ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Б
Богданов Михаил
оценил 23.07.2015
Лучший интернет-магазин в интернете, очень хорошие цены
пункт выдачи в день когда я приехал, открылся не в 9 утра как должен, а в 10.05
Лучший интернет-магазин в интернете, очень хорошие цены
Комментарии (0)
Ш
Шихмурадов Михаил
оценил 23.07.2015
- проблемы с упаковкой.
- вежливый персонал, - оперативная работа, - доступность пунктов выдачи.
Комментарии (0)
Е
Егоров Михаил
оценил 23.07.2015
Ненавязчивый, квалифицированный персонал, оперативное обслуживание. Вменяемые цены.
По некоторым позициям цены можно было бы и поменьше сделать. Войти в рынок, так сказать...
Пользуюсь магазином уже около 5 лет. Все нравится за исключением цен. Иногда предпочитаю покупать инструмент в других местах. Хорошо бы сделать дисконтную систему для постоянных покупателей. (оставил у них 200 тыс. рублей - и ничего...)
Комментарии (0)
С
Сикачев Юрий
оценил 23.07.2015
грамотный сервис,толковый персонал, работа менеджеров оперативная заказываю уже давно качеством заказанных товаров доволен
не всегда точное описание характеристик товара , ведь это важно когда покупаешь серьёзную технику
грамотный сервис,толковый персонал, работа менеджеров оперативная заказываю уже давно качеством заказанных товаров доволен
Комментарии (0)
С
Степанов Евгений
оценил 23.07.2015
Хорошая цена, оперативно и чётко работает магазин.
Комментарии (0)
sl
slavoss.v
оценил 23.07.2015
Комментарии (0)
An
Andrey.Bolduyev
оценил 23.07.2015
Комментарии (0)
as
asremontgroshev
оценил 23.07.2015
Комментарии (0)
Ar
Arzrun
оценил 23.07.2015
Комментарии (0)
С
Сорокин Андрей
оценил 22.07.2015
Быстро связались и быстро (менее суток) доставили выбранный товар (электроды, заказ 1507-200102-24853) в указанный мной пункт выдачи
Как к интернет магазину претензий нет.
А вот в пункте выдачи не очень удобно то, что на выставленном товаре, в большинстве своем, нет ценников. А менеджер часто занят с клиентами, магазин довольно таки популярен...
Комментарии (0)
С
Саша Федулов
оценил 22.07.2015
Оперативность
Не выявил
Заказам доволен. Оперативно и без лишних вопросов. Это был мой первый заказ в этом магазине.
Комментарии (0)
С
Степачев Денис
оценил 22.07.2015
Большой выбор, заказ без предоплаты
Долго шли инструметы по моему заказу 1507-219202-13908
Все понравилось, цены адекватные
Комментарии (0)
В
Володин Олег
оценил 22.07.2015
Быстрота обслуживания и доставки товара.
Спасибо' от Сбербанка принимают только при оплате через сайт и не более 50% от суммы заказа.
Быстрота обслуживания и доставки товара.
Комментарии (0)
А
Аминев Айдар
оценил 22.07.2015
Отличный магазин, хорошие цены, вежливый персонал. Мне понравилось покупать здесь.
Доставка интернет заказа в магазин задержалась на пару дней.
Отличный магазин, хорошие цены, вежливый персонал. Мне понравилось покупать здесь.
Комментарии (0)
В
Влдимиров Сергей
оценил 22.07.2015
Ассортимент, наличие отзывов, быстрая работа сервиса, удобный сайт. После заказа товар оказался в наличие в одном из магазинов моего города. По приезду ребята ответили на все вопросы, помогли разобраться с дальнейшей доукомплектовкой моего заказа
Единственное что не порадовало, так это то что мой фрезер был с витрины, но я не считаю это недостатком магазина, так что ставлю пять!
Буду заказывать тут и дальше
Комментарии (0)
Н
Никитин Игорь
оценил 22.07.2015
Был приятно удивлен сервисом-от принятия заказа, до получения товара в точке самовывоза. Кстати, очень удобно наличие сети таких точек по всему городу-одна из них оказалась рядом с моей работой и в 3-х минутах ходьбы от метро 'Октябрьское поле', что для меня просто очень удобно. Весь процесс отработан и автоматизирован, о поступлении товара в пункт самовывоза сообщает СМС, получение вместе с оплатой занимает вообще пару минут. Что важно, можно оплачивать не только наличными, но и картой. Персонал профессионален и доброжелателен.
Регистрировался на сайте дважды, и оба раза браузер зависал после заполнения формы и нажатия кнопки 'Отправить'. Пришлось покупать по кнопке'Купить в 1 клик'. Правда, потом на почту все-же пришло письмо, подтверждающее регистрацию.
Наша фирма уже давно работает со 'Всеми Инструментами', впечатления только положительные. Теперь и я как частное лицо воспользовался их магазином. Тоже вполне доволен. Рекомендую!
Комментарии (0)
К
Киров Олег
оценил 22.07.2015
Покупал аккумуляторный гайковерт,заказ №1507-213402-13656 самовывозом в своем городе.Что понравилось менеджер связалась со мной по телефону в течении 5минут и были обсуждены все детали заказа.Через пять дней прошло смс,что можно забрать заказ(реально раньше заявленого срока-это тоже очень понравилось).В магазине обслужили быстро и без проблем.
нет
Буду дальше заказывать здесь необходимые мне вещи,тем более цены тут приятные.
Комментарии (0)
К
Комаров Андрей
оценил 22.07.2015
Замечательный магазин. Быстро, вежливо, цена вменяемая. Доставка в обговоренное время, с предварительным уведомлением. Молодцы.
Замечательный магазин. Быстро, вежливо, цена вменяемая. Доставка в обговоренное время, с предварительным уведомлением. Молодцы.
Комментарии (0)
К
Козырев Александр
оценил 22.07.2015
Вежливый и ненавязчивый сервис, подробное описание товаров, не впаривают. В наличии есть весьма редкие и полезные гаджеты пусть даже не по совсем низкой цене.
Иногда в нужном магазине нет нужного товара в наличии, приходится ждать, но если сделал предзаказ обязательно привезут. Лучше немного подождать, чем впустую облазить 100500 точек.
На сайте компании есть весьма полезные отзывы покупателей, можно из многих моделей выбрать действительно нужный девайс или гаджет. Пользуюсь регулярно.
Комментарии (0)
Х
Холмецов Валера
оценил 22.07.2015
Мне понравилось обслуживание, все на высоком уровне. Так и должны работать. Ничего лишнего и все в срок.
недостатков я не нашел
В следующий раз обязательно обращусь сюда.
Комментарии (0)
П
Побережный Виктор
оценил 22.07.2015
Честно говоря, понравилось все. Цены приемлемые, выбор большой, менеджмент, в моем случае, на 5, доставка - раньше заявленного на сайте времени, в магазине, при получении товара тоже все хорошо.
Пока не обнаружил.
Заказал рубанок из Мурманска 2015-07-11 09:04:37. Позвонили через 30 мин. подтвердил заказ, обещали доставить 2015-07-21. Пришел товар 2015-07-20. Мелочь, но приятно. Буду и дальше пользоваться услугами магазина.
Комментарии (0)
В
Вяткина Любовь
оценил 22.07.2015
Делаю покупки в вашем магазине более 5 лет. Покупала самые разные товары. Все менеджеры работают оперативно и дают хорошую консультацию.
Молодцы!!! Так держать. Удачи
Комментарии (0)
В
Вендольская Галина
оценил 22.07.2015
К
Колесов Андрей
оценил 22.07.2015
Широкий ассортимент. Нужна была стремянка. Так мало того, что фирма KRAUS по привлекательной цене, так стремянок с 4 ступенями - 5 вариантов! По телефону консультант обратил внимание на нюансы, которые помогли выбрать нужный вариант. Очень быстро оформляется заказ. Списываются бонусы 'спасибо от сбербанка' (мелочь, но приятно). Доставили товар на 2 дня раньше обещанного срока. В общем все красиво. Не только сам теперь поклонник 'Все инструменты', но и знакомым советую.
Не обнаружено
В пункте выдачи (Нижний Новгород, Бекетова 23), оказалось можно приобрести ходовой инструмент.
Комментарии (0)
А
Антон Стрельников
оценил 22.07.2015
нет к сожалению дисконтных карт ((( ремонтирую квартиру с нуля ! нужно куча инструментов . чтобы иметь более менее нормальный домашний набор это будет около 100 тыс (( и хотелось бы все это заказать у одной компании . и естественно хотелось бы каких нибудь бонусов или скидок .
после того как доставили заказ в корзине на этом сайте лежит уже другой заказ )) рекомендую этот магазин !
Комментарии (0)
М
Мокеев Олег
оценил 22.07.2015
Каталог продукции обширный, поиск удобный, информация о товаре представлена в полном объеме. Заказ пришел быстро, пункт выдачи расположен очень удобно (в центре). Менеджер, который выдавал товар, доступным языком отвечал на все мною задаваемые вопросы. Цены в интернет-магазине ниже средних рыночных, много цен по акции.
Не выявлено
Спасибо за хорошую и оперативную работу.
Комментарии (0)
Р
Репеева Татьяна
оценил 22.07.2015
Заказ выполнили даже раньше, чем обещали
На сайте не сообщили, что можно расплачиваться по карте
Магазин понравился
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.07.2015
Хороший магазин. Есть позиции кот. трудно найти в другом месте.
Не приходит никаких оповещений (e-mail или SMS) по прибытию заказа в пункт выдачи. Это очень неудобно. У меня, например, нет времени лазить на сайт каждый день и проверять статус заказа. Так я ждал свой первый заказ, сроки прошли - тишина, пошел купил в другом месте, а заказ мой оказывается лежал в магазине. Второй заказ я забрал только после того, как менеджер сообщил мне по телефону нервным голосом о том, что мой инструмент лежит уже как неделю в магазине!
В СПб на Звенигородской наведите порядок в заказах))) продавец бедолага зашивается, копаясь в этой горе коробок, в то время, как толпа клиентов стоит и смотрит на него нервно посапывая)))
Комментарии (0)
И
Иванов Евгений
оценил 22.07.2015
Очень широкий ассортимент товаров, продуманный и качественный сервис
Не нашел
Очень широкий ассортимент товаров, продуманный и качественный сервис
Комментарии (0)
О
Орешников Андрей
оценил 22.07.2015
нет
бардак!
В интернет магазине заказал товар на фирму, получил счет - оплатили. Через неделю получил СМС о готовности заказа. Приехал получать и оказалось что могу получить лишь часть своего заказа, т.к. остального просто нет. Пришлось писать письмо на возврат средств. В итоге куча потерянного времени...
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
173 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв