Техпорт

Нет

Никак не получалось состыковаться с менеджером для подтверждения заказа. Она звонит - я не могу разговаривать, прошу перезвонить через пол-часа, никто не перезванивает. Через час набираю сама, она уже ушла домой, а другому передать не могут - типа теперь я только ее клиент. Прошу перезвонить на следующий день с утра, ей оставляют записку, но утром опять тишина. Снова звоню сама и - ура!!! - наконец-то переключают на нее. Дальше все пошло нормально - заказ подтвердили и передали в службу выдачи.

Расположение пункта самовывоза

Не обнаружил

Далеко идти пешком от проходной при самовывозе (но это придирка, а недостаток)

нет

Нет

невернуть назад нерабочий холодильник по гарантии завода изготовителя

Ничего плохого сказать не могу

Не было товара в наличии

пока не увидел

нет

Пока нет.

По гарантии отвечать отказываются. Мошенническая контора.

Три недостатка: 1. Сайт сырой, часть наименований (дважды столкнулась) отличаются от того, что написано на упаковке, которая на картинке к товару (нужно уточнять). Набрала заказ из множества позиций, при оформлении вошла в личный кабинет, внесла данные, а кнопка 'продолжить' отсутствует))) пытались разобраться с оператором, в итоге оформила не через кабинет, а просто как новый покупатель. 2. Водитель привез заказ (4 уп. подгузников, шампуни и пр. средства гигиены для детей) и сказал, что за подъем к нам на 2 этаж 100 рублей. Я ему 100 руб. дала при четком понимании, что подъем такого товара бесплатный, в счете даже написано))). Муж мог выйти и забрать по сути. Но это дело каждого, будьте внимательны, уточняйте у оператора, есть ли надбавка за подъем. Если нет, то чаевые на личное усмотрение. 3. На всех товарах штрих-код (широкая оранжевая полоса-стикер) был наклеен на лицевой стороне, не критично, но желательно клеить на дно или другую часть, т.к. на полке смотрится не очень симпатично, но это пожелание))).

Время работы, с трудом успеваешь после работы добраться.

Отсутствуют

Мало пунктов выдачи товара

Время доставки(весь временной интервал нужно строго ждать курьера по адресу, если же по каким-то причинам не получается ко времени приезда курьера, то это считается vip-доставка, а она соответственно, платная)

Операторы не дают полную информацию о товаре

Ужасный магазин. Такого сервиса я не видела с советских времён. Утром в 10 часов написала письмо с вопросом о наличии товара, прошло пол дня ни ответа ни привета. Хорошо позвонила, жуткий хам на другом конце провода, сказал , что не будет принимать так заказ и мне надо обязательно заполнить форму на сайте, потому что мне будет так удобней (интересно откуда он знает как мне удобней???) Хорошо заполнила, отправила, опять ТИШИНА. Звоню, опять этот же молодой человек, ну да вижу вашу заявку, но вам надо ещё одну форму заполнить с реквизитами, хотя я их выслала им . Ладно проглотила и это, только бы побыстрей выставили счёт. ОПЯТЬ ТИИИИИХО. Видимо пришлют его мне через 5 дней. УЖАС ПРОСТО. Лучше переплатить 1000 рублей чем заказывать в этой компании. Представляю сколько они его везти после оплаты будут.

Не поставили заказ, долго 'кормили' обещаниями... Хорошо, что не сделал предоплаты! Отвратная 'работа'.

Сотрудники на пункте самовывоза 'очень трудные', неверное описание товаров на сайте