ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Ч
Чаругин Роман
оценил 16.06.2015
Очень быстро перезвонили несмотря на выходной день. Быстрая доставка. Порадовала возможность оплаты картой курьеру.
Пусть ваши курьеры возьмут за правило уточнять у покупателя способ оплаты, чтобы не приходилось бегать до машины за банковским терминалом.
Комментарии (0)
С
Старковский Борис
оценил 16.06.2015
Позвонили на следующий день, хотя был и выходной.
Заказал ручной опрыскиватель, привезли, но во время, вероятно, транспортировки, поцарапали и подзатёрли пластмассу (корпус). Если бы собирался дарить, то вид уже не подарочный. Во всём остальном оценка - хорошо.
Хотел ещё приобрести безмен не нашёл на сайте. Хорошо бы ещё шкалу размеров на перчатки, одежду разместить чтоб не искать дополнительно.
Комментарии (0)
К
Козлова Мария
оценил 16.06.2015
Очень быстро пришёл заказ. Удобный рабочий график.
Не выявила
Большой ассортимент, быстрая доставка, вежливые сотрудники. Обязательно буду ещё там заказывать.
Комментарии (0)
Х
Хлупенков алексей
оценил 16.06.2015
Смс - оповещение, звонок менеджера
Не пунктуальность, (см. комментарий). Пока ждала, нашла тоже самое дешевле, но всё равно заказ не отменила, - я пунктуальная.
8 июня выбирала на сайте именно ту модель, которая была в наличии в Питере на Ленинском пр. На сайте было написано- на пр. Культуры забрать можно будет на следующий день, то есть - 9 июня. Оформила заказ. Через час примерно позвонил менеджер, сказал забрать можно будет 13 июня, или в лучшем случае 12 июня. Расстроилась конечно, мне на дачу ехать надо 11 июня, на праздники. Но в итоге 11 июня пришло смс, что товар приехал. Получила товар 11 июня, и радостная поехала на дачу. Очереди не было, выдали быстро.
Комментарии (0)
Л
Лановенко Иван
оценил 16.06.2015
товар пришел вовремя, соответствовал описанию
почти вышел срок годности масла моторного полусинтетического для 2-х тактных двигателей 'обращайте внимание на сроки' , поэтому пришлось поделиться с друзьями чтобы израсходовать до окончания срока годности, немного вялые и некомпетентные продавцы.
пока сделал только один заказ, посмотрим что будет дальше !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Комментарии (0)
П
Прилуцкий Илья
оценил 16.06.2015
Удобный интерфейс интернет магазина. Подробное описание товара. Приемлемые цены. Вежливый оператор.
Ждал звонка от менеджера, пришлось перезванивать самому. Ожидание около 15 минут, достаточно долго для быстрого решения возникшего вопроса.
Забирал знакомый самовывозом. Никаких проблем, предъявил номер заказа и забрал товар. Все быстро и оперативно.
Комментарии (0)
Ш
Шеламов Игорь
оценил 16.06.2015
Оперативность, ценовая политика, доброжелательность
Отсутствует пред продажная проверка поставлен явный брак. Не возвращена переплата за доставку ввиду общего веса доставки 20 кг хотя один товар был возвращен ввиду брака. Производитель указанный на сайте не соответствует по факту получения товара. Не предложена замена бракованного товара.
Оперативность, ценовая политика, доброжелательность
Комментарии (0)
Г
Гришин Владимир
оценил 16.06.2015
Самый не ответственный магазин, счет они быстро выставляют, а вот потом не хотят разговаривать с своим клиентом, пытаются с кем связать только сами не понимают с кем, очень не доволен этим магазином
Самый не ответственный магазин, счет они быстро выставляют, а вот потом не хотят разговаривать с своим клиентом, пытаются с кем связать только сами не понимают с кем, очень не доволен этим магазином
Комментарии (0)
GG
GGG GGG
оценил 16.06.2015
Комментарии (0)
11
110@ledtime.ru
оценил 16.06.2015
Комментарии (0)
ov
ovan
оценил 16.06.2015
Комментарии (0)
al
alex21099ii
оценил 16.06.2015
Комментарии (0)
go
gol.dmitr75
оценил 16.06.2015
Комментарии (0)
ar
aro.77
оценил 16.06.2015
Комментарии (0)
T7
T7337688
оценил 16.06.2015
Комментарии (0)
pk
pknn152
оценил 16.06.2015
Комментарии (0)
ro
romanov odissey
оценил 16.06.2015
1
Комментарии (0)
pe
peregal
оценил 16.06.2015
Комментарии (0)
В
Владимир Владимир
оценил 15.06.2015
Ассортимент, цены, акции
Расположение магазина
Хороший магазин с широким ассортиментом и доступными ценами. Выгодные акции - приобрел перфоратор с разницей в цене по другим магазинам до 3000 руб. Единственный нюанс - расположение магазина в северо-восточной части города, тяжело добираться в часы пик, а также тем кто живет в противоположных частях города.
Комментарии (0)
М
Молдавских Николай
оценил 15.06.2015
Широкий ассортимент, низкие цены, быстрая доставка буду советовать друзьям обращаться в данный интернет магазин
Все было на высшем уровне
Искал труборез для медных труб самые низкие цены оказались именно в этом интернет-магазине (заказ №1506-2МММ02-05554)
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 15.06.2015
Да в общем всё понравилось. От низких цен и ответственности менеджера, до словоохотливого курьера.
Доволен покупкой. Правда еще не успел протестировать инструмент в действии... А пока всё нравится, поэтому когда сотрудники магазина попросили оценить сервис - без колебания решил поставить 5 баллов! Так держать!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.06.2015
Не нашел
Удобный интерфейс сайта. Доставка в срок. Проверка товара перед вручением. Вежливость
Комментарии (0)
Ю
Юрин Владимир
оценил 15.06.2015
Качественный инструмент на любой бюджет.
После оформления заказа перезвонили не сразу!
Заказ для самовывоза привозят в любой магазин на следующий день уже в 10:30. обслуживают быстро.
Комментарии (0)
б
базак иосиф
оценил 15.06.2015
Доставили как и договоаривались в оговоренное рабочее время с 10 00 до 17 00. Заказы принимают в любое время.
Не было пока.
Доставили как и договоаривались в оговоренное рабочее время с 10 00 до 17 00. Заказы принимают в любое время.
Комментарии (0)
Б
Блатов Сергей
оценил 15.06.2015
Понравилось все! Информативность сайта, оформление, работа менеджера (общение, консультации и т.д.), SMS-оповещения о заказе, вежливость работников в точке самовывоза. Плюс цена!!!
Очень часто покупаю товары в интернет-магазинах. Поэтому, есть с чем сравнивать. Ставлю пятерку (понравилось).
Комментарии (0)
Е
Евгений Курбатов
оценил 15.06.2015
Работа менеджера в интернет магазине, предлагала все что сверх ненавячиво, в магаине принесли товар, все быстро и четко. Заказывал расходники, так что проверки не потребовалось, по этому поводу ничего сказать не могу. Товар пришел на 2 дня раньше назначенного срока
Пока не выявил
Сеть довольно широкая, цены в магазинах конечно завышены, но за мелочью удобно обращаться, для обывателя - хороший вариант магазина, остальное как и везде надо внимательно смотреть и проверять артикулы и цены от производителя =)
Комментарии (0)
С
Стацинский Алексей
оценил 15.06.2015
Хорошая и оперативная работа менеджера(корректировал заказ два раза)удобный каталог товара на сайте,забирал заказ на ул.Енисейская все отлично и удобно,ребята спасибо.
Мною лично недостатков не выявлено
Весь товар мною заказанный не имел внешних и внутренних дефектов,цены не завышены рекомендую!
Комментарии (0)
М
Магзюмов Венер
оценил 15.06.2015
Огромный ассортимент инструмента и оборудования практически на любой случай жизни! Подтверждение заказа (звонок от менеджера) в течение часа. Доставка товара в срок.
Не всегда есть возможность проверить товар в магазине, брал проточный водонагреватель. Цены с учётом кризиса подскочили и не особо стремятся падать.
В целом, остался доволен. Консультант и продавец вежливые и адекватные!
Комментарии (0)
Ж
Жучков Дмитрий
оценил 15.06.2015
менеджер дважды менял сроки поставки товара, этим подводил планы клиента
товар в работе еще не проверен это Насосная станция Вихрь 1200/24
Комментарии (0)
З
Забайкин Василий
оценил 15.06.2015
Видно что магазин следит за ценами, держит на уровне. Есть SMS уведомление. Предупреждают о сроке поставки товара. Все что заказывал, приходило. Хороший ассортимент.
Остался осадок после последнего получения товара. Забирал товар на пр. Культуре 11 июня по двум заказам. Был народ, не сказать, что много, но продавцы могли бы и порасторопней работать. Продавец вынес мне заказ за стойку, когда оплачивал, я уточнил:' товар проверен ?'. Мне ответили утвердительно. Когда приехал домой по одному из заказов 1505-200202-40278 Лазерный уровень Geo-Fennel Torpedo 560000 не было в комплекте не гарантийного талона, не инструкции. Пожалел, что сам товар не проверил ( спешил).
Видно что магазин следит за ценами, держит на уровне. Есть SMS уведомление. Предупреждают о сроке поставки товара. Все что заказывал, приходило. Хороший ассортимент.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
173 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв