ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Н
Назаров Алексей
оценил 14.12.2015
После заказа через интернет сразу пришло сообщение смс о заказе,перезвонили мне уточнить о заказе.Удобный пункт самовывоза рядом с метро.
нет
Заказываю здесь уже не в первый раз,только положительные впечатления.
Комментарии (0)
Н
Ненаншев Виталий
оценил 14.12.2015
Мне понравилось быстрота доставки, товар был доставлен через 3 дня.
Я не нашел недостатков
Мне понравилось быстрота доставки, товар был доставлен через 3 дня.
Комментарии (0)
Г
Глухов Александр
оценил 14.12.2015
Хороший магазин, большой выбор.
нет
Купил в этом магазине бетономешалку, остался доволен. Спасибо
Комментарии (0)
С
Сурков Алексей
оценил 14.12.2015
2 раза заказывал разный товар. Менеджеры в обоих случаях связывались сразу же, для уточнения деталей. Когда не одну позицию заказа нужно было ждать 3 недели-сразу предложили альтернативу. Все доставлено во время и в срок.
Пока не выявил.
Буду рекомендовать всем, очень удобно, доставляют прямо в мой городок.
Комментарии (0)
П
Пиларь Богдан
оценил 14.12.2015
отличный сервис , демократические цены , вежливые сотрудники
недостатков не обнаружил
заказал пильный диск для торцовочной пилы , воспользовался услугой самовывозом , менеджер Екатерина связалась очень быстро консультацию оказала на высшем уровне , сервисом доволен . Будем сотрудничать дальше
Комментарии (0)
Я
Яронова Ирина
оценил 14.12.2015
Р
Рыбин Александр
оценил 14.12.2015
Все отлично, быстро и чётко приняли Заказ, цены умеренные...
Немного с доставкой бы по конкретнее, но тут город-пробки, и не угадаешь...в общем обещались в 15-00 привезти, а привезли в 18-00...(не критично)
нормальная компания, покупать можно...
Комментарии (0)
К
Константин Денисов
оценил 14.12.2015
Быстрое ,вежливое обслуживание, удобное расположение пункта выдачи,быстрая доставка.Широкий ассортимент товаров,на любой вкус и цвет, гибкая система скидок.
Явных недостатков нет.
Полезно для многих категорий покупателей.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.12.2015
Удобные, информативные сайт и приложение для телефона. Громадный ассортимент. Конкурентные цены. Большая сеть магазинов по городу. Оператор и продавцы общаются очень вежливо. Сервис по оформлению, формированию заказа и выдача/доставка отлажен и работает четко как часовой механизм.
Заметил небольшую разницу в ассортименте на сайте и в приложении для телефона. Продавцы консультанты в магазине немного 'плавают' в знании материала, впрочем, что и не мудрено в связи просто огромного ассортимента поставляемой продукции, в связи с чем не могу это назвать уж таким недостатком. По заданным вопросам приложили все усилия, чтобы помочь разобраться.
Удобные, информативные сайт и приложение для телефона. Громадный ассортимент. Конкурентные цены. Большая сеть магазинов по городу. Оператор и продавцы общаются очень вежливо. Сервис по оформлению, формированию заказа и выдача/доставка отлажен и работает четко как часовой механизм.
Комментарии (0)
Р
Решетников Дмитрий
оценил 14.12.2015
Нет.
Приняли заказ. Через 5 минут перезвонил менеджер и предупредил что в Нижнем Новгороде заказанного мной шуруповерта нет в наличии,но готовы выслать из Москвы. Пока везли цена на сайте выросла на 1500 р. В итоге привезли на день раньше и по старой цене. Я доволен. Рекомендую.
Комментарии (0)
П
Павловна Оксана
оценил 14.12.2015
Самые низкие цены
Их пока не выявлено
Скорость работы просто радует. Не успела отправить заявку на заказ товара, как тут же позвонил менеджер и уточнил все детали заказа. Оповещение о том, что мой товар ожидает меня в магазине пришло на день раньше срока, что тоже приятно удивило. В пункте выдачи очень приветливый продавец. Без толкотни и суеты, все раскрыли, посмотрели, оценили, поставили штамп в гарантийном талоне без напоминания, как бывает у недобросовестных продавцов. Сразу видно, что каждым клиентом в этом магазине дорожат. Спасибо большое за оперативную и качественную работу. Обязательно буду советовать всем ваш магазин.
Комментарии (0)
И
Иван Давыдов
оценил 14.12.2015
Я из Челябинска. Заказ доставили в строго оговорённые сроки. Претензий к качеству товара и доставке нет. В пункте выдачи персонал, знающий своё дело. Все показали, проверили. Поставили печати на гарантийные талоны. Хочется и дальше пользоваться услугами данного магазина.
Нет
Все здорово.
Комментарии (0)
Ш
Шушарин Геннадий
оценил 14.12.2015
Приятно удивил удобный и простой в обращении сайт, в пункте выдачи товара обслужили быстро и вежливо. Спасибо.
Никаких нареканий не имею.
Приятно удивил удобный и простой в обращении сайт, в пункте выдачи товара обслужили быстро и вежливо. Спасибо.
Комментарии (0)
В
Владимиров Константин
оценил 14.12.2015
Удобство получения заказа - пункт выдачи рядом с домом, оперативная обработка заказа (свеча для бензопилы + перчатки по акции).
Не обнаружено.
Всё отлично. Так держать, молодцы.
Комментарии (0)
Г
Гудкова Виктория
оценил 14.12.2015
К
Кожухарь Геннадий
оценил 14.12.2015
Цена и обслуживание !!!!! Раньше все покупал на рынке а там цены в два раза дороже на все .
Хороший сервис толковый персонал , все популярно и без нервов объяснили !!!
Комментарии (0)
З
Загоруйко Александр
оценил 14.12.2015
Одни из лучших цен по интернет-магазинам на весь ассортимент, очень быстрая, и, главное, бесплатная доставка на заказ в магазины!
Отсутствуют!
Доставили товар вдвое быстрее обещанного!
Комментарии (0)
В
Веселова Анастасия
оценил 14.12.2015
Понравилось отношение менеджера головного офиса и работника нашего местного севастопольского пункта отгрузки доставленных товаров. Заказ пришел быстрее оговоренного срока, что тоже не может не радовать. Из преимуществ самой продукции - все соответствует описанию на сайте.
На сайте отсутствуют товары дешевого ценового ряда. Будто затравку кидают: 'Вот, мол, они существуют, но вы покупайте подороже'. Надеюсь, в наличии будут все представленные инструменты, так как планирую сотрудничать с магазином и далее.
Понравилось отношение менеджера головного офиса и работника нашего местного севастопольского пункта отгрузки доставленных товаров. Заказ пришел быстрее оговоренного срока, что тоже не может не радовать. Из преимуществ самой продукции - все соответствует описанию на сайте.
Комментарии (0)
К
Кононов Юрий
оценил 14.12.2015
Цена
Очень быстро говорит менеджер по телефону, только интуитивно понял, что заказ принят, что то там ещё дополнительно к этому заказу, то ли бонусы ... ни фига не понял.
Покупал светодиодные лампочки X-Flash - 8 шт. Фирма хорошая - гарантия 5 лет. Главное - цены не высокие, в других магазинах, цены на эти лампочки на 30-50 % выше.
Комментарии (0)
А
Алсуфьев Павел
оценил 14.12.2015
Широкий ассортимент, грамотные специалисты, интерфейс сайта очень удобен, достойные цены
Упаковка товара может быть мятой, порванной, что не очень-то хорошо, когда это заказывалось в роли подарка
9600026009
Комментарии (0)
С
Савинов Андрей
оценил 14.12.2015
Вежливый менеджер по телефону.
Заказывал в подарок три разных ящика под всякую мелочовку. Когда приехал забирать - вынесли 2 полностью потёртых ящика, в царапинах - на вид как полное БУ, и третий в нормальной упаковке, обтянутый плёнкой. (надо было сфоткать на телефон, но мысль об этом пришла уже после того как вышел злой из магазина) На мой вопрос - что это? - менеджер магазина ответил, что они идут без индивидуальной упаковки. Ящики брал в подарок на ДР, поэтому от такого истрёпанного заказа отказался. Очень недоволен таким 'сервисом', жалко потраченного времени. Причём это второй уже случай. Году в 2013 заказывал там же штангу для лазерного нивелира - АДА. Так мне когда её доставили - было ощущение, что ей весь магазин пользовался - вся в царапинах, мелких рисках. Такое ощущение, что они БУшный товар продают.
После первого негатива со штангой - решил не связыватся с этим магазином больше. Но так как тут большой выбор и в других местах нужных ящиков не оказалось - решил заказывать здесь, о чём сильно уже пожалел.
Комментарии (0)
Sc
Scherbakov Dmitriy
оценил 14.12.2015
Комментарии (0)
VV
VVS-NVS
оценил 14.12.2015
Комментарии (0)
in
infernal0633
оценил 14.12.2015
Комментарии (0)
Ф
Фомин Иван
оценил 13.12.2015
Быстро доставили на пункт самовывоза, приятрый менеджер, много пунктов самовывоза по Москве.
Привезли не весь комплект заказа!!!
Быстро доставили на пункт самовывоза, приятрый менеджер, много пунктов самовывоза по Москве.
Комментарии (0)
Ц
Цветкова Наталья
оценил 13.12.2015
Удобный каталог товара на сайте.После оформления заказа доброжелательный менеджер перезвонил буквально через 3 минуты.И ещё подробное SMS сообщение.Выбрала удобный мне пункт самовывоза рядом с метро.Продавцы вежливые и квалифицированные.
не увидела
Быстро,удобно.Спасибо.
Комментарии (0)
po
poma Роман
оценил 13.12.2015
Очень большой ассортимент. Качество отличное.
нет
Заказывал себе дрель-шуруповерт Skil 6220AA ( Номер заказа: 1512-200102-15206 ) . Качество меня очень порадовало , собрал в гараже стеллаж. Шуруповерт справлялся на все сто. Доставку сделали быстро - очень порадовало.Рекомендую всем магазин.
Комментарии (0)
А
Арсентьев Андрей
оценил 13.12.2015
Возможность оплатить до 50% от стоимости товара бонусами 'Спасибо от Сбербанка' + повышенное начисление бонусов за покупку (+3%) при одинаковой цене товара (силовой удлинитель Союз на катушке) по сравнению с конкурирующими магазинами стали для меня определяющими моментами для заказа. Быстрая доставка (через день после заказа), магазин недалеко от дома - тоже плюсы.
Неточное описание товара - в характеристиках было указано, что катушка без заземления, по факту - с заземлением (в комментариях в этому товару уже был задан ранее этот вопрос другим человеком и на этот вопрос был дан точный ответ, но изменения в характеристики на сайте так и не внесли).
В целом сложилось хорошее впечатление о магазине (это был мой первый заказ).
Комментарии (0)
П
Попков Антон
оценил 13.12.2015
Привезли быстрее, чем заявляли. Адекватное общение сотрудников.
Нет.
На город с населением в миллион человек один пункт выдачи заказов. Но этим мы расплачиваемся за низкий ценник.
Комментарии (0)
Е
Евгений Тайцев
оценил 13.12.2015
Доставка в город Курск, по другому качественный инструмент или определенные позиции у нас не купить. заказал нож Stanley и набор лезвий-качество высокое. Заказал еще другой нож и чехол для ножа и шуруповерт
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв