ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
М
Макиёв Николай
оценил 11.12.2015
Быстро доставили товар в пункт выдачи г. Смоленска, вежливый персонал.
Все хорошо.
Делал заказ 1512-2MMM02-04227 на фрезы, отличный выбор!!!!
Комментарии (0)
Г
Горбачев Cергей
оценил 11.12.2015
Быстрый отклик из магазина на сделанный заказ. Заказываю в этом магазине уже не в первый раз и всегда перезванивают менеджеры после оформления заказа через 3-10 минут. Что не может не радовать. Большой выбор товара. Соответствие цены на сайте реальной отпускной цене. Все, что есть на сайте, есть в наличии. Бесплатный самовывоз. Удобно классифицированный каталог товара на сайте.
Единственный недостаток, на который могу сейчас указать, это то, что в данном магазине цены уже не являются минимальными по сравнению с другими магазинами. Они безусловно ниже среднерыночных, но не минимальные как 2-3 года назад. Но то, что многое можно купить разом в одном месте конечно в определенной мере компенсирует это.
Быстрый отклик из магазина на сделанный заказ. Заказываю в этом магазине уже не в первый раз и всегда перезванивают менеджеры после оформления заказа через 3-10 минут. Что не может не радовать. Большой выбор товара. Соответствие цены на сайте реальной отпускной цене. Все, что есть на сайте, есть в наличии. Бесплатный самовывоз. Удобно классифицированный каталог товара на сайте.
Комментарии (0)
С
Саляев Олег
оценил 11.12.2015
Удобное оформление на сайте
не обнаружено
в целом все понравилось, менеджер перезвонил быстро, подтвердили заказ, через неделю забрал в магазине своего города
Комментарии (0)
С
Семионичев Игорь
оценил 11.12.2015
Большой ассортимент, самые низкие цены, квалифицированный персонал
минусов нет
Отдельное спасибо Давиду из магазина на авиамоторной. Подсказал и объяснил все!
Комментарии (0)
О
Оксана Есакова
оценил 11.12.2015
Оперативно. Заказала товар, менеджер перезвонил в течении 10мин
Оперативно. Заказала товар, менеджер перезвонил в течении 10мин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.12.2015
После заказа на сайте моментально пришло подтверждение заказа на почту и по смс, менеджер связался достаточно быстро для уточнения деталей, все объяснил, рассказал про акции. Персонал вежливый, внимательный.
Долго искали на складе заказанный товар.
Хороший магазин, рекомендую!
Комментарии (0)
и
иванов роман
оценил 11.12.2015
заказ 1511-100101-48267.Отзывчивые менеджер ,быстро доставили,предупредили о том что доставка будет позже, но когда я сказал что меня это не устраивает, доставили быстрее на 7 дней. Молодцы. товар пришел отличного качества.цены не сказать чтоб прям очень низкие . на что то реально низкие на что то как везде.
Пока не заметил,не заметил.
в пункте получения посылки не равнодушные люди. я пришел в обед так как в другое время не смог придти . но мне выдали посылку без задержек.
Комментарии (0)
С
Салимов Марк
оценил 11.12.2015
Хороший магазин
Трудно найти в г. Рязань. Нужно подробнее описать местонахождение, т к. ТЦ муравей теперь расширился на несколько зданий.
Хороший магазин.
Комментарии (0)
go
googlanoid
оценил 11.12.2015
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Никашкин
оценил 10.12.2015
Соответствие товара с выбранным в каталоге, быстрая доставка,простота сайта.
На мой взгляд недостатков нет.
Высланные данные по СМС не соответствуют действительности, контролируйте графики работ магазина.
Комментарии (0)
Т
Трясоумов Юрий
оценил 10.12.2015
Заказ доставлен быстрее чем по оповещению.Буду и дальше пользоваться магазином
Замечаний нет
Пункт выдачи очень удобные по расподожению в верхней части города.
Комментарии (0)
С
Серков Николай
оценил 10.12.2015
Четко, быстро,качественно! А смс-оповещение-просто сказка!
Фото магазина в г.Егорьевске не соответствует действительности.
Рада что такой магазин появился в г.Егорьевск
Комментарии (0)
М
Марченко Владимир
оценил 10.12.2015
Ну оочень вежливые менеджеры:) Что заказывал, то и получил в заявленные сроки. Согласились продлить бронь товара.
Комментарии (0)
П
Подстёгин Сергей
оценил 10.12.2015
товар прибыл в пункт выдачи быстро! товар соответствует описанию! продавцы вежливые и отзывчивые! ещё понравилось что перезвонили и сообщиле и рассказали все о моём заказе и потом пришла смс то что мой товар прибыл в пункт выдачи товара! цены тоже радуют!
нет такого!
товар прибыл в пункт выдачи быстро! товар соответствует описанию! продавцы вежливые и отзывчивые! ещё понравилось что перезвонили и сообщиле и рассказали все о моём заказе и потом пришла смс то что мой товар прибыл в пункт выдачи товара! цены тоже радуют!
Комментарии (0)
С
Сопраненков Максим
оценил 10.12.2015
очень хороший сервис и вежливый персонал. Грамотные операторы. Спасибо за ваш магазинчик.
очень хороший сервис и вежливый персонал. Грамотные операторы. Спасибо за ваш магазинчик.
Комментарии (0)
П
Поливанов Виталий
оценил 10.12.2015
Большой выбор товара, цены приемлемы, особенно с учетом доставки СДЭК, товар доставлен в течение двух дней 28.11.2015г., это просто отлично!
пока не столкнулся
Шуруповерт Бош был найден с нужными параметрами и дешевле, чем в других магазинах
Комментарии (0)
К
Комардин Дмитрий
оценил 10.12.2015
Заказ за номером 1511-200102-28878 забирал в Балашихе. Часть заказа получил сразу. про оставшиеся позиции забыл т.к. было на тот момент не критично, но сегодня позвонил менеджер и напомнил о заборе товара.
Не понравился сайт с точки зрения поиска и отбора товара. Зачастую не хватает информации по товару, но не 'криминально'.
Заказ за номером 1511-200102-28878 забирал в Балашихе. Часть заказа получил сразу. про оставшиеся позиции забыл т.к. было на тот момент не критично, но сегодня позвонил менеджер и напомнил о заборе товара.
Комментарии (0)
К
Кострулев Владимир
оценил 10.12.2015
Заказал 9.12 в 19.00 раскладушку, в 10.00 10.12 мне её уже доставили. Приятный сервис.
Комментарии (0)
М
Малафеев Иван
оценил 10.12.2015
не обнаружилось
Очень оперативная доставка - привезли на следующий день, в удобное время, не мучая лишними вопросами :) хороший, удобный сайт, квалифицированные менеджеры
Комментарии (0)
К
Кокорева Александра
оценил 10.12.2015
в
вадис вадис
оценил 10.12.2015
Е
Ефимова Ирина
оценил 10.12.2015
Внимательность, оперативность, вежливость. Так держать!
Пока не обнаружила
Понравилось, что директор компании обращается напрямую к клиентам, приветствуя их при обращении в магазин. Приятный сюрприз. Планирую дальнейшее сотрудничество.
Комментарии (0)
А
Александрович Евгений
оценил 10.12.2015
практически сразу после заказа менеджер со мной созвонился, уточнили детали заказа, забрал тоже довольно быстро. порадовала оперативность и внимание при консультации
довольно сложно найти магазин на Колодезном переулке, но по тел все подробно рассказали
в реале магазин интереснее чем в сети
Комментарии (0)
Т
Тёма Лукьянов
оценил 10.12.2015
Не так давно пользуюсь услугами данного магазина, но пока впечатление о нем в основном положительные. Очень богатый выбор разнообразных товаров, есть практически все что было мне необходимо. Товары постоянно пополняются, присутствуют разнообразные акции (однако не часто). При осуществлении заказа онлайн есть очень хорошая услуга, которая позволяет указать ориентировочное удобное вам время когда менеджеру необходимо будет с вами связаться для уточнения заказа (во всех случаях моих заказов это время соблюдалось). Менеджеры приятны в общении и готовы ответить на любой вопрос, при этом один и тот-же менеджер продолжает сопровождать (информационно) ваш заказ, отвечая на все возникающие вопросы, до момента его получения вами.
сроки доставки товара в пункт выдачи не всегда короткие, но в случае моих заказов, товар поступал намного раньше, чем было заявлено, а это уже положительный момент
не знаю как это оценить, но с момента оформления заказа до поступления товара в пункт выдачи, стоимость заказа нередко меняется как в сторону увеличения так и в сторону уменьшения. При этом окончательная цена товара в момент получения сохраняется с момента оформления заказа. Однако, хотя и можно в конечном счете заплатить большую цену в случае удешевления товара на сайте, данный факт можно спокойно списать законами рынка
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.12.2015
все понравилось.доставили раньше указанного срока.
не заметил.
заказывал в этом магазине много раз.доставка быстрая.товар соответствует.всем рекомендую.
Комментарии (0)
Т
Тарбеев Алексей
оценил 10.12.2015
Быстрая работа менеджеров, относительно быстрая доставка, достаточно низкие цены, большой ассортимент.
Не выявлено
Впечатления о магазине только положительные, смело заказывайте.
Комментарии (0)
Л
Лаврова Ева
оценил 10.12.2015
Дёшево, оперативно, удобно. Огромный выбор, менеджер помог подобрать нужные расходники. Сам магазин уютный и удобный.
Дёшево, оперативно, удобно. Огромный выбор, менеджер помог подобрать нужные расходники. Сам магазин уютный и удобный.
Комментарии (0)
Д
Деснев Константин
оценил 10.12.2015
товара не было в наличии, доставка с удаленного склада занимала 2 недели, а привезли за неделю
Гарантийный талон на купленный товар отсутствовал, сказали позже привезут (нужно будет специально ехать)
непосредственно в магазине товар выбирать неудобно - маленькие залы, зрительно нет выбора. Зато на сайте выбор огромный
Комментарии (0)
st
stroyservis12
оценил 10.12.2015
Комментарии (0)
Pu
Puchkova Tamara
оценил 10.12.2015
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв