Техпорт

Позвонила, заказала электромобиль, привезли быстро, все показали, даже до машины помогли донести коробку.

Заказала видеорегистратор, через десять минут позвонили, подтвердили наличие товара. На следующий день, предварительно отзвонившись, приехал очень вежливый курьер: проверили комплектацию, оплата картой прошла без проблем, качеством товара довольна.

Ассортимент, цены

нет

Решил сегодня 24,07,14 сделать заказ автокресло Capella S2311 I-FIX стоимостью 3250руб. + Доставку в г. Челябинск. После не не сложных манипуляций разместил заказ и принялся ждать звонка оператора о подтверждении заказа. Спустя 2 часа оператор позвонил, девочка общалась более менее корректно, прислала мне на почту квитанцию на оплату 3725 руб включая доставку и договор купли продажи в котором было указано стоимость кресла 3250 + 950 доставка заказа.... На мой вопрос что за доставка заказа, оператор нечего объяснить не смогла, сказала не заморачивайтесь и оплачиваете сумму по квитанции.... Я так и не понял зачем этот договор и что за сумма в нем указана.... Да и отношение к клиентам мне не понравилось

Сплошной обман. 23 июля заказал Газовый духовой шкаф Zanussi ZOG 21411 XK по привлекательной цене 11 900 руб. В конце дня сообщили, что в наличии последний поврежденный товар и его не повезут, нормальная будет через две недели. Я сразу отказался от заказа, Аналогичная фраза звучит во многих нечестных интернет-магазинах, где для привлечения покупателей указывают низкую цену, но товар по такой цене ни когда не продадут под всякими предлогами. ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ!!!

Достаточно низкие цены.

Ассортимент огромный, цены средние, доставка удобная(конечно на дом дороговато, особенно если недорогой товар приобрести)

доставка в срок,курьер звонит заранее. Приобретённый товар работает,жалоб на него нет.

Как и написал ранее, заказал 2 маршрутизатора Asus RT - N14U Заказ № ТР074-86781. Оба оказались не в рабочем состоянии. Написал в претензионный отдел свои доводы по этому вопросу, через 2 дня мне пришёл ответ о том, что необходимо отвести товар на склад магазина и оставить им на проверку и проведение диагностики. Приехал на склад магазина, персонал очень доброжелательный, парень осмотрел товар, сам заполнил все необходимые документы и выдал расписку о том что товар отправиться на экспертизу. Пока всё вроде устраивает, посмотрим что будет дальше)

Заказывал в этом магазине бОльшую часть техники на кухню, в том числе посудомоечную машину. Через некоторое заметил, что посуда после мойки остаётся мокрой, вызвал мастера из сервис центра. Мастер выявил некомплект: отсутствует регулятор жесткости воды (это такая крышечка), заметить её отсутствие может только человек хорошо знакомый с данной моделью (то есть не мой случай). Я написал рекламацию в магазин, пришло письмо, что обязательно ответим в течении 3 дней. После 3 дней ожидания, начал звонить в отдел рекламаций, это просто бесполезно, трубку никто не берёт. Так прошло 10 дней, написал еще раз. Ответили дословно: Магазин не принимает претензии по некомплекту. Вам требуется обратиться в сервис и докупить регулятор жесткости воды. То есть день от меня получены, товар принят, остальное не проблемы магазина.

нет

Перезванивают

Привезли вовремя, курьер позвонил в домофон, поднялся. Озвучивает сумму на 50 рублей больше - за подъем на лифте небольшой коробки (килограмма 3 наверное). Я бы и сам спустился за 50 рублей то, не проблема. Мелочь, а не приятно, учитывая что доставка и так 300р стоила. Да, на сайте в правилах доставки внизу указано про доплату, но ни по телефону при подтверждении заказа, ни курьер впоследствии о этой 'мелочи' не сообщили.

быстрое обслуживание, рядом с метро

Заказал 10 позиций одинакового товара. По поводу цены доставки - менеджер переговорил с кем-то из руководства - в итоге решили проблему положительно! Явный плюс! Но доставка до Тулы - отдельный разговор.Объясняю менеджеру - доставка должна быть в рабочее время. Менеджер - 'Да, без проблем, с 12-00 до 18-00 Вас устроит?' - 'Да устроит' -отвечаю я. В итоге: в оговоренный день в 17-30 звоню оператору и после разговора с водителем выясняется, что товар может быть мне доставлен только после 22-00!!! А куда его в это время девать!!!??? На мою просьбу перенести заказ на завтра - ответ отрицательный! Офис уже закрыт, пришлось разгружать к себе домой! Хорошо хоть товар не крупногабаритный, а если бы это были, например, холодильники.....!!!!! Вообщем, руководству магазина нужно более серьёзно проработать вопрос доставки или открывать пункты самовывоза. А вообще - магазин приличный, работал с ним более 10 раз, нареканий на поставленные товары не было ни разу! Да и к доставке раньше претензий не было! Рекомендую всем, но будьте готовы к ночной доставке.

В заключении могу сказать .Если соберусь покупать новую технику.То опять приду в Ваш магазин .потому что кто то на рынке пропадает. а другие новые фирмы появляются.

Покупал Электрический накопительный водонагреватель Timberk SWH RE3 80 V. К работе нареканий нет, используется каждый день.

В день доставки курьер не позвонил и не приехал. На следующий день я сама звонила в магазин, мне сказали, что якобы не смогли дозвониться - но звонков на телефоне не было. Менеджер обещал выяснить и перезвонить и пропал. В результате заказала товар в другом магазине. заказ N 53238 от 15.07.2014

Купили плиту с доставкой и установкой. На их сайте в описании была указано что она с газ-контролем, и их менеджер так же это подтвердил по телефону. Привезли плиту, установили. Когда начали пользоваться оказалось что без него. Позвонили, позвали менеджера который принимал заказ. Говорим, Вы же нам по телефону сказали что плита эта с газ контролем, и на сайте у вас это указано. Он говорит да, так и есть. Говорим что оказалась что она без газ-контроля. Он говорит оставляйте претензию в отделе рекламаций. И на всякий случай сделали заранее скрин страницы на их сайте, где указано что она с газ-контролем. На следующий день на их сайте они уже убрали это из описания (не зря скрин делали). На письмо в отел рекламации, запросили у нас фото плиты. Мы им все выслали. Никаких ответов на почту не поступает 4 день. По телефону в отдел рекламаций не дозвониться вторые сутки! В общей сложности уже неделю этот вопрос не сдвинулся с места...

Недорогая доставка, большой выбор товара, наличие терминалов у курьеров.

Заказывали детскую кроватку-трансформер. Качеством товара вполне довольны.

Покупала детскую кроватку и мне на выбор предложили бесплатный подарок, но на деле оказалось, что он в накладной отдельной строкой и я должна за него заплатить. Осадок остался....

Так держать!

Заказывали газовую плиту с доставкой на дом. Привезли. Но как оказалось не полная комплектность. Отсутствовала 'решетка стола'. Претензионный отдел магазина совсем не торопится решать проблему, разве что, предложили 'поискать решетку получше'.

при доставке обнаружился недокомплект смесителей на борт ванны Хансгрое Таллис (нижней части и обнаружился спустя 2 дня только-пришел сантехник,квартира новая,новостройка,стояла закрытая.звоню в магазин узнать входит ли нижняя часть в комплект-отвечают да,входит.говорю что у меня недокомплект,говорят заполняйте форму рекламации.заполняю,5 дней ответа нет ни на почту,ни по телефону.дозвонится нельзя НИКАК!!!по 15 минут слушаю музыку,отвечают менеджеры,которые снова переключают на тот же самый номер который никогда не отвечает (и работают они,как мне поведала менеджер не с 10 а с 12,хотя проверить это нет возможности звоним уже 3 дня подряд и связаться с ними не получилось НИ РАЗУ!!отвратительная поддержка...из за этих смесителей нет возможности въехать в квартиру а у меня маленький ребенок.никому не советую этот магазин

товара на самом деле нет в наличие

Хороший ассортимент и цены

все четко

Сделала заказ,пришло подтверждение на электронную почту,ждала товар, на следующий день никто так и не приехал и не позвонил,набрала сама,прождала минут десять,послушала их музыку,так никто и не ответил, на второй день опять ни товара,ни звонка,позвонила сама, мужчина не очень охотно уточнил что мне надо и перевел яко бы на другого оператора,прождала минут пять, мне ответили,что 'с вами никто разговаривать не будет,все заняты',я была в шоке от такой наглости,перезвонила еще раз,после чего на меня уже начали орать и сказали,что такого заказа вообще нет.Вопиющая наглость,действительно первый раз сталкиваюсь с таким. Больше в этот магазин обращаться не буду и всем не советую...