Техпорт

Недостоверная информация о товаре от менеджера

Обязательно осматривайте товар перед его принятием!

все устраивает, не хватает программы лояльности.

Удобный и не дорогой магазин

в целом хорошо

Купила стиральну машинку SamsungWF 1802 XEC в день доставки обнаружился дефект, не плотное прилегание люка к манжете (заводской брак) из-за этого машинка течет. Пытаюсь вернуть товар или обменять уже 3 дня, ни кто трубку в отделе рекламации, несчастные менеджеры разводят руками. И доставка у них не 500 рублей!!!!!! А 700!!!!!

много товара

Их нет

Хороший магазин, если есть время

Если вы не домохозяйка, сидящая весь день дома, вы рискуете не получить товар в указанные часы. Курьер приезжает в то время когда удобно ему. Согласовать с ним более точно время не получится. При любом удобном случае курьер навязывает ВИП доставку за дополнительную плату.

Есть люди

нет нормального личного кабинета на сайте, товар не привезли, 'теплые' операторы

Отличный магазин, большой выбор, всегда всё есть в наличии. Доставка отлична, всегда всё во время!!!

Нет, обычный функционал Интернет магазина

05.06.2014 по заказу № ТР064-65816 привезли мне электрический водонагреватель. Претензий к внешнему виду не имелось. Впоследствии, при подключении к сети, выяснилось, что прибор не работает, дисплей не загорается. 15.06.2014 я через форму на сайте Техпорта оставил заявку-претензию с просьбой обменять неработающий прибор на аналогичный, работающий. 16.06.2014 на всякий случай позвонил в отдел рекламации. Дозвониться действительно трудно. Описал специалисту отдела свою проблему, он посоветовал продублировать заявку-претензию на почтовый адрес sos@techport.ru. Сразу же после звонка пришло письмо - подтверждение о регистрации претензии за № 43649. Думаю, что если бы не позвонил, то так бы и провисела она у меня до истечения законного срока предъявления претензии. Через некоторое время пришло второе письмо - подтверждение о регистрации претензии за № 43701. Продублировалось значит по одной и той же заявке. Уважаемые сотрудники Техпорта! У вас есть возможность в режиме реального времени доказать, что 99% негативных отзывов о вашем магазине не соответствуют действительности. Помогите мне с моей претензией, решите проблему в рамках законных сроков и я с большой радостью изменю отзыв на положительный или вовсе удалю его. Связаться со мной можно по второму номеру телефона из заказа, начинается он на 8926....

Рекомендую всем.

Нормальный магазин, облом конечно что пришлось ждать+выше указанная инфляция), но сразу позвонили предупредили что данный товар закончился и назвали число когда можно будет приехать забрать телефон, ну и цену другую. Для меня в данной ситуации это было не критично, ни сроки, ни ~150р. Еще разок воспользуюсь точно). До пункта выдачи от метро пилить ~10+ мин. Хороший персонал, не было очереди, печать в талон поставили. Вот так.

В целом доволен. И раньше кое что заказывал в этом магазине (холодильник, микроволновка, сушилку), все работает. Обслуживание на хорошем уровне.

Покупал газонокосилку - husqvarna lc153v и 2 канистры масла для двигателя, привезли только одну, хотя менеджер уговаривал взять именно 2, т.к. первую придётся слить. Конечно у курьеров не оказалось сдачи, пришлось идти менять в ближайший магазин. И самый приятный сюрприз, что за подъём в квартиру пришлось доплатить, и это при наличии лифта.

Когда спустя пол года сломался аудиоресивер, выяснилось что на гарантийном талоне нет печати продавца, а отдел претензий просто не брал трубку. Мне пришлось ехать у ним и проставлять печать, что в итоге привело к потере лишних 3 часов времени. Ресивер сдал в гарантийный ремонт, но в итоге пол дня проездил.

Получается, если купил технику в Техпорте (а это все таки 17 000), то на свой страх и риск. Сообщили хотя бы что-нибудь, ведь на момент обнаружения дефекта не прошло и двух недель!!!! или куда обращаться?????

Заказывала обруч неделю назад и жду его до сех пор... Магазин просто ужас и не дорожит своими клиентами! В день доставки позвонил курьер и нагло мне сообщил что доставит мою покупку тогда когда ему вздумается,а если я хочу чтоб он доставил ее вто время которое мне нужно я должна заплатить ему еще 300 руб. И доставка обойдется в 600 руб. Хотя мой заказ был на 300... Смешно правда!!! Позвонив менеджеру он пообещал все уладить!! Но не звонка не заказа я не дождалась. Заказала в другом магазине где более вежливые курьеры и менеджеры выполняющие свои обязанности!

удачная цена, скорость, хороший контакт-центр

Хорошие цены, Вежливый персонал , широкий ассортимент

Преобретал в этом магазине резиновую лодку. Перезвонили через 30 минут уточнили заказ, привезли в Калугу через 2 дня. Заберал самостоятельно, оценить доставку не могу.номер заказа TP064-61157

Приобретал бензопилу 'Марияма', заказ оформил быстро, сразу были предложены необходимые сопутствующие товары, из пункта самовывоза забрал без проблем, но имел место перенос изначально заявленной даты доставки на 2 дня. В целом доволен работой интернет магазина. буду заказывать ещё.

Цена ниже, чем в других интернет-магазинах на аналогичный товар.

Купила детские качели фея люкс. Забрала из пункта выдачи через день после заказа. Качели яркие, красивые, устойчивые. Недостатки: скользят по полу, если посильней раскачать и обивка 100% полиэстер. А так удобные, интересные. Ребенку нравятся. Покупкой довольна. Спасибо магазину!

Заказал коляску Jetem Twist (Violet). При заказе оператор сказал что если что то не понравится возврат и обмен без проблем и без допплат, что подтвердил курьер. Коляска не выдержала указанный в описании вес 18кг. При посадке ребенка гнулись колесики и сгибались трубки, что сдавливало плечики, решили обменять на другую. Вот тут то началось. 14 дней кручения мозгов. Написали рекламацию, ответили через 3 дня. В письме об обмене пришло столько условий возврата что волосы дыбом. В конце текст об условии двойной оплаты доставки!!! Что противоречит словам оператора и курьера. Попытался дозвонится, 5 раз набирал в течении дня, телефон отдела рекламации. По 15 минут слушал музыку и уверения что мне ответят в течении 1 минуты. А вот фигушки, ни через минуту ни через 10 минут, никто не ответил. Ладно думаю, через почту попробую выяснить, и тут меня ждало фиаско. Письма которые приходили содержали невнятную информацию и вызывали кучу вопросов. В конце 5 письма я сдался и согласился на двойную плату за доставку на 11.06 число (как раз 14 день обмена/возврата) с 11-00 до 18-00 часов. Ну думал все. А вот нет, 11.06 в 17:30 никто не позвонил и не сказал что мне везут коляску. Пропущу до звон до отдела рекламации через телефон интернет магазина, эпопея. В конце концов мне в 18-30 позвонил курьер и сказа что явится через час. Далее еще интереснее. Жду звонок в домофон а тут звонок в дверь - стоит курьер с коляской. Впустил, начали обмен. И тут он заявляет о допплате, не указанный в накладной и в чеках (100 р за подъем и еще за километраж от мкад ). Звоним в магазин, узнать что за новости, ответ поразил - 10% или 100р за каждый этаж, у нас 17. Спрашиваем оператора, нет ошибки, утвердительный ответ НЕТ 0_о. 1700р за подъем. Говорим сейчас выгоним курьера и заберем у него все возле подъезда. Ладно, закруглюсь. Коляска нужна была срочно. Кончилось тем что переплатили курьеру 800р, на этом расстались. Не рекомендую.

Заказывали швейную машину,менеджер оперативно перезвонил,предложили выбрать удобное время доставки, доставили вовремя, в надлежащем виде.