33 р. !??? Праздник чтоли какой???)))
В следующий раз буду у вас в наличии прежде, как у доверенного продовца, а уже потом гдето ещё !!!
Комментарии (0)
а
ачимов антон
оценил 18.06.2015
Оперативно,недалеко от моего дома...
не выявленно
Позвонили сразу,приехал-забрал. Никакой тягомотины.№заказа1506-200402-05569
Комментарии (0)
О
Овсяников Владимир
оценил 18.06.2015
Приветливый персонал, быстрая доставка, хорошее качество продукции
не заметила
Заказывала катушку для бензокосы. На сайте нашла всю необходимую информацию, смогла без труда подобрать нужную, доставили быстро. Все понравилось, думаю еще не раз воспользуюсь услугами данного магазина. Спасибо
Комментарии (0)
П
Петрушин Виктор
оценил 18.06.2015
Хороший сервис.
Псоле заказа менеджер перезвонила почти сразу. Уточнили заказ, определились с датой доставки. Вся информация дублируется на почту и смс, что очень удобно. В день доставки пришла информация о курьере и его телефон. Созвонились, уточнили время и не пришлось весь день тупо ожидать. За час до назначенного времени курьер перезвонил еще раз. Сам буду и дальше пользоваться магазином и рекомендую своим знакомым.
Комментарии (0)
А
Алексей Бегов
оценил 18.06.2015
Хороший сайт, оперативная доставка в магазин, возможность самовывоза, низкие цены, возможность оплаты по банковской карте.
Не выявил
Заказывал в магазине фильтр для пылесоса Karcher (заказ номер 1506-200402-10494), сразу позвонил менеджер и сообщил дату доставки товара в магазин. Точно в срок пришло смс о том, что заказ готов к выдаче, приехал и забрал в удобное время. Цена была самая низкая по сравнению с другими магазинами.
Комментарии (0)
Л
Лапшинова Марина
оценил 18.06.2015
П
Полевая Ромашка
оценил 18.06.2015
Скорость доставки. Отличный ассортимент. Невысокие цены.
Их нет.
15 июня заказала инструмент для снятия изоляции с проводов(1506-200102-20841). Устроила цена, оказалась чуть ниже чем в других магазинах и скорость доставки - уже 16 июня заказ поступил в магазин, что, считаю очень быстро! Приятные работники магазина. Обязательно буду обращаться в ваш магазин еще. :)
Комментарии (0)
Д
Дорошенко Денис
оценил 18.06.2015
Все очень понравилось. Сделал заказ на Пистолет скобозабивной + доп скобы, после заказа перезвонили очень быстро, все уточнили, привезли на следующий день в оговоренное время.
нет
Работой магазина доволен, впредь буду им пользоваться.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.06.2015
С
Сергеевич Александр
оценил 18.06.2015
Искал в интернете масло для своего авто, залитое у официального дилера, марка не очень распространенная. В данном магазине цена была намного меньше. Заказал (номер заказа 1506-200302-11793). Через неделю привезли - пришла смс. Да, живу в Нижегородской области - забирал в Нижнем Новгороде. Все понравилось. Отличный интернет сервис. Выгодные цены.
Нет
Советую
Комментарии (0)
Ф
Фунтик Игорь
оценил 18.06.2015
Слаженная работа сотрудников магазина на пункте выдачи.
Не совсем удобное расположение пункта выдачи(Забирал на Культуре)
Слаженная работа сотрудников магазина на пункте выдачи.
Комментарии (0)
П
Полищук Андрей
оценил 18.06.2015
Быстрая и качественная работа
Первый раз воспользовался данным магазином, но сразу оказался довольным, ассортимент шире чем у конкурентов, но что не мало важно и цена очень привлекательная для покупателей
Комментарии (0)
А
Александров Сергей
оценил 18.06.2015
Сделал заказ через интернет, через 10 минут перезвонил менеджер, обговорили с ним все детали заказа и когда мне удобно будет забрать его в магазине.Сотрудники все вежливые все что нужно объяснят по телефону и при получении товара в магазине. Когда сам получал товар и лично видел как другие получают, что все распакуют, проверят ,подключат убедятся что исправен.Только положительные эмоции
Это конечно может и не совсем недостаток но хотелось бы больше точек самовывоза по районам города
Сделал заказ через интернет, через 10 минут перезвонил менеджер, обговорили с ним все детали заказа и когда мне удобно будет забрать его в магазине.Сотрудники все вежливые все что нужно объяснят по телефону и при получении товара в магазине. Когда сам получал товар и лично видел как другие получают, что все распакуют, проверят ,подключат убедятся что исправен.Только положительные эмоции
Комментарии (0)
Ш
Ширшов Илья
оценил 18.06.2015
Хорошая ценовая политика, быстрая связь диспетчера с клиентом после заказа товара, по прибытии товара в магазин пришло уведомление о возможности забрать товар.
Не обнаружено.
Не первый раз приобретаю товар в этом интернет-магазине, буду советовать его друзьям и знакомым.
Комментарии (0)
Р
Родион Крюк
оценил 18.06.2015
все устраивает на отлично! Спасибо!
Комментарии (0)
И
Иванов Вася
оценил 18.06.2015
Не обнаружил недостатков.
Получил заказанный инструмент в срок названый менеджером по телефону. Сам процесс получения занял 10 минут. Пункт выдачи, он же магазин, находится в удобном для меня месте. Номер заказа: 1506-200102-18519
Комментарии (0)
З
Заблоцкий Алексей
оценил 18.06.2015
К
Колесников Сергей
оценил 18.06.2015
Все понравилось.
Не обнаружил.
Сделал заказ на сайте, менеджер перезвонил в указанное время, подтвердил наличие и сообщил когда я могу его забрать, в пункте самовывоза быстро собрали и выдали заказ. Все понравилось. Спасибо.
Комментарии (0)
с
салдаев сергей
оценил 18.06.2015
все прекрасно. пользуюсь магазином .уже не первый год
недостатков нет
отличный магазин ..разбирающиеся во всех вопросах продавцы ... всегда помогут выбрать товар. магазином пользуюсь уже не первый год. рекомендую его всем своим знакомым . даю адрес магазина...обьясняю .где находится . все очень довольны т.к в магазине.есть все... номер заказа 1506-206302-15295
Комментарии (0)
С
Скляренко Андрей
оценил 18.06.2015
Вежливые операторы, быстрая доставка, оплата наличными при получении
грубый персонал в пункте выдачи
то что не понравилось, как работает пункт выдачи товаров в г. Туле в помещении грязно, работники не отзывчивые, медленные. Заказывал капельный полив Номер заказа: 1505-2MMM02-27994 сам товар качественный, пришел в срок. Когда подтверждали заказ сказали что товар придет в 15:00, в 15:30 я был не далеко от магазина по своим делам и заодно зашел узнать о доставке, подойдя к сотрудникам, и сказав что у меня был заказ, они ответили 'что вас оповестят смс когда заказ придет'. В итоге: я уехал, а через пол часа пришла смс 'о доставке'. В пункт выдачи для меня ехать не удобно, что нельзя было посмотреть и выдать товар в первый раз?
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
173 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв