ukazka.ru

Заказал две книги (детские). Когда заказывал, выяснилось, что минимальная сумма заказа 500 руб. Пришлось дозаказывать до этой суммы. Обещали доставить через день. В день доставки сообщили, что товар отсутствует.

Очень долго тянут с оформлением заказа, бывает, что перезвонят спустя неделю и скажут, мол, у нас этой книги нет, и вот этой нет. Один раз заказ пришел с книгой, у которой была порвана обложка (наверное при упаковывании порвали по боковой корочке), послал им 5 писем с указанием на это! Ни НА ОДНО НЕ ОТВЕТИЛИ! По доставке с себя снимают претензии вообще, заказ идет до месяца, причем служба обзвона до клиента не их, а тие, если раз до вас не дозвонились (делают один звонок не очень долгий), заказ в ваш город не отправят, так он и лежит, пока сам не отзвонишься до магазина, до этой службы, которая обзванивает. Потом они этот заказ отправят, а те в свою очередь передают курьерской службе,которая какбы субподрядчик и те уже везут до вас! Снова вам звонят, снова одно и то же спрашивают, и так бывает до МЕСЯЦА!!! С другой стороны в этом магазине большой выбор изданий, можно найти очень дешевые, правда, часто и оказывается, что их нет и ваш заказ анулируется.

Супермагазин, цены ниже, чем где бы то ни было. Удобно следить за своим заказом. Удобно, что вся инфо приходит на телефон. Молодцы!!!

Очень неудобный для постоянного клиента сайт (для интернет-магазина). Корзина самопроизвольно очищается через небольшое время, нельзя отложить интересные книги 'на потом', пропадают из каталога издания, которых нет в наличии. Господа, не пора ли повернуться к клиенту лицом? Просто каменный век.

Отличный магазин! Несколько раз уже заказывала, ни разу не подвели, - всегда в срок доставляют. Демократичные цены, удобная система скидок! Один из двух моих приоритетных магазинов теперь. Спасибо!

Отличный магазин. Очень быстро приходит заказ в пункт самовывоза. Доставка немного дольше, но тоже достаточно быстро. Но самое главное, что цены очень низкие, дешевле только электронные версии книг. Большое спасибо!

Заказала книги на 4 тысячи, доставка бесплатная. Через два дня позвонили, 'обрадовали', что двух позиций нет, предложили привезти остальные, но уже с платной доставкой. Я сказала, что лучше добавлю еще книгу через интернет. Добавила в заказ на сайте в этот же день. Два дня прошло, звонка из магазина нет. Пытаюсь дозвониться по всем трем телефонам (!) - молчание, день, другой. На третий день наконец дозвонилась. Сказали, ждут привоза 'дозаказанной' книги, доставку планируют на 20 февраля. Плюнула, заказала книги в другом магазине, т.к. надо было срочно на подарок. В 'Указке' отменять не стала из чистого любопытства. 19, 20, 21 февраля - молчание... 22 февраля звонят, сообщают, что заказ наконец собран. Спасибо, не надо. Больше не связываюсь.

Я уже пятый год заказываю литературу в этом магазине. Обычно забираю самовывозом. Есть персональная скидка на продукцию. Всегда все заказы формируют вовремя,без задержек. Если позиции отсутствуют предупреждают при звонке заказчику. Советую всем.

+ созвонились, уточнили, доставили + цены нормальные + удобное отслеживание заказа на сайте - самый главный минус - книги не резервируют, не оказалось на момент оплаты книги, из-за которой и был весь заказ сделан, пришлось менять книгу - слишком долго упаковывали и отправляли на почту (4 дня)

Давно и с большим удовольствием покупаю в этом магазине - удобный пункт самовывоза, постоянно растущая накопительная скидка, и самые низкие цены в Москве на большинство товаров. Спасибо за то, что вы делаете!

Отличный магазин! Очень люблю заказывать и книги, и учебники. Молодцы! - хорошо работают. А главное, цены у них ниже, чем в прочих! А качество обслуживания - прекрасное. (Но всегда заказывала на самовывоз, поэтому как работает доставка - просто не знаю)))

первоначально основной причиной покупки в данном магазине являлась цена, которая была существенно ниже по сравнению с большинством книжных интернет-магазинов. в дальнейшем порадовала оперативность сбора заказа, да и пункт самовывоза находится очень удобно. ну а цены теперь радуют еще больше, т.к. личная накопительная скидка уже почти 10% :)

Супер магазин! Быстрая доставка, в наличии всегда всё есть. Цены очень приятные.

Отличное место, в последние примерно два года если речь заходит о книгах и т.п., покупаю в Указке , почти всегда.. И удобно от метро расположены, и быстро обслуживают. Ассортимент ( а я в основном покупаю лит-ру по языкам, книги на ин.яз., учебники плюс туристические справочники и путеводители) очень приличный.

Давно и много заказываю в этом магазине. Что плохо: Если книжка есть на сайте, не факт, что есть у всех поставщиков, соответственно, не факт, что привезут(хотя всё это сразу видно в личном кабинете, да и оператор предупреждает, когда звонит). Сам сайт не слишком информативен. Много книг остаются вне категорий. По этой причине, заходя на сайт, желательно уже знать, чего хочется. Что хорошо: Удобная накопительная система скидок. Можно отслеживать судьбу каждой позиции заказа в реальном времени. Если заказ на 4000р и больше - бесплатная доставка. Вежливые операторы. Хорошие цены. А если скидка накопилась, то лучше некуда.

Тоже люблю оставлять негативные отзывы о работе недобросовестных магазинов, но на этот раз не сдержалась, чтобы не написать положительный отзыв в поддержку Указка.ру. Периодически заказываю литературу в данной компании и всегда оставалась довольна четкой работой, своевременностью подтверждения заказа, системой скидок, удобным расположением пункта самовывоза, а цены, так вообще радуют. Спасибо за позитив, удачи вам, процветания и только адекватных клиентов.

Сдела заказ в магазине. Не позвонили о подтверждении заказа. Через три дня сама позвонила им и попросила привезти книги. Сказали, что привезут на следующий день. прошла неделя, книг нет.

Очень довольна магазином. Быстро и удобно. Книжки забираю самовывозом так как магазин недалеко от работы. Большой ассортимент и быстрая доставка со склада. Продавцы всегда приветливы ! И цены конечно радуют :)

Мне все нравится. Особенно цены.

Заказ был сделан на сайте в пятницу вечером. Привезли мне его только на следующую пятницу. Мне было не критично ждать неделю заказа, но по сути долговато конечно. Принимал заказ у курьера мой муж и , естественно, не проверил все ли на месте. Когда я стала проверять заказ, то не досчиталась двух книг. После звонка мне пообещали их довезти на следующей неделе. Думала плюнуть на эти книги и не связываться с ними, однако, их привезли во вторник. Не думала, что магазин такой честный, могли сослаться, что сами не проверили при получении, а чего-то требуете от нас. Так что магазин хороший, радует большим ассортиментом и ценами.

Сделала заказ 22 декабря. Даже если учитывать, что магазин в выходные не работает, но, Господа, сегодня уже 24 декабря, 12:30 по г.Москва, так никакого подтверждения нет. (На сайте указано время работы с 9 часов). В итоге, пришлось сделать заказ в другом магазине. Не заказывайте в этом магазине, поберегите своё время.

Заказывал книгу. Подтвердили заказ на следующий день, как и обещали. Забрал самовывозом. Никаких проблем.

Раз в месяц заказываю по пять-десять книг в этом магазине, да, периодически не бывает по одной-две книги, хотя они числятся в наличии, но это такие мелочи, можно докупить в другом месте. Забираю самовывозом, доставка в пункт как правило дня три. Сотрудники вежливы, всегда просят проверить книги на качество. Быстро, удобно и очень хорошие цены. Магазину спасибо и процветания, а для покупателей наличия всех книг)

Всегда все четко! Грамотно, лаконично и во время. При этом цены на многие книги - самые дешевые из доступных. Спасибо ВАМ!

Первый раз в жизни заказал товар в интернет магазине и остался доволен. Всё получил вовремя по почте как и было написано в личном кабинете. В общем я доволен интернет магазином Ukazka.ru. Буду и впредь пользоватся услугами магазина.

Хороший магазин. Периодически заказываем книги. Нареканий нет))).

Давно и с удовольствием покупаю в этом магазине. Нравится хорошая реальная система скидок для постоянных покупателей (а не как обычно бывает 'при покупке от 50 000 - скидка 3%'). (За это первый плюсик) Магазин удобно расположен. (второй плюс). Ассортимент большой. (+++). Персонал вежливый, система оповещения о степени готовности заказа - очень удобная. А вот один жирный минус - за то, что иногда бывает так, что заказываешь какую-то позицию - а ее реально уже в наличии нет. А в интернет-магазине еще будет висеть и висеть, даже после того, как отзваниваются, что товара нет в наличии - на сайте все равно показывается, будто бы он есть. А в остальном все супер!

Хороший ассортимент, гуманные цены, быстрая доставка. Что-то ещё нужно?

Уже третий год пользуюсь услугами Указки!и очень довольна.Цены самые низкие в городе!Срок поступления книг всегда совпадает с ориентировочным, который рассчитывается сразу при оформлении заказа.Пару раз только было, чтобы я не нашла конкретную книгу, но всегда имеется альтернатива и спустя некоторое время появляется то, что ищешь.Пункт самовывоза расположен удобно, платить за доставку туда не надо.И очень приятна накопительная система скидок.Процветания вам и невредных клиентов=))

Работой магазина очень доволен, информация об отсутствующих книгах появилась в личном кабинета в тот же день, через оператора просто поменял на неё же только из другого тиража ( другой год печати), доставили оперативно. Общее время от заказа до доставки составило 2,5 дня. Надеюсь, что это было не исключение, а практика!