Большой ассортимент, в том числе те книги, которых нигде нет, Очень хорошая возможность удаленной работы с заказом - можно объединять, аннулировать, оперативно видеть состояние заказа из личного кабинета, хорошая оперативная работа колл-центра, и конечно ЦЕНЫ) И программа лояльности для постоянных клиентов.
Самый большой недостаток - невозможность сохранять корзину и откладывать товары, ну и вообще сайт внешне убогий, отвратный каталог, нет превью книг и отзывов. Второй огромный недостаток - очень высокий порог на бесплатную доставку (целых 4 тыс.)
Это мой любимый книжный магазин. Покупаю книги везде, но предпочитаю именно Указку. Тоже выбрала для себя этот магазин не сразу. Сайт выглядит очень не пафосно, первое впечатление было (ещё несколько лет назад, когда впервые на него набрела) - 'шарашкина контора', решила там ничего не покупать. К тому же там таинственным образом через несколько дней исчезают все товары из корзины, и нет возможности её сохранить, отложить товары. Однако .... сейчас у меня максимальная накопительная скидка в 'Указке', и я предпочитаю покупать именно здесь. Потому что для постоянных покупателей нет магазина с лучшей программой лояльности. Сейчас с моей скидкой это абсолютный лидер по низким ценам. Кроме того, см. всё, что я написала в достоинствах)