shop.mts.ru

Покупал Бюджетный смартфон, на момент покупки была самая низкая цена в городе, в целом ничем не отличается от аналогичных крупных сетей. В целом как и любой Интернет магазин - требует изначального ознакомления с товаром (хотя бы почитать обзоры и отзывы).

Все очень понравилось,заказал телефон ребенку,через 10 минут перезвонили,сказали,что по наличию только на центральном складе,который работает круглосуточно,через два часа можете забрать,приехал,оформили за 10 минут,оплатил картой,все просто чудесно,спасибо за такое высокое качество обслуживания,редко встретишь интернет магазин,в котором будет столь деликатное отношение к клиенту,спасибо)))

Спасибо за работу !

Заказал 4 мая телефон Fly, в тот же день получил (несмотря на то, что выходной).Недорого, качественное обслуживание. Очень хороший магазин.

Меня устроило все, что касается обслуживания...Но что касается подарка, раз обещали, извольте обещания выполнять.

Лучшее обслуживание1

Впервые делала покупки в интернет-магазине МТС. Всё так четко, что даже не заметила, как покупка оказалась у меня :) Доставить были готовы уже на следующий день, но я попросила попозже. Доставили без проблем, предварительно позвонили, чтобы уточнить время. Курьер терпеливо и с понимаем ждал, пока я осмотрю товар. Очень приятно иметь дело с такими сотрудниками!

4 балла поставил только из-за нерабочего GPS в телефоне - а так бы 5+ поставил.

не обнаружил

Приобрела телефон Samsung C 3520 в интернет магазине 26 февраля 2014 года . Доставили оперативно. На этом все хорошее закончилось. 19 апреля 2014 года телефон выключился и все. 21 февраля позвонила на горячий телефон, мне сказали что нужно обратиться с электронным письмом, его рассмотрят и в течение 3-х дней ответят куда можно сдать телефон и сказала что проверку качества они делают в течение 20 дней. Мне ответили на мое письмо. В итоге я только 28 апреля 2014 года смогла сдать телефон. Причем работники салона почти полчаса убеждали меня, что проверка качества обязательна и проходит в течение 20 дней. А по Закону решение моей проблемы в общей сложности составляет 10 дней. По их вине я уже потеряла время ожидая ответа куда сдать телефон. Еще я должна ждать 20 дней. В претензии написала чтобы предоставили другой телефон (в Законе 3 дня!). Жду до сих пор! Сегодня уже 5 мая. Очень жалею, что связалась с МТС. Другим советую поискать другой интернет магазин.

Телефон покупался в МТС, через интернет-магазин за 3900, через 10 минут после заявки перезвонил оператор согласовал где и когда я могу его забрать. В самом салоне пришлось подождать минут 25-30 пока разобрались. В общем первые впечатления положительные, но персонал стоит подучить.

Нет

купила смартфон,всё четко и слаженно у них

В интернет-магазине заказала телефон со скидкой 2000 руб. самовывозом в ближайшем магазине МТС. Через 2 часа телефон был уже мой. Очень довольна.

При проблемах с купленным товаром не выполняют гарантийных обязательств

Купила телефон SONY TX. Аппарат супер, но зарядки хватает только на день. Ведь читала отзывы покупателей и не поверила!

В полдень сделал заказ, мне перезвонили, подтвердили, вечером доставили.

Интернет-магазин всегда под рукой.Большой выбор товара,не высокие цены.Очень приятное общение персонала.Своевременная обещанная доставка.

Планирую пользоваться магазином в будущем.

Заказал телефон на сайте МТС, мне перезвонили и сказали, что меня будут ждать в магазине для выдачи заказа и нужно будет сообщить им номер заказа и код заказа. Когда пришел в магазин, на меня смотрели большими круглыми глазами. Хорошо, что один продавец не растерялся, выдал заказ и предложил купить SIM карту МТС или перейти с другого оператора на МТС с сохранением номера. Остальные продавцы там, видимо, вместо мебели. Спасибо за обслуживание, было приятно пообщаться с МТС!

Дали пакет. Эксклюзивный товар.

Заказала телефон по телефон по интернету,все быстро операторы вежливые,приняли тоже вежливо,долго ждать не заставили!одно но!!!!!!!!!! сдачу мне дали в размере 400 рублей мелочью,пяти рублями и десяти рублями,я конечно понимаю что это тоже деньги но тем ни менее этот момент я не забуду!

Несколько раз пользовалась услугами интернет- магазина МТС, все во время, звонок , смска и все подробно объясняется.

Покупала планшет Apple air 3. Оформила через сайт. Перезвонили минут через 10-15 подтвердили заказ и на утро я держала в руках свой долгожданный дивайс) Рекомендую магазин для покупок без проблем!

Когда покупала в магазине товар, продавцы были милые и любезные, после того как пришла возвращать товар со мной обошлись не очень дружелюбно. Постоянно подсовывали под нос бумажки с законом т.е у них политика продавец прав, а покупатель не понятно кто... в магазине оказалось 10 продавцов и каждый выкрикивал свою версию, после 3-х часовой попытки вернуть товар пришлось уйти без результатов и вслед были сказаны слова 'всего хорошего', всего доброго' с таким сарказмом, БОЛЬШЕ НИ КОГДА НЕ ПОЙДУ В ЭТОТ МАГАЗИН И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!

скорость выполнения заказа и юридическая грамотность

отлично работают, очень слаженно и оперативно))

Отзывчивый персонал на месте выдачи.

Хотел купить Nokia Lumia 900 Black, хоть модель уже не новая. В магазине МТС была хорошая цена, заказал. Заказ №875821, код заказа QN9DXCD4. В доставке было отказано, предложили забрать самовывозом от метро Выставочная, салон на Кутузовском проспекте 18. Я согласился. Ввиду того, что модель старая, 3 раза переспросил у менеджера-новый ли телефон, не бракованный ли телефон, не возвратный? Все в порядке с ним, просто на складе залежался? Менеджер оставляла меня висеть на линии, что то уточняла, звонила в салон с ее слов, после чего с уверенностью мне ответила-телефон новый, рабочий, забирайте и пользуйтесь. Спустя пару минут пришла отбивка на почту и телефон, что заказ готов, находится в салоне и срок резерва-3 дня. Было это 24 апреля. 25 апреля после работыы я поехал в салон с другого конца Москвы, от Выставочной идти немало, 15-20 минут. В салоне две девушки брезгливо взяли мой листок с номером заказа, спросили-кто Вам это дал? Ничего у нас нет. После препирательств одна пошла на склад, вернулась и сказала, что телефон бракованный и не включается, и она вообще не знает кто мог мне оформить этот заказ. Ни извинений, ни объяснений я не получил, они уткнулись в свои компьютеры, как будто меня и нет. Итог-3 часа потраченного времени, потраченные деньги на проезд, испорченный вечер пятницы. Большое спасибо компании МТС, больше я никогда к ним не обращусь, и вам не советую.

Получила телефон там где хотела - возле дома, но вместо белого пришлось взять черный, так как за белым пришлось бы в другой конец города ехать и на складе его не было. В остальном все прилично - вовремя позвонили, все терпеливо выслушали и разобрались, помогли и в салоне оформили все быстро и просто, без излишней назойливости. Благодарю!