shop.mts.ru

Когда делал заказ, сказали рассчитаться можно кредиткой, плюс хотел частично рассчитаться 'спасибо от сбербанка' , продавец прогнал какой то бред про терминал, что его увезли в Ачинск, и что он у них один. Такое чувство, что они берут наличкой, а сами рассчитываются кредиткой, тем самым бонусы забирают себе, Руководство наведите порядок!!!

Адаптер sim-microsim в интернет-магазине в прайсе 39р. с самовывозом. Когда пришел в магазин, в рознице он же оказался - 349р. Взял в соседнем магазине за 50.

нет

заказывал телефон Alcatel ростест самовывозом из магазина м.аэропорт ,сказали приезжайте завтра товар будет точно, но на завтра телефона в магазине не было . предложили подождать два часа.не было возможности ждать ,поэтому перезаказал доставку на следующий день .наконец привезли Alcatel ,НО телефон оказался не рст, так как ни на коробке, ни на телефоне не было обозначений рст .внутри коробки просто лежала обычная бумажка и в ней было написано, что телефон рст .вообщем продают не сертифицированную продукцию. объяснить оператор не мог почему нет обозначений рст .пришлось вернуть телефон- будьте осторожны !

Покупал 4G модем аж 29 апреля 2013 г. в салоне на Химкинском бульваре (сейчас нет уже там этого салона). Тогда при покупке модема действовала акция (priz.mts.ru), по которой можно было выиграть планшет, роутер и еще что то... После регистрации в акции, через какое то время в интернет-помощнике в списке подключенных услуг появилась услуга 'Подарок - роутер'. С чего сделал вывод, что выиграл приз в акции. С этого момента и начинается все самое интересное. Сперва обратился в поддержку по номеру 0890 с вопросом как получить приз. Там меня отправили в салон магазин. В салоне сказали, что мне на e-mail должен был прийти некий сертификат на получение приза. Проверил e-mail - сертификата не приходило. Далее обратился через форму обратной связи на сайте priz.mts.ru - ответа никакого не получил. Написал в Контактный Центр МТС (info@mts.ru). Первое письмо с описанием проблемы написал еще 12.09.2013г. Вот прошло уже почти 5 месяцев и никаких результатов. Я с некоторой периодичностью напоминаю им о себе - узнаю как продвигаются дела по решению моего вопроса, на что в ответ каждый раз получаю однообразный ответ: 'Василий, сообщаем Вам, что Ваше обращение передано на рассмотрение в специальный отдел ответственному сотруднику. Ожидайте ответа.' Уже получил порядка пяти подобных ответов и ни одного по существу, только отписки. Т.е. вопрос никак не решается. Так что если у вас возникнут какие либо проблемы, то будьте готовы, что МТС в них не будет принимать никакого участия.

Хорошее обслуживание

Благодарю ! Все ОК!

Не успел найти

заказал веролет. перезвонили, оказалось он в Ижевске один и сломан. заказал другой. пригласили в салон- там меня не ждали( Ленина, 136). вертолет не нашли, предложили другой, в три раза дороже. извинений не услышал. дали понять : страна такая. прошло три дня. вертолет на сайте есть. заказываю- сломан. купите что-нибудь другое :) МОЛОДЦЫ!

магазин МТС ветеранов 101 -мошенники обманули на 1150 рублей втюхали какую-то гарантию на телефон за 850 рублей ,сказав ,что это необходимо ,когда прочитал бумагу понял ,что развод попросил вернуть деньги ,но получил отказ . Сказали ,что деньги отправлены в Москву в какую-то фирму и чтобы их вернуть нужно написать заявление в итоге месяц ожидания ни заявление ни объяснения ни чего не помогло деньги не вернули-мошенники. сдачу за покупку телефона 300 рублей не дали чек пробили на одну сумму ,а попросили на 300 рублей больше ,проверять не стал так как покупал ещё карту памяти и защитную плёнку ,которую кстати прилепили от другой модели не по размеру. Во-общем буду подавать в суд на шарлатанов.

Как то случилось мне покупать usb-модем в данном (только недавно открывшемся) салоне связи. Оформляли мне его минут 30-40. В конце концов оказалось, что оформленная на меня сим-карта для данного модема оказалась из подарочной партии (т.е. при покупки нетбука, модем в подарок). Мне быстренько переоформили симку (с помощью, видимо старшего менеджера). В последствии оказалось (спустя месяца два-три, когда кончилась бесплатная акция интернета), что оформленная на меня симка - первичная, была не отменена и так и осталась, оформленная на моё имя. Узнал я об этом по извещению, где было указанно, что если я не оплачу счет, то материал будет направлен судебным приставам. Пошел я разбираться в данный салон (рассказал им об их ошибке и некомпетентности), где менеджеры только разводили руками, сказав, что данная симка действительно оформлена на меня, на что я попросил их, показать мне договор с именно моей подписью, если я ее покупал, на что я опять получил не внятный ответ, и посоветовали обратиться в официальный салон связи, который находится в другом городе (наш салон был новый и открыт недавно). По приезду в оф.салон мне пришлось оплатить данную (не мной) задолжность, и так как данная симка, формально оформлена на меня, я расторг договор. Просто не было времени, обращаться в суд, хотя очень хотелось. Вот такие вот горе-менеджеры!

меня обманули на 1000 при оплате!!!приехал вечером забирать телефон в салон на пересечении Коллонтай/Пятилеток. Телефон не включается, ставят на зарядку, ждем, прождал больше часа - не включается (причем два одинаковых телефона). Я решил что заберу утром, приезжаю утром в 9-18, салон закрыт, ребята моют полы!!!ждал минут 10 на улице!выяснилось, что один телефон так и не заработал, забираю второй-рабочий!а дальше хохма - попросил обрезать симку(Ростелеком), так машинка у них якобы сломалась, дорезали ножницами!затем сообщают итоговую цену телефона на 1000 дороже со словами что так и есть, цена верная, мол косяк с ценой в инет-магазине, не переживайте разберемся!я оплатил,т.к. ждать не хотел и удалился с неприятным осадком от сервис

вежливый персонал

Заказал 4g роутер с wifi, перезвонил сам чтобы узнать сроки доставки ,оказалось его нет в наличии и неизвестно когда будет , то есть заказ не был принят . Какой смысл показывть на сайте что у вас всё есть ? Спасибо за 'безупречный' сервис. Удачи.

Никогда не оставлял отзывы, но для этой компании придется. Сегодня заказал телефон Смартфон Samsung GALAXY S4 mini, который по информации на сайте стоит 9900 с выбором тарифного плана Smart или Smart + и при оплате за 6 месяцев. Все заказал с самовывозом. К стати, через интернет магазин телефон заказывается без учета скидки за полную стоимость. Скидка дается при 6 месячной оплате за тариф при покупке телефона в салоне связи. Телефон отложили в магазине. По приезду оказалось, что для Москвы этот телефон продается по акции только при выборе тарифа Smart+ (что почти в 2 раза дороже, чем планируемый Smart). Такие образом, потерял время на путь и общение в салоне связи. За такой лохотрон ничего у них, кроме этого случая, не покупал и покупать не буду.

Все преимущества

МТС довольно хороший магазин, я пользуюсь его услугами довольно часто,пару лет назад покупал телефон Samsung Galaxi S,сотрудник магазина очень подробно рассказал о всех функциях, + и - этой модели(телефон все еще работает).Обращался к сотруднику МТС с проблемой по симкарте (постоянно снимали деньги со счета) и снова они помогли довольно быстро решить проблему.Спасибо огромное, хороший магазин!

Покупали телефон Nokia 100, на ценнике значится цена 950 рублей, выставлен на витрине в трёх цветах, на всех одна цена. Пробивают на кассе 990 рублей, уточняем, что цена 950, сбегал посмотрел, естественно началось:'не успели ценники поменять, девочки поменяйте ценники'. Телефон, естественно взяли за 990 р. Магазин в г.Красное село.

низкая цена :)

Все понравилось)

Купил телефон. На вид симпатичный, только вышел, отзывов почти не было. А у них, у всех телефонов данной модели, похоже один и тот же брак: проблемы с микрофоном. У него либо низкая чувствительность, либо неудачное расположение в телефоне, а может и то, и другое. Сразу это естественно не проверить, когда надоели жаловаться, что меня не слышно, постоянно переспрашивали, тогда и провел следственный эксперимент. Пришел в салон, меня отправили в сервисный центр, который находится в соседнем доме, мол через нас 45 дней ждать, а там быстрее заключение сделают. Сразу говорил, что мне нужно заключение о неисправности, хочу сдать телефон. Мне дважды что-то там делали и возвращали обратно. Надоело мне это все, снова пришел в салон. Стали мне втирать, что по прошествии 14 дней его теперь можно только отремонтировать, они его возьмут, отправят в сервисный центр в Москву, придется ждать 45 дней... В общем, чувствую, придется долго с ними воевать, чтобы получить 1300 за телефон)) Для меня это уже дело принципа. Самое смешное, как я этот телефон покупал. Заказывал через интернет-магазин. Оформил заказ, отзвонились, что можно забирать. Прихожу в салон, мне говорят, что не работает компьютер, надо позвонить по телефону горячей линии, изменят пункт выдачи. Позвонил по телефону, сказали, что они изменить не могут, надо переоформить заказ. Вернулся домой, указал другой пункт выдачи. Отзвонились, прихожу, мне говорят, что нет связи с системой (или интернета не было), не отдать товар. Снова переоформил в третий салон. Прихожу, - то же самое. Сказали подойти попозже. Пришел через несколько дней, тогда только смог купить.

Товара нет в наличии. Перезванивают предлагают другую модель

Заказал в интернет магазине телефон Samsung S7530 Omnia с большой скидкой, перезвонили, сказали, что есть в наличии, поехал в другой конец города (Большевистская 28), минут двадцать девушка из магазина делала вид, что искала телефон, так и ничего не нашла и типа ничего у них не было чего пристал и работать мешаешь, я тут одна, некогда мол мне. А потом в моем личном кабинете появилась запись, отказ, мол отказался, да уж крутой магазин ничего не скажешь, делают скидки и сами же в магазине зажуливают. как бы вы их оценили?

В целом все хорошо, но впечатление о компании наглухо портит указанная в недостатках причина.

Попросил оператора уточнить наличие - он это сделал только после того, как я оставил заявку на покупку. У них похоже план по продажам. На вопрос о разнице в цене - он сказал, что она может отличаться - на деле цена в салоне оказалась точно такая же. т.е. мне не обязательно было оформлять заказ.

вчера заказал телефончик через интернет, утром позвонила приветливая оператор, уточнила подтвердила заказ, договорились что мне выдадут в офисе мтс в челябинском трк 'родник' через два часа. обрадовавшись через два часа прибыл на место. Сначала консультант девушка выслушав сказала что надо подождать 10 минут когда его принесут. Через 15 минут подошел, девушки не было, был некий ринат, который пояснил, что ему нужен код из смс.телефон я с собой не брал в надежде уйти с новым телефоном. как выяснилось без этого кода никак. так я и ушел без телефона. Высота бизнеса восхишает. Ринат даже ничего не предложил что можно сделать. Как в рекламе глупые ленивые продавцы. отказываюсь от услуг компании

НИКОГДА ничего НЕ покупайте в магазинах МТС

Не обнаружил.

Покупал фемтосоту. В салонах МТС ее не было, а с бесплатной доставкой привезли на следующей день утром (Москва, Ленинский проспект). Курьер вежливый, немного напрягает ситуация с разменом/сдачей, но может это было утро.

Не уверен