Отзывы покупателей про shop.mts.ru

liliybeckham оценил 04.04.2014

Оценка:

От доставки до качества товаров

Пользуюсь услугами интернет магазина мтс уже 4й раз и всегда очень довольна, как и товаром, так и обслуживанием

Комментарии (0)

Камнева Ольга оценил 04.04.2014

Оценка:

Вежливость, оперативность.

Девушка-оператор дала замечательные рекомендации по выбору телефона и тарифного плана. Спасибо!

Комментарии (0)

Минкашев Дамир оценил 04.04.2014

Оценка:

Доброжелательный, общительный персонал, хорошо знающий свое дело, оперативность, информированность по почте и sms

не обнаружил

Комментарии (0)

Зальбург Александр оценил 04.04.2014

Оценка:

Хороший сервис по телефону после заказа.

Сервис в салоне-магазине не такой хороший

Заказывал телефон. После заказа перезвонил оператор, все детально объяснил, сказал где и во сколько можно забрать заказ. Когда пришел в салон сервис там конечно похуже (какие-то вымотаные они). Но все получил быстро и без проблем. После перезвонили и спросили доволен ли сервисом.

Комментарии (0)

Аноним оценил 03.04.2014

Оценка:

Оперативность

Вопиющая наглость привезти заказ в таком состоянии: смартфон в драной коробке, Бу, оклеен грязными пленками, из под которых торчат волосы. Очень неожиданно от крупной компании!

Оперативность

Комментарии (0)

Аноним оценил 02.04.2014

Оценка:

оперативность,доброжелательность

точка самовывоза от меня была долеко

оперативность,доброжелательность

Комментарии (0)

ya.igrok2005 оценил 31.03.2014

Оценка:

Оперативность, обслуживание.

нет

Заказал симку пару часов назад уже привезли, все бы так работали

Комментарии (0)

Аноним оценил 28.03.2014

Оценка:

Все сотрудники, с кем мне пришлось общаться, очень выдержанные, не отступают от корпоративных установок

В первый же день обнаружился заводской дефект, и это стало только моей проблемой.

Уже зарекалась покупать в МТС и опять наступила все на те же грабли... информация операторов не совпадает с действительностью.

Комментарии (0)

Аноним оценил 25.03.2014

Оценка:

Быстро, просто, без проблем

я не выявил

Нажал 'купить' перезвонили из МТС, уточнили где мне будет удобнее забрать телефон (в каком магазине) я выбрал, они уточнили его наличие и пригласили забирать. Поехал и забрал, получил бонусные баллы и месяц интернета в подарок. Ну и еще этот телефон в МТС был на 100-300 рублей дешевле чем в других магазинах. В целом доволен

Комментарии (0)

Целищев Александр оценил 25.03.2014

Оценка:

Если покупка покупка оплачена картой, то возврат можно сделать только в единственном магазине на дальнем конце города (Новосибирск)

Менеджеры обычного салона МТС совсем не компетентны по вопросам возвратов интернет покупок в их же магазине. Потратили минут 30 чтобы выяснить где можно сделать возврат.

Комментарии (0)

Луев Андрей оценил 25.03.2014

Оценка:

Никаких

Сплошные

Никаких

Комментарии (0)

Гришина Ольга оценил 24.03.2014

Оценка:

дружелюбный консультант, все понятно объясняет))

Комментарии (0)

Макарова Роза оценил 23.03.2014

Оценка:

вежливо. быстро........

нет

спасибо!!!)))

Комментарии (0)

Аноним оценил 23.03.2014

Оценка:

Нету!!!!!!!!!!!!

Ложь на каждом шагу, на сайте акции все дела, приходишь а там у них компьютер не пропускает по этой акции именно тот товар который вы желаете, но это ни че страшного возьмите кредит, и вы станете счастливым обладателем вашего желанного девайса, ну какая разница за 15тыс ну или 28тыс (цифры приблизительные), товары они не при каких условиях принимать не желают, то у них пароля нету, то программа не работает

Одним словом не берите в мтс ни чего, испахабилась фирма до ужаса, начиная с качества связи заканчиваю пахабным отношением к покупалям, врут в каждом движении, перенесли ема е они сервер приволжкий в Уфу, кого расмешить то хотели? там же пол сервера растощили на запчасти вот и не работает ни...., одним словом не дайте себя обмануть!!!!

Комментарии (0)

golov maikl оценил 20.03.2014

Оценка:

удобное меню, хороший ассортимент товара

не заметила)

удобное меню, хороший ассортимент товара

Комментарии (0)

Galushchenko Tatjana оценил 19.03.2014

Оценка:

нет вообще!

просто ужасное обслуживание (Иркутск, Карла Маркса 31)

нет вообще!

Комментарии (0)

Анисимов Константин оценил 19.03.2014

Оценка:

Нет

Ужасное обслуживание!

Нет

Комментарии (0)

Романюк Сергей оценил 18.03.2014

Оценка:

Оперативно выполнен заказ. Персонал вежлив, причем именно доброжелательно вежлив.

Нет

Весь процесс покупки выглядел так, как и хотелось. Что тут предыдущим комментаторам так фатально не везёт, я не знаю.

Комментарии (0)

Ермаков Андрей оценил 17.03.2014

Оценка:

Оперативно приняли заказ. Доставили в удобное время.

Нет...

Оперативно приняли заказ. Доставили в удобное время.

Комментарии (0)

Лисин Владимир оценил 17.03.2014

Оценка:

Салон на Опалихинской 15 понравился. Люди идут на встречу.

Пока не видел

Вообще квалифицированных менеджеров практически сейчас не стало, но вина здесь самой фирмы. Нужно организовывать обучение, а иначе мы имеем только продавцов. Чуть вопрос с сторону и ... увы, ничего кроме общих фраз. Но МТС, очевидно. это не беспокоит, они заняты более важными вопросами, чем качество обслуживания, Система качества у них существует, если существует вообще. только на бумаге. Беда общая для Российского рынка.

Комментарии (0)

Малинин Санек оценил 15.03.2014

Оценка:

Быстро, удобно, вежливо

Была техническая заминка с получением заказа

В целом доволен

Комментарии (0)

Аноним оценил 15.03.2014

Оценка:

оперативное обслуживание, вежливые сотрудники

существенных недостатков не обнаружили

Заказ на сайте интернет-магазина оставили впервые, обслуживание оперативное. Один нюанс - товар был доставлен не в ближайший магазин, указанный в списке. В остальном, все прекрасно. Рекомендуем всем пользоваться этой системой заказа товаров.

Комментарии (0)

Бесфамильный Дмитрий оценил 15.03.2014

Оценка:

Быстро ответили и позвонили.

На сайте выставили бракованный планшет. В замен самсунгу таб. 8.9' предложили асер 8', по 'аналогичной' цене. Не совсем честный обмен, раз у магазина нет товара, но он его продает, то магазин должен предложить за ту же сумму аналогичный или лучшую модель - это закон РФ. Данный магазин клиента на столько не уважает.

Остальные комментарии излишни.

Комментарии (0)

Lourdog оценил 14.03.2014

Оценка:

Оперативность, вежливость и внимательность персонала

Касается скорее не магазина, а самой акции: не понятны условия использования начисленных бонусов за покупку, а самому узнавать в интернете нет времени. И ещё: выбранного товара не было в удобном для меня магазине для самовывоза, пришлось выбирать другой адрес. Почему бы не перевезти товар в нужный клиенту магазин, пусть даже это отодвинет исполнение заказа на какое-то время.

Цена товара на сайте соответствовала реальной при покупке, без разных условий и ухищрений. После оформления заказа перезвонили сразу, общались вежливо, всё чётко, быстро и понятно. Интерфейс сайта дружелюбный. Приятно удивлён.

Комментарии (0)

Комаров Сергей оценил 14.03.2014

Оценка:

Хороший ассортимент, адекватные цены, грамотные сотрудники.

нет.

Хочу выразить благодарность и дать высокую оценку работе сотрудников интернет магазина и работников салона-магазина МТС по адресу:ул. Тверская, 6, стр. 1

Комментарии (0)

Дианов Стас оценил 14.03.2014

Оценка:

Минус, это сотрудники салона. Они вообще не понимают что происходит:), откуда-то из авшора выходит другой сотрудник и уже общается со мной, немного странно.

Единственный плюс, это то ,что отзвонился оператор и сказал, где есть в наличие и когда я могу забрать. Зарезервировал заказ, приехал и забрал его

Комментарии (0)

VChK VChK оценил 14.03.2014

Оценка:

онлайн заказ, большой выбор, удобный сайт

Менеджеры вводят в заблуждение, умалчивая неважные, с их точки зрения, особенности.

Заказал телефон Alcatel One Touch Star Silver, перезвонили, сказали что он только один и бракованный, отказались от него, но все равно сходили в салон, чтобы посмотреть какой в нем брак. Менеджер, предложил более дорогую модель, OT6035R, профессионально рассказал о характеристиках, процессоре, аккумуляторе, сверхтонкий дизайн, поддержка LTE. Когда при загрузке, увидел логотип МТС, он сказал 'Да он для сетей МТС, но это не страшно, т.к. легко 'разлачивается'. После оплаты телефона, отказался дать код разблокировки, отказался вернуть назад деньги за товар...только через сервис, если они напишут, что телефон не исправен, посоветовал обратится в любой сервис, который занимается ремонтом телефонов.

Комментарии (0)

Компанец Артем оценил 13.03.2014

Оценка:

сами позвонили, сами нашли куда мне удобно поехать и оплатить. осталось только забрать. можно расплачиваться бонусами спасибо от сбера

долго пытался купить 4г модем, притом не было информации о времени его поступления в продажу

нормальный сервис, ненавязчивые операторы, быстро и качественно выполняющие свои функции

Комментарии (0)

Булыгина Дина оценил 13.03.2014

Оценка:

быстро

гарантийные обязательство не выполняют

купила планшет, зарядка изначально плохо работала, сдала по гарантии, оказалось. не гарантийный случай т.к. есть царапины на экране. Конечно проще всего списать на это,чем отремонтировать. Причём держали его у себя больше 20 дней. по-хорошему нужно провести независимую экспертизу, просто некогда этим заниматься.

Комментарии (0)

Аноним оценил 13.03.2014

Оценка:

Их нет

низкая скорость доставки, бракованная продукция, жулье

Их нет

Комментарии (0)