ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
ю
юрченко иван
оценил 26.06.2015
Быстро качественно быстрая доставка все работает)))
Нет
Общительные менеджеры все рассказывают все уточняют )
Комментарии (0)
Л
Лысухин Дмитрий
оценил 26.06.2015
Брал в аренду шураповерт. Сутки 300 р. Все оформляют быстро, вежливый персонал, инструмент чистинький. Все оч понравилось.
Брал в аренду шураповерт. Сутки 300 р. Все оформляют быстро, вежливый персонал, инструмент чистинький. Все оч понравилось.
Комментарии (0)
м
мартынов валерий
оценил 26.06.2015
Быстро, удобно, не дорого
без недосттков
сработали очень оперативно. все как договарились, без обмана.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 26.06.2015
Цена товара самая низкая в интернете. Смс на телефон и письмо на почту с номером заказа пришло моментально. Через полчаса пришла смс с контактами менеджера, т.к. я был недоступен и до меня не могли дозвониться. Связались - все подтвердили.
Недостатков нет.
Заказывал тяжелую насосную станцию и сопутствующие товары. Доставку просил на вечер. На следующий день все привезли. Водитель сам все перегрузил ко мне в машину. Все чётко!
Комментарии (0)
С
Сенченко Михаил
оценил 26.06.2015
Быстрый отклик менеджера на заказ, предпродажная подготовка с сертификатом, подробное СМС информирование о заказе, месте и сроке получения, гибкая система оплаты, при получении доставка прямо на борт автомобиля, предложения сопутствующих товаров и расходников.
неудобный подъезд к магазину 'Северный Мол' (через узкое горлышко по одной полосе движения в обе стороны к нескольким торговым центрам-постоянно боками трутся машины , перегораживая единственную дорогу) При въезде на стоянку магазина и выезде с неё были 2 аварии-пришлось долго ждать и туда и обратно!!!!Оказался в западне , потратил массу времени.
Комментарии (0)
Э
Эсаулов Александр
оценил 26.06.2015
Большой ассортимент. Низкие цены. Возможность самовывоза. Удивила доброжелательность сотрудников магазина.
Нет
Рекомендую всем.
Комментарии (0)
А
Александр Селиверстов
оценил 26.06.2015
Оперативно обрабатывается заказ, нормальные цены и вовремя и даже раньше прибывает товар.
Не обнаружил
Очень доволен работой интернет магазином!
Комментарии (0)
Х
Хомякова Мария
оценил 26.06.2015
Отличная работа менеджера.
не нашла
Была в магазине в Балашихе. Все понравилось. Менеджер все подробно рассказал о товаре, помог выбрать мужу подарок. Очень довольна!
Комментарии (0)
С
Столярова Татьяна
оценил 26.06.2015
Удобный сайт, быстрая обработка заказа, много пунктов самовывоза
Небольшая очередь на выдачу
Заказала набор инструментов Ombra OMT 82S12, через интернет-магазин поздно вечером , уже в 10 утра позвонил менеджер и можно было забирать. Забирала самовывозом с Кожуховской, все открыли, показали, была небольшая очередь на выдачу, работало только двое на выдачу, но это не большой минус. Большое спасибо!!!
Комментарии (0)
С
Сергей Павлов
оценил 26.06.2015
цена оперативность
не слушают навяливают тавар
работа оперативна. оператор молодец минус в том что навяливает товар отказ не слышитв основном тавар пришел раньше срока небыло шестигранника но это мелочь
Комментарии (0)
С
Снежницкий Олег
оценил 26.06.2015
Цены ниже даже чем у оф.дилеров. Большой ассортимент. Нет системы дисконтных карт и скидок как у маститых конкурентов- это когда зарядят цену на 30% а потом скидка 5. Эти дисконтные карты у меня в бумажник уже не влазят и в нужное время всегда на другой квартире.
Менеджер для обратной связи Питерскому клиенту дал Московский телефон.
Покупал строительный пылесос. Заказ № 1506-200202-24410 от 2015-06-17. Заказывал ночью, утром в 10.30 позвонил менеджер, уточнили время доставки- через неделю с10 до18. И стоимость-850 р 35 км от КАД. В день доставки пришло письмо , в котором стоимость доставки уже 1600. Жлобиться не стал, так как у нас раскувыряли дорогу и пробка, я бы и за 1600 не поехал. Привезли вовремя. Ранее покупал фрезер без регистрации самовывозом с Культуры. Очередь на час, зато диванчики удобные и с компов можно войти в большой инет, а не только на сайт магазина.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.06.2015
an
andmil85
оценил 26.06.2015
Комментарии (0)
eu
eu-jinn
оценил 26.06.2015
Комментарии (0)
Al
Alexander Korolev
оценил 26.06.2015
Комментарии (0)
me
melnikov vitaliy
оценил 26.06.2015
Комментарии (0)
В
Войтенко Александр
оценил 25.06.2015
Делаю четвёртую покупку в этом году. Очень быстро подтверждается заказ, с получением тоже не возникает проблем. Вся приобретённая техника работает, гарант. вмешательств не требуется. Спасибо.
Единственное что хотелось бы пожелать, чтобы бензоинструмент можно было проверить при получении.
Делаю четвёртую покупку в этом году. Очень быстро подтверждается заказ, с получением тоже не возникает проблем. Вся приобретённая техника работает, гарант. вмешательств не требуется. Спасибо.
Комментарии (0)
Н
Нет Алекс
оценил 25.06.2015
Быстро, удобно.
Заказал циркульный нож. На следующий день подъехал и моментально все получил. Спасибо!
Комментарии (0)
Т
Толстая Евгения
оценил 25.06.2015
Большой выбор товаров на любой вкус и карман. Очень хороший сервис. Отслеживание заказа по почте и смс. Менеджер связался со мной и не дозвонился, так прислали и на почту и смс, что не могут связаться, с просьбой перезвонить (имя фамилия менеджера, телефон и добавочный номер). Перезвонила, договорились о доставке на тот день и время, которое мне было удобно. В день доставки прислали смс с именем и телефоном курьера, за 30 минут курьер сам позвонил.
Большой выбор товаров на любой вкус и карман. Очень хороший сервис. Отслеживание заказа по почте и смс. Менеджер связался со мной и не дозвонился, так прислали и на почту и смс, что не могут связаться, с просьбой перезвонить (имя фамилия менеджера, телефон и добавочный номер). Перезвонила, договорились о доставке на тот день и время, которое мне было удобно. В день доставки прислали смс с именем и телефоном курьера, за 30 минут курьер сам позвонил.
Комментарии (0)
Д
Дупелев Александр
оценил 25.06.2015
Отличный персонал. Информация о выполнении заказа отправляется по СМС.
Нет
Покупал станок для заточки цепей REZER CN 85. Оформил заявку на сайте, связались в течении 30 минут. Доставили в точку самовывоза даже на день раньше чем обещали. Покупкой доволен. Если будет необходим товар представленный в этом интернет магазине, не задумываясь буду покупать здесь.
Комментарии (0)
К
Кораблик Анна
оценил 25.06.2015
Сайт удобный,заказывать легко,перезвонили быстро,разговаривал вежливо,по существу, цены адекватные
Нет
Хороший магазин, все очень быстро,заказала за 3 минуты,перезвонили тут же,прислали смс с номером заказа, на следующий день прислали смс о том,что заказ в пункте самовывоза, там тоже все прошло за 2 минуты. Очень довольна покупкой и обслуживанием!спасибо
Комментарии (0)
А
Александров Павел
оценил 25.06.2015
Оч понравилась работа персонала. Особенно тот факт что согласились привезти инструмент без предоплаты.
Удачи вам)
Комментарии (0)
Б
Беликов Антон
оценил 25.06.2015
Качество обслуживания, стоимость товара ниже, чем у конкурентов.
Качество обслуживания, стоимость товара ниже, чем у конкурентов.
Комментарии (0)
К
Капитонов Алексей
оценил 25.06.2015
перезвонили, все уточнили, указали сроки доставки
недостатков нет
заказывал конвектор, все хорошо, доставили вовремя. Только вот такой же модели больше нет в наличии, хотел купить еще один
Комментарии (0)
Ф
Фунтиков Сергей
оценил 25.06.2015
Оперативность доставки, качество сервиса и большой ассортимент
Я бы расширил количество временных интервалов доставки на сайте (сейчас только с 10 до 18 и с 18 до 22, в идеале с 9 до12, с 12 до18 и с 18 до 22 и просто с 22)
Заказывал пару инструментов, не хотелось ехать в пункт самовывоза - поэтому воспользовался доставкой, со мной оперативно связались и организовали доставку, все четко даже пошли навстречу в плане времени доставки как и просил доставили в 21:00
Комментарии (0)
К
Коньшин Вячеслав
оценил 25.06.2015
Очень оперативно, никаких нареканий, что заказывал, то и привезли, в те сроки, которые оговорили.
мне не папались
Очень вежливо общаются, внимательно прислушиваются к пожеланиям покупал Поверхностный самовсасывающий насос Калибр НБЦ-380 - Все ок
Комментарии (0)
Г
Горбунов Сергей
оценил 25.06.2015
Хорошее обслуживание. Низкие цены.
Очень удобный интернет магазин. Доступные цены. Большая сеть. Есть самовывоз во многих регионах страны.
Комментарии (0)
Н
Надейкин Александр
оценил 25.06.2015
Желательно принимать кредитки
Хороший ассортимент. Быстрое обслуживание. Близко от метро Октябрьское поле. Нет очередей,
Комментарии (0)
М
Михайлов Дмитрий
оценил 25.06.2015
большой выбор, демо-ролики про инструменты
Отличный магазин, делал заказ на 95 тысяч. с доставкой в деревню под серпуховом. все привезли без предоплаты, что редко для такой крупной суммы заказа. брал услугу по подготовке газонокосилки и триммера к эксплуатации - все сделали безупречно
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 25.06.2015
большой выбор, приятные цены
плохо организована работа с юр.лицами
Делал заказ №1506-200102-13081, цена и доступность была сама хорошая в интернете. Минус только в том, что при работе по безналичному расчету пришлось ждать когда выставят счет, это было два дня. все остальное гуд.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
173 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв