К
Кузнецова Анна оценил 27.09.2013
Оценка:
не умеешь не берись, не справляешься - закрой очередь заказов. Никто не покупает учебники за год для ребёнка, ибо сначала нужно понять, что конкретно приобретать от педагогов. Неделю собирают заказ, да и то бы ничего, дык он висит с каким то мутным статусом всю эту неделю, дозвониться не трудно (как пишут на сайте) а невозможно, поскольку на call-центр эти книжные черви тратиться не хотят. Т.е. заказал товар и гадаешь на кофейной гуще. А проще послать их нах и сходить в крупный книжный магазин.
Б
Букин Лаврентий оценил 24.09.2013
Оценка:
Магазин никакой!!!
По заказу никто не звонит, ни один из телефонов не отвечает или просто сбрасывают.
Магазин никакой!!!
А
Аноним оценил 17.09.2013
Оценка:
не зватает ресурсов для надлежащего обслуживания клиентов. неужели их менеджерам за это платят?
Магазин аннулировал заказ без предупрездения и уведомления. В итоге не смогли вовремя получить литературу. Очень некрасиво!
Ki
Kirill Bulanov оценил 17.09.2013
Оценка:
Оперативность, низкие цены, отсутствие 'доплаты' за доставку в пункт самовывоза, широкий ассортимент, справедливая система накопительных скидок, доброжелательный персонал
Отсутствуют
Спасибо за работу, магазин ukazka!
zd
zdes-mog-byt-nik оценил 12.09.2013
Оценка:
Большой ассортимент, в том числе те книги, которых нигде нет, Очень хорошая возможность удаленной работы с заказом - можно объединять, аннулировать, оперативно видеть состояние заказа из личного кабинета, хорошая оперативная работа колл-центра, и конечно ЦЕНЫ) И программа лояльности для постоянных клиентов.
Самый большой недостаток - невозможность сохранять корзину и откладывать товары, ну и вообще сайт внешне убогий, отвратный каталог, нет превью книг и отзывов. Второй огромный недостаток - очень высокий порог на бесплатную доставку (целых 4 тыс.)
Это мой любимый книжный магазин. Покупаю книги везде, но предпочитаю именно Указку. Тоже выбрала для себя этот магазин не сразу. Сайт выглядит очень не пафосно, первое впечатление было (ещё несколько лет назад, когда впервые на него набрела) - 'шарашкина контора', решила там ничего не покупать. К тому же там таинственным образом через несколько дней исчезают все товары из корзины, и нет возможности её сохранить, отложить товары. Однако .... сейчас у меня максимальная накопительная скидка в 'Указке', и я предпочитаю покупать именно здесь. Потому что для постоянных покупателей нет магазина с лучшей программой лояльности. Сейчас с моей скидкой это абсолютный лидер по низким ценам. Кроме того, см. всё, что я написала в достоинствах)
Е
Ерёменко Борис оценил 10.09.2013
Оценка:
нет
есть
Спустя 2 дня как сделал заказ прислали смс что товар закончился у поставщиков и заказ вынуждены аннулировать. Прекрасно!
Ю
Юлия Юлия оценил 04.09.2013
Оценка:
всегда быстро, цены и скидки очень радуют,был лишь однажды нюанс, когда не было книги, но позвонили, предупредили
почти нет, однажды книгу б/у хотели дать, но извнились, что не досмотрели при приему, а так все идеально, качественно, быстро и цены радуют
рекомендую всем!
Д
Денисова Елизавета оценил 23.08.2013
Оценка:
Не самый удобный сайт, нет информации о содержании книг. Однако хороший и быстрый сервис, отличные цены и удобный пункт самовывоза
Le
Levin Leonid оценил 09.08.2013
Оценка:
низкие цены, возможность доставки и удобный самовывоз, доброжелательность и корректность обслуживания
низкие цены, возможность доставки и удобный самовывоз, доброжелательность и корректность обслуживания
Л
Левин Алексей оценил 05.08.2013
Оценка:
Относительно низкая цена на книги, накопительная скидка, самовывоз на Павелецкой
Бывают проблемы с сайтом
Относительно низкая цена на книги, накопительная скидка, самовывоз на Павелецкой
А
Аноним оценил 04.08.2013
Оценка:
Низкие цены, хорошая система накопительных скидок.
Нет способа оплаты электронными деньгами и банковскими картами.
Низкие цены, хорошая система накопительных скидок.
А
Аноним оценил 02.08.2013
Оценка:
хорошие цены, быстрое обслуживание, самовывоз бесплатный )), книги без ценников и рекламных наклеек, что хорошо для подарков
книги не защищены пленкой и иногда бывают испачканы грязными руками, особенно заметно на светлых обложках и обрезах
хорошие цены, быстрое обслуживание, самовывоз бесплатный )), книги без ценников и рекламных наклеек, что хорошо для подарков
Ж
Жукова Евгения оценил 31.07.2013
Оценка:
Превратились в недостатки
Цены в магазине кажутся на первый взгляд дешевле, чем в других интернет-магазинах, однако это яркий пример 'сыра в мышеловке' - вы покупаетесь на дешевизну, а в итоге, чтобы получить желаемую книгу придётся выслушать от сотрудников магазина извенения за её отсутсвие на складе с предложением перезаказать за более высокую цену или они будут ссылаться на недобросовестных поставщиков, которые не хотят за указанную на сайте цену предоставить им книги на продажу.
Превратились в недостатки
М
Манюгин Артём оценил 08.07.2013
Оценка:
хорошие продукты..Всегда есть такой товар котороко нет в магазине.Не нужно выходить из дома ,просто заказать и ждать.
очень хороший сайт.
М
Муминова Светлана оценил 05.07.2013
Оценка:
Низкие цены!
Недостатков нет
Три года назад я открыла для себя этот магазин, и теперь только там покупаю книги. Я часто сравниваю цены с другими интернет-магазинами и не могу найти более дешевые варианты. Очень удобно забирать заказы самостоятельно из ТЦ 'Кожевники', т.к. он находится недалеко от м. Павелецкая
Е
Елизавета Башурова оценил 05.07.2013
Оценка:
постоянно заказываю, хороший ассортимент, заказ бывает готов даже раньше намеченой даты
Х
Ханин Алексей оценил 05.07.2013
Оценка:
Очень привлекательный цены и хороший ассортимент
Иногда в каталоге есть книги, которых нет у поставщика, нет возможности посмотреть как книга выглядит изнутри (иллюстрации и т.п.)
Очень привлекательный цены и хороший ассортимент
Г
Геращенко Дмитрий оценил 04.07.2013
Оценка:
Скорость обработки заказа, вежливая доставка
Нет
Быстро связались, обсудили все вопросы. Сделали скидку на объем (было 19 книг). Доставка приехала в срок, дождались, пока я проверил комплектацию. Книги упакованы хорошо. Отличный магазин, делаю уже вторую покупку.
Т
Талишевская Дарья оценил 04.07.2013
Оценка:
цены почти на все ниже,чем в других интернет магазинах,удобное расположение пункта самовывоза.Самовывоз бесплатно
нет
Первый раз заказала в этом магазине ещё в 2010 году,очень нравится.скидку постепенно себе накапливаю.
Р
Рубанова Оксана оценил 03.07.2013
Оценка:
Удобное расположение, быстрота выполнения заказов, цена ниже, чем у конкурентов в данном секторе
За 2 года покупок не выявила
Постоянно заказываю книги в данном магазине. Вежливый персонал. Цена-качество на уровне!
А
Александра Большакова оценил 26.06.2013
Оценка:
Очень выгодные цены на книги (наверное, самые выгодные в Москве),оперативное выполнение заказов, приветливый персонал
За 4 года заказа книг через данный магазин, недостатков не обнаружено)
Очень выгодные цены на книги (наверное, самые выгодные в Москве),оперативное выполнение заказов, приветливый персонал
В
Волокитин Александр оценил 26.06.2013
Оценка:
Нормальный сайт, достаточно оперативная работа.
Так чтоб совсем да - так нет -)
Хороший магазин, работают по почте. Главное слово - работают! А что еще надо для инет-магазина?
Д
Данилова Наталья оценил 22.06.2013
Оценка:
Прекрасный магазин! Большой выбор литературы, приемлемые цены, удобное расположение для самовывоза, оперативная доставка. Отличный сервис, хорошая работа сотрудников, накопительная скидка.
Существенных недостатков, чтобы писать о них здесь, нет
Надеюсь, магазин, как можно дольше, будет таким, как сейчас и даже лучше. Я заказываю книги на Указке.ру 3 года, очень довольна и менять магазин не собираюсь:)
К
Козлова Наталия оценил 19.06.2013
Оценка:
Сообщения о заказе приходят на телефон.Есть пункт самовывоза около метро.
Пока не нашла.
Заказывала 2 раза,забирала в пункте самовывоза.Дешевле,чем в книжных магазинах.
Ф
Фомина Света оценил 14.06.2013
Оценка:
Быстрая доставка
Цена
В целом - неплохо
Р
Радмила Шеуджен оценил 29.05.2013
Оценка:
Качественное обслуживание, заказываю книги здесь уже несколько лет. Всегда вежливое обращение, подтверждение наличия книг при оформление заказа и доставка в срок. Выгодные цены!
Нет
Качественное обслуживание, заказываю книги здесь уже несколько лет. Всегда вежливое обращение, подтверждение наличия книг при оформление заказа и доставка в срок. Выгодные цены!
К
Курицына Ксения оценил 14.05.2013
Оценка:
Оперативность, точность заказа, оповещение о прибытии заказа в магазин
Для меня нет
Очень хороший магазин! Не раз заказывала здесь книги, и всегда заказ приходил точно к рассчитанной системой дате. Радует также, что приходят сразу два оповещения о прибытии заказа: через смс и почту. Ни разу не возникало путаницы с товаром), так что, по-моему, работают все очень корректно. Вид товара также не вызывает нареканий. Еще не встречалось помятых книг с вырванными страницами))) Все книги новые, нетронутые, приятно держать в руках, диски из книг также ни разу не терялись,) В общем, очень хороший магазин с действительно низкими ценами. Теперь книги именно здесь беру)) И цены радуют (все же студентка), и ассортимент большой (в т.ч. много книг на иностранных языках!!), и работа магазина отлажена хорошо! Буду и впредь тут покупать) Кстати, очень удобен самовывоз- недалеко от метро)
А
Аноним оценил 11.05.2013
Оценка:
Много выбора
Пока не нашел
Много выбора
И
Ирина Мироненко оценил 22.04.2013
Оценка:
Быстрая отправка заказа, информирование о доставке (сообщают идентификатор и сроки доставки), накопительные скидки
могут отправить некачественный товар, невозможно разместить комментарий или пожаловаться на сайте 'Указки'
В первый раз отправили заказ быстро, сформировав его уже на следующий день и сообщив почтовый идентификатор. Цена на книги была вполне адекватной, что мне понравилось. И на сайте Почта России можно было по идентификатору отследить доставку почтового отправления. Но в следующий раз я заказала книгу за 600 рублей '2 истории про Простоквашино' издательства 'Умка' с музыкальными страницами. Чтобы включить книгу, ее достаточно открыть на любой странице и именно эта страница будет звучать голосами актеров. У меня была подобная книга и ребенку она очень нравилась удобством включения и многоголосьем. За пересылку я заплатила около трехсот рублей. Вернувшись домой, я вставила батарейки в книгу (в комплект не входили) и обнаружила, что из шести страниц работают только три. И обнаружив брак, я естественно сообщила руководству данной компании (адрес нашла с трудом, так как указан был мелкими буквами в конце контактной информации). Отзывы о товаре на сайте разместить тоже не возможно, данная функция у них отсутствует. Ответ от руководства я не получила. Так что в итоге я получила бракованную книгу и расстроенного ребенка.
Ш
Шипицына Анна оценил 13.04.2013
Оценка:
Пользуюсь этим магазином давно и очень довольна как качеством обслуживания, так и ассортиментом и стоимостью книг. А для постоянных покупателей еще и скидки есть =) Сайт очень удобный, поиск быстрый и легкий. Много вариантов оповещения о готовности заказа. Пункт самовывоза расположен в центре, что для многих интернет-магазинов редкость. Ни разу не было ни задержки заказа, ни неожиданных 'сюрпризов' в виде отсутствия книг или неправильной комплектовки.