Сотмаркет

Сотмаркет основан в 2005 году. Сегодня тысячи покупателей ежедневно выбирают наш магазин не только за доступные цены и уникальный ассортимент, но и за невероятное внимание, которое мы уделяем качеству наших услуг.

Сайт: sotmarket.ru
Email: info@sotmarket.ru

vb Vb оценил 18.12.2015

Оценка:

Выбор товаров.

Обманули насчет подлинности товара, сроков доставки, возможности возврата денег, в случае получения некачественного товара. Не смог получить ответы на ряд задаваемых вопросов - просто не отвечают. И, считаю немаловажно, после оформления заказа засыпали кучей различных СМСок и звонков, то с переносом сроков, то с изменением цены, то с подтверждением заказа, честно говоря, достали.

Заказал наушники Sennheiser CX 400 (заказ № 7965521). Перед тем как оформить покупку, поинтересовался у менеджера оригинальные ли это наушники и вернут ли деньги в случае, если товар будет некачественный. Менеджер заверил, что товар исключительно оригинальный, а с возвратом денег проблем вообще не будет - все честно. Прислали откровенную подделку, отвратительного качества и выдававшую ужасный звук. Отправил им наушники обратно, затратив на пересылку чуть больше 200 руб. Почтовые расходы обещали вернуть, выслали бланк заявления, попросили копию чеков, и ... тишина. Через месяц после нескольких звонков еще раз запросили эти же самые документы. Еще через месяц - та же самая картина. В настоящее время на вопросы о возврате денег просто не отвечают - не даем информации и всё! Сумма-то смешная! Вывод такой: если магазин так мелочно поступил с небольшой суммой денег, то представьте что может вас ожидать когда вопрос коснется крупной суммы.

Ответить