ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
О
Ободянский Сергей
оценил 27.07.2015
Низкие цены, большой ассортимент. Заказ обработали быстро.
Нет бесплатной доставки при большой сумме заказа, хотелось бы.) В магазине нет возможности проверить элетрооборудование (автомобильный насос) работающие от напряжения 12В. В магазине нет цен на расходники, цену можно узнать только на кассе.
Низкие цены, большой ассортимент. Заказ обработали быстро.
Комментарии (0)
к
копытин юрий
оценил 27.07.2015
быстрое оформление ,нормальные цены,вежливый и понятливый менеджер,возможность самовывоза.
долго пришлось ждать заказа-от момента оформления до получения товара- неделя !!!
быстрое оформление ,нормальные цены,вежливый и понятливый менеджер,возможность самовывоза.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.07.2015
М
Меньчик Виталий
оценил 27.07.2015
Низкие цены, хороший ассортимент
Персонал в пункте выдачи на Культуры, 41 просто не знает правил вежливости. Зашел в пункт, в углу сидит безымянный (бэйджа нет) за компьютером, я у него спрашиваю - мне куда? бурчит с недовольным лицом - идите на выдачу, ни здрасте ни пожалуйста:( Ребята, я вам денежки принес, элементарная вежливость не помешает же. Получил, товар достаточно тяжелый, помощи никто не предложил, утащил сам. Дрессировать вас надо продавцы. В 22о вольт всегда помогут или извинятся - подождите, сейчас поможем.
Низкие цены, хороший ассортимент
Комментарии (0)
do
dozar84
оценил 27.07.2015
Комментарии (0)
k.
k.petrovi4510
оценил 27.07.2015
Комментарии (0)
Al
Alexander Armash
оценил 27.07.2015
Комментарии (0)
ka
kataeva vera
оценил 27.07.2015
Комментарии (0)
Р
Рогожин Станислав
оценил 26.07.2015
Быстро подтвердили заказ, сообщали обо всех этапах обработки. Позвонили, когда заказ поступил в магазин. Выдача работает оперативно, товар отличный.
Доставка со склада в магазин заняла неделю.
Заказ 1507-200102-10763
Комментарии (0)
Д
Данилов Сергей
оценил 26.07.2015
М
Мос Никита
оценил 26.07.2015
Прекрасный магазин. Широкий выбор. Хорошое качество. Отличный сервис и персонал. Доставили быстро, в течении 6дней. И самое главное, что есть возможность оплатить бонусами от сбербанка. Я приобрел дрель, номер заказа1507-223002-23224. 50%оплатил бонусами 'спасибо'. Остался очень доволен.
Прекрасный магазин. Широкий выбор. Хорошое качество. Отличный сервис и персонал. Доставили быстро, в течении 6дней. И самое главное, что есть возможность оплатить бонусами от сбербанка. Я приобрел дрель, номер заказа1507-223002-23224. 50%оплатил бонусами 'спасибо'. Остался очень доволен.
Комментарии (0)
Б
Бачинин Константин
оценил 26.07.2015
Большой выбор . невысокие цены .оперативная доставка .оповещение на почту и смс ( очень удобно ).
Не выявлено .
Большой выбор . невысокие цены .оперативная доставка .оповещение на почту и смс ( очень удобно ).
Комментарии (0)
С
Суменков Александр
оценил 26.07.2015
Четкость.Пунктуальность.Внимательность.Тактичность.
не узрел)
Первый раз сделал заказ с доставкой с оплатой банковской картой.Нет никаких нареканий.Очень приятно.
Комментарии (0)
Н
Нина Михайловна
оценил 26.07.2015
В нашем случае недостатков в обслуживании практически не было
В обслуживании интернет-магазина 'ВсеИнструменты.ру' нам понравилось все. Во-первых, очень довольны сайтом - там есть та информация, которая нас очень интересует (например, страна-производитель). Заказ оформили быстро, без проблем, понравилось то, что не надо предоплаты, можно выбрать несколько вариантов получения товаров (в магазине, с доставкой домой курьером) . Доставили товар даже раньше на день, чем планировали. Курьер был очень вежливый, пунктуальный. :-))
Комментарии (0)
м
молева екатирина
оценил 26.07.2015
У
Умилин Владислав
оценил 26.07.2015
Развитая сеть магазинов, а соответственно и пунктов самовывоза. Забирал заказ около м.Варшавская 2мин от метро, это круто!! Парень на пункте самовывоза вменяемый и адекватный, пара минут общения и заказ собран.
Забирал заказ около м.Варшавская 2мин от метро, это круто, но вывеска формата А4, заставила обойти дом два раза, пока заметил эту вывеску. Маленькое помещение, нету стульев и лавочек для ожидания, если впереди несколько человек - будете стоять, просто для них нету места. Перебои с системой оплаты, терминал, бывает... не критично.
менеджер онлайн магазина - приятный женский голос, это +, сделал заказ: смс, почта, звонок на телефон - все как положено. Приехал и забрал на пункте самовывоза. Услугами данного магаза пользуюсь первый раз, по гарантии и обслуживанию ничего пока не подскажу. Заказ: перф маленький, болгарка 125, шуруповёрт, - макита, набор ручных инструментов, и по мелочи, варежки, диски на болгарку и т.п. Полёт пока нормальный
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.07.2015
Инструмент в наличии, можно забрать самовывозом.
Нет
Инструмент в наличии, можно забрать самовывозом.
Комментарии (0)
И
Иванов Руслан
оценил 26.07.2015
Привезли то, что заказывал и в срок
Срок доставки в Смоленск приличный, везли неделю
Заказ 1507-206702-18956, перфоратор Bosch GBH 4-32 DFR, отличная качественная вещь (уже успел поработать), цена конкурентная
Комментарии (0)
lu
lu andrew
оценил 26.07.2015
Комментарии (0)
FA
FANTOMAS ROCCO
оценил 26.07.2015
-
Комментарии (0)
М
Меликян Андроник
оценил 25.07.2015
Все оперативно, рекомендую. Продавцы предложили скидку на аккумулятор, не идущий в комплекте.
работа до 19. все.
Все оперативно, рекомендую. Продавцы предложили скидку на аккумулятор, не идущий в комплекте.
Комментарии (0)
К
Кобко Наталия
оценил 25.07.2015
Информация на сайте о наличии товара и сроках доставки в пункт самовывоза соответствует действительности. Близкое расположение пункта самовывоза.
Четко, качественно, в срок! Готова рекомендовать этот магазин, буду обращаться снова.
Комментарии (0)
К
Кольцов Владимир
оценил 25.07.2015
П
Петухова Света
оценил 25.07.2015
Мне очень понравилась четкая работа с клиентами. Сначала выбор и заказ товара, потом отслеживание заказа через электронную почту и смс. Все было прописано: кто принял заказ номер такой-то, когда заказ будет готов. Приятно порадовало, что обещали привезти товар через неделю, а привезли через 4 дня. В магазине тоже все четко, оперативно, уважительно и профессионально. На все свои вопросы я получила исчерпывающие ответы при покупке.
Заказала фильтр, получила, а в день получения заглянула на сайт - появилась скидка аж 700 рублей на мою модель. Но это, наверное, не недостатки работы магазина, а просто невезение такое.
Я получала заказ сама в магазине, так сказать самовывозом . Это был трехступенчатый фильтр для воды 'Гейзер био 322'. Покупкой и обслуживание очень довольна.
Комментарии (0)
м
малахов евгений
оценил 25.07.2015
оперативность при комлектовании заказа, помощь персонала,вежливость и терпение телефонных операторов
нет
впервые в жизни самостоятельно совершил покупку в интернет магазине, от заказа до получения,остался доволен,нашёл именно в вашем магазине то, что безуспешно искал в аналогичных.
Комментарии (0)
К
Кот Фёдора
оценил 25.07.2015
Удобный сайт. Продуманное смс оповещение. Быстрая доставка заказа в пункт выдачи.
Нет пункта выдачи на юге Москвы. Пора бы открыть в районе метро Ясенево, чтобы с Бутова могли приехать и из новой Москвы с калужского шоссе.
В целом работой магазина доволен, цены на некоторые товары ощутимо ниже конкурентов. Молодцы!
Комментарии (0)
Д
Демченко Андрей
оценил 25.07.2015
Индивидуальный подход к клиенту. Приличный выбор товаров на сайте компании.
Невысокая квалифицированность сотрудников, работающих на обработке заказов.
Индивидуальный подход к клиенту. Приличный выбор товаров на сайте компании.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.07.2015
Понравился магазин. Хорошее обслуживание, очень вежливый персонал, большой выбор. Заказанный товар получил на следующий день. Буду и впредь обращаться.
Понравился магазин. Хорошее обслуживание, очень вежливый персонал, большой выбор. Заказанный товар получил на следующий день. Буду и впредь обращаться.
Комментарии (0)
An
Anton.A.krost
оценил 25.07.2015
Комментарии (0)
va
vadimvadim.k
оценил 25.07.2015
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв