Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

А
Аноним оценил 14.02.2016
Оценка:
никаких
никаких
Комментарии (0)
al
allextgull оценил 14.02.2016
Оценка:
-
Не знают что у них есть в наличии, а чего нет.
Заказал в четверг посудомойку, в пятницу перезвонили из магазина и подтвердили заказ, сказали что все есть и привезут в воскресенье. В воскресенье же сначала в 2 часа ночи пришло письмо, что заказ не был доставлен, затем ближе к обеду продублировали по смс. При звонке в магазин выяснилось, что товара нет и когда будет не известно. Кто так работает? Зачем было звонить и подтверждать что все привезут? А если бы это был подарок для кого-либо, в какое положение вы ставите людей? Больше не буду иметь дело с этим магазином.
Комментарии (0)
ma
manu.cardcollection оценил 14.02.2016
Оценка:
Должна была быть хорошая цена на товар.
Не актуальная информация о наличии товара на сайте и у менеджеров!
Должна была быть хорошая цена на товар.
Комментарии (0)
В
Вевонин Максим оценил 13.02.2016
Оценка:
нормальные цены, как везде. за бонусы можно что нибудь купить без доплаты и без условий типа не более 50% и тп как в других магазинах. В магазине число, вежливо, играет музыка. Охранники с радостью ставят штампики и провожают взлядом)
отличный сервис
Комментарии (0)
К
Коденцев Павел оценил 13.02.2016
Оценка:
С бонусами, скидками, эльдо-картами становится выгодно. Хороший выбор.
С самовывозом всегда мелкие проблемы - то найти товар не могут, то приносят не то сначала, то кассир отказывается принимать оплату бонусами, пока не пригрозишь жалобой.
Все проблемы решаются, так что приду к ним снова)
Комментарии (0)
о
окуньков валерий оценил 13.02.2016
Оценка:
очень удобно делать заказ через интернет. хороший ассортимент есть из чего выбирать.
увеличилось время доставки товара. если раньше доставка осуществлялась за один день, то теперь до 4-х.
очень мелкий шрифт на ценниках в магазине. людям со слабым зрением это доставляет большие неудобства с выбором.
Комментарии (0)
pa
paul chuvashov оценил 13.02.2016
Оценка:
удобство выбора товара,когда можно посмотреть сразу же характеристики и отзывы о нем других покупателей,оперативность обслуживания,т.е. заказанный товар уже ожидает тебя,можно сразу же оплатить и забрать его.
иногда нужно подолгу ждать какого-либо сотрудника, тогда как другие занимаются личными разговорами
падает культура обслуживания в магазине, поскольку часто в последнее время слышу как общаются между собой сотрудники с применением ненормативной лексики, в том числе и в присутствии посетителей
Комментарии (0)
л
ларенков сергей оценил 13.02.2016
Оценка:
привлекла хорошая скидка, сделал интернет-заказ, потом забирал самовывозом в магазине - удобная система для меня
ожидание на выдаче товара
привлекла хорошая скидка, сделал интернет-заказ, потом забирал самовывозом в магазине - удобная система для меня
Комментарии (0)
ch
chihradze.g оценил 13.02.2016
Оценка:
Понравилось что заказы через интернет выдают по талонам на специальной стойке - очень удобно и быстро, продавцы все объясняют
неудобная система оформления заказа -уже после оформления узнаешь,что половины выбранных товаров нет в наличии и доставлены быть не могут
Понравилось что заказы через интернет выдают по талонам на специальной стойке - очень удобно и быстро, продавцы все объясняют
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.02.2016
Оценка:
быстро доставили
странные действия охранника....смотрит ,что упаковывает продавец в коробку, ждет когда я засовываю товар в пакет, прохожу два шага,заставляет снова вытащить все с коробки,проверяет и тогда можно идти...я же не Дэвид Копперфильд...очень неприятно(( снижаю оценку за 'сервис' при выдаче.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.02.2016
Оценка:
Привезли быстро книга работает
При получении в магазине г клин под вывеской выдача интернет магазина почему то занимаются оформлением гарантийного ремонта. Ждал ждал . На вопрос как получить заказ дама на бейджике которой написано сервис менеджер ничего не ответила а продолжала заниматься какими то бумагами. Когда вопрос был задан в третий раз сидящий рядом молодой человек то же из сервисной службы грубо отправил меня к продавцам в зал. Дама стоящая под вывеской выдача интернет магазина даже бровью не повела. В зале продавец быстро все оформил.
Почему не написать что нужно обращаться к любому продавцу, а не толпиться под вывеской выдача.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.02.2016
Оценка:
НИКАКИХ!!!
В call-центре работают некомпетентные работники! Товар приходит не в тот магазин в который хочет клиент! Товар приходит не в товарном виде!!! Цены отличаются, на сайте одна цена, при заказе оказывается другая!!! Абсолютная не клиентоориентированность!!! Никому не посоветую и больше у них ничего приобретать не буду!!!!!!!
Не приобретайте товар в эльдорадо!!! Одно надувательство+пахабное отношение к клиенту!!!
Комментарии (0)
С
Стенякин Александр оценил 12.02.2016
Оценка:
Удобный сервис
Не всегда есть в наличии в нашем магазине
Покупала подгузники перед новым годом. доставили в магазин быстро. на кассе выдали без проблем. Всем советую.
Комментарии (0)
al
aleksandr-bogdanov00 оценил 12.02.2016
Оценка:
Богатый Ассортимент товаров, хорошее обслуживание, быстро выдали товар
не обнаружено
Богатый Ассортимент товаров, хорошее обслуживание, быстро выдали товар
Комментарии (0)
С
Сурков Александр оценил 12.02.2016
Оценка:
Иногда совершаю покупки в данном магазине. В основном оформляю через интернет-магазин с самовывозом. Заказ обрабатывают довольно быстро. При выдаче товара в магазине так же не возникает проблем, все быстро и оперативно.
не выявил
Персонал вежливый и внимательный. Покупки осуществлял в г. Мичуринск
Комментарии (0)
ma
mainDPV оценил 12.02.2016
Оценка:
Сайт продуманный, во время выбора товара и оформления заказа вопросов не возникает.
Пока не позвонил на горячую линию, никто не шевелился сообщить, что заказ уже доставлен.
Сформировал закал на мебель. Доставка в выбранный магазин через несколько дней. Через 2 дня, после указанной даты, стал названивать и узнавать что и как. В итоге прислали смс, что мебель доставлена. А при получении заказа, оказалось, что повреждена коробка. Как нам сказал мальчик на выдаче, нам должны были позвонить и уточнить этот вопрос. Как-то не очень хорошо получилось...
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 12.02.2016
Оценка:
Дешёвый товар
Отвратительное обслуживание, в магазине работает человек 20, а я стоял в очереди в 2 человека 20 минут
Дешёвый товар
Комментарии (0)
О
Осипов Игорь оценил 12.02.2016
Оценка:
Средний ценник
Средний ценник
Комментарии (0)
И
Ирина Смородкина оценил 12.02.2016
Оценка:
НИЧЕГО!!!!
Хамское отношение продавца, она была без бейджика, заказ с доставкой был на 12 февраля, приехав в магазин, оформила заказ на стойке и пошла оплачивать. Кассир в телефоне, как сонная муха, на мой вопрос, когда же будет оплата, внятного ответа от нее не получила. Пришла другой кассир, проверив данные заказа , сказала, что СМС мне еще о доставке не пришло, поэтому не могут пробить па кассе, сказав, что мне прийдет смс , тогда можно прийти и забрать заказ. Спустившись на первый этаж 'Аллеи', дошла до машины, и здесь пришло СМС о доставки товара. Я вернулась, извинений не услышала, только ухмылку от второго кассира. Товар был в пыли, попросила протереть, с недовольством, но протерли упаковку. Магазин большой, товара хватает, но сервиса '0'. А в понедельник другая покупка в этом же магазине. Устроить показательные выступления?.... Так я вам это устрою.
Комментарии (0)
Н
Нецветаев Юрий оценил 12.02.2016
Оценка:
Нет
При попытке купить товар невозможно активировать код по акции.
Нет
Комментарии (0)
Б
Баягин Александр оценил 11.02.2016
Оценка:
Вчера заказала через интернет-магазин микроволновку Самсунг. Все бы хорошо, но когда муж приехал ее забирать, ему ОТКАЗАЛИ дать скидку по бонусной карте Эльдорадо, хотя заранее я позвонила на горячую линию и уточнила, что можно воспользоваться бонусами, получая товар в магазине. Очень было обидно и неприятно...
Вчера заказала через интернет-магазин микроволновку Самсунг. Все бы хорошо, но когда муж приехал ее забирать, ему ОТКАЗАЛИ дать скидку по бонусной карте Эльдорадо, хотя заранее я позвонила на горячую линию и уточнила, что можно воспользоваться бонусами, получая товар в магазине. Очень было обидно и неприятно...
Комментарии (0)
К
Красикова Алена оценил 11.02.2016
Оценка:
Большой ассортимент,акции,бонусная программа.
Медлительные работники, долго ждала когда со склада вынесут товар на выдачу.
Большой ассортимент,акции,бонусная программа.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 11.02.2016
Оценка:
Отличные цены, шаговое расположение магазинов, удобно заказывать через интернет и забирать самовывозом..
Очень неприветливый персонал магазина, который еще нужно искать по всему магазину, товар вам приходится проверять самому без консультанта, печать в гарантийный талон если сами не попросите - не поставят, еще пока вы товар сами проверяете и пытаетесь разобраться с комплектацией - подбегает охранник, просит чек , начинает вам мешать и отвлекать, пытаясь сравнить чек с товаром, хотя этим он должен заняться при выходе покупателя из магазина.
Магазин хорош, персонал плох.
Комментарии (0)
К
Карелин Вячеслав оценил 11.02.2016
Оценка:
Удобное оформление заказа на сайте, приемлемые цены, быстрая доставка до пункта выдачи товара.
Меня все устроило.
Заказал внешний аккумулятор на сайте. Выбрал доставку самовывозом. Заказ сразу обработали и через 40 минут прислали смс о том, что он ждет меня в магазине. Вечером того же дня аккумулятор был уже у меня в руках. Приятно, что обслужили быстро и товар соответствовал описанию на сайте.
Комментарии (0)
Ф
ФотОК Обработка оценил 11.02.2016
Оценка:
Сделал заказ в интернет магазине. Сформировали заказ оперативно. Выдали товар очень быстро, времени не потерял. Молодцы!
Нет доставки на дом. Предложили только самовывоз из магазина.
В Эльдорадо на Волочаевской приятный персонал. Продавцы приветливые, разбираются в товаре.
Комментарии (0)
Н
Начешников Сергей оценил 11.02.2016
Оценка:
Быстро, удобно
Комплектация товара, внешний вид
Удобно, можно удаленно заказать, приехать и быстро получить. Брал в заказе отвертку на остатки, сразу не рассматривал, оказалось ручка есть, насадки нету в упаковке. Внешний вид упаковки оставляет желать лучшего. Мелочь, но осадок остался.
Комментарии (0)
Х
Ходырев Александр оценил 10.02.2016
Оценка:
Возможность зарезервировать любой товар с интернет-магазина и оплатить его потом в кассе.
Мало свободного персонала, пришлось ждать.
Можно сделать терминалы, по которым бы люди, имющие представление о товаре, просто бы заказывали, оплачивали в кассе и на выдаче забирали товар. Тем самым персонал был бы болеменее разгружен.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 10.02.2016
Оценка:
Очень понравилось внимательное отношение продавцов, также магазин не забывает своих покупателей - дарит бонусы. Очень удобный сайт, нареканий к приобретенному товару не имеется
Были случаи попыток продавцов продать входящий в комплект домашнего кинотеатра кабель, но после направленной претензии деньги за кабель были возвращены
Очень понравилось внимательное отношение продавцов, также магазин не забывает своих покупателей - дарит бонусы. Очень удобный сайт, нареканий к приобретенному товару не имеется
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 10.02.2016
Оценка:
Заказы быстро доставляют, плюс хорошие скидки.
при получении товара не дали по акции эльдокарту
Заказы быстро доставляют, плюс хорошие скидки.
Комментарии (0)
as
asamson2000 оценил 10.02.2016
Оценка:
Много магазинов,где можно забрать интернет заказ.
Возможно это придирки,но можно было как-нибудь интернет заказы получать несколько проще,а не проходить сложный путь из нескольких очередей. Например,сразу оплатить и получить на кассе.
Реально пришлось ехать на другой конец города,но из-за скидки,пришлось не пожалеть времени, но несмотря на это,остался доволен)
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
184 отзыва
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
146 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна