shop.mts.ru

Заказала телефон в подарок к 8 марта.Привез курьер-мягко говоря человек неадекватный,все время меня торопил чтобы быстрее подписала бумаги ,ругался что я долго изучаю бумаги. И к тому же в итоге-сдачи у него не оказалось-хотя с оператором по телефону мы этот вопрос обговорили заранее!Не говорю уже о том,чтобы телефон мне показать и тем более его включить.При первом же включении обнаружилось что не горит подсветка 3-х клавиш. И вот теперь начинается самое интересное-обменять или вернуть деньги у них очень сложно:сначала пишите претензию ее рассматривают, потом телефон нужно сдать на дополнительную проверку и в течении21 дня они примут решение.Надо сказать что сдать у меня получилось телефон только с третьей попытки:то не было нужного сотрудника,то девушка не могла у меня принять ,по непонятным мне причинам. Сдала ,вот теперь жду...Так что делайте выводы!

04.02.2014г. купил смартфон Nokia Lumia 920. Через 12 дней перестал проигрывать музыку через динамик. Сдал на проверку (по закону должна проводиться в течении 21 дней). После установленных законом сроков смартфон не вернулся. Предлагают взять другую модель. Объясняю продавцам, что данную модель выбирал тщательно и обдуманно, и ни какая другая модель меня не устраивает. Прошу вернуть мне деньги, что бы купить аналогичный аппарат в другом магазине, на что получил категоричный отказ, что делать дальше даже не знаю. Знаю одно больше я в магазины МТС ни ногой, и всем друзьям советую покапать в других магазинах.

Советую заказывать и оплачивать VISA

Купила фотоаппарат за 1990. Везде эта модель примерно вдвое дороже. Не знаю, почему здесь такая низкая цена, все работает прекрасно.

Очень понравился магазин. Оформила заказ телефона для мамы, оператор перезвонил меньше чем через минуту после оформления заказа. Очень вежливый молодой человек тут же подсказал адрес ближайшего магазина, где можно купить заказанный телефон.

Очень порадовало грамотное консультирование. Если возникли какие либо вопросы можно позвонить и тебе достаточно быстро ответят. Есть доставка курьером, качественное и вежливое обслуживание. Отличный магазин.

Перезвонили через пару минут, оперативно договорились о деталях. Когда приехал, меня ждала именно та модель, которую заказал. Цена ниже, чем указана на сайте производителя

Цена на электронную книгу оказалась самой низкой в городе. Вежливые, предупредительные операторы. Однако, из магазина книгу забирала не я лично, и продавцы сказали забирающему, что в электронной книге нет памяти, и он докупил sd-карту. А в книге есть встроенная память 4 Гб. Некритично, но неприятно. То ли информацией не владеют, то ли развели))

Зачем рекламировать услугу 4G скоро как полгода, а оборудование под неё не продавать? Очень хотели освоить маркетинговый бюджет?

Купила Айфон с самовывозом из магазина. На следующий день обнаружила, что переходник для зарядки телефона от сети не работает. Позвонила в МТС, мне дали электронный адрес для решения проблемы. Итог: сотрудники МТС требуют сдать на экспертизу весь телефон в полной комплектации, взять на экспертизу только переходник не соглашаются. Отличный сервис, что сказать. Купи телефон, потом сдай его на экспертизу до 20 дней, я ж зачем новый телефон покупала - чтобы потом опять со старым ходить, конечно же. Да побегай еще в магазин пару-тройку раз. Мне мое время дорого, куплю новый переходник, но в МТС больше ни ногой, шарашкина контора.

Грамотные консультанты 'не зря свой хлеб едят'. Приемлемые цены, да ещё начисляются бонусы. Просто великолепно.

перезвонили через несколько минут после сделанного заказа, на следующий день уже доставили, причем в указанное время, бесплатная доставка

Не первый раз заказываю, все устраивает!

Сделала заявку (телефон сони иксперия) письменно, самовывоз. Ответе не получила, никто не перезвонил. Позвонила сама по телефону. Заказ приняли быстро, вежливо, с доставкой бесплатно на следующий день. Привезли вовремя. Проверила, все нормально, бонусы на телефон пришли. Удобно.

Искал мышку дешевую, нашел за 99 рублей, самая низкая цена была именно в МТС, причем в разы меньше чем у конкурентов за ту же модель. Заказал, на след день позвонили, сказали варианты где можно забрать. Забрал, оплатил картой, все вежливо и без ожидания. Я доволен!

Халатные продавцы в салоне МТС - г.Екатеринбург, ул Сиреневый бульвар 2

Наличие товара, доступность

очень удобно, доставка прямо на место

Цены порой самые низкие. Пока товар не получил, но ребята работают оперативно и с готовностью. Посмотрим, что будет дальше.

Ужасное качество работы

хороший телефон . тем кто ищет не дорогую хорошую машинку он хоршо подойдет

Очень Хороший Магазин

Купил телефон ,сразу вышел на улицу позвонить оказался брак ,попросил заменить.но ни обмен иденьги вернуть отказалиси.Теперь у себя на роботе всем клиентам нерекомендую покупать что либо в этом магазине магазин находиться в вавилонии на северном. Хотелось подарить этот телефон директору мтс магазина но приехать он отказался

Купил телефон в магазине мтс (островок) в Новосибирске в ТЦ Ауре. По акции , должны были возвращать по 500 рублей в месяц, в течении 10 мес на счет телефона. за три месяца не разу не перечислили. Писал уже 4 заявления, каждый раз выяснялось что я что то не указывал, то чек не приложу(скан чека) то imei (серийный номер) не напишу. Хотя я пишу все как говорят продавцы. Они проверяли заявление перед тем как его у меня принять и говорили что все в порядке. Каждый раз был новый продавец и по своему просил написать заявление. Из 4 раз мне не разу не позвонили на ответили на e-mail. хотя я все указывал. Последний раз 2недели назад я все приложил написал ,все что нужно. Сказали будет рассматриваться в течении 5 дней , вам позвонят. НИКТО не позвонил. На точках всегда бардак, ходят по чехлам телефонов, стулья с отколотыми кусками, грязные витрины, не точка а помойка. не как не достучаться со своей проблемой. Единственное что предлагают, пишите заявление, на которое мне не разу из 4 не ответили. Раньше уважал мтс сейчас ненавижу. покупал samsung galaxy s4 01.11.2013 Пунк обслуживания 44000007592 серийный номер телефона 357376052786004 номер телефона указал ...6528 Это на случай что работники МТС читают комментарии. и разберутся. Так как мне кажется сотрудники на той точке не забивают мои заявления в систему.

Хотел приобрести телефон lumia 525, позвонил в центр поддержки что бы уточнить некоторые ньюансы. Со мной разговаривала девушка, которая абсолютно не знает ничего про телефоны, про тарифы МТС, про акции и тд. Но это не суть, потому что сам во всем разбираюсь, просто потерял 1 (!) час времени что бы оформить заказ. У меня был один основной вопрос ответа на который я не знал, это 'залоченна ли под МТС данная модель?', я этот вопрос ей задал около 10 раз в разных формулировках и с приведением примеров что бы быть уверенным что она меня поняла. В итоге она мне заявила что телефон ТОЧНО не залочен под МТС (тоесть при его первом включении значка МТС я не увижу), еще раз убедившись то что в этом я оставил заказ с самовывозом со склада. Приезжаю на следующий день на склад и там мне говорят что все телефон залоченые мтс и других у них даже не было. Звоню снова в колл-центр, опять переспрашиваю залоченные телефоны, либо нет, на что получаю ответ что они 100% не залочены и я могу быть в этом уверен. В общем как итог потеря кучи времени и крайне негативный осадок потому что планировал уже уйти с новым телефоном.

После оставленного заказа перезванивает менеджер говорит что товар закончился, и предлагают что то другое, то что им продать надо, а не то что я хотел купить, в итоге потерял свое время и нервы, а товар до сих пор на сайте как будто есть, для привлечения тех кому можно впихнуть то что никто не покупает, магазин очень плохой, и навряд ли буду что то когда то здесь брать!

Нет

Заказав товар в интернет-магазине, в салоне вы можете получить совершенно другой товар. МТС находит эту ситуацию нормальной.

Как то перед Новым Годом заказал дешевую звонилку, которая реально на 30% дешевле чем у конкурентов, вроде всё норм. Новый телефон, работает отлично, гарантия и все дела.... Сегодня решил заказать смартфон.. По комментариям нижеизложенным думаю что мне не перезвонят, или предложат какую-нить ерунду.. Цена подкупила на заказ. Хороший новый смартфон дешевле на 20-30% чем в других магазинах. Посмотрим вообщем))) А пока нейтрально отношусь к магазину

нет таковых