shop.mts.ru

Будьте бдительны. Салоны-магазины МТС - это обычный лохотрон. Вся техника продается фирмой РТК (Рога-Т-Копыта) В случае поломки будьте готовы, что вернуть свои деньги в лучшем случае сможете только через суд!

Заказывал телефон ZTE Grand X Quad в интернет-магазине мтс 04.11.13 г. На следующий день поехал забрал телефон в салоне мтс на Ленинградском ш. дом 8/2. Через несколько дней заметил битый пиксель на экране. 09.11.13 г. поехал, чтобы поменять телефон. Мне сказали, что надо отправить на дополнительную проверку качества и в течение 21 дня со мной свяжутся. Через 21 день мне так и не позвонили, и я решил поехать в салон. Там так и не нашли мой телефон и сказали, что в течении 2х недель, как будет телефон, они свяжутся со мной. Я не согласился и сказал, что не собираюсь больше ждать. Но так как телефона в салоне не было,я решил ждать 2 дня. Спустя 2 дня я поехал в салон там был один сотрудник,он 30 минут пытался найти мой телефон, но в конце сказал что ничего не сможет сделать и не знает где мой телефон,и попросил приехать на следующий день. На следующий день я поехал в салон, объяснил, что я уже 24 дня без телефона и не буду больше ждать, требую мне вернуть деньги. Они ответили, что телефон МОЖЕТ отправили в ремонт и пока не пройдет 45 дней они не вернут мне деньги. Хотя ни на какой ремонт я не соглашался, а требовал заменить бракованный телефон или вернуть деньги, на что, согласно закону о защите прав потребителей, в течении двух недель имел право.

Брал телефончик HTC Wildfire S, номер заказа удалил раньше, чем решил написать этот отзыв. На покупку было потрачено пять минут переговоров с менеджером инет-магазина (ему твёрдая пятёрка) и 25 минут в салоне. К качеству товара нареканий нет.

Никаких скидок для постоянных клиентов мтс, появилась возможность купить смарт за пол цены, но компания мтс так устроила систему чтобы ты не мог этого сделать, не понимаю тогда зачем мне мтс магазины если в них товар дороже даже для постоянных клиентов мэтэсэ.

светло и чисто

Появились в продаже iphone 5s, тут же заказал 5s 32Gb Gold (сам не фанат яблочных, в подарок жене выбирал). На след день сам связался с оператором, все уточнили и наличие, и цвет, и модель, и время доставки. Кстати, после заказа не ждите, что с Вами кто-то свяжется, будут сыпаться SMS'ки что они не могут дозвониться. В час X (в ожидание доставки и звонка от курьера) мне звонит девушка из 'конторы' и говорит: 'У меня плохие новости для Вас, в наличии товара нет, все на резерве.'. Вот как так? Я бронировал вовремя, в наличии они были, а оказалось, что опоздал... Вот и весь разговор. Это аппарат за 35К. Не в жизнь не буду с ними связываться, в плане покупки техники. Обломать в последний момент. Испортили отличное настроение перед выходными. Помимо того, что постоянное кидалово, как оператора связи, так и тут умудряются косячить, ну а что денег много. Списывают себе незаметно у абонентов (есть реальные случаи из жизни + полно инфы на форумах).

Советую покупать в интернет-магазине МТС.

Довольно низкие цены на определённые модели, вежливые операторы, согласующие заказ, акции от МТС

на момент покупки интересующий меня смартфон продавался только в салонах МТС, различные акции-бонусы при совершении покупки

Это просто шок. Отсутствует товар в подмосковном городе, но есть на московских точках. Впервые сталкиваюсь с таким с позволения сказать интернет-магазином, в котором вместо того, чтобы перекинуть товар с московской точки на подмосковную, мне предложили поехать в Москву. Спасибо хоть не в Китай, на завод, поэтому 1 балл всё же поставил.

Всё в срок и адекватно. забрал самовывозом, обслужили хорошо

после оформления заказа не прошло и получаса, отзвонился сотрудник кол центра, предложил более десяти точек самовывоза в которых можно забрать заказ уже через час! на точке сотрудники вежливые.

Персонал (Здесь о сотрудниках магазина на Богаткова я говорю, где телефон менял) - очень приятные девушки, помогли и объяснили. Так же плюс за тех, кто просматривает эту страничку (оставил плохой отзыв, написали - решили проблему)

заказывала как-то на сайте электронную книгу. в течение 10 минут мне отзвонилась оператор, подтвердила заказ и сказала, что я могу уже через полчаса получить товар в выбранном магазине. Я еще порадовалась:-) Но когда я туда пришла, менеджеры долго пожимали плечами, потом вспомнили, что такая книга у них действительно есть, валяется уже давно, нерабочая (не заряжается). Естественно, я брать ее не стала.. Ну, теперь вот буду знать, что лучше покупать в другом магазине..

вежливые продавцы

забирала заказ с интернет-магазина. Удобное время работы склада до 8 вечера. Сотрудник включил телефон, всё проверили на месте.

Пока не знаю. Так первый раз в жизни пытаюсь приобрести телефон в интернет магазине. Что будет дальше посмотрим, пока только сделала заказ.

были раньше (где-то год назад), сейчас не наблюдаю

Смартфоны МТС.

Купил телефон ALCATEL ONE 8000D цена 9000руб.Через месяц перестал работать.В магазине сказали ,обращайтесь в сервисный центр.Ремонт длился неделю.Через три дня телефон опять перестал работать.Опять отдал в сервисный центр.Теперь ремонт затянулся на месяц.Забрав телефон пошёл в МТС сдать его.Я неожидал ,на меня выпустили продавца (собаку) она меня так облаяла.........Телефон не поменяли,денег не вернули.Ждите третьей поломки,и потом через 45 дней (может быть)поменяем.Не покупайте там ничего,мой совет.А магазин находится метро ул.Академика Янгеля Варшавское шоссе 135б

Телефон просто супер. Смартфон, андройд, да ещё и за такую цену! Камера прекрасная, в инете сижу каждый день, не тормозит. Даже не чего сказать, вообщем советую

Заказывал Батарейки, привезли не те, но это не критично, а в остальном все понравилось, оформили и привезли все быстро

Далее на мое замечание, что при покупке этого товара должна быть предоставлена акционная сим-карт по акции 'Интернет для планшета в подарок' мне было заявлено, что нет, не полагается, т.к. не распечатался чек для этого. На мое возмущение мне посоветовали обратиться по номеру 0890, после 20 минутного разговора-ожидания меня перенаправили по телефону интернет-магазина, где девушка подтвердила, что да, таки товар в акции участвует и она договорилась с менеджером салона и все будет оформлено. Когда я вернулась в магазин позвонив по какому-то номеру менеджеры сказали, что не могут выдать сим-карту по акции. Я еще раз позвонила в интернет-магазин, менеджер еще раз проверил, что данный товар участвует в акции и переадресовал на ведущего специалиста, которая после еще 10 минут разговора с сотрудниками салона сказала, что ими будет оформлена некая заявка в службу поддержки и до конца дня сегодня вопрос будет решен, завтра я могу подъехать и получить сим-карту. Меня не устроила данное решение. Общее время ожидания и всех переговоров составило 2 часа, за это время я 4 раза по телефону и 3 раза в магазине доказывала всем, что я не идиотка, товар оплачен и на их же чертовом сайте есть информация по акции. Понимаю что война из-за симки глупа, но дело принципа. Я клиент МТС уже около 10 лет и всерьез подумываю прекратить сотрудничество, т.к. вопрос после 2х часов решен не был, сотрудники салона говорят только 'А что мы, мы тут не при чем', а сотрудники которые отвечают по телефону не в состоянии принять решение. Не проше ли было списать данную симку, выдать ее мне, а потом уже провести выдачу, после решения вопроса. Тотальная некомпетентность и менеджеров в салоне и специалистов по претензиям. Сегодня 12.11 еще круче, типа их служба поддержки разобралась кинули письмо типа езжайте в салон получайте симку. Ни 'Извините' ничего. В салоне проторчала еще 1,5 часа пока ее оформляли. И до кучи планшет сам по-ходу бракованный.

Быстро, посто, удобно

Салон МТС в ТЦ 'Смайл', 8.11.13 выкупил заказ, простояв к продавцу более 10 мин. Второй в это время заполнял какие-то отчеты, видимо по обслуживанию покупателей). В процессе 3 раза назвал свой номер телефона, и 1 раз мне его четко повторили - так что ошибки быть не может. В итоге: обещанных бонусов и интернету нету. Заполнил претензию на сайте инет-магазина. Отправил. Получил сообщение с автоматической благодарностью за отзыв и обещанием связаться в течении суток. Пошли уже третьи...

есть много товаров по низкой цене

Обращайтесь, всем рекомендую!

Рекомендую к покупке.

Оперативность

Второй раз сталкиваюсь с этим магазином!!! Это просто кошмар, работать не хотят и не умеют вообще! Вернуть товар просто невозможно, одни проблемы :( Я никогда больше ничего не куплю в этом магазине.