Заказала книги на 4 тысячи, доставка бесплатная. Через два дня позвонили, 'обрадовали', что двух позиций нет, предложили привезти остальные, но уже с платной доставкой. Я сказала, что лучше добавлю еще книгу через интернет. Добавила в заказ на сайте в этот же день. Два дня прошло, звонка из магазина нет. Пытаюсь дозвониться по всем трем телефонам (!) - молчание, день, другой. На третий день наконец дозвонилась. Сказали, ждут привоза 'дозаказанной' книги, доставку планируют на 20 февраля. Плюнула, заказала книги в другом магазине, т.к. надо было срочно на подарок. В 'Указке' отменять не стала из чистого любопытства. 19, 20, 21 февраля - молчание... 22 февраля звонят, сообщают, что заказ наконец собран. Спасибо, не надо. Больше не связываюсь.