Техпорт

Заказывала сумку 15.06.2014 г. Kalencom Buckle Bag(gypsy rose orange laminated), оператор быстро и оперативно перезвонил мне для уточнения заказа. В течении 5 минут на электронный ящик было прислано письмо со счетом, который легко и удобно оплачивается через интернет-банк. После оплаты счета у меня был номер накладной, по которому уобно было отслеживать, как придет мой товар ко мне в город. Через пять дней товар пришел по моему адресу, но вместо сумки, которую я заказывала пришла сумка по той же стоимости, но больше размером черного цвета с бирюзовой подкладкой (Marocco). Сумку обратно отправлять не хочется. Но неприятно, что такая ситуация произошла. Надеюсь, впредь таких вещей не произойдет. Либо ошибка заказов произошла, либо кому-то отправили мою сумку, а мне пришла чья-то.

Я последнее время очень недовольно работой интернет магазина, хотя ранее была постоянным клиентом этого магазина. Не знаю что у них там каждый раз происходит, либо они игнорируют мои заказы

Заказал 2 детских унитаза,уточнил что в детский сад.Предложили подводку и гофру,согласился.В итоге что получил:подводку привезли штуцер\гайка(папа\мама)вместо гайка\гайка.так как унитазы уехали за 170 км. от Питера и нужно уже было устанавливать,то купил другие.Но это всё цветочки,один унитаз уже визуально был с заводским браком-пайка на унитазе в самом низу 4см.в диаметре умело прикрытая пакетиком с крепежом,в другом унитазе пакетик лежал просто в коробке.Установив унитазы,заменив болты крепежа на правильные обнаружили,что один унитаз,тот самый с пайкой снизу протекает.Оказалось,что снизу просто дыра через которую сочится вода.купили жидкую сварку,заделали,установили заново.У другого унитаза не исправен слив,не останавливается(тонкая струйка постоянно бежит)Да,унитазы китайские,но не за 500 же рублей.

Нет

Заказала чайник TP074-49823. Миленький и недорогой. Доставили оч быстро, учитывая, что я вначале перепутала город. Единственное, что вызвало неудобство- далеко из сормова ехать до самых край печер в пункт выдачи. Надеюсь, что в перспективе будет пунктов выдачи больше и во всех районах города, т.к. заказывать в этом магазине ещё обязательно буду.

Покупал детскую коляску и переноску, плюс еще по мелочи. Хотя в магазине было много покупателей, оперативно взяли данные и передали на выдачу, ждал минуты 3 всего, также понравилось что дали возможность все тщательно проверить (хотя это и обязанность магазина - дать столько времени, сколько нужно клиенту - но не всегда есть нормальные условия для этого), помогли в сборке.

Хотел купить наушники. Сделал заказ, прислали письмо на почту, что заказ принят, и никакой информации о том, когда можно будет его получить. Уже две недели прошло, а от них никаких вестей. Советую отходить стороной магазины с таким отношением к клиентам. Заказ № TP074-71571 от 04.07.14 Продолжение: после размещения негативного отзыва здесь мне всё-таки позвонили. Но заказа пришлось ждать ещё неделю. В результате, со дня оформления заказа до его получения прошло 3 недели. Покупка была выгодная, поэтому оценка - 4 из 5.

Хороший магазин, буду пользоваться его услугами

перезвонили быстро, можно выбрать половину дня для доставки. На вытяжку, которую я выбрала, была бесплатная доставка. Курьер приехал точно по времени, помог распаковать. Документы на товар вложили в фирменный картонный конверт, теперь точно гарантийники не потеряю! В общем, покупкой осталась довольна.

Пришлось потратить солнечный день на ожидание товара, который не привезли и не удосужились позвонить!!!!!

нет

Продуктом пользуюсь. Доволен.

Позвонила, заказала электромобиль, привезли быстро, все показали, даже до машины помогли донести коробку.

Заказала видеорегистратор, через десять минут позвонили, подтвердили наличие товара. На следующий день, предварительно отзвонившись, приехал очень вежливый курьер: проверили комплектацию, оплата картой прошла без проблем, качеством товара довольна.

Ассортимент, цены

нет

Решил сегодня 24,07,14 сделать заказ автокресло Capella S2311 I-FIX стоимостью 3250руб. + Доставку в г. Челябинск. После не не сложных манипуляций разместил заказ и принялся ждать звонка оператора о подтверждении заказа. Спустя 2 часа оператор позвонил, девочка общалась более менее корректно, прислала мне на почту квитанцию на оплату 3725 руб включая доставку и договор купли продажи в котором было указано стоимость кресла 3250 + 950 доставка заказа.... На мой вопрос что за доставка заказа, оператор нечего объяснить не смогла, сказала не заморачивайтесь и оплачиваете сумму по квитанции.... Я так и не понял зачем этот договор и что за сумма в нем указана.... Да и отношение к клиентам мне не понравилось

Сплошной обман. 23 июля заказал Газовый духовой шкаф Zanussi ZOG 21411 XK по привлекательной цене 11 900 руб. В конце дня сообщили, что в наличии последний поврежденный товар и его не повезут, нормальная будет через две недели. Я сразу отказался от заказа, Аналогичная фраза звучит во многих нечестных интернет-магазинах, где для привлечения покупателей указывают низкую цену, но товар по такой цене ни когда не продадут под всякими предлогами. ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ!!!

Достаточно низкие цены.

Ассортимент огромный, цены средние, доставка удобная(конечно на дом дороговато, особенно если недорогой товар приобрести)

доставка в срок,курьер звонит заранее. Приобретённый товар работает,жалоб на него нет.

Как и написал ранее, заказал 2 маршрутизатора Asus RT - N14U Заказ № ТР074-86781. Оба оказались не в рабочем состоянии. Написал в претензионный отдел свои доводы по этому вопросу, через 2 дня мне пришёл ответ о том, что необходимо отвести товар на склад магазина и оставить им на проверку и проведение диагностики. Приехал на склад магазина, персонал очень доброжелательный, парень осмотрел товар, сам заполнил все необходимые документы и выдал расписку о том что товар отправиться на экспертизу. Пока всё вроде устраивает, посмотрим что будет дальше)

Заказывал в этом магазине бОльшую часть техники на кухню, в том числе посудомоечную машину. Через некоторое заметил, что посуда после мойки остаётся мокрой, вызвал мастера из сервис центра. Мастер выявил некомплект: отсутствует регулятор жесткости воды (это такая крышечка), заметить её отсутствие может только человек хорошо знакомый с данной моделью (то есть не мой случай). Я написал рекламацию в магазин, пришло письмо, что обязательно ответим в течении 3 дней. После 3 дней ожидания, начал звонить в отдел рекламаций, это просто бесполезно, трубку никто не берёт. Так прошло 10 дней, написал еще раз. Ответили дословно: Магазин не принимает претензии по некомплекту. Вам требуется обратиться в сервис и докупить регулятор жесткости воды. То есть день от меня получены, товар принят, остальное не проблемы магазина.

нет

Перезванивают

Привезли вовремя, курьер позвонил в домофон, поднялся. Озвучивает сумму на 50 рублей больше - за подъем на лифте небольшой коробки (килограмма 3 наверное). Я бы и сам спустился за 50 рублей то, не проблема. Мелочь, а не приятно, учитывая что доставка и так 300р стоила. Да, на сайте в правилах доставки внизу указано про доплату, но ни по телефону при подтверждении заказа, ни курьер впоследствии о этой 'мелочи' не сообщили.

быстрое обслуживание, рядом с метро

Заказал 10 позиций одинакового товара. По поводу цены доставки - менеджер переговорил с кем-то из руководства - в итоге решили проблему положительно! Явный плюс! Но доставка до Тулы - отдельный разговор.Объясняю менеджеру - доставка должна быть в рабочее время. Менеджер - 'Да, без проблем, с 12-00 до 18-00 Вас устроит?' - 'Да устроит' -отвечаю я. В итоге: в оговоренный день в 17-30 звоню оператору и после разговора с водителем выясняется, что товар может быть мне доставлен только после 22-00!!! А куда его в это время девать!!!??? На мою просьбу перенести заказ на завтра - ответ отрицательный! Офис уже закрыт, пришлось разгружать к себе домой! Хорошо хоть товар не крупногабаритный, а если бы это были, например, холодильники.....!!!!! Вообщем, руководству магазина нужно более серьёзно проработать вопрос доставки или открывать пункты самовывоза. А вообще - магазин приличный, работал с ним более 10 раз, нареканий на поставленные товары не было ни разу! Да и к доставке раньше претензий не было! Рекомендую всем, но будьте готовы к ночной доставке.

В заключении могу сказать .Если соберусь покупать новую технику.То опять приду в Ваш магазин .потому что кто то на рынке пропадает. а другие новые фирмы появляются.

Покупал Электрический накопительный водонагреватель Timberk SWH RE3 80 V. К работе нареканий нет, используется каждый день.