ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
В
Волков Александр
оценил 23.07.2015
Воспользовался услугами магазина в первый раз. Удобная организация выбора и заказа товара на сайте. Сразу же следует звонок от менеджера и SMS, с подтверждением заказа. Забирал покупку на след. день, в точке самовывоза, что лично мне было гораздо удобнее, нежели заказывать доставку. Готовность товара к выдаче покупателю, так же подтверждается SMSкой. Вообщем всё стандартно, но в то же время быстро и ненавязчиво, как считаю и должно быть.
Один маленький '-'. Точка самовывоза на Чонгарском 6 (Варшавка), не имеет вывесок снаружи, вообще никаких. Как бы не критично... Позвонил менеджеру-объяснила, в какую дверь зайти :-)
Магазин достойный. Буду пользоваться. Как будет дальше?Поживём-увидим! А пока желаю магазину хороших продаж, и удачи!
Комментарии (0)
Р
Ревков Дмитрий
оценил 23.07.2015
В нашем городе пока есть только 1 магазин и к тому же не очень большой, поэтому большинство товаров из каталога доступно под заказ.
Неплохой магазин, один из немногих в нашем городе, цены приемлемые, ассортимент на 'местах' хотелось бы больше, хотя к каталогу интернет магазина претензий нет - выбор есть.
Комментарии (0)
К
Комков Александр
оценил 23.07.2015
Все настолько быстро и качественно, что не успеваешь даже подумать
пока не наблюдаю
Все настолько быстро и качественно, что не успеваешь даже подумать
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.07.2015
Не первый раз пользуюсь услугами данного магазина. Специалисты ориентируются в ассортименте и не мычат в ответ на вопрос клиента, что очень радует. Товар покупал как при покупке товара в магазине, так и по предоплате, расплачиваясь бонусами Сбербанка. Ценники на товары очень адекватные. Приятно. Ребята, спасибо, так держать!
Не первый раз пользуюсь услугами данного магазина. Специалисты ориентируются в ассортименте и не мычат в ответ на вопрос клиента, что очень радует. Товар покупал как при покупке товара в магазине, так и по предоплате, расплачиваясь бонусами Сбербанка. Ценники на товары очень адекватные. Приятно. Ребята, спасибо, так держать!
Комментарии (0)
Р
Руднов Павел
оценил 23.07.2015
Огромный ассортимент, на любой вкус и цвет. Оперативность, вежливость операторов и менеджеров как в ИМ, так и на ПВЗ.
Не обнаружил. Может на первый раз так повезло, а может и стараются ребята. По любому проверю при следующих покупках )))
Заказал 22.07.15 в районе 12 часов дня на сайте три позиции лески для триммера (заказ №1507-200102-28131). Не успел ещё заказ распечатать с адресом ПВЗ, как уже перезванивает менеджер - Соловьёв Павел ))). Всё подтвердил в течении одной минуты. На следующий день пришла смс с подтверждением о прибытии товара на ПВЗ на ул. Народного Ополчения. Пункт расположен просто супер как удачно - что своим ходом, что на машине. Побольше бы таких ИМ и, глядишь, сервис наладится!!!
Комментарии (0)
Б
Богданов Михаил
оценил 23.07.2015
Лучший интернет-магазин в интернете, очень хорошие цены
пункт выдачи в день когда я приехал, открылся не в 9 утра как должен, а в 10.05
Лучший интернет-магазин в интернете, очень хорошие цены
Комментарии (0)
Ш
Шихмурадов Михаил
оценил 23.07.2015
- проблемы с упаковкой.
- вежливый персонал, - оперативная работа, - доступность пунктов выдачи.
Комментарии (0)
Е
Егоров Михаил
оценил 23.07.2015
Ненавязчивый, квалифицированный персонал, оперативное обслуживание. Вменяемые цены.
По некоторым позициям цены можно было бы и поменьше сделать. Войти в рынок, так сказать...
Пользуюсь магазином уже около 5 лет. Все нравится за исключением цен. Иногда предпочитаю покупать инструмент в других местах. Хорошо бы сделать дисконтную систему для постоянных покупателей. (оставил у них 200 тыс. рублей - и ничего...)
Комментарии (0)
С
Сикачев Юрий
оценил 23.07.2015
грамотный сервис,толковый персонал, работа менеджеров оперативная заказываю уже давно качеством заказанных товаров доволен
не всегда точное описание характеристик товара , ведь это важно когда покупаешь серьёзную технику
грамотный сервис,толковый персонал, работа менеджеров оперативная заказываю уже давно качеством заказанных товаров доволен
Комментарии (0)
С
Степанов Евгений
оценил 23.07.2015
Хорошая цена, оперативно и чётко работает магазин.
Комментарии (0)
sl
slavoss.v
оценил 23.07.2015
Комментарии (0)
An
Andrey.Bolduyev
оценил 23.07.2015
Комментарии (0)
as
asremontgroshev
оценил 23.07.2015
Комментарии (0)
Ar
Arzrun
оценил 23.07.2015
Комментарии (0)
С
Сорокин Андрей
оценил 22.07.2015
Быстро связались и быстро (менее суток) доставили выбранный товар (электроды, заказ 1507-200102-24853) в указанный мной пункт выдачи
Как к интернет магазину претензий нет.
А вот в пункте выдачи не очень удобно то, что на выставленном товаре, в большинстве своем, нет ценников. А менеджер часто занят с клиентами, магазин довольно таки популярен...
Комментарии (0)
С
Саша Федулов
оценил 22.07.2015
Оперативность
Не выявил
Заказам доволен. Оперативно и без лишних вопросов. Это был мой первый заказ в этом магазине.
Комментарии (0)
С
Степачев Денис
оценил 22.07.2015
Большой выбор, заказ без предоплаты
Долго шли инструметы по моему заказу 1507-219202-13908
Все понравилось, цены адекватные
Комментарии (0)
В
Володин Олег
оценил 22.07.2015
Быстрота обслуживания и доставки товара.
Спасибо' от Сбербанка принимают только при оплате через сайт и не более 50% от суммы заказа.
Быстрота обслуживания и доставки товара.
Комментарии (0)
А
Аминев Айдар
оценил 22.07.2015
Отличный магазин, хорошие цены, вежливый персонал. Мне понравилось покупать здесь.
Доставка интернет заказа в магазин задержалась на пару дней.
Отличный магазин, хорошие цены, вежливый персонал. Мне понравилось покупать здесь.
Комментарии (0)
В
Влдимиров Сергей
оценил 22.07.2015
Ассортимент, наличие отзывов, быстрая работа сервиса, удобный сайт. После заказа товар оказался в наличие в одном из магазинов моего города. По приезду ребята ответили на все вопросы, помогли разобраться с дальнейшей доукомплектовкой моего заказа
Единственное что не порадовало, так это то что мой фрезер был с витрины, но я не считаю это недостатком магазина, так что ставлю пять!
Буду заказывать тут и дальше
Комментарии (0)
Н
Никитин Игорь
оценил 22.07.2015
Был приятно удивлен сервисом-от принятия заказа, до получения товара в точке самовывоза. Кстати, очень удобно наличие сети таких точек по всему городу-одна из них оказалась рядом с моей работой и в 3-х минутах ходьбы от метро 'Октябрьское поле', что для меня просто очень удобно. Весь процесс отработан и автоматизирован, о поступлении товара в пункт самовывоза сообщает СМС, получение вместе с оплатой занимает вообще пару минут. Что важно, можно оплачивать не только наличными, но и картой. Персонал профессионален и доброжелателен.
Регистрировался на сайте дважды, и оба раза браузер зависал после заполнения формы и нажатия кнопки 'Отправить'. Пришлось покупать по кнопке'Купить в 1 клик'. Правда, потом на почту все-же пришло письмо, подтверждающее регистрацию.
Наша фирма уже давно работает со 'Всеми Инструментами', впечатления только положительные. Теперь и я как частное лицо воспользовался их магазином. Тоже вполне доволен. Рекомендую!
Комментарии (0)
Л
Лобов Александр
оценил 22.07.2015
Оперативно позвонили в указанный мной промежуток времени, подтвердили наличие заказа. Приехал и получил. Магазин понравился.
без замечаний, кроме указанных в комментариях
Забирал в пункте выдачи м.Волгоградский проспект, Волгоградский просп, д. 26А, не сразу нашел вход в магазин, так как большой рекламный баннер указанный на фото на сайте http://www.vseinstrumenti.ru/selfDelivery/shop/248.html по факту отсутствовал, а был только маленький размером с А4.
Комментарии (0)
К
Киров Олег
оценил 22.07.2015
Покупал аккумуляторный гайковерт,заказ №1507-213402-13656 самовывозом в своем городе.Что понравилось менеджер связалась со мной по телефону в течении 5минут и были обсуждены все детали заказа.Через пять дней прошло смс,что можно забрать заказ(реально раньше заявленого срока-это тоже очень понравилось).В магазине обслужили быстро и без проблем.
нет
Буду дальше заказывать здесь необходимые мне вещи,тем более цены тут приятные.
Комментарии (0)
К
Комаров Андрей
оценил 22.07.2015
Замечательный магазин. Быстро, вежливо, цена вменяемая. Доставка в обговоренное время, с предварительным уведомлением. Молодцы.
Замечательный магазин. Быстро, вежливо, цена вменяемая. Доставка в обговоренное время, с предварительным уведомлением. Молодцы.
Комментарии (0)
К
Козырев Александр
оценил 22.07.2015
Вежливый и ненавязчивый сервис, подробное описание товаров, не впаривают. В наличии есть весьма редкие и полезные гаджеты пусть даже не по совсем низкой цене.
Иногда в нужном магазине нет нужного товара в наличии, приходится ждать, но если сделал предзаказ обязательно привезут. Лучше немного подождать, чем впустую облазить 100500 точек.
На сайте компании есть весьма полезные отзывы покупателей, можно из многих моделей выбрать действительно нужный девайс или гаджет. Пользуюсь регулярно.
Комментарии (0)
Х
Холмецов Валера
оценил 22.07.2015
Мне понравилось обслуживание, все на высоком уровне. Так и должны работать. Ничего лишнего и все в срок.
недостатков я не нашел
В следующий раз обязательно обращусь сюда.
Комментарии (0)
П
Побережный Виктор
оценил 22.07.2015
Честно говоря, понравилось все. Цены приемлемые, выбор большой, менеджмент, в моем случае, на 5, доставка - раньше заявленного на сайте времени, в магазине, при получении товара тоже все хорошо.
Пока не обнаружил.
Заказал рубанок из Мурманска 2015-07-11 09:04:37. Позвонили через 30 мин. подтвердил заказ, обещали доставить 2015-07-21. Пришел товар 2015-07-20. Мелочь, но приятно. Буду и дальше пользоваться услугами магазина.
Комментарии (0)
В
Вяткина Любовь
оценил 22.07.2015
Делаю покупки в вашем магазине более 5 лет. Покупала самые разные товары. Все менеджеры работают оперативно и дают хорошую консультацию.
Молодцы!!! Так держать. Удачи
Комментарии (0)
В
Вендольская Галина
оценил 22.07.2015
К
Колесов Андрей
оценил 22.07.2015
Широкий ассортимент. Нужна была стремянка. Так мало того, что фирма KRAUS по привлекательной цене, так стремянок с 4 ступенями - 5 вариантов! По телефону консультант обратил внимание на нюансы, которые помогли выбрать нужный вариант. Очень быстро оформляется заказ. Списываются бонусы 'спасибо от сбербанка' (мелочь, но приятно). Доставили товар на 2 дня раньше обещанного срока. В общем все красиво. Не только сам теперь поклонник 'Все инструменты', но и знакомым советую.
Не обнаружено
В пункте выдачи (Нижний Новгород, Бекетова 23), оказалось можно приобрести ходовой инструмент.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв