ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
и
исаев юрий
оценил 13.12.2015
мне понравилось.заказал wilo star-rs 15/4 {заказ к3296 от 9 декабря 15г}. На следующий день получил с доставкой на дом.ТАК ДЕРЖАТЬ.
мне понравилось.заказал wilo star-rs 15/4 {заказ к3296 от 9 декабря 15г}. На следующий день получил с доставкой на дом.ТАК ДЕРЖАТЬ.
Комментарии (0)
Г
Горшунов Евгений
оценил 13.12.2015
Хорошее обслуживание, нормальные цены.
В моем случае несоответствие фото товара самому товару.
Хорошее обслуживание, нормальные цены.
Комментарии (0)
У
Ульяновск Кондиционеры
оценил 13.12.2015
большой выбор
иногда очень долго ждать товар.
видимо у них нет товара вообще и пока они где то возьмут и оправят,терпение ждать лопается
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.12.2015
Обслуживание в пункте выдачи заказов
Дата поступления заказа была изменена , причем меня об этом не уведомили. Срок исполнения заказа составил в итоге 3 недели. Долго искали заказ в пункте выдачи.
Вежливые ребята в пункте выдачи. Работа менеджеров- плохо.
Комментарии (0)
А
Алдошин Дмитрий
оценил 13.12.2015
Не нашел.
подмена повара на похожий.
Заказ: 1512-200102-12820 фактический товар не соответствует фото товара заявленного на сайте.
Комментарии (0)
po
poma
оценил 13.12.2015
Комментарии (0)
pa
parol737
оценил 13.12.2015
Комментарии (0)
Za
Zavod IT
оценил 13.12.2015
Комментарии (0)
ir
irinavik2012
оценил 13.12.2015
Комментарии (0)
Х
Храмцова Светлана
оценил 12.12.2015
Цены и выбор.
Ждали 2 недели. Написали что наш заказ готов приезжайте. А когда приехали не нашли самого главного. Ехали из далека. Специально званили узнавали всё ли на месте.
Цены и выбор.
Комментарии (0)
Ю
Юрич АНДРЕЙ
оценил 12.12.2015
Понравилось что даже в такой небольшой город,как наш, так быстро доставили мой заказ и при этом ещё и вежливо информировали по телефону! Обслуживание мне понравилось.Мой номер +79127849710
При оформлении заказа 1511-2MMM02-30293, на сайте,на картинке были представлены детские лыжи с коробкой, но приполучении товара коробки не было-сказали что товар пришёл без коробки.просто завёрнутый в плёнку.Это немного расстроило,но в целом впечатление о интернет-магазине осталось хорошее!
Понравилось что даже в такой небольшой город,как наш, так быстро доставили мой заказ и при этом ещё и вежливо информировали по телефону! Обслуживание мне понравилось.Мой номер +79127849710
Комментарии (0)
Р
Руденко Владимир
оценил 12.12.2015
Да вроде и быстро и чётко. По телефону даже дату назначили раньше на один день, чем было указано на сайте. Не знаю, хорошо это или сбой в работе организации ,)
Да вроде и быстро и чётко. По телефону даже дату назначили раньше на один день, чем было указано на сайте. Не знаю, хорошо это или сбой в работе организации ,)
Комментарии (0)
Б
Белых Владимир
оценил 12.12.2015
Заказ 151111920100030 Заказ был оформлен быстро. Менеджер проявил инициативу посоветовав мне нужный мне к заказанному пистолету подходящий шланг. Достоинством считаю и то, что на сайте есть описание товара, далеко не на всех сайтах есть.
Комментарии (0)
В
Васильева Анна
оценил 12.12.2015
Заказ №1512-200102-07833. Перезвонили быстро, менеджер приветливый, все подробно рассказал.Самовывоз.Не успевала забрать в течение трех дней, менеджер перезвонил сам, продлил срок выкупа заказа. Забирала из магазина-персонал вежливый и веселый. Все понравилось.Спасибо!!!
Нет
Заказ №1512-200102-07833. Перезвонили быстро, менеджер приветливый, все подробно рассказал.Самовывоз.Не успевала забрать в течение трех дней, менеджер перезвонил сам, продлил срок выкупа заказа. Забирала из магазина-персонал вежливый и веселый. Все понравилось.Спасибо!!!
Комментарии (0)
М
Михаил Коломенков
оценил 12.12.2015
После заказа буквально через 2 минуты со мной связался менеджер,что меня несколько удивило.На выдаче товара ребята всё распаковали,продемонстрировали комплектацию и рабочее состояние,объяснили о гарантии и запаковали для меня удобным способом по моей просьбе.
Не нашёл на сайте то что искал(а именно Rebir IE-1206ER-A),но это конечно же не вина магазина.
Мой первый опыт покупки в интернет-магазине,остался доволен,оперативно и информативно,буду и дальше пользоваться этим сервисом.
Комментарии (0)
С
Сагалаева Елена
оценил 12.12.2015
Оперативность, вежливость, большой ассортимент.
нет
Оперативность: товар привезли в назначенный день. Большой выбор товаров. Сотрудники пункта выдачи магазина на Енисейской улице очень доброжелательны. Заказываем не в первый раз, будем заказывать и дальше.
Комментарии (0)
Н
Наталия Салахова
оценил 12.12.2015
не обнаружены
После того, как мы получили 'Шустриков' и наши счастливые дети испробовали их в деле, в нашем окружении нашлись еще желающие приобрести снежные самокаты. Теперь и они катаются на 'Шустриках' от магазина 'Все инструменты' всего за 517рублей.
Комментарии (0)
С
Сурков Алексей
оценил 12.12.2015
Нашел редкий аккумулятор для инструмента по приемлемой цене, заказ пришел на 2 дня раньше заявленного срока. Получение заказа самовывозом заняло не более 5 минут.
Отличный выбор инструментов по низким ценам, филиалы в разных концах Москвы.
Комментарии (0)
С
Силин Сергей
оценил 12.12.2015
Компетентность и слаженная работа всего персонала. От каждого посещения магазинов этой сети - только положительные эмоции и ощущение, что деньги потрачены с толком. Цены и качество товаров тоже радуют.
Компетентность и слаженная работа всего персонала. От каждого посещения магазинов этой сети - только положительные эмоции и ощущение, что деньги потрачены с толком. Цены и качество товаров тоже радуют.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.12.2015
Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Очень понравилось, что при самовывозе из Новокузнецка (франшиза) перед оплатой товар (шуруповерт) распаковали, проверили комплектность и работоспособность, специалист сам заполнил гарантийник (мелочь, но приятно) общались корректно и вежливо. Также товар был доставлен в магазин 01.12.2015г., я позвонил попросил отложить, т.к. в течении 5 дней не успевал забрать заказ, мне пошли навстречу и забрал я его только 11.12.2015г.
При заполнении гарантийного талона, специалист не поставил печать магазина- скорее всего 'в запарке', покупателей было много + конец рабочего дня, НО тут я сам виноват 'ушами прохлопал', не проконтролировал. Я приезжал за заказом из др. города и ехать повторно ставить печать в рабочий день не комильфо.
Пожелание: хотелось бы, чтобы пункт самовывоза в Новокузнецке работал в субботу.
Комментарии (0)
co
condor170268
оценил 12.12.2015
Комментарии (0)
ru
rus al
оценил 12.12.2015
Комментарии (0)
Am
Ampenoff Sergey
оценил 12.12.2015
Комментарии (0)
М
Мальцев Андрей
оценил 11.12.2015
Огромный ассортимент магазина
Комплектация заказов оставляет желать лучшего
23 октября 2015 года сделал заказ 1510-202202-28046 на покупку электрического щита и 4-полюсного автомата 25А. Позвонил менеджер, пообщались с ним, подтвердил заказ. Через 2 недели связываюсь с интернет-магазином, а мне сообщают что заказ даже и не отправлен *ОГО???* Менеджер предлагает оформить заново. Оформляем заказ 1511-102201-00048 с тем же содержимым - электрощит + тот же автомат на 25 А. 4 декабря приезжаю в офис забрать заказ - выясняется что автомат не тот пришел. Пришел на 10А!!! Опять заказал, теперь номер заказа 1512-102201-00020 со сроком доставки 23 декабря. Интересно что придет на этот раз? )))
Комментарии (0)
В
Васильева Алла
оценил 11.12.2015
Удобный сайт, легко найти и подобрать и сравнить товары, быстрая доставка, приятные и вежливые менеджеры и курьер.
Очень довольна
Комментарии (0)
С
Смирнов Александр
оценил 11.12.2015
Т
Тимкин Михаил
оценил 11.12.2015
Впервые воспользовался данным интернет магазином, и был приятно удивлён. Оперативно быстро и пунктуально.Внимательный и вежливый персонал. Доставили в магазин в моем городе точно в срок, и вовремя. Все проверили. И даже помогли донести до машины!!!
Не заметил.
Хотелось бы пожелать процветания и развития магазину Инструменты.ру и такого же дальнейшего бережного отношения к клиенту!
Комментарии (0)
Ш
Шлентяев Владимир
оценил 11.12.2015
Быстро оформлен и исполнен заказ.Внимательный и вежливый персонал
Не выявил
Заказ хоть и не большой по стоимости, но приятно когда тебя быстро обслуживают и с пониманием к тебе относятся. Спасибо!
Комментарии (0)
ч
чунихина лидия
оценил 11.12.2015
Спасибо большое. Только начала пользоваться услугами интернет магазина и мне повезло что вы в числе первых, потому что 'вели' меня за руку пошагово и своевременно оповещая о результатах сотрудничества. И в магазине тоже все быстро, аккуратно и вежливо. Собираюсь купить эл.счетчик и обязательно у вас.
Спасибо большое. Только начала пользоваться услугами интернет магазина и мне повезло что вы в числе первых, потому что 'вели' меня за руку пошагово и своевременно оповещая о результатах сотрудничества. И в магазине тоже все быстро, аккуратно и вежливо. Собираюсь купить эл.счетчик и обязательно у вас.
Комментарии (0)
П
Подрейко Оксана
оценил 11.12.2015
Оперативность, срок доставки
Нет
Заказывал топор 0,5 кг Сорокин 1.810 и устройство зарядное AL 1130 CV (30 мин) Bosch 1600Z0003L, отзвонились буквально через 3 минуты после размещения заказа, обозначили срок доставки. Товар доставлен в срок, качество соответствует.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв