Сотмаркет

большой ассортимент

много разговоров, непонятливый персонал

не дай Бог кому-нибудь связаться с этим магазином. Заказывал у них аккумулятор для ноутбука с доставкой в Калининград. Аккумулятор пришел не рабочий. Отправил его обратно. Уже месяц лежит на почте ждет когда его заберет этот горе-магазин. Разговоры с операторами ни к чему не приводят, только рассказывают как они героически создают задачи для того чтоб курьер съездил забрал. походу влетел я на 2000р. До руководства операторов не дозвониться, все время занято. Операторы тоже не совсем вменяемые.

В 2014 году приобретали фотоэпилятор. Через несколько месяцев он взорвался. Сотмаркет предложил для установления причины (хотя казалось бы) поломки отправить товар им. Спустя несколько месяцев написали, что нам одобрен обмен товара. И тут началось самое веселье - представитель в нашем городе отказался принимать нас с этой бедой из-за того, что у кого-то с кем то разные юрлица, горячая линия 8800 отправляла в тот магазин, который отказывался нас принимать. По почте поддержка так ни разу и не ответила. В итоге телефон горячей линии тоже брать перестали. В итоге с апреля 2015 года так и не смогли добиться никакой информации ни о замене, ни о возврате средств. Пробовали еще пару раз писать в поддержку письма, в мае и в сентябре, звонить несколько раз. А потом просто забили, как говорится.

нет

Вежливые консультанты.

Нет наличия товара, неуважение к клиенту, проблемы с возвратом денег. Заказ № 10567297 бывший Заказ № 10391963, портативная зарядка Samsung EEB-EI1CWE белого цвета , от 13 февраля 2015. Менеджер перезвонил ч/з 3 минуты после оформления заказа. Мой первый вопрос если товар в наличии, ответ Да. Оплачивайте. Оплатил. Перезванивает менеджер отправим только в понедельник 16 февраля.Ну ладно. Я же уже оплатил.17 февраля на почту письмо отправка 20 февраля, 20 февраля письмо на почту отгрузка 26 февраля.21 февраля письмо на почту 'подберите аксессуары к вашему заказу' и перечень всякой фигни: овощетерка ,ночник,и т.п. Хоть не издевались бы блин.24 февраля письмо на почту 'не смогли дозвонится' 'подтвердить заказ' бред полный.25 февраля письмо на почту 'не смогли дозвонится' Что подтверждать? Я заказал,оплатил 2 недели назад! Отдайте уже! 25 февраля письмо на почту 'передан в транспортную компанию' 11 марта извещение. 12 марта получил на почте. Упаковано классно в 3 пакета.Хоть что то хорошее! Открываю,зарядка черного цвета! Уже была в употреблении,центральная поверхность в потертостях (видимо ценник соскабливали) или из ремонта. 2 кабеля один с надписью Самсунг, другой длиннее и ломаный и совсем не Самсунг.

1,5 года прошло.

Два раза из шести нормально доставили заказы, один раз без проблем приняли не подошедшую сумку назад. Хорошая упаковка.

никаких

Купил аккумулятор для телефона. Заказ #246393. Заказывал оригинальный (судя по описанию на сайте), прислали китайскую подделку - отсутствует серийный номер(на оригинале есть), заряда хватает на 16-20 часов вместо 40-50 часов с 3-х летним оригинальным, разумеется, при том же режиме эксплуатации. На просьбу поменять получил ответ - аккумуляторы возврату и обмену не подлежат. Вывод: SotMarket.ru - мошенники.

Быстрая доставка, можно найти позиции по низким ценам

Опыт первых двух заказов: 'Быстро доставили посылку (6 дней) по почте. Всё аккуратно упаковано. Чек и гарантия лежали в посылке. Вежливые менеджеры перезванивают, уточняют, объясняют. На e-mail приходит информация о этапах путешествия посылки. Оповещают, когда она достигла места назначения. Разумные цены. Ещё 150 р. сделали скидку т.к. до этого уже заказывал у них. Спасибо сотмаркет.'

Заказал куклу ребенку,курьер позвонил в назначеный день в 11 утра,хотя доставка была на 18 вечера,и попросил завести раньше,я ему сказал что буду дома через час что бы завозил,он приезал через 30 минут и заявил что мол дома никого небыло и он уехал,а в 18 он не поедет так как нас небыло дома.сужба по рабе с колиентами очень плохо отрабатывает жалобы и всегда стоят на стороне не адекватного курьера,а не на стороне клиента!!!

нет

Купил видеорегистратор в 2011 году, в этом 'недомагазине'. Регистратор выбирал определенной марки и модели с записью FullHD. Понятное дело, полноценно проверить качество и разрешение записи, звука и т.д. без компьютера в помещении магазина не представляется возможным. Уже дома, выяснилось, что регистратор качественная подделка, запись видео и звука на уровне 'съемки на калькулятор'. Так как вышеописанное не соответствует моим требованиям, то товар вернул обратно, с жалобой на видео и звук. Товар отправили в Москву (понятное дело, на юге России больше сервисов нет, кроме как в Москве) в сервис, потом прислали обратно. Все равно звук и видео не то что должно быть. Отправили они снова в сервис. Все эти тяжбы сопровождались моими жалобами, звонками, претензиями и вот спустя ровно год, я все таки забрал свои законом положенные 5000 рублей. Товарищи, не ведитесь на дешевые товары. Не позволяйте наживаться на Вас мошенникам. Покупка товара в интернет-магазине это - кот в мешке! Запомните это! Уж тем более если это сотмаркет. Я удивляюсь как эта контора продолжает работать. Если так получилось, что товар подделка либо он не работает, работайте до конца, пишите жалобы, претензии, звоните им самим, в Роспотребнадзор, Лигу защиты прав потребителей и т.д., и тогда им проще будет пойти Вам на встречу, лишь бы им 'не мешали работать'. Удачи всем.

Ужасный магазин! Заказала Iphone 5, пришел через 2 недели. Коробка незапечатанная, наушники и зарядка не оригинальные, а дешевая подделка, поскольку наушники сломались через 3 дня, зарядка сгорела в розетке ровно через 2 недели. Что же касается самого телефона... Поначалу он не вызывал никаких подозрений,но буквально через несколько дней заметила, что часто пропадает сеть, а иногда телефон вовсе целыми днями не обнаруживает сим-карты. Интернет также не работает. Вместо 3g всегда появлялась буква E. Отнесла в ремонт. Мастер сказал, что у телефона серьезно повреждена материнская плата, что телефон далеко не новый и что починить его уже невозможно. В заключение хочу сказать лишь одно: отвратительный интернет-магазин. И всему персоналу данного магазина должно быть ужасно стыдно за то, что они так бессовестно обманывают честных потребителей.

Лучше выбрать другой магазин не смотря на заманчивые цены, лучше взять немного подороже в другом, чем платить большую сумму за ремонт продукции купленной в данном магазине.

Акции

Быстрота дставки

Быстро отзвонились, подтвердили заказ.Быстрая доставка в пункт выдачи.Оповещения о заказе.

Заказал оригинальный дисплей,оплатил,прислали на почту сообщение о сроках доставки.Далее начились отсрочки,перезвонил узнал в чём проблема,обьяснили что оригинала нет возьмите АНАЛОГ.Зачем мне Аналог если я ОРИГИНАЛ искал!!!!???Затем дотянули до моего отпуска,то есть прошло месяца 2 в ожидании оригинала.....позвонил попросил чтобы не присылали пока в отпуске буду и указал конкретную дату когда можно выслать.В итоге ни заказа ни денег и вообще меня с базы удалили.Это как так!?Как вообще таким магазинам дозволено работать,захотели выслали товар,не захотели не выслали......

Ужасно, что есть такой мошеннический магазин и причём крупный с большим оборотом. Вот этим и вызвал у меня доверие. Постоянно покупаю в интернете и не только в России, но впервый раз так прокололся. Покупая тут не удивляйтесь бракованному товару. И про их обещания о возврате денег не верьте...

Заказал наушники Sennheiser CX 400 (заказ № 7965521). Перед тем как оформить покупку, поинтересовался у менеджера оригинальные ли это наушники и вернут ли деньги в случае, если товар будет некачественный. Менеджер заверил, что товар исключительно оригинальный, а с возвратом денег проблем вообще не будет - все честно. Прислали откровенную подделку, отвратительного качества и выдававшую ужасный звук. Отправил им наушники обратно, затратив на пересылку чуть больше 200 руб. Почтовые расходы обещали вернуть, выслали бланк заявления, попросили копию чеков, и ... тишина. Через месяц после нескольких звонков еще раз запросили эти же самые документы. Еще через месяц - та же самая картина. В настоящее время на вопросы о возврате денег просто не отвечают - не даем информации и всё! Сумма-то смешная! Вывод такой: если магазин так мелочно поступил с небольшой суммой денег, то представьте что может вас ожидать когда вопрос коснется крупной суммы.

нет

Удобный способ доставки в любой магазин сети. Порадовала скорость доставки и оперативность.

Заказал две оригинальные батарейки на Samsung galaxy S3. Мало того что доставку постоянно откладывали так еще и батарейки оказались поддельные. Купил в апреле 2015 а в августе телефон перестал держать зарядку. Батарейки по вздувались. Ради интереса снял с батареек обертку а под ней оказался совсем другой производитель и отсутствие антенны NFC.

были, но потом вдруг стало все плохо

Если Сотмаркет предлагает Вам оставить коментарии и за это предлагает пополнить баланс Вашего телефона, то не верьте на это обман!! Мне должны были около 1тыс.руб, но ничего не получил!!!

Заказывал в этом магазине 3 раза, 2 из них были проблемными!