ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Р
Родион Крюк
оценил 18.06.2015
все устраивает на отлично! Спасибо!
Комментарии (0)
И
Иванов Вася
оценил 18.06.2015
Не обнаружил недостатков.
Получил заказанный инструмент в срок названый менеджером по телефону. Сам процесс получения занял 10 минут. Пункт выдачи, он же магазин, находится в удобном для меня месте. Номер заказа: 1506-200102-18519
Комментарии (0)
З
Заблоцкий Алексей
оценил 18.06.2015
К
Колесников Сергей
оценил 18.06.2015
Все понравилось.
Не обнаружил.
Сделал заказ на сайте, менеджер перезвонил в указанное время, подтвердил наличие и сообщил когда я могу его забрать, в пункте самовывоза быстро собрали и выдали заказ. Все понравилось. Спасибо.
Комментарии (0)
с
салдаев сергей
оценил 18.06.2015
все прекрасно. пользуюсь магазином .уже не первый год
недостатков нет
отличный магазин ..разбирающиеся во всех вопросах продавцы ... всегда помогут выбрать товар. магазином пользуюсь уже не первый год. рекомендую его всем своим знакомым . даю адрес магазина...обьясняю .где находится . все очень довольны т.к в магазине.есть все... номер заказа 1506-206302-15295
Комментарии (0)
С
Скляренко Андрей
оценил 18.06.2015
Вежливые операторы, быстрая доставка, оплата наличными при получении
грубый персонал в пункте выдачи
то что не понравилось, как работает пункт выдачи товаров в г. Туле в помещении грязно, работники не отзывчивые, медленные. Заказывал капельный полив Номер заказа: 1505-2MMM02-27994 сам товар качественный, пришел в срок. Когда подтверждали заказ сказали что товар придет в 15:00, в 15:30 я был не далеко от магазина по своим делам и заодно зашел узнать о доставке, подойдя к сотрудникам, и сказав что у меня был заказ, они ответили 'что вас оповестят смс когда заказ придет'. В итоге: я уехал, а через пол часа пришла смс 'о доставке'. В пункт выдачи для меня ехать не удобно, что нельзя было посмотреть и выдать товар в первый раз?
Комментарии (0)
Ka
Kalmikov Sergey
оценил 18.06.2015
Abac
Комментарии (0)
Sa
Safronov SnY
оценил 18.06.2015
Комментарии (0)
Le
Lenin202
оценил 18.06.2015
Комментарии (0)
К
Коваль Федор
оценил 17.06.2015
через сайт заказ оформляется быстро
менеджер не перезванивает, доставка просрочена, о переносе сроков доставки не предупредили
через сайт заказ оформляется быстро
Комментарии (0)
Т
Тимаев Максим
оценил 17.06.2015
Большой выбор товара, низкие цены, удобный поиск по сайту, оперативная работа менеджеров.
Нет возможности забрать товар другим лицом, хотя при оформлении заказа такой пункт есть, в итоге надо ехать в другой город самому за заказом. В моём городе нет ваших магазинов, и у меня не всегда есть возможность лично съездить за товаром.
В целом всё отлично, очень порадовала работа менеджеров, мы всё таки договорились чтобы товар передали через другого человека.
Комментарии (0)
К
Колесов Алексей
оценил 17.06.2015
стоит своих денег
качество материала
пунктуальность по срокам доставки. хорошие консультанты (менеджеры)
Комментарии (0)
А
Александр Нестеренко
оценил 17.06.2015
Покупал для тестя козлы стальные С470 TOUGHBUILT TB-SH-01002A (номер заказа 1506-200102-19850) с самовывозом из магазина. Была самая привлекательная цена среди всех магазинов. Все привезли оперативно. Спасибо за работу.
не заметил
Приветливый персонал. Пока с другом ожидали товар со склада, друг насмотрел и купил набор отверток.
Комментарии (0)
С
Сухарев Сергей
оценил 17.06.2015
пока не вижу - покупка вроде работает нормально
1. работает быстро и вежливо - и прозвонились и отписались и курьер 2. Цены очень даже конкурентные, по крайней мере на мой товар
Комментарии (0)
А
Алейников Сергей
оценил 17.06.2015
Адекватные цены, мгновенная обратная связь, вежливый персонал
Не заметил
Заказывал второй раз, проблем нет. Номер заказа 1505-206402-21647
Комментарии (0)
Д
Денис Шиков
оценил 17.06.2015
Минимальные наценки, разумные сроки поставки, точное описание товара. Для тех, кто точно знает, что ищёт - магазин идеален.
Некоторые позиции не известно когда появятся. хотя в каталоге есть
Минимальные наценки, разумные сроки поставки, точное описание товара. Для тех, кто точно знает, что ищёт - магазин идеален.
Комментарии (0)
С
Серовский Алексей
оценил 17.06.2015
Доставка в срок, вежливые сотрудники, большой ассортимент,представительство в Рязани.
нет
Доставка в срок, вежливые сотрудники, большой ассортимент,представительство в Рязани.
Комментарии (0)
В
Верхоломов Сергей
оценил 17.06.2015
Низкие цены, быстро перезвонили, доставили раньше заявленного срока
не заметил
Делал заказ через сайт. номер заказа 1506-201002-05687
Комментарии (0)
Х
Ходакова Елена
оценил 17.06.2015
все понравилось. заказ № 1506-200102-21704
пока не обнаружено
оформила заказ на сайте, перезвонили в указанное время, все объяснили, что было не понятно, плюс впервые вижу, чтобы менеджер еще и оставила свои контакты, если какие-то вопросы возникнут по ходу действия. в пункте самовывоза потратила ровно 3 минуты, что тоже радует.
Комментарии (0)
У
Унк Василий
оценил 17.06.2015
Заказывали газовую колонку 'electrolux gwh 265 ern nano plus' (на замену безвременно ушедшей) в магазине на Кунцевской. Пока заказом доволен (установили первый день - полёт нормальный). В магазине всё объяснили, всё показали, всё, что можно, предложили.
Система назначения заказа на менеджера. Вначале заказ делали на доставку в магазине в области (предложили подождать почти 2 недели). Потом решили самомывозом, но после этого созвониться с менеджером и поменять заказ не представлялось возможным пару часов. В итоге пришлось оформлять новый заказ уже в магазине на Кунцевской. Со второго раза всё пошло гораздо лучше.
В основном, впечатления от магазина положительные.
Комментарии (0)
Б
Бавыкин Денис
оценил 17.06.2015
Ассортимент, цены, наличие не одной точки самовывоза. Сотрудники на Колодезном молодцы, работают быстро и пытаются быть вежливыми.
Мало сотрудников, ребята носятся, но очередь стоит...и ждет. Хотя возможно, это так произошло из-за того, что был вечер, и видимо клиенты массово после своей работы подъехали за заказами. Но факт остается.
Магазин реально достойный.
Комментарии (0)
И
ИВАНОВ ИГОРЬ
оценил 17.06.2015
начиная от заказа на сайте и до покупки в магазине все довольно профессианально и главное спокойно.товар задержался пришла смс-я не в обиде.пришел забрал товар.все показали и проверили.до этого один раз отказался от товара- ничего ни каких проблем.главное ребята в магазине спокойные не суетятся.
еще хотел бы кое-что купить но цена не позволяет
может это смешно но вход в магазин внешне не очень. череповец металлургов 29
Комментарии (0)
С
Сычева Юлия
оценил 17.06.2015
Спасибо. Всё очень мило. Быстро позвонили, буквально, через полчаса после оформления заказа на сайте (это происходило в выходной день). Все просто и понятно объяснили.
Было небольшое недопонимание с оператором по стоимости заказа: вопрос сумма полностью с доставкой - ответ да, а оказалось, что сумма доставки не была приплюсована. А так, всё устраивает.
С курьером всё было замечательно - звонил, предупреждал, быстро привез, всё четко. Спасибо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.06.2015
Приемлемые цены, доставка вовремя, большой ассортимент
В регионах в наличии мало товара, приходится ждать, желательно иметь в наличии ходовые товары в небольшом количестве
хороший магазин
Комментарии (0)
К
Кузнецов Андрей
оценил 17.06.2015
Цены, ассортимент.
Бардак в системе заказов, широкий выбор только в определенных магазинах(например в Химках из бензопил - было всего 4-5 моделей в наличии).
Цены, ассортимент.
Комментарии (0)
fo
fourtwenty95
оценил 17.06.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.06.2015
Хороший магазин, мне понравился. Заказал сварочный аппарат с принадлежностями (маска, электроды), заказ приняли быстро, перезвонили и уточнили дату и время самовывоза. Приехал, забрал без проблем.
Рекомендую.
Комментарии (0)
З
Зотов Евгений
оценил 16.06.2015
Скорость и простота покупки
В магазине было жарко, хотя кондиционер наблюдался
Скорость и простота покупки
Комментарии (0)
Х
Харитонов Олег
оценил 16.06.2015
Быстро. Выгодно. Качественно. Удобно. Приятно.
Купил дисковую пилу Makita 5008MG, цена самая выгодная. Магазином и товаром доволен. Спасибо!
Комментарии (0)
Ч
Чернышёв Александр
оценил 16.06.2015
Товар по хорошей цене.Компетентность менеджеров.Парни на выдаче в моём городе весь товар оперативно проверили и оформили.Благодарю!
Нет по отношении к моему обслуживанию!
Очень приятно было сотрудничество с магазином! Надеюсь и на дальнейшее взаимопонимание! Удачи Вам!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв