Эльдорадо

Заказал через интернет телефон Panasonic с двумя трубками. Привезли в срок, но после оплаты, когда консультант принес его, выяснилось, что он другого цвета. Я заказывал с белой трубкой а этот был с красной. Белого в наличии не было, пришлось возвращать деньги. Потерял час времени на поездку в магазин... Зачем я на сайте заказывал именно белый? Так-бы и сразу написали, что на цвет (который написан на коробке в двух местах!) собирающим заказы наплевать. Я-бы сразу заказал в другом магазине. На всякий - номер заказа 1587133.

Эльдорадо в своем репертуаре. Товар на сайте по вкусной цене есть, даже заказать его можно, а чуть позже происходит отмена товара из-за якобы отсутствия на складе

Цена на товар - наиболее выгодная! за это 5 баллов. Удобство заказа - отдельная тема. оставил отдельное обращение (не совпадает адрес , указанный при заказе с фактическим). Чуть было не приехал не туда. продавцы скучные и заняты своими делами... это традиция Эльдорадо. Ноль внимания на покупателя пока сам не обратишься. выдача тоже оставляет желать лучшего. подобна выдаче картофеля на овощебазе. если коротко, то ни здрасьти вам, ни до свидания. вот как-то так...

Неправельно ввели номер кредитного договора и номер счета деньги ушли не туда кредитная история испорчена 10 дней просрочки и почему я должен платить просрочку магазин на смолина

Заказывал микроволновку (заказ №1583845). Заказ собрали за сутки - в общем нормально, однако с учётом того, что в магазине выдачи этот товар был в наличии, можно было гораздо быстрее. На выдаче начались сюрпризы. Принесли быстро, но распаковывать до оплаты отказались. Ладно, оплачиваю. Распаковывать опять-таки отказываются, вместо этого предлагают пройти на стол проверки и самостоятельно распаковать-проверить. Иду, распаковываю, цвет не тот (заказывался белый, по факту - серебристый). Зову продавца и далее как у сатирика: 'Артикул тот? Тот. Значит ошибки нет, что заказали, то и забирайте.' На самом деле код модели на сайте и у меня в распечатке заказа - '6B6L', в накладной магазина - '6B6=', а на коробке товара - 6B6LS. Позже, уже из дома проверил: на сайте в описании чёрным по белому 'цвет - белый', а в магазине попытка объяснить, что я не верблюд вызвала отнюдь не желание решить проблему, а исключительно хамство продавца и даже менеджера - видимо, такова у 'Эльдорадо' корпоративная культура обслуживания. Конечный итог: товар возвращён, время потеряно, хамство на себе прочувствовано. Для меня теперь 'Эльдорадо' однозначно в чёрном списке, никогда ничего у них покупать не буду, и вам не советую.

Очень, плохо!!!! В магазине пришлось долго ожидать, потом отказались проверить, сославшись на тех. условия, а дома....просто не работают . Двойка магазину по Посадской 2. Мухин 9527317396

Заказали телевизор, пришло сообщение о готовности заказа. Приехали забирать, а телевизора нету, только на витрине, без коробки... Не очень приятно за полную стоимость покупать 'поддержаный' 'с витрины' телевизор...

Заказал доставку пришла вовремя Заказал самовывоз пришла с зодержкой в 3 дня!!! и ждал вывоз с магазина почти 1 час!!!!!!! Очень не доволен самовывозом!!!!!!

Невзирая на негативный рейтинг, решил сделать покупку, ибо соблазнила цена. Но магазин сделал все, чтобы я об этом пожалел, и поддержал негативный рейтинг. Никого не интересуют пожелания клиента. Никто не позвонил и не уточнил параметры заказа. Естественно, в результате ни цвет, ни комплектность не совпали с желаемым и радость покупки была сильно испорчена. Больше не буду здесь ничего покупать и другим не посоветую.

Доброго времени! Заказал в 'эльдорадо' диктофон 'сони', оставил свой номер телефона, дождался подтверждения и сообщения, что заказ (№1492181)собран - можно забирать, приехал: упаковка нарушена, а сам диктофон не включается, через пару дней смс о том, что заказ отменен по причине неявки покупателя. 'Другое' 'там' не стал покупать. Дмитрий.

Менеджеры постоянно пытаются отговорить от товара, который хочу купить я, и настырно предлагают взять товар подороже. Я пришёл купить дешевый китайский ТВ, попросил показать мне его функции. Менеджер сразу же стал меня отговаривать и втюривать другой ТВ, подороже и не китайский, вместо того, чтобы просто молча выполнить мою просьбу. Это раздражает.

Заказала товар 10 января, в сообщении было сказано, что товар будет собран 22 января, 22 января позвонила по справочному телефону, девушка сказала, чтоб я ожидала сообщания и что после того как товар будет собран в магазине я его могу получить в течении трех дней, тока на третий день (25 января), после звонка в магазин, где я должна была забрать товар, мне во второй половине дня пришло смс что я могу забрать товар. Оставил осадок тот факт, что в самый последний срок я его смогла забрать, и никак не ранее, хотя бы того же 22 января!

Все положительные эмоции о качестве предоставляемых услуг интернет магазина 'Эльдорадо', были испорчены неудовлетворительной работой коллектива магазина №6 на пр.Шолохова, г.Ростов-на-Дону, осуществляющего выдачу товара. Работники стойки-информации всячески подчеркивают свою 'не-принадлежность' к интернет магазину, делая одолжение в оформлении документов для оплаты товара в кассе магазина. После оплаты и воспользовавшись возможностью самовывоза, пришлось ждать выдачи в течении 30 минут. Склад и выдача товара осуществляется на улице, со стороны парка, а в вечернее время и на морозе, ожидать не составляет ни какого удовольствия. После получасового ожидания, вернувшись в торговый зал и потребовав объяснений в причине столь долгого ожидания, работник информации сообщила, что мой товар находится в зале, и забрать его можно здесь. Хотя ранее, ее коллега после оформления документов сказала, что выдача товара осуществляется на складе. И такая ситуация с долгим ожиданием выдачи товара случается дважды за месяц. В общем: 'Ложка дегтя на бочку меда'.

По началу было все довольно хорошо, но после того как я сказал что мне не нужно устанавливать антивирус и еще доп. программное обеспечение, на купленный мной моноблок, все моментально поменялось. Никто даже не хотел мне продемонстрировать купленный товар. Такое чувство что девушки на стойке информации делают тебе одолжение, что разрешают купить товар, а уж тем более его проверить!

Обманули. Заказал два обогревателя привезли один ну как так можно работать. Когда привезут второй не понятно. Будьте серьезней.

Ужааасный магазин!!!!!!!! Начальство такое же, и продавцы!!! Люди не покупайте технику в этом магазине, переплатите лучше 500 рублей и купите нормального качества и с нормальным отношением.

как можно имеющуюся в наличи микроволновую печь собирать комплектовать сутки, это уму не постижимо??? жирный минус, подтверждение пришло через сутки!!!

Не всегда выполняются заказы в указываемый при заказе срок.

28.01.13г в магазине по предварительной заявке через интернет,а проще в интернет магазине, приобрел домашнюю хлебопечь PANASONIC 2501 и кухонные весы MAXWEEL. Все прошло гладко от заявки и обратной связи со мной до общения с девушкой за сервисной стойкой на службе информации. Но подпортило настроение вот что: после доставки упакованных коробок я спросил у сервисмена можно ли вскрыть их и проверить комплектацию и работоспособность приобретенного оборудования? на что услышал в ответ 'как хотите' и пронаблюдал поспешное удаление его в глубь торгового зала.Подождав пару-тройку минут я обратился вновь в службу информации для проверки купленного товара на что был препровожден в помещение для проверки и все в результате вскрывал и 'проверял' сам, не имея для этого ни единого навыка. Хорошо что ни чего не повредил, а то пришлось бы доказывать что я не ....... ЗЫ:Спасибо отдельное охраннику на выходе из магазина , он любезно согласился понаблюдать за моими действиями, а стало быть и свидетелем того, что я ни чего не сломал и не повредил, потом помог все снова упаковать и проводил с миром. Вот как то так.

Мало того, что привезли битую плиту, никак не смогли заменить на подобную, никто не захотел нормально отреагировать на 'косяк' магазина, тупо направляя для решения к операторам, которые не могут принять какое-либо волевое решение, так ещё и 'закрыли' вопрос - Ваш заказ № 1245985 выполнен! Спихнули битую плиту, не забирает никто и какая оценка может быть выставлена? Судом что-ли?

Никогда больше не свяжусь с данным магазином. У Эльдорадо самые низкие рейтинги и все его ругают. Я этому не верил особо. Но недавно удостоверился сам. Заказал самовывозом на 28 января. Мне все подтвердили. В итоге, когда приехал в магазин, оказалось, что заказа нет и 'не известно когда будет'. В итоге смог забрать заказ только 30 января. Хамство сотрудников поражает. На выдаче собралась огромная очередь, сотрудница на выдаче не говоря ни слова встала и ушла, 'у нее обед'. Общение хамское. Попросил сделать ручки на коробке из скотча. Ответ 'вы можете сами найти скотч и сделать ручки'. Нигде не встречал такого отношения.

Заказываю не первый раз, по удобству заказа претензий нет, а вот доставка 2, должны скомплектовать в течении суток как мне сказали, а ждать пришлось шесть дней. Пока сам в магазин не пришёл. Качество товара - пока тестируем, а так 4.

Купил сабвуферный комплекс,комплект оказался не полный,продавцы разводят руками,провода пришлось покупать за отдельную плату,этим магазином я остался очень не доволен.

Магазин уже закрывался, но один замечательный сотрудник быстро организовал выдачу заказа, за что огромное спасибо. Персонал магазина отличный, спасибо!

заказал товар(номер заказа 1551974) заказ подтвердили, пришла смска что товар можно забирать. прихожу, выносят коробку, жль что не сфоткал, но такое надовидить, ею как будто в футбол играли(вся помята, абсолютно вся, начиная с боковых сторон и кончая углами, местами порвана, гдето отодрана картинка) товар без заводског скотча, для меня это первый признак БУ товара, прошу продавцов дать мне аналогичный товар тока в хорошей упаковки без признаков БУ, в ответ слышу, у нас все такие и воопще они к нам приходят такие. т.к. товар планировался быть подарком то от этих 'останков' я отказался. вот дальше самое интересное что характеризует работу интернет магазина, никак нельзя чтобы мне привезли по этому заказу из другого магазина в моем городе товар либо просто забрать в др месте, и т.к. я товар заказывал по ночной скидке 10% то оператор не всиле переоформить заказ с этой скидкой а заказать я уже немогу, т.к. вчера был последний день акции. К работе операторов притензий нет, что могут сделать предлогают, но эта дурная система что товар нельзя перекинуть из 1го магазина в другой или просто забрать в др месте и то что продавцы утверждают что у них всегда такие повреждения на коробках просто бред. спасибо за потраченое время. из за того что цены в ИМ на ряд товаров лучше чем у конкурентов ставлю 2 звезды и то думаю что это редкость.

Они конкретно мутят с акциями и скидками.Заказала бритву по ночной акции.Товар был,днем заказ отменили типо его нет.А оператор тут же говорит ,что есть! короче чушь, а не магазин!!!!!!!!!!!!

Очень понравилась скорость подготовки товара - забрал уже на следующий день. Не понравилась подготовка продавца - не знал какие кнопки нажать, чтобы проверить работоспособность мультиварки. И еще не понравилось, что не предложили оформить бонусную карту, как это делают многие магазаны, чтобы заинтересовать и привязать покупателя к покупкам в Зльдорадо.

Хамоватый персонал + платные пакеты. А так вроде ничего, со скидками сойдет.

Купил фритюрницу, в итоге приехал домой, открыл а там царапина на антипригарном покрытии. Возващать не стал,благо цена фритюрницы оказалась невысокой, больше на дорогу бы потратил! Пока жарит,посмотрим дальше!

Эльдорадо - лохотрон! Покупали телефон полгода назад. Продавец не дал гарантию на телефон, тк мы отказались от их доп. услуг в размере 2.000 руб. - установить приложения на телефон. Сами, конечно, виноваты, что уши развесили, но, согласитесь, так нагло обманывать и нарушать потребительские права не хорошо.