ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
М
Медведев Сергей
оценил 05.08.2015
уровень цен, удобство и информативность сайта, приятная и быстрая работа менеджера
не было
очень быстро перезвонил менеджер для подтверждения заказа, очень четко и быстро проинформировала (все по делу), предложила сопутствующий товар, который я могла бы не найти или забыть учесть при заказе
Комментарии (0)
Г
Гринев Сергей
оценил 05.08.2015
Хороший магазин, низкие цены, товар забирал самовывозом, в день оформления заказа.
пришлось постоять в очереди в пункте выдачи, но не очень долго
хотелось бы больше пунктов выдачи рядом с метро
Комментарии (0)
и
иванов влад
оценил 05.08.2015
Магазин понравился ! Цена на монтажный пистолет для пены дешевле ,чем в МАКСИДОМЕ!
Пока недостатков не ощутил
Это была моя первая покупка.Неожиданно возникла проблема отмены некоторых позиций в заказе, проблем не возникло! Просто позвонил оператору и сообщил, что некоторые позиции в заказе необходимо отменить за ненадобностью.Все мои проблемы были разрешены оперативно.
Комментарии (0)
Ф
Федулов Роман
оценил 05.08.2015
Оперативное обслуживание, широкий ассортимент, есть редкие вещи, есть возможность читать и писать отзывы о товаре. При оплате товара картой на сайте до половины стоимости можно оплатить спасибками от Сбербанка, а получать товар за полцены оказалось очень приятно. Нет проблем с возвратом товара в 14-дневный срок. Разветвлённая сеть пунктов самовывоза.
На большинство товаров не самые низкие цены по Москве.
Сделал уже 8 заказов. На Свиблово товар готов к отгрузке уже на следующий день. Похоже, скоро этот магазин станет моим любимым.
Комментарии (0)
П
Пискун Александр
оценил 05.08.2015
Огромный ассортимент товаров, доступные цены, вежливый и отзывчивый персонал, оперативная работа от выставления счета, до доставки 1 день.
Наша компания является клиентом уже пару лет. За все время, ни разу не возникло вопросов или претензий к работе компании. Периодически покупаем для своих клиентов электрический инструмент и даже если нет в наличии нужной модели, персональный менеджер всегда подберет аналогичный инструмент с теми же параметрами. Счет выставляют моментально, после получения средств, доставляют продукцию уже на следующий день.
Комментарии (0)
В
Васильев Олег
оценил 05.08.2015
Большой выбор. Есть пункт выдачи в родном городе. Оперативность, низкие цены.
Далеко от дома. Нет системы скидок. Один раз не вовремя привезли заказ, но мне позвонили извинились.
Хотелось бы, чтобы пункт выдачи был на левом берегу. Не первый раз заказываю в этом магазине не могу сказать ни чего плохого.
Комментарии (0)
К
Кудрявцев Владимир
оценил 05.08.2015
Пока не знаю делал заказ в первый раз
Заказывал триммер, пришёл на три дня раньше, очень приятно
Комментарии (0)
П
Паскаль Александр
оценил 05.08.2015
Большой ассортимент
Менеджеры выставляя счет не гарантируют наличие товара.
Большой ассортимент
Комментарии (0)
Ts
Tsgoev Djambulat
оценил 05.08.2015
Комментарии (0)
Iv
Ivanov Alexi
оценил 05.08.2015
Комментарии (0)
be
belopuhov.i
оценил 05.08.2015
Комментарии (0)
w7
w7ano9
оценил 05.08.2015
Комментарии (0)
mo
morgan genri
оценил 05.08.2015
Комментарии (0)
lo
lokli-77
оценил 05.08.2015
Комментарии (0)
kj
kjjpish-a
оценил 05.08.2015
Комментарии (0)
k6
k666adex
оценил 05.08.2015
Комментарии (0)
Г
Гиззатуллин Радик
оценил 04.08.2015
Мой заказ №1507-211602-17099, привезли вовремя, позвонили и сообщили о доставке. Сервис вполне приличный, даже пролонгировали резерв товара, так как долго не могли решить, купить или нет.
Телефон личного менеджера по заказу 'не существует'. Хотя набирал все так, как написано в письме.
Все вполне прилично...
Комментарии (0)
М
Моисеев Стас
оценил 04.08.2015
Похоже встали на путь исправления
ОГРОМНЫЙ срок исполнения заказа. Срок исполнения заказа в 2015 г. стал большим (3-6 дней), но уже не огромным
Похоже встали на путь исправления
Комментарии (0)
Б
Бражников Михаил
оценил 04.08.2015
Широкий ассортимент, быстрота обслуживания
В точке самовывоза в Серпухове забрать товар можно самое раннее через 3 дня.
Если не считать Серпухова, то все замечательно.
Комментарии (0)
Bo
Bolshoy Сергей
оценил 04.08.2015
Цены, ассортимент товаров, удобный сайт.
Не выявил.
Цены, ассортимент товаров, удобный сайт.
Комментарии (0)
Н
Нытов Александр
оценил 04.08.2015
Подробное описание товара на сайте..Огромный выбор..Цена
Не обнаружил
Сделал заказ..получил смс уведомление..через 2 дня привезли товар в магазин..приехал в пункт выдачи товара..получил..Очень доволен сервисом..Всё хорошо и удобно..
Комментарии (0)
Н
Новосад Юрий
оценил 04.08.2015
К
Костромской Павел
оценил 04.08.2015
Есть товар которого в большинстве других магазинах нет. Доставка порадовала, привезли в точно назначенное время!!!
Курьер постоянно спешил, не давая возможности полностью осмотреть и проверить товар!
Есть товар которого в большинстве других магазинах нет. Доставка порадовала, привезли в точно назначенное время!!!
Комментарии (0)
С
Сериков Константин
оценил 04.08.2015
без нареканий.Отличный магазин.Цены великолепные.
пока не было
Заказ 1508-200102-02292.Практически весь инструмент покупался в этом магазине.Отличные цены и качество обслуживания.Жаль что нет дисконтной карты или что то в этом духе
Комментарии (0)
С
Сомов Евгений
оценил 04.08.2015
1) Перезвонили в течение 15 минут 2) Менеджер ответил на все интересующиеся меня вопросы 3) Заказ доставили в нужный мне магазин точно в оговоренный срок, оповестили по смс.
Это моя первая покупка в этом магазине и она прошла гладко. Недостатков пока не выявил.
Заказывал вставку spline ( номер заказа: 1507-200102-39501). Уже успел воспользоваться=)
Комментарии (0)
С
Сень Антон
оценил 04.08.2015
Быстрое обслуживание, мгновенное информирование о статусе заказа (СМС), большой ассортимент, качественно продуманное описание товаров на сайте.
Не очень быстрая доставка до СПб, но не критично.
Заказывал лампу, всё хорошо. Получал в пункте выдачи. Можно было бы доставить быстрее в СПб, но для бесплатной доставки отлично.
Комментарии (0)
С
Станислав Цориев
оценил 04.08.2015
Внимательность, разумные цены, оперативность
Нет
Наша фирма часто пользуется Вашими услугами. Мы довольны.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.08.2015
Большой выбор, разнообразие категорий товаров, вполне конкурентные цены. Покупал первый раз, но обратился по положительному совету знакомых.
Длительный период доставки курьером. Собирался сделать заказ в понедельник - ближайшая дата доставки предлагалась на субботу. Пришлось воспользоваться самовывозом.
Покупал бензокосу в подарок знакомому. Предложенная на сайте цена товара с учетом скидки была практически самой минимальной из возможных на Яндекс Маркете. Вот еще бы курьерскую доставку по оперативнее сделать... Телефонный оператор и консультанты в точке самовывоза (5-я Кожуховская) были очень приветливы и вежливы в общении.
Комментарии (0)
И
Иваныч Иван
оценил 04.08.2015
Очень качественный сервис и низкие цены на качественный товар, быстро перезванивают, приходят смс уведомления о поступлении товара. Большой выбор товаров(цены на разный кошелёк), пункты выдачи по всей Москве. Нет накруток : 'Доставка до пункта выдачи'. Доволен.
Не найдено
Сам пункт выдачи (Енисейская 1 м.Свиблово) -это небольшой магазин, где можно заказать ещё товар(присутствуют электронные киоски). Так попробовать инструмент в руках. Работники вежливые и квалифицированные, дадут совет по выбору инструмента из большого множества. Никакой очереди и волокиты по выдаче товара не было, как в некоторых (заказанный товар ожидаешь по 30-50 минут). Короче, мне все понравилось. Будем и дальше пользоваться.
Комментарии (0)
О
Орлов Сергей
оценил 04.08.2015
С недостатками не столкнулся
Исполнили заказ безупречно: вся необходима информация пришла на почту, данные о водителе на телефон, перезвонили быстро, водитель предупредил за час о прибытии и дождался осмотра заказа.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв