Сотмаркет

В корзину не дает телефон добавить, неделю уже. Звонок заказывать бесполезно, молчит телефон все равно в итоге. Вывод один менять надо интернет магазин. Очень жаль, столько всего раньше заказывали и сервис отличный был!

приятные девушки в техподдержке

Хотела заказать карандаши. Заказала, оплатила (уточняю, стоят они три с лишним тысячи рублей). На след.день написали, что их нет, можем отправить из Вашего заказа то, что есть в наличии (а это всего лишь ластик и точилка). Сразу же написала, чтобы мне возвращали деньги за заказ. Недели через две мне соизволили ответить, что чтобы вернуть деньги, надо прислать те и те документы. Я отправила. Месяца два мне никто не отвечал, и наконец пришло письмо на почту с текстом 'Вы находитесь в очереди, как только она дойдет до Вас, мы решим Вашу проблему'. Очередь, видимо, так и не подошла, т.к. около года никто не отвечал мне. Прошло уже достаточно много времени, а деньги так и не вернули. Жаль, что здесь нельзя поставить -5 звезд.

НЕТ

Не удобно организован ассортимент. Запутанный и неудобный поиск. Одна и та же модель представлена отдельным товаром но с разными цветами.

Заказывала телефон Sony Xperia Z1. Смартфон уже несколько недель служит без поломок, дефектов в процессе использования не обнаружено. Порадовала доставка: заказ сделала утром, курьер доставил его в 16 часов того же дня. Цена доставки составила всего 300 рублей, а это дешево, учитывая скорость доставки и обходительность курьера. Буду и впредь покупать электронику на Яндекс.Маркет, а также рекомендовать магазин своим знакомым.

Заказал товар. Оказалось, что его нет в наличии и уже неделю приходит регулярный спам на почту и телефон с предложением найти похожий товар. Зашел в личный кабинет в подробности заказа, но отменить его не удалось из-за отсутствия такой возможности.

В 2014 году жена заказала посуду и сковородки(меняли плиту на индукцию). В описании товара значилось, что данный товар подходит под этот тип плит. В итоге ничего не подошло, пришлось возвращать....... И тут началось самое интересное..... Привёз я всё это им на белорусскую и оказалось, что в скорородках( а они были в заводских упаковках) есть царапины и они их принимать не будут(хотя я их руками даже не трогал). А вот набор кастрюль приняли, но так как оплата была по карте, то деньги обещали перевести в 'ближайшее время' обратно на карту....Мы им несколько раз звонили в бухгалтерию....наше заявленине было на рассмотрении....Сейчас 2016 год, заявление до сих пор рассматривают....денег до сих пор нет!!!!!! Думаю, что в ближайщее время пойду с заявой в полицию. Это уже мошенничество называется. Так что ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!!!!

не оценил

Из-за сорванных сроков доставки мой сын остался без подарка! Постоянные обещания и все..... Заказывала товар заранее, но даже 10 дней оказалось мало! Объяснение было, что в Санкт-Петербург товары всегда приходят с опозданием!

Заказал телефон, iphone 5s, сумма немаленькая, решил не рисковать и выбрал наложенный платёж, но вот уже неделю слышу одно и тоже:от одних менеджеров что всё отправлено. Просишь трек номер-говорят сейчасас уточню,переводят в режим ожидания и связь обрывается, от других нет, он на складе. На вопрос почему так долго не отправляете-транспортная не забирает говорят. Я позвонил в транспортную-сказали у интернет магазинов они никогда не забирают, они сами привозят. Подумайте прежде чем сразу оплачивать по безналу! Отзыв оставляю второй раз, так как он был отклонен якобы системой по борьбе с накруткой и спамом, хотя прекрасно понятно кто и зачем удаляет правду.

УЖАС. ОБМАНУЛИ. КУПИЛА Canon EOS 5D Mark III Body. Сразу сломался. Отправила по гарантии. Мне его не вернули. ПРИСВОИЛИ 200 000. По документам фирмы давно уже НЕТ. Сразу перестали брать трубку телефона. Вся техника является контрафактным товаром. ООО 'Соотмаркет' в отношении меня совершили мошеннические действия. ПРОШУ всех обманутых писать ЗАЯВЛЕНИЕ в ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МВД России по г. Москва. 127994. ул Петровка, д 38. Чем больше заявлений, а таких обманутых очень много. Тем быстрее правоохранительные органы закроют это магазин.

Заказали блендер, по факту переносили дату доставки 4 раза, теперь заказ аннулировали. Один из худших магазинов.

Заказывали материнскую плату и прочие комплектующие в 'Черную Пятницу', теперь кормят завтраками что им поставщики не отгружают, это не серьезно, кто торгует товаром которого нету на складе ?

Заказал флип-кейс для Филипс Ксениум 8510, 700 руб сам кейс и 90 руб доставка до отдела в Ижевске. Присылали кучу СМС о статусе, звонил робот с просьбой подтвердить заказ, написали дату отгрузки, потом дату поступления...в итоге позвонили в 22-30 вечером (ну так то наглость звонить в такое время) и сказали что черного чехла нет (а других и не бывает) и предложили посмотреть другие цвета, девушка долго что то искала, а потом и сама поняла что у I-BOX нет других цветов для этой модели телефона. В итоге заказ аннулирован. Потеряны 10 дней. А телефон уже лежит дома и только и ждет чехла. Первый раз у меня такая подстава с заказом через интернет, для весьма крупной сети - это позор!

Обычный магазин. Заказанный товар пришёл с небольшим запозданием, но в пределах разумного. Номер заказа 3189085

Потерянные нервы, время, деньги. И постоянно в поиске светится, вызывая негативные воспоминания

Оперативная обработка заказа

Все вежливые такие.

Купил Ipad 4 32 Гб, отдал почти 27 тысяч. в коробке зарядка для английской розетки, 3 штыря прямоугольной формы. Куда мне их втыкать? Привозят серый товар, а продают как сертифицированный для России.

Имел неосторожность приобрести видео регистратор Датакам в данном интернет магазине. Через 11 месяцев вышел из строя. Отправил его в сотмаркет, по их же просьбе. Сначала сотмаркет сообщил: вам одобрен обмен товара, затем в виду отсутствия данного товара вернем деньги, пришлите данные куда перечислять. Отправил. А затем началась 'веселуха' на все звонки ответ: то в обработке в бухгалтерии, то принимается решение, потом, через пару месяцев, обнаглели начали заявлять, что причина поломки с моей стороны. Это после того, как сначала был ответ, что экспертиза проведена и обязуемся вернуть деньги. Потом вообще было заявлено о прекращении работы сотмаркета. Беднее я не стал, но осадок связанный с нечистоплоностью и непорядочностью людей из сотмаркета остался.Смотрю сейчас опять 'прорезались'.Всем, кто хочет приобрести товар в данном интернет магазине, надо очень серьёзно подумать, а стоит ли верить данным ребятам. По-моему это очередное разводилово типа МММ. Сейчас снимут 'моржу' и опять исчезнут. Концов не найти. Поверьте и не связывайтесь с данной конторой. С уважением ко всем порядочным интернет магазинам, кроме сотмаркета, Дмитрий К.

нет

Заказывал видеорегистратор. Пришел не тот. Решил вернуть. Выслал всё необходимое. Жду... Идет шестой месяц. Периодически позванивал на 88007753398. Операторы каждый раз уверяли что деньги со дня на день должны поступить на счет. Последний сеанс состоялся на днях. Вежливые голоса чувствуя настойчивость, под любыми предлогами сбрасывают соединение. С руководством не соединяют. Издевательство закончилось тем, что мне самому, некая Екатерина из отдела продаж предъявила претензию за то, что я, записывал разговор на диктофон. Иду в суд...

Быстро перезванивают

Купил дисплей для айфона 3гс в сборе за 1700 рублей. обещали оригинал. привезли в коробке без опознавательных знаков. Китайщина голимая. Дисплей с пикселями как у сименса С55, мерцает, цвета блеклые. Пожалел тысячу раз, что связался с этими жуликами. надо было отдать в ремонт и не мучаться. кроме того, после замены экрана батарейка стала садиться за полдня. Раньше полный день выдерживала. В общем, связываться с ними не рекомендую-это

Не в коем случае не покупайте ничего в этом магазине. Прошло то время когда Сотмаркет был магазином. Сейчас там одни разводилы. Попрощаетесь с деньгами.

Достаточно низкие цены по сравнению с другими интернет магазинами. Искал своей девушке чехол на телефон и только в Сотмаркете нашел. В прочих магазинах либо цена кусается, либо не на телефон не отвечают. А тут и товар был на складе, и ответили в тот же день, и через 2 часа я уже забрал чехол. Я доволен интернет магазином

Взяли оплату за товар, потом пришло извещение что срок поставки задерживается, в итоге пришел бланк на возврат денег, заполнили и отправили, в итоге ни денег, ни ответа на кучу сообщений...не связывайтесь с ними

Не грамотные консультанты, делаешь заказ и цена возрастает многократно. Отвратительное отношение к клиентам.

Покупал планшет в конце апреля 2013, но он оказался бракованным (отходил экран от корпуса). Позвонил на их горячий телефон, по которому мне сообщили что надо нести его в сервисный центр, который по их словам не работет на майских праздниках. отнес 10 мая в ремонт, но только через месяц мне дали заключение что планшет не ремонтопригоден. После отнес заключение в офис софтмаркета, где мне сказали что его будут проверять на подлинность аж 2 дня, после которых надо будет привезти сам бракованный планшет. Ладно, ворчу, но соглашаюсь. Привозит моя жена им планшет через 2 дня, мне дают непонятную бумажку и сообщают что наличкой деньги они не могут отдать (хотя я покупал за нал) и нужно отправить им на почту. Ладно 13 июня отправляю заполненный бланк, но через 10 дней мне сообщают, что там ошибка. Смотрю, точно ошибка. 24 отправляю корректые реквизиты. и все- тишина.. Через 10 дней начинаю беспокоится- денег нет. Звоню, говорят будут завтра. И так каждый день. Денег до сих пор нет, никто не перезванивает (хотя обещают). Итог: я без 11000 и без планшета уже как 2,5 месяца