Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

К
Кочетов Валерий оценил 14.02.2016
Оценка:
Быстрое оформление заказа через интернет магазин, получение товара на следующий день в магазине рядом с домом. СМС информирование о готовности заказа. Быстрое получение товара в самом магазине
Быстрое оформление заказа через интернет магазин, получение товара на следующий день в магазине рядом с домом. СМС информирование о готовности заказа. Быстрое получение товара в самом магазине
Комментарии (0)
П
Петр Савельев оценил 14.02.2016
Оценка:
Быстро и удобно, на сайте выбрал, заказал и в самое ближайшее время забрал в ближайшем магазине, или оформил доставку.
Скудное описание характеристик товара, за что только четыре звезды.
В последний раз произошел 'негативчик', сбой в системе магазина при оплате, пришлось забирать товар в другой день, но это не критично, ведь совершенство- это мечта... В остальном все хорошо.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.02.2016
Оценка:
Большой выбор
мало кассиров,долго ждать,персонал,грубый.
зарплату повысьте работникам,может повеселеют.
Комментарии (0)
Х
Хапилин Константин оценил 14.02.2016
Оценка:
Короткие сроки доставки товара
Нет
В целом все нормально: оперативно, к качеству и составу заказов претензий нет. Только в магазине приходится тыркать персонал, чтобы на тебя внимание обратили и смысл автомата этого в магазине: берешь талон, а потом сотрудники все равно тебя так подзывают и обслуживают.
Комментарии (0)
ю
юз татьяна оценил 14.02.2016
Оценка:
Нареканий нет
Очень долго ждала
Заказала, казалось бы, ходовой товар - мешки для пылесоса. Но! почему-то их не было в наличии. Пришлось везти товар в магазин с удаленного склада. Это заняло много времени. Коробку получила мятую - примятую. Хотела отказаться, но учитывая время, которое потратила на ожидания, все же взяла. В целом, магазин произвел положительное впечатление. Буду заказывать еще.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.02.2016
Оценка:
Не возникло проблем с возвратом мобильного телефона, в котором не работал микрофон, и заменой его на новый, работающий аппарат другой фирмы.
Со счета в личном кабинете при возврате и обмене были списаны все бонусные баллы, поступающие на счет личного кабинета с покупкой товаров. Смартфон на обмен брали другой фирмы и дороже, соответственно доплачивали, когда подошли к кассе, оказалось, что продавец вписал нам в счет дополнительное ПО на диске (якобы для установки приложений на андроид), о котором его никто не просил, вовремя заметили, иначе доплатили бы на 1000 рублей больше.
Замененным смартфоном очень довольны. В целом магазин нормальный, с удобной формой оплаты и способами доставки.
Комментарии (0)
Va
Vad star оценил 14.02.2016
Оценка:
организация (заказал, получил смс, поехал и забрал)
меняют условия бонусных программ 'на глазах'
организация (заказал, получил смс, поехал и забрал)
Комментарии (0)
К
Кононенко Глеб оценил 14.02.2016
Оценка:
сервис и отношение к покупателям на уровне одолжения
сервис и отношение к покупателям на уровне одолжения
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.02.2016
Оценка:
никаких
никаких
Комментарии (0)
al
allextgull оценил 14.02.2016
Оценка:
-
Не знают что у них есть в наличии, а чего нет.
Заказал в четверг посудомойку, в пятницу перезвонили из магазина и подтвердили заказ, сказали что все есть и привезут в воскресенье. В воскресенье же сначала в 2 часа ночи пришло письмо, что заказ не был доставлен, затем ближе к обеду продублировали по смс. При звонке в магазин выяснилось, что товара нет и когда будет не известно. Кто так работает? Зачем было звонить и подтверждать что все привезут? А если бы это был подарок для кого-либо, в какое положение вы ставите людей? Больше не буду иметь дело с этим магазином.
Комментарии (0)
ma
manu.cardcollection оценил 14.02.2016
Оценка:
Должна была быть хорошая цена на товар.
Не актуальная информация о наличии товара на сайте и у менеджеров!
Должна была быть хорошая цена на товар.
Комментарии (0)
В
Вевонин Максим оценил 13.02.2016
Оценка:
нормальные цены, как везде. за бонусы можно что нибудь купить без доплаты и без условий типа не более 50% и тп как в других магазинах. В магазине число, вежливо, играет музыка. Охранники с радостью ставят штампики и провожают взлядом)
отличный сервис
Комментарии (0)
К
Коденцев Павел оценил 13.02.2016
Оценка:
С бонусами, скидками, эльдо-картами становится выгодно. Хороший выбор.
С самовывозом всегда мелкие проблемы - то найти товар не могут, то приносят не то сначала, то кассир отказывается принимать оплату бонусами, пока не пригрозишь жалобой.
Все проблемы решаются, так что приду к ним снова)
Комментарии (0)
о
окуньков валерий оценил 13.02.2016
Оценка:
очень удобно делать заказ через интернет. хороший ассортимент есть из чего выбирать.
увеличилось время доставки товара. если раньше доставка осуществлялась за один день, то теперь до 4-х.
очень мелкий шрифт на ценниках в магазине. людям со слабым зрением это доставляет большие неудобства с выбором.
Комментарии (0)
pa
paul chuvashov оценил 13.02.2016
Оценка:
удобство выбора товара,когда можно посмотреть сразу же характеристики и отзывы о нем других покупателей,оперативность обслуживания,т.е. заказанный товар уже ожидает тебя,можно сразу же оплатить и забрать его.
иногда нужно подолгу ждать какого-либо сотрудника, тогда как другие занимаются личными разговорами
падает культура обслуживания в магазине, поскольку часто в последнее время слышу как общаются между собой сотрудники с применением ненормативной лексики, в том числе и в присутствии посетителей
Комментарии (0)
л
ларенков сергей оценил 13.02.2016
Оценка:
привлекла хорошая скидка, сделал интернет-заказ, потом забирал самовывозом в магазине - удобная система для меня
ожидание на выдаче товара
привлекла хорошая скидка, сделал интернет-заказ, потом забирал самовывозом в магазине - удобная система для меня
Комментарии (0)
ch
chihradze.g оценил 13.02.2016
Оценка:
Понравилось что заказы через интернет выдают по талонам на специальной стойке - очень удобно и быстро, продавцы все объясняют
неудобная система оформления заказа -уже после оформления узнаешь,что половины выбранных товаров нет в наличии и доставлены быть не могут
Понравилось что заказы через интернет выдают по талонам на специальной стойке - очень удобно и быстро, продавцы все объясняют
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.02.2016
Оценка:
быстро доставили
странные действия охранника....смотрит ,что упаковывает продавец в коробку, ждет когда я засовываю товар в пакет, прохожу два шага,заставляет снова вытащить все с коробки,проверяет и тогда можно идти...я же не Дэвид Копперфильд...очень неприятно(( снижаю оценку за 'сервис' при выдаче.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.02.2016
Оценка:
Привезли быстро книга работает
При получении в магазине г клин под вывеской выдача интернет магазина почему то занимаются оформлением гарантийного ремонта. Ждал ждал . На вопрос как получить заказ дама на бейджике которой написано сервис менеджер ничего не ответила а продолжала заниматься какими то бумагами. Когда вопрос был задан в третий раз сидящий рядом молодой человек то же из сервисной службы грубо отправил меня к продавцам в зал. Дама стоящая под вывеской выдача интернет магазина даже бровью не повела. В зале продавец быстро все оформил.
Почему не написать что нужно обращаться к любому продавцу, а не толпиться под вывеской выдача.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.02.2016
Оценка:
НИКАКИХ!!!
В call-центре работают некомпетентные работники! Товар приходит не в тот магазин в который хочет клиент! Товар приходит не в товарном виде!!! Цены отличаются, на сайте одна цена, при заказе оказывается другая!!! Абсолютная не клиентоориентированность!!! Никому не посоветую и больше у них ничего приобретать не буду!!!!!!!
Не приобретайте товар в эльдорадо!!! Одно надувательство+пахабное отношение к клиенту!!!
Комментарии (0)
С
Стенякин Александр оценил 12.02.2016
Оценка:
Удобный сервис
Не всегда есть в наличии в нашем магазине
Покупала подгузники перед новым годом. доставили в магазин быстро. на кассе выдали без проблем. Всем советую.
Комментарии (0)
al
aleksandr-bogdanov00 оценил 12.02.2016
Оценка:
Богатый Ассортимент товаров, хорошее обслуживание, быстро выдали товар
не обнаружено
Богатый Ассортимент товаров, хорошее обслуживание, быстро выдали товар
Комментарии (0)
С
Сурков Александр оценил 12.02.2016
Оценка:
Иногда совершаю покупки в данном магазине. В основном оформляю через интернет-магазин с самовывозом. Заказ обрабатывают довольно быстро. При выдаче товара в магазине так же не возникает проблем, все быстро и оперативно.
не выявил
Персонал вежливый и внимательный. Покупки осуществлял в г. Мичуринск
Комментарии (0)
ma
mainDPV оценил 12.02.2016
Оценка:
Сайт продуманный, во время выбора товара и оформления заказа вопросов не возникает.
Пока не позвонил на горячую линию, никто не шевелился сообщить, что заказ уже доставлен.
Сформировал закал на мебель. Доставка в выбранный магазин через несколько дней. Через 2 дня, после указанной даты, стал названивать и узнавать что и как. В итоге прислали смс, что мебель доставлена. А при получении заказа, оказалось, что повреждена коробка. Как нам сказал мальчик на выдаче, нам должны были позвонить и уточнить этот вопрос. Как-то не очень хорошо получилось...
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 12.02.2016
Оценка:
Дешёвый товар
Отвратительное обслуживание, в магазине работает человек 20, а я стоял в очереди в 2 человека 20 минут
Дешёвый товар
Комментарии (0)
О
Осипов Игорь оценил 12.02.2016
Оценка:
Средний ценник
Средний ценник
Комментарии (0)
И
Ирина Смородкина оценил 12.02.2016
Оценка:
НИЧЕГО!!!!
Хамское отношение продавца, она была без бейджика, заказ с доставкой был на 12 февраля, приехав в магазин, оформила заказ на стойке и пошла оплачивать. Кассир в телефоне, как сонная муха, на мой вопрос, когда же будет оплата, внятного ответа от нее не получила. Пришла другой кассир, проверив данные заказа , сказала, что СМС мне еще о доставке не пришло, поэтому не могут пробить па кассе, сказав, что мне прийдет смс , тогда можно прийти и забрать заказ. Спустившись на первый этаж 'Аллеи', дошла до машины, и здесь пришло СМС о доставки товара. Я вернулась, извинений не услышала, только ухмылку от второго кассира. Товар был в пыли, попросила протереть, с недовольством, но протерли упаковку. Магазин большой, товара хватает, но сервиса '0'. А в понедельник другая покупка в этом же магазине. Устроить показательные выступления?.... Так я вам это устрою.
Комментарии (0)
Н
Нецветаев Юрий оценил 12.02.2016
Оценка:
Нет
При попытке купить товар невозможно активировать код по акции.
Нет
Комментарии (0)
Б
Баягин Александр оценил 11.02.2016
Оценка:
Вчера заказала через интернет-магазин микроволновку Самсунг. Все бы хорошо, но когда муж приехал ее забирать, ему ОТКАЗАЛИ дать скидку по бонусной карте Эльдорадо, хотя заранее я позвонила на горячую линию и уточнила, что можно воспользоваться бонусами, получая товар в магазине. Очень было обидно и неприятно...
Вчера заказала через интернет-магазин микроволновку Самсунг. Все бы хорошо, но когда муж приехал ее забирать, ему ОТКАЗАЛИ дать скидку по бонусной карте Эльдорадо, хотя заранее я позвонила на горячую линию и уточнила, что можно воспользоваться бонусами, получая товар в магазине. Очень было обидно и неприятно...
Комментарии (0)
К
Красикова Алена оценил 11.02.2016
Оценка:
Большой ассортимент,акции,бонусная программа.
Медлительные работники, долго ждала когда со склада вынесут товар на выдачу.
Большой ассортимент,акции,бонусная программа.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
72 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
103 отзыва
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
101 отзыв
Отзывы сотрудников о Московские окна