ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Т
Тихомирова Наталья
оценил 31.07.2015
Заказ доставили раньше обговоренного срока, все четко и понятно. Цены ниже, чем в других магазинах. Персонал вежливый и грамотный.
не заметила
Заказ доставили раньше обговоренного срока, все четко и понятно. Цены ниже, чем в других магазинах. Персонал вежливый и грамотный.
Комментарии (0)
И
Илья Нерасов
оценил 31.07.2015
Быстро и оперативно перезвонили. Так же быстро привезли заказ в удобное для меня время.
Не обнаружил.
Сайт хорошо наполнен информацией, что понравилось это подробное описание товаров.
Комментарии (0)
Ч
Чечеткина Елена
оценил 31.07.2015
Удобство, скорость и качество обслуживания, ассортимент, приветливый персонал
Не заметила
Работаем давно с этой компанией как ю.л., в этот раз покупала, как ф.л. - отличный ассортимент по привлекательным ценам, есть самовывоз. Покупки в этом магазине рекомендую!
Комментарии (0)
С
Сотсков Максим
оценил 31.07.2015
А
Аноним
оценил 31.07.2015
Решил приобрести домкрат. Организовано все четко и быстро: позвонили, уточнили, на следующий день доставили курьером. Доставка недорогая
Я не заметил
Покупкой весьма доволен.
Комментарии (0)
М
Мятов Андрей
оценил 31.07.2015
Отличный магазин и ассортимент
нет
Покупал бензопилу в данном магазине. Остался довольным обслуживанием !!!
Комментарии (0)
Б
Бородин Андрей
оценил 31.07.2015
Оперативность обслуживания, оплата по карте, поставка в срок, соответствие цена/качество
не выявлено
Сделал заказ 1507-200402-31415, менеджер перезвонила в течение часа, подтвердила срок доставки товара (совпал со сроком указанным в интернет-магазине), доставка в оговоренный срок, оповещение по смс.
Комментарии (0)
Ч
Чернов Ярослав
оценил 31.07.2015
Оперативность
Заказывал переставные клещи Knipex, самовывозом. Менеджер позвонила довольно быстро и ответила на все вопросы. В магазине посмотрел товар, оплатил, всё быстро, всем доволен.
Комментарии (0)
К
Копылов Алексей
оценил 31.07.2015
хороший магазин. заказ 1507-200302-30240 забирал самовывозом. все в наличии. оповещают о готовности заказа, попросил продлить бронь - продлили.
к сожалению так и не смог воспользоваться 'спасибо' от сбербанка, хотя такая возможность заявлена.
хороший магазин. заказ 1507-200302-30240 забирал самовывозом. все в наличии. оповещают о готовности заказа, попросил продлить бронь - продлили.
Комментарии (0)
pa
pavlin072
оценил 31.07.2015
Комментарии (0)
al
allsiw allsiw
оценил 31.07.2015
Комментарии (0)
Sa
Sad Alex
оценил 31.07.2015
Комментарии (0)
П
Пеннер Алексей
оценил 30.07.2015
Быстро связались, согласовали товар и предложили дополнительно товары по акции.
На следующий оказалось, что такого товара нет и он не поставляется в Челябинск, предложили другой, дороже. Отказался.
Быстро связались, согласовали товар и предложили дополнительно товары по акции.
Комментарии (0)
к
карпов константин
оценил 30.07.2015
Заказ оформлен очень быстро. Сопровождение заказа не навязчивое, но в то же время оперативное и полное, приятное дополнение.
Заказ забирал 'самовывозом' пункт ст. М. Варшавская Чонгарский б. 6. На мой взгляд не хватает информации где именно находится пункт (приходится кружить вокруг дома). Но э о не беда,, плохо что нет пакетов для упаковки, пришлось заходить в магазин и покупать пакет. Такие же пакеты можно включить в стоимость заказа, или сделать подарком от фирмы.
Магазин достойный. Персонал работает хорошо и менеджеры уточняющие заказ по телефону, к сожалению не помню фамилию, и ребята в пункте выдаче корректные, культурные. Общение, по всем звеньям, оставило благоприятное отношение. Спасибо.
Комментарии (0)
Б
Борисов Дмитрий
оценил 30.07.2015
П
Петрухин Владислав
оценил 30.07.2015
Быстро, адекватно!
замечаний, претензий нет.
Пошли навстречу по поводу сроков забирания товара. Спасибо!
Комментарии (0)
К
Ковшар Константин
оценил 30.07.2015
Отсутствуют
Товар привезли быстро, хоть и пришлось им везти из Москвы в СПб.Работают в целом неплохо и опять же, цены тут прекрасные, так что стоит обратить внимание на магазин. Претензий и нареканий нет.
Комментарии (0)
З
Зябликов Антон
оценил 30.07.2015
низкие цены, богатый выбор ассортиментов
надеялся оплатить бонусами от Сбербанка, но оплата возможна только на сайте при оформлении заказа, а не на кассе
Заказывал насадки для парогенератора Karcher, у нас в городе только в этом магазине они продавались
Комментарии (0)
П
Павлoва Ирина
оценил 30.07.2015
М
МОРОЗОВ ВЛАДИМИР
оценил 30.07.2015
заказал товар уже второй раз за две недели . первый уже получил отличный интернет магазин есть такие товары что в обычном магазине по всему Курску не нашёл . Отличное и профессиональное обслуживание и быстрая доставка меньше намеченных сроков
их просто нет .
буду в дальнейшем пользоваться этим интернет магазином.
Комментарии (0)
В
Велл Павел
оценил 30.07.2015
Покупал сварочный аппарат, болгарку, шуруповерт, все проверили при мне, заполнили гарантийные талоны. Цены адекватные, работа сотрудников оперативная.
Пока не обнаружил.
Покупкой доволен.
Комментарии (0)
С
Стоногина Алла
оценил 30.07.2015
Не всегда на сайте указана актуальная информация по наличию товаров на складе или в том или ином магазине
В целом очень довольна, что нашла такой сайт! Если что-то еще понадобится для дачи - только сюда
Комментарии (0)
Б
Баштовой Михаил
оценил 30.07.2015
магазин и сотрудники работают четко и быстро, заказы приходят даже раньше озвученного времени. Очень удобно, особенно в небольших городах, где мало интернет магазинов, а доставка из Москвы- дорого!!! Пользуемся уже второй раз. И что приятно постоянно бывают АКЦИИ!!! Спасибо
магазин и сотрудники работают четко и быстро, заказы приходят даже раньше озвученного времени. Очень удобно, особенно в небольших городах, где мало интернет магазинов, а доставка из Москвы- дорого!!! Пользуемся уже второй раз. И что приятно постоянно бывают АКЦИИ!!! Спасибо
Комментарии (0)
К
Коновалова Юлия
оценил 30.07.2015
Перезвонили быстро, доставили вовремя. Отлично работает служба рекламаций.
Про дополнительную гарантию нужно напомнить, чтоб не забыли распечатать бланк.
Перезвонили быстро, доставили вовремя. Отлично работает служба рекламаций.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.07.2015
В
Вадим Шабанов
оценил 30.07.2015
Быстро, чётко, оперативно.
Нет.
Действительно работают для покупателя- вежливые менеджеры, отзывчивые консультанты.
Комментарии (0)
П
Пупкин Максим
оценил 30.07.2015
Отличный магазин, много отзывов о товарах
Не на все вопросы о товарах есть ответы специалистов, трудно что либо покупать без реальных отзывов
Отличный магазин, много отзывов о товарах
Комментарии (0)
С
Саид Ямадаев
оценил 30.07.2015
Цена достаточно приемлемая, широкий ассортимент.
Из-за неудачной системы информирования и работы менеджера работа стояла на несколько дней больше, чем планировалось, что косвенно привело к убыткам. Как альтернативу предложили бесплатную доставку, но это был лишь приятный бонус. В целом магазин оцениваю на 3+, если мнение в дальнейшем, с дальнейшими заказами изменится.
Комментарии (0)
С
Слатимов Александр
оценил 30.07.2015
Огромный выбор ручного столярного инструмента.Цены.
Многие товары в списке отсутствующих.Фото давно не обновляли,из за чего инструмент не соответствует изображению.
Докупал стамески из премьерной серии Центроинструмент,взамен изношенных порченых,и комплект полукруглых.Прислали полукруглые без проблем.С прямыми плачевно-разнобой из старой и новой серии,в чемодан не влезают,рукоятки жесть.Попытка уточнить вопрос провалилась. Менаджер свалил в отпуск не дождавшись получения товара заказчиком.Взбесило.От прямых отказался.Жаль что успел выкинуть старые.Буду искать в розничных магазинах.
Комментарии (0)
И
Имихаев Ибрагим
оценил 30.07.2015
Улыбаются
Нет связи между отделом заказов и складом. Отгрузка не контролируется. Качество товара не контролируется.
Выполнение заказа задержали на месяц. Товар потеряли. Только после моих настойчивых звонков товар нашелся. Лгали об отправке. Потребовал номер ТТН, не смогли дать. Выяснилось, что товар не был отправлен. Транспортную компанию не предупредили о хрупкости. Как следствие , товар получил поврежденным. Ко всему мне еще добавилось разбирательство с транспортной компанией. Обещали компенсацию со следующим заказом. Никогда, больше ни когда к ним не обращусь.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
173 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв