Сотмаркет

В декабре 2013г.заказал медиаплеер Iconbit Toucan Nano SX Plus,прислали -------SX Pro,без моего согласия изменив марку медиаплеера.В январе 2014г.вернул заказ обратно-возврата денег жду до сих пор.На электронные письма не отвечают.Рекомендую потенциальным покупателям делать заказы в 'Сотмаркете' с большой осторожностью.Степанов А.В.(st.rlp@yandex.ru)

Завлекают выгодной ценой, а потом динамят. Этот магазин меня очень подвел((

Ассортимент товаров

Сайт симпатичный.

сделала заказ 12 февраля №7175329. Сказали доставка на 14 февраля. Потом перенесли на 15 февраля. 14 февраля позвонили и сказали что машина с товаром пришла и заказ точно будет на пункте выдачи 18 февраля. 19 сама позвонила, мне сказали что товара нет, и не будет две недели!!!

заказал мобильный телефон. сотмаркет без предупреждения переносит сроки уже четвертый раз, присылает письма о переносе, в которых вместо даты стоит пробел. жалею, что предоплатил - давно бы купил в другом месте

ужасный магазин.первый раз пишу такой отзыв. заказала 2 обьектива (тамрон 90 2.8 и никон 50 1.4) и карандаш для чистки сенсора. перезвонил автомат, я сделала выбор чтобы соедили с менеджером - нужно было уточнить по гарантии и доставке. заказ был cделан 16 февраля, доставка оговорена на 18 февраля. в назначенный день курьер не появился и никто не позвонил. Я сама перезвонила уточнить, девушка сказала что вы заказ подтвердили автоматически (хотя я подтверждала с менеджером) и в наличии нет 2 позиций. предложила разбить заказ на 2, привезти обьектив тамрон 19 февраля, а после 20 уже другой обьектив и карандаш. я согласилась, НО САМОЕ интересное выяснилось когда менеджер прощалась со мной - что цена обьектива тамрон уже не 13000, а около 16000! Вот это было удивление! я конечно сразу отменила все заказы за такое издевательство. Советую не тратить свое время на заказ в этом магазине. Теперь еще и спам шлют со своими скидками и предложениями. Удалите мой e-mail по заказу 7222375 и прекрати слать на него ваш спам.

Доставка вовремя (через QIWI-постамат)

Покупала поляризатор Marumi DHG Super Circular.

Заказал себе зарядку для планшета и док станцию,при оформлении заявки заявленный срок 1 день,а на самом деле 4 дня, позвонил и аннулировал заказ.Больше никогда не обращусь в этот магазин!

Иногда можно найти те модели, которых нет в других магазинах.

Ранее, не смотря на долгую доставку, был доволен работой SotMarket.ru, но сейчас качество обслуживания ухудшилось и вызывает одно недовольство при заказе. Постоянное (и раньше) несоблюдение указанных сроков доставки (указано 5-6 дней, на деле здесь как минимум 3 недели), увеличение цены после заказа - делаешь заказ, например, за 17 т.р., уведомление приходит уже на 20 т.р. Будьте внимательны после заказа и согласования. Дозвониться по указанным телефонам как своего города, так и головного отделения не возможно. На сайте консультанты не компетентны при работе с юр.лицами, на сайте нет возможности прямого заказа для юр.лица. Интернет-магазин всегда подкупает низкой ценой, но на деле все будет совсем иначе. Разочарован!

Низкие цены

Иногда некоторым покупателям везет и они получают нужный товар с доставкой в оговоренные сроки и по цене, указанной на сайте

Заказа объектив, который через 4 дня обещали привезти в мой город. Через неделю после заказа, приходит сообщение, что объектив почему-то в Москве. При этом цена в заказа обновилась на 25% в большую сторону, хотя магазин и так не был самым дешевом по я.маркету. Потерял неделю, остался без объектива на поездку, так как в другом магазине уже не успеваю заказать...

Заказали материнскую плату, за нормальные деньги, так как надо было срочно. Могли бы купить дешевле на 2000 рублей, но так как обещали отправить в день оплаты мы им оплатили. Отправили только через неделю ! Ужасный сервис.

Заказала 31.01 подарки на 14.02 и 23.02, специально выбрала доставку почтой, т.к. удобно, бесплатно, и было написано, что доставят всего за 4 дня. После нажатия 'оформление заказа' доставка почтой уже 5 дней. После завершения заказа пришло письмо, что доставят 9.02, затем 20-22.02. Пришло 17.02. Почтовый идентификатор не выслали, хотя обещали, не прислали даже после просьбы по электронной почте, пришло только пустое письмо без темы уже после получения почтового извещения. Упаковано все хорошо, в толстую пузырчатую пленку, ничего не перепутали. Очень расстроила долгая доставка, хотя специально выбирала все в наличии. Также удивил сильный скачок цены на товар, который хотела заказать, но не успела, а затем убрали цену и возможность заказа

Это был мой первый опыт покупки в Сотмаркет - недовольна. В сл.раз воспользуюсь услугами только, если не найду альтернативы.

Сделала заказ,позвонили с магазина, договорились о доставке через день в вечернее время. В итоге просидела весь вечер в ожидании допоздна, но никто так и не приехал. С утра пыталась дозвониться в магазин, но вышло только спустя 2 часа. Рассказала оператору о сложившейся ситуации, на что она мне ответила, что заказ они доставят мне через три дня. в итоге отказалась. Мало того, что сильно расстроилась, так еще и без подарка осталась.

Внесу свое фи......Выбрал ноутбук DELL у них оказалась не высокая цена, да и с бесплатной доставкой. Долго терзали сомнения, но потом рискнул......заказал вечером, днем перезвонили извинились, что доставка будет только завтра. Порадовался, вроде даже есть забота о клиентах. На следующий день до меня довезли ноутбук. Включаю залазию в БИОС проверить сборку.......и тут о чудо вместо 1000 винта, оказывается 500......курьер пытается меня уговорить на скидку....я вроде соглашаюсь и мне скидывают 500 р)))) Что просто смешно)))) Отказался конечно же)))) 2 только за вежливость менеджера))))

Надеюсь, закончилась эпопея моей покупки в 'замечательном' магазине Сотмаркет. Побывала там 3 раза, и более совсем не хочется. 30 декабря простояла в очереди у их пункта выдачи 2 часа. Очередь тянулась на улицу, а скорость обслуживания оставляла желать лучшего, в магазине работало 2,5 менеджера (неплохо для предновогоднего дня, правда?). В итоге я-таки получила заветную зарядку, но проверить ее не смогла, т.к. фотоаппарат ко мне 'приехал' только на следующий день. А о такой шикарной услуге как предпродажная проверка компания Сотмаркет не знает. Как вы уже догадались, 31 декабря, предвкушая праздничную фотосессию, мы решили зарядить фотоаппарат, но чудо-устройство заблестело на мгновенье зеленым огоньком и погасло уже навсегда. Проклиная матом данный магазин, мы сфоткались на телефоны и затаили злобу. Каково же было мое умиление, когда на своей почте я обнаружила письмо от Сотмаркета: 'Спасибо, что выбрали нас!' и прочее. Ответила им на письмо. Мне порекомендовали прийти еще раз и высказать свою претензию, а они, мол, помогут. Я пришла, обратилась к менеджеру. Меня отправили к руководителю (как его назвали) в отдельный кабинет. Интересно, это не сам ли генеральный директор принимал у меня брак?:) Я вообще-то пришла с твердым намерением вернуть деньги и унести оттуда ноги, но тот был непреклонен, говорил о законе РФ, согласно которому они прежде чем возвращать деньги должны взять товар на ремонт, в результате которого устройство будет либо отремонтировано, либо выдано новое взамен. Вчера пришла за новым, т.к. 15 раз пришло на все почты и телефоны уведомление о поступлении нового товара. Наслушалась хамства от менеджера, который не хотел сначала вернуть мне 30 руб., т.к. этот товар оказался дешевле (говорит, не деньги это в наше время), потом не хотел это оформлять ('подумаешь, 30 руб., там люди ждут за вами'). Сотмаркет, платите людям нормальную зарплату, берите хороший персонал, вместо того,чтоб рассылками забрасывать!

Большой ассортимент товара, есть редкий товар

постоянные письма на почту с 'выгодными' предложениями. причем кнопка отписки не работает

Разнообразная подборка товаров. Низкие цены на некоторые товары. Быстро перезванивают через 'Обратный звонок'.

Заказывал зарядное устройство для Никона,спрашивал чтобы была зарядка от прикуривателя автомобиля.Пришло по почте с простой вилкой.

не заметил

Низкие цены, адекватные сотрудники, бесплатная доставка

понятный сайт, хорошее и быстрое обслуживание в пунктах выдачи.

Заказывал монитор philips 274e серии, работает как надо. Что касается магазина. Офисный сервис мне понравился, когда заказывал по телефону, менеджер был приятен, все досконально объяснил. Спрашивал по поводу картинки, ответили - не понравится можете не покупать, вообщем заказал, на следующий день пришел заказ, приехал в пункт выдачи. Там мне сказали мол у нас некуда его подключать, проверить не получится. Ну я злой, что делать, говорю давайте в розетку хотя бы. На что менеджер мне дал нож и сказал ну открывайте, подключайте) вообщем первое впечатление от покупки убили. Ощущение двойственное, как будто 2 разные фирмы - офис и пункт выдачи. Но моник работает хорошо)

удобный сайт, быстрое реагирование на заказ, большой выбор товаров, курьеры адекватные