shop.mts.ru

Брал другу Nokia X3-02 в этом магазине. В целом, все понравилось - позвонил с утра и заказал телефон, а вечером уже привезли. Заказ удобный, бонусы начисляют, сам магазин вызывает доверие. В общем, все хорошо - рекомендую!

Не связывайтесь ни в коем случае! Мало того, что, как описывали в комментах ранее, доставка у них - куча гемороя для покупателя. Выбирал доставку в ближайший салон. Оператор заверила, что я просто прихожу, говорю код заказа (да да про тех же шпионов) и мне выдают заказ. На деле же оказалось, что в салоне вообще не в курсе всех этих правил интернет магазина их же компании. Мотивировали все тем, что подразделения разные. Курьер выясняла по телефону, как же продавать телефон, где ставить печать и кто расписывается. Курьер ждала меня (!) почти час, гуляя вокруг салона. Кое как нужную трубу (в салоне их нет) удалось приобрести. Но и это еще не все. Через неделю аппарат перестал работать. Ну гарантия же, правда? Не угадали! следующую неделю я пытался узнать, что мне теперь со всем этим делать. Как положено, отправил письмо претензию с данными. Оператор клятвенно уверил, что все будет сделано очень быстро. На деле же за неделю я отзвонился уже четырежды с интервалом 1-2 дня, каждый раз выслушивания обещания, что со мной свяжутся в течении нескольких часов. В предпоследний раз обещали через 2 (!) суток связать, типа много работы. Ну а при последнем звонке я узнал, что письмо якобы 'возможно не дошло'. То есть первые три раза они все узнавали про номер заказа и говорили - много работы надо ждать. А теперь они и писем не получали. Сейчас обещали, что ответственным людям прикажет (!) позвонить мне их непосредственное начальство и они будут разбираться. То есть чтоб они работали им надо приказать в каждом конкретном случае. Сижу вот жду звонка, хотя верится с трудом...

Прикольно! Переключают из одной службы в другую и это очень долго. По безналичному работают только через свои салоны, где в нужном количестве товара заведемо нету, и сами об этом говорят. То есть для того чтобы мне сделать заказ, надо ехать по всем салоном и выяснить есть у них этот товар или нет и понабирать по 1шт. Главное с салонами тоже связи по телефону нету. То есть непонятно как они вообще работают с организациями.

Заказал телефон HTC Wilfire. Оператор сказал, что товар будет с 8 утра на точке самовывоза. Как оказалось салон работает с 9 часов. Товара в наличии нет. Перезвонили в 21-00 и предложили забрать товар на следующий день с 14 часов. Послал и отказался.

Часто заказываю технику в интернете, но такое со мной первый раз. Заказала телефон с самовывозом из магазина рядом с домом. Сначала мне перезвонили и сказали, что магазин закрыт на ребрендинг, и не могла бы я выбрать другой. Из предложенных мне салонов, ни один не был мне удобен. Но раз уж заказала телефон, решила, что прокачусь и подальше. Переспросила, точно ли привезут сегодня телефон. Да, заверила меня девушка, конечно, до 6 все привезут. Приехала в 8. Телефон не привезли. Девушки в магазине предложили мне самой позвонить в интернет-магазин и выяснить что с доставкой. При этом даже не смогли сказать номер телефона. Потратив изрядно времени и денег на разговоры, выяснила, что курьерская служба заказ не привозила. Отказалась от заказа. Я очень разочарована организацией работы и таким неуважением к моему времени.

Если не хотите, чтобы вас обманули, то не обращайтесь в этот магазин.Заказывал на Д.Р. samsung s5620.Начнем с того,что доставка за 300р уже закончилась. есть только за 500р.Как у Карцева про раков.Ладно. Договорились,что сегодня вечером доставят в салон,а завтра с утра в ЛЮБОЕ время можно прийти и забрать.Спросил-можно прямо к открытию.Ответ-конечно, уже сегодня вечером он будет там.Записал номер заказа,код доставки(шпионские игры)Ну и что.Утром прихожу, спрашиваю.Народ меня не понимает,что мне надо,чего хочу.Когда разобрались,то выяснилось, что ничего не привозили и начали мне впаривать другую модель,чтобы не ушел с пустыми руками.Вобщем это не магазин,а сами понимаете что.

Заказал Нокиа 5230, уточнил при звонке наличие и стоимость, все подтвердили('у нас все в режиме онлайн, не беспокойтесь пожалуйста'). На следующий день после обеда позвонили и обрадовали тем что модели заказанного цвета нет в наличии и извинились. Работать люди не умеют, зачем только на рекламу яндекса деньги выкидывать? Одна звездочка за вежливость....

Приобретал себе телефон SonyEriсsson W508. На сайте цена была указана выше, почти на тысячу рублей, чем по факту. Накануне обжегся с серой поставкой из другого магазина, сдал телефон и приобрел в МТС. Если бы изначально на сайте была указана цена, ниже-как оказалась по факту, приобрел бы в МТС сразу-нераздумывая.

Нормальный магазин, правда сам звонил, привезли на следующий день, курьер нормальный без подвохов,все посмотрели проверили.телефон брал дешовый за 2500 руб.самсунг 3050.Косяки есть во всех интернет магазинах, мне видать тогда с заказом повезло,хотя в листе где расписывался до меня привезли 3 дорогих телефона, и про меня тоже не забыли-приятно !

Заказала тлф в интернет-магазине МТС. Через час перезвонили и уточнили адрес, время доставки. Привез курьер в выходной день именно в тот промежуток времени, который обещали!!! Доставка бесплатно!!!! Я в приятном шоке) В коробке чек кассовый, товарный, грантийный талон. И на мой счет начислены бонусы за эту покупку....

27 октября сделал заказ №23205 на 2 телефона (что в любом магазине подразумевает более ответственный подход), позвонили, доставка на 28 октября , с 8 утра до 14:00, ждал, не доставили, звоню:'да , курьер в пути к вам, ждите с минуты на минуту'. Звоню с 17:00 и 18:00: 'А разве не приехал? Давайте свяжусь и выясним (через 5 минут). Курьер не успевает удобно до 23:00 или завтра?'. Договорился на завтра 29 октября с 14:00 - 18:00, не до ночи же их на работе ждать. Звоню в 17:00: 'Курьер в вам едет' и 18:00 :'Ой, знаете, не смог забрать 1 аппарат на складе, а разве не звонил? Подождёте до 23:00'. Соглашаюсь и даю другой адрес. в 23:00 звоню :'А разве не приехал? Извините, тогда уже завтра 30 октября.' Звонят сами в 10:00 :'Мы всё решили, проблемы нет приедет с 14:00 - 18:00'. Звоню 30 октября в 19:00 :'А не приехал ? Давайте завтра, я обо всём договорился ...' ОТ ЗАКАЗА ОТКАЗАЛСЯ !

Купила в этом магазине чехол для iphone...мало того,что меня обслужили только тогда когда я уже начала руками махать,чтобы хоть кто-то подошел...так еще и чехол оказался бракованным!! Ни ногой больше в это гиблое место!

Очень понравился магазин. Вежливая приветливая девушка приняла у меня заказ на мобильник, договорились о доставке. Доставили быстро, на следующий день с утра. Все проверила в присутствии курьера, все документы в порядке, все комплектующие в наличии, телефон отличный. Очень довольна)

12 октября заказал Nokia 2700 по цене 3390 руб. самовывозом из салона на ул.Профсоюзная вл. 13. оператор подтвердил, что доставка в салон бесплатна, и телефон будет продан именно по той цене, которая была указана на сайте и в заказе. 13 октября к 15:00 курьер привез телефон в магазин. При оплате продавец выставил цену 3990 руб (на 600 рублей больше). Пришлось отказаться от заказа.

Магазин, как магазин. Стоит отметить, что по телефону операторы ну ОЧЕНЬ вежливые, общаться с ними приятно. Забронировали телефон в салоне, подъехал через 20 мин, забрал, всё ОК

Заказывали 5 телефонов на компанию по безналичному расчету. В нужном количестве они нашлись только в одном салоне-магазине в Москве. Оплатить телефоны со счета МТС отказались. В доставке товара - отказали. Выставить счет на оплату по телефону, email'у или факсу - отказались. Пришлось высылать водителя с МТСовской генеральной доверенностью и паспортом в магазин, для того, чтобы взять счет. Доверенность от организации по МТС форме (на то чтобы счет выставили) не приняли, пришлось уламывать девочку-консультанта по телефону. Счет делали полтора часа, причем в нем в названии фирмы сделали 3 ошибки. Думали, на этом наши мучения закончатся... Однако.... на следующий день оплатили счет, через день позвонили в call center mts узнать дошли ли деньги - выяснилось, что 'на этот счет' деньги идут от 4 до 7 рабочих дней. На вопрос 'дайте прямой телефон в салон, чтобы периодически узнавать о прибытии денег' - сказали, что у них нет полномочий. Через неделю, я начал интересоваться в call центре, финансовом отделе MTS - пришли ли наконец наши деньги, и возможно ли забирать телефоны... Там признали, что ЗАО 'Русская телефонная компания' действительно является розничной сетью МТС, однако данных о том, пришли ли деньги они получить не могут, т.к. 'в данный момент не могут связаться с офисом' и предложили мне отправить данный запрос на info@mts.ru. Там же отделались стандартной отпиской. В финансовом отделе МТС обещали 'взять вопрос на контроль' и сообщить о результатах в течении дня (конечно же не перезвонили). Только на следующий день, после утреннего звонка генерального директора в фин. отдел менеджер дал 'клятвенное обещание' выяснить всю ситуацию в перезвонить в течении нескольких часов... удивительно, но перезвонил полдевятого вечера с сообщением, что не смог выяснить пришли ли деньги, и вообще не смог связаться с салоном-магазином. После двух недель ожиданий терпение кончилось - послали водителя с выпиской из банка в магазин, 40 минут, очередной скандал и телефоны получены.

Заказала вчера nokia 7230. Молодой человек (Сергей) по телефону принял заказ и уже сегодня, в начале рабочего дня, курьер доставил телефон. Сработали на 'отлично'. Всем спасибо! Возможно, воспользуюсь еще услугами мтс-shop.

Заказал. На следующий день перезвонили, сообщили, что белого 32 гига нет. В наличии только 16 и черные. Согласился. Сообщили, что самовывоз не возможен, только доставка. Записали адрес, объявили цену. Доставка на следующий день с 18:00 до 23:00. Прошло 4 дня и никакой реакции

Заказала телефон 22 сентября, на восемнадцатилетние дочери. Не привезли, после того, как я до них дозвонилась, сказали , что курьеры перегружены и доставить они не могут. Предложили перенести на другой день или приехать самой. От заказа отказалась. Очень жалею, что обратилась к ним.

Купила для любимого мужа телефон. сама выбрала по его запросам, угодила!!! Понравилось обслуживание: все объяснили, привезли вовремя, все понравилось. СПАСИБО!

APPLE IPHONE 4 16GB WHITE Написано что в наличии и стоит 31500. На самом деле предзаказ и цена не указана. Также могу добавить что APPLE IPHONE 4 белого цвета в этом году не будет в России. Позор!

Добрый день. На днях покупал сотовый телефон Samsung C3060R. Как ни странно, но на интернет сайте МТС он оказался самым дешевым, да и условия доставки по Москве самыми демократичными. По емейлу в тотже день мне дали правдивые коментарии по техническим параметрам модели. По телефону скоорденировали в каком магазине он сейчас есть в наличии (я хотел купить сам). Забронировали по телефону мне его. Приехал - лежит. Цена как в интерент магазине, без наценки :) Получиловь все ОК, плюс бонус по программе мтс-бонус, да еще скидку сделали (у них скидка бывает на ряд товаров). Короче, я доволен, что бывает крайне редко при покупках ,)

Очень хороший магазин! Решил порадовать друга на день рождения. Выбрал телефон. Заказал. Дальше все стандартно: позвонили, подтвердили, за срочность 200 р. И приехали ведь!!! ровно через 2,5 часа. Как и обещали :) Молодцы ребята. Рекомендую.

Ставлю твердую пятерку!5+!!!! Давно мечтая об iPhone сегдня накец-то решиль его купить! Долго еще лазила по интернету изучая данную модель. В итоге оказалась на сайте МТС. Имя громкое, телефон не дешевый, решила купить у них. Позвонила по номеру,который написан на сайте. Приятная девушка оформила мне заказ.Времени было около 16-00. чень уж хотела именно сегодня. Сказали, что можно доставить сегодня в течение трех часов!!! Ну соит это 200 руб Ок. Короче, уже в районе половины седьмого голубоглазый блондин стоял около нашего ресепшина с моим Iphonчиком с 16 Гб памяти! Я как полоумная сижу до сих пор с ним играюсь! Ребята, спасибо вам огромное!!! все же МТС есть МТС! Очень рекомендую!

ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН!!!! ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!!!я сделала заказ (номер 7940), телефон Nokia E63-1, мне перезвонили через 15 минут, заказ был оформлен на 18 августа на первую половину дня, курьер мне позвонил где-то за час до приезда, приехал вовремя.Очень приятный молодой человек. Захотелось сказать спасибо!!!! Еще раз убедилась, что МТС серьезная компания с которой имею дело на протяжении пяти лет как абонент, и теперь еще стану их постоянным клиентом в Интернет Магазине. По крайней мере есть уверенность в качесте, да и сработали они отлично!

Изучив все комментарии о магазине, позволю себе не согласится с большинством отзывов (Может мне просто повезло с доставкой?:) ). Расскажу свою историю общения с этим магазином. Вечером 5-го августа через интернет сделал заказ на Nokia 5530 (заказ 6951). Минут через 15-20 перезвонила оператор, уточнила удобное время и место доставки. В итоге договорились на доставку к двум часам пятницы ко мне в офис на парк культуры. 6-го сижу в офисе, дело близится к обеду. звонок из интернет-магазина, предупреждают, что курьер не поспевает к назначенному времени, уточнили могу ли я подождать до вечера.. согласился, хотя была пятница. сообщил оператору, что до пол шестого готов ждать моего медленного курьера))) около 20ти минут шестого звонок на мобильный - курьер приехал, сообщает, что находится внизу на посту охраны. спустился на проходную, забрал свой телефон. уже неделю пользуюсь, с телефоном никаких проблем не возникает!!! В общей сложности обслуживание магазина мне понравилось, за исключением доставки. Поэтому ставлю общую оценку магазину 4. А если более точно, то ставлю пятёрку за качество предоставляемой продукции, четверку с минусом за доставку, и четверку с плюсом за удобство. надеюсь, что в будущем этот магазин будет более внимателен и оперативен в плане доставки. Развивайтесь! ,)

заказ 6644 от 02.08.2010 . мобильный телефон. перезвонили сразу, был приятно удивлен, обговорили дату доставки - следующий день в 14-00. ждал. никто не звонил. позвонил сам, просили дождаться до 23-00 ( так у них установлены сроки доставки). Причем место доставки - обозначил один из центров продаж.(есть у них такая услуга). Причем, на мой вопрос - до скольки работает этот центр - ответ - до 21-00 !!!. ладно, сутки можно и опоздать, народ привыкший, кстати - извиняющимся голосом обещали сразу перезвонить, как только привезут. жду. день, два, плюнул - купил в другом месте ( не называю в целях отсутствия последующих обвинениях в рекламе), и вот.... цитата из сообщения на электронную почту: Ср 11 Авг 2010 18:27:35. Статус заказа номер 6644 от 2010-08-02 23:08:03 изменен.Новый статус заказа: Отказ Интернет магазин МТС. греха таить не буду - непосредственно перед этим ( за несколько минут звонили из магазина, уточнив - нужен ли еще телефон). так. неприятные впечатления. Смею добавить, до того, как писал это сообщение - подобное же отослал в сам магазин, и вот, только что - звонили, извинялись. Вот за это - благодарен. Аж веселее на душе.

Итак, скажу коротко и ясно, магазин отвратительный! Пытался 2 раза купить у них телефон! Первый заказ был сделан 06.08.10 на телефон Nokia 6303 в 15.00, телефон был нужен к 20.00, был готов забрать самовывозом. Через 20 минут после размещения заказа перезвонила девочка, все уточнила и заверила, что к 20.00 заказ будет в нужном салоне связи. Приехав в 20.30 в салон и спросив про заказ сотрудники данного салона посмотрели на меня округлившимися глазами и сказали, что ничего не знают. Связался с инет-магазином, сказали, что курьер не успел и телефон будет только завтра. Не предупредили, не перезвонили, вообще всем пофиг. От заказа отказался, купив в другом месте. 08.08.10 попробовал заказать еще раз в этом магазе такой же точно телефон. Сделал заказ, перезвонила девочка, утвердила заказ (№ 7043), подтвердили, что 09.08.10 в течение дня привезут. ХРЕН ТАМ! Целый день названивал в магазин, - отвечали, что привезут, к вечеру оказалось, что курьер опять не успевает. 10.08.10 курьер таки до меня доехал, НО! Привез не тот телефон! Отправил обратно. Перезвонил в салон снова... Обещали 11.08.10... 11.08.10 мне сообщили, что ко мне едет курьер и... снова везет не тот телефон! на складе опять перепутали... в общем, снова отказ, куча потерянного времени и отвратительное мнение о магазине. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Хочу кратко описать историю общения с этим 'магазином'. Мой заказ номер 6702 от 03.08.2010 был принят. Стоимость заказа: 3 390.00 руб. Состав заказа: Nokia 2700 Grey - 1.00 шт. Был принят (Самовывоз из офис продаж МТС по адресу ул. Профсоюзная вл.5). Достаточно быстро перезвонила вежливая девушка-оператор и сказала, что можно забрать телефон по цене интернет - магазина (в день заказа), назвав продавцу определенный код. Я подъехал, продавец вынес телефон и тут облом: продавец не знает как оформить такой заказ и куда вводить в.у. код. Пришлось возвращаться домой с пустыми руками. После нескольких звонков и многочисленных минут 'приятного' общения с операторами МТС мне предложили (на 3-ой день после заказа) повторно подъехать в злополучный офис продаж и забрать телефон. Счастливый я пришел домой, и только дома обнаружилось, что у телефона дефект матрицы фотокамеры, т.е. примерно 4-5 пикселов – «мертвые» имеют синий и красные цвета при съемке. После 'футбола' от сервисной линии Nokia в интернет-магазин МТС и оттуда в тот самый офис продаж, я туда подъехал в 3-й раз, где меня встретили очень недружелюбно (по сравнение с покупкой) и предложили оставить товар на 2 недели для проверки качества, что меня не устроило. Поговорив с очередным оператором МТС, выяснилось, что все-таки этот вопрос должен решаться с интернет - магазином напрямую, но при этом с меня в случае обмена/возврата в любом случае возьмут 200р. (!) за 'услуги курьера'. В итоге мораль такая: не пользуйтесь услугами магазина МТС и очень внимательно проверяйте телефоны Nokia при покупке.

Заказал себе Blackberry 9000. Доставить обещали в субботу домой в 14.00, да еще и бесплатно. Я обрадовался. Сел ждать. В 16.30 в субботу позвонили и сказали, что курьер не успевает. Предложили перенести на воскресенье. Все это говорилось очень вежливо, через каждое слово 'МТС приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства'. В воскресенье опять не принесли. Благо предупредили заранее (за час). На этот раз у них случилась какая-то поломка оборудования, которая повлекла за собой сбой при выписывании чеков (или что-то в этом духе). Я подумал, раз гора не идет к Магомету, значит выберу я самовывоз. Изменил на понедельник на 11 утра. Приехал в магазин, там ничего не знают о моем заказе. Я звоню в МТС. Там опять извиняются... Переносят на вторник. Вторник опять ничего. Перенесли на сегодня на 11 утра. В 10.30 звоню, телефона нет. Обещают только вечером привезти. Интересно, сколько это может продолжаться?! Интересно, сама компания-производитель BlackBerry в курсе, как их продукт продвигает компания-партнер МТС? Как резюме: никому не советую ничего покупать в этом магазине. ===== Вчера просидел на работе до 20.30 (а работаю я до 18.00), т.к. в магазине мне сказали, что курьер находится на Баррикадной (а я заказал самовывоз с м. Краснопресненская). В итоге ничего. Сегодня утром магазин сказал, что курьер в пути... Бедный малый, всю ночь от Баррикадной до Краснопресненской шел и так и не дошел... Я опять жду вечера...