ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Д
Денис Денис
оценил 24.06.2015
Оперативно и удобный сервси, хорошие ребята продавцы
Нет
Хорошая цена, смс оповещение, звонок менеджера. Все идеально
Комментарии (0)
И
Игнатьев Анатолий
оценил 24.06.2015
Трижды заказывал товары (электротример, водонагреватель, бензокосу), с доставкой в г. Клин. Удобно. Приезжаешь после СМС сообщения и получаешь. Цены дешевле магазинных. Доставляют даже раньше чем планируют после принятия заказа.
нет
Товаров в магазине много и дешевле чем в магазинах. Доставка почти до дома и бесплатно. Пользуюсь самовывозом.
Комментарии (0)
С
Сафонов Антон
оценил 24.06.2015
Понравилась хорошая организованность процесса покупки в этом магазине (с момента оформления заказа и до вручения товара курьером). После оформления заказа на сайте, сразу перезвонили, согласовали дату и время доставки. В день доставки пришла SMS с контактными данными курьера. Курьер позвонил заранее, уточнил время приезда, был вежлив. Все чеки были с товаром.
Не заметил.
Буду пользоваться магазином еще.
Комментарии (0)
А
Айтуганов Тимур
оценил 24.06.2015
Легкий , мощный.
пока все хорошо)
Долго выбирали хороший перфоратор для капитального ремонта в офисе. Остановились на одной из новейших моделей HITACHI DH24PD3. Инструмент бесподобный, особо понравилось специальное покрытие рукоятки, предотвращающее скольжение и снижающее вибрацию во время работы.
Комментарии (0)
Д
Демидова Наталья
оценил 24.06.2015
Не первый раз пользуюсь услугами магазина. Во всех случаях заказы проходили четко, сотрудники магазина вежливы, компетентны в своей работе. Очень приятен факт постоплаты - пришел товар, посмотрел, оплатил. Одним словом, никаких проблем! Молодцы!
Отличный магазин, с адекватными ценами.
Комментарии (0)
Ч
Чураков Андрей
оценил 24.06.2015
Очень культурное общение сотрудников, начиная с телефонного подтверждения заканчивая кассиром. Принимают карты к оплате.
Лучше всего понять магазин можно после общения с гарантийным отделом. Дел с ним не имел, поэтому пока просто хороший магазин с новомодными штуками аля смс информирование о состоянии заказа. Если будут держать приемлемые цены и иметь точки самовывоза в хороших местах, то не вижу причин покупать у конкурентов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.06.2015
Удобство расположения точек самовывоза, цена ниже, чем в среднем по городу, вежливый персонал, быстрота выполнения заказа.
При заказе было указано, что товара нет в наличии в магазине и было неизвестно время поступления. В комментарии к заказу я указала, что товар необходим в течение ограниченного срока и уже на следующий день менеджер Павел позвонил и сообщил, что товар доставлен и готов к выдаче. Спасибо большое за такую оперативность!
Комментарии (0)
ma
mavrin ilya
оценил 24.06.2015
Комментарии (0)
qq
qq qq
оценил 24.06.2015
Комментарии (0)
Sa
SavinRS
оценил 24.06.2015
Комментарии (0)
А
Андрианов Николай
оценил 23.06.2015
Широкий выбор Приятные цены
Комментарии (0)
Б
Бойчук Дмитрий
оценил 23.06.2015
Понравилась работа магазина. Сделал заказ на сайте. Быстро подтвердили заказ. На следующий день доставили. Хочу отметить работу водителя-курьера Сергея , предварительно позвонил о времени прибытия, прибыл вовремя , ответил на все вопросы по товару и быстро оформил все необходимые документы.
нет
Понравилась работа магазина. Сделал заказ на сайте. Быстро подтвердили заказ. На следующий день доставили. Хочу отметить работу водителя-курьера Сергея , предварительно позвонил о времени прибытия, прибыл вовремя , ответил на все вопросы по товару и быстро оформил все необходимые документы.
Комментарии (0)
и
иерис игорь
оценил 23.06.2015
Первый раз делал покупку в этом магазине. Отзывы только положительные . Обслуживание отличное , всё просто и быстро . Заказал бензоэлектростанцию , и ровно через неделю я её уже эксплуатировал , доставка была в Архангельскую область. Получилось дешевле на 10 тысяч рублей , от того если бы купил в местных магазинах.
нет
Очень мало рекламы . Сам случайно узнал о существовании магазина .
Комментарии (0)
М
Маричева Алла
оценил 23.06.2015
У Вас очень хорошая компания!!!!!
Я.оченнь волновалась делать заказ по интернету. Теперь смело буду это делать. Никаких претензий к вашей работе нет. Большое Вам спасибо.Доставщику отдельное Спасибо. Очень вежливый и внимательный.
Комментарии (0)
М
Морозов Николай
оценил 23.06.2015
В магазине нашел товар, которого не было в розничных магазинах моего города. В других интернет магазинах он или отсутствовал или цена на него была довольно высока. Очень удобно работать с сайтом магазина, товары хорошо каталогизированы, имеют достаточно полное описание. После выбора и оформления заказа почти моментально со мной связался персональный менеджер по заказу, с которым мы обсудили все детали заказа. Товар был доставлен в пункт выдачи точно в оговорённую с менеджером дату. Вся процедура заказа товара, начиная от оформления заказа, сопровождения и доставки прошла на отлично!
Недостатков не обнаружил:)! К работе сотрудников магазина нареканий и претензий нет!
Отличный магазин, рекомендую всем!
Комментарии (0)
ж
жуковский лев
оценил 23.06.2015
Оперативность, надёжность.
Нет
Делал покупку в магазине ВСЕИНСТРУМЕНТЫ первый раз и остался доволен. Брал рубанок и аккумуляторный универсальный резак и немножко расходников. Инструменты отличные !!! И особенно порадовала доставка : позвонили в день и час как было оговорены с менеджером, спросили удобно ли подъехать через час. Вежливо, аккуратно. Непременно что-нибудь ещё прикуплю. Спасибо!
Комментарии (0)
Б
Бубнов Матвей
оценил 23.06.2015
Быстрый ответ магазина, расположение пункта выдачи недалеко от центра, быстрая выдача товара
Долгое ожидание доставки товара в пункт выдачи
Сделал заказ 1506-200402-00847 на ножной насос. Конечно, хотелось купить его поскорее, но в этом магазине за него предлагали хорошую цену. В моем городе товара не было, поэтому пришлось подождать 15 дней. По прибытии товара я сразу его получил, в пункте выдачи довольно отзывчивый персонал, нет очередей, поэтому всё прошло быстро и покупкой я остался доволен.
Комментарии (0)
Л
Людмила Шагарова
оценил 23.06.2015
Работают быстро, складской ассортимент удовлетворительный.
В начале возникло некоторое недопонимание, т.к. планировала купить по безналу на фирму, в течение одного дня, я сразу уточнила про прохождение денег по банку, сказали что можно с платежкой, потом звонок по оформлению заказа из Мск, предложи оплатить наличкой и пакет документов на Юр.лицо.
Ну и ценник в зале якобы был не поменян на новый, по ценнику товар дешевле получался, чем при заказе в интернет магазине со всеми скидками.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.06.2015
Все четко, цена просто вне конкуренции. Забрал товар в пункте выначи за 2 минуты - очередей нет!
тяжело найти пункт выдачи в ТРК 'Нептун'
Все четко, цена просто вне конкуренции. Забрал товар в пункте выначи за 2 минуты - очередей нет!
Комментарии (0)
П
Поздняков Антон
оценил 23.06.2015
Покупал Лазерный дальномер Bosch DLE 40 . очень удобный корпус прорезиненный.батарейки в комплекте. +чехол на пояс что очень удобно!
Комментарии (0)
К
Кравчук Дмитрий
оценил 23.06.2015
Давно с ними работаю, очень большая номенклатура товара, практически все есть в наличии.
В последний раз очень долго везли заказ, ждал в пятницу, потом в субботу, в итоге приехал только в понедельник.
Хороший магазин, рекомендую.
Комментарии (0)
Д
Державин Сергей
оценил 23.06.2015
Оперативность обработки и доставки заказа.
Нет
Большой ассортимент. Магазин с доступными ценами. Хороший сервис. Удобное расположение точек самовывоза и бесплатная доставка до них. Различные способов оплаты. Менеджеры по каждому заказу работают напрямую.
Комментарии (0)
М
Молчанов Дмитрий
оценил 23.06.2015
Бесплатный самовывоз, перезванивают быстро, привозят на следующий день, самовывоз из магазина, а не из безымянного склада, товар новый (в заводской целлофановой упаковке)
не заметил
Нормальный магазин. Заводскую целлофановую упаковку с коробки вскрыли при мне (не б/у). Каких-то недостатков не ощутил.
Комментарии (0)
П
Прокудин Андрей
оценил 23.06.2015
Хороший магазин, большой выбор товара. Все привезли вовремя.
Покупал опрыскиватель. Спросил у продавца где Брандспойт, но он не смог ничего ответить. Хотелось бы чтобы продавцы были более грамотными.
Все хорошо он оказался внутри бачка. Спасибо!
Комментарии (0)
С
Сергей Кудрявцев
оценил 23.06.2015
Заказывал аккумуляторную дрель-шуруповёрт BOSCH GSR1440-LI с доставкой...привёз курьер в обозначенное время и всё что спрашивала жена( я не смог присутствовать) объяснил и показал...
пока не пользовался....
данный интернет магазин посоветовал друг...по первому заказу не хочу делать выводы по пути ли мне с ним...буду заказывать ещё некоторые вещи... а шуруповёрт проверю на выходные...
Комментарии (0)
С
Спирин Игорь
оценил 23.06.2015
Оперативность, заказ был готов в тот же день, забирал товар вечером после работы на Колодезном без очередей
Бракованный товар. Хозяйственная складная тележка ЗУБР ЭКСПЕРТ 38750-90 должна выдерживать до 90 кг, но при эксплуатации с весом в 25 кг плоскость одного колеса перестала быть перпендикулярной земле, а через 3 часа движения по дачным тропам и вовсе перешла в полусложенное состояние - отломился кусок пластика, фиксирующий плоскость. Вести тележку из Подмосковья на обмен ни времени ни желания не было. Теперь мне придётся покупать дрель-шуруповёрт для попытки создать фиксатор.
Оперативность, заказ был готов в тот же день, забирал товар вечером после работы на Колодезном без очередей
Комментарии (0)
BL
BL-5048
оценил 23.06.2015
1.
Комментарии (0)
Ch
Chulkov Alexander
оценил 23.06.2015
Комментарии (0)
Se
Semenov Vladimir
оценил 23.06.2015
Комментарии (0)
М
Маштаков Антон
оценил 22.06.2015
Четкая работа операторов и интернет-магазина
Слабая заинтерисованность менеджеров торгового зала (Балашиха)
Заказ оформлял в интернете самовывозом из отделения в Балашихе. То что касается основного заказа все здорово: заказал - оплатил - получил. Но когда я захотел проконсультироваться и приобрети дополнительный товар в торговом зале наткнуля на сонную расслабленность и слабую информированность менеджеров магазина. В общем, купил только то что заказал в интернете.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв