С
Соболев Дмитрий оценил 15.12.2016
Оценка:
Магазин знаю давно, поэтому решил туда обратиться. И очень разочаровался!!! Заказ пришел быстро (айфон 7), но в нем обнаружил брак, сдал на проверку качества, вернули через 23 дня (по закону 20) брак не обнаружили. Пошел в сервисный центр брак ввявили. Сейчас жду когда придет новый телефон.
Не тратьте время и нервы!!!
Р
Рябичева Ольга оценил 15.12.2016
Оценка:
НИЧЕГО
Возмущению нет предела!!!!!! Не салон, а шарашкина кантора! Заказала телефон, отписались, что забрать нужно в Балашихе, Советская 11А, корп.2. в течение 1 дня. Звонила весь вечер им, просила оставить на 2 дня заказ, так как не смогу отпросится с работы. В итоге этот заказ раз 5 перепроверили и заверили меня, что можно забрать в течение 2х дней. У меня получилось выбраться к ним на следующий день, отпросилась с работы, в пробках добиралась 2 часа.... Приехала - а телефона НЕТ!!! Он оказывается в браке у них, и просто выставлен в продажу! Одни матерные ругательства в голове. Звонила в головной офис - там никакого ответа толком, ДАЖЕ не выставили претензию в этот салон! Итог: ребенок без подарка в свой праздник, на работе прогул у меня, от нервов и езды в машине по пробкам заболел живот, а я беременна!!! Настроения нет ни у кого. Не связывайтесь с этим салоном и вообще 'Связным' никогда!
К
Королев Николай оценил 14.12.2016
Оценка:
В данной точке продаж -ничего.
Некомпетентность и не профессионализм продавцов
14.12.2016 Приехал в магазин,расположенный по адресу г. Серпухов,Московское шоссе д.55. Заказывал через интернет вай фай роутер.Заках 31924830. Подошел к продавцу,а там стояло пять человек и ни одного посетителя. Сказал,покажите мне пожалуйста мобильный 4 G вай фай роутеры,а то говорю я заказал а 'вживую' не видел. Ответ был такой-а что это такое?..Тогда говорю я Вам называю номер заказа,давайте смотреть его. Минут 20 девушка искала товар,потом вынесла коробочку,бросила на стол и говорит-оплачивайте. Во первых,говорю,это не то...там должен быть другая модель. Ответ-ну не знаю...посмотри,говорит другой,там еще какая то коробка маленькая валяется. Через пару минут вынесла ,вижу мой. То же самое бросание на стол и оплачивайте. Говорю,девушка,может все таки вскроем,посмотрим комплектацию и работает он вообще или нет проверим. На что опять получаю ответ-дома будете смотреть и проверять. Говорю Вы обязаны проверить-Не надо на меня повышать голос говорит,я вынесла оплачивайте и уходите.Естественно,что не стал я не оплачивать ,не покупать,настроение испорчено.
К
Казаков Сергей оценил 14.12.2016
Оценка:
Ничего!
Отвратительно работают люди! Я пришел в Связной, что бы купить смартфон.Но нужной мне модели не оказалось.Тогда продавец мне предложил заказать товар. Мало того,что в магазине пришлось заказывать товар с постоянно зависавшим интернетом,продавец перепутал в заказе цвет телефона! Обещали перезвонить, но в результате звонить пришлось мне.Потом оказалось что о курьерской доставки можно забыть и товар забрать придется самовывозом! Но и тут все не просто!Сразу сказали,что мой заказ придет через 3 дня,а обещали на следующий день.В заказе был смартфон,защитное стекло,чехол.Оформляли заказ примерно 30 минут.Я просто забил на весь этот бардак и заказал смартфон в другом магазине за 10 минут по телефону.Курьер привез в срок и я был доволен! Но в том магазине не оказалось чехла и я решил забрать свой заказ из Связного частично(только чехол),но и тут пришлось разочароваться! Чехол мне не отдали, объяснив мне, что чехол идет в одном заказе вместе со смартфоном.Короче надо делать заказ заново!!! Такого бардака я еще не видел!
Им семечками на рынке торговать!!!
Т
Теперев Алексей оценил 14.12.2016
Оценка:
Я все таки смог реализовать купон на 3 тр
Навязывали акссесуары и 5% скидку по бонусной карте, но это ожидаемо и неважно
Куда больше негатива про салон в ТЦ Карнавал (Екатеринбург). Телефон для получения купона не указали, бонусы на карту не начислили. Пытались впарить настройку за 4 тр. Неделю фоткал чеки, писал и звонил в техподдержку. Хотите проблем бегом в Связной, дико все это обратитесь в другое место.
К
Костров Алексей оценил 14.12.2016
Оценка:
Понравилось то что заказ пришел быстро но это не заслуга магазина .
Консультанты все время шушукались скрывая информацию . Айфон 7+ дорогая покупка и консультант отказался телефон протестировать . Включил его показал что 'яблочко' загорелось и выключил . Это не правильно в корне. Не включил камеру ...экран ...и т.д. сослался что не имеет права . Больше в тот магазин не пойду . Такое ощущение когда вышли с покупкой за 77т.р. что консультанты надо мной смеются и обманывают . Номер заказа 31843421.
О службе доставки положительное впечатление а о самом магазине по адресу г.Кстово ул.Чванова ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ. Когда спросила об акциях (в магазине разложены флаеры) консультант все время говорил -я не в курсе сейчас узнаю , или акция старая . Так простите какого тогда у вас старые листовки лежат ???у вас что магазин огромный ??? Отношения к покупателю -- с насмешками и высокомерием.
А
Аноним оценил 14.12.2016
Оценка:
доставили быстро, про заказ очень хорошо проинформировали, даже были рекомендации, жаль, что ими не воспользовалась,
при получении товара не понравилось отношение продавцов к покупателям
в целом все понравилось, акции, буду пользоваться и дальше
ma
mackridi оценил 14.12.2016
Оценка:
заказ доставлен точно в срок
вежливо и вовремя
К
Килин Максим оценил 14.12.2016
Оценка:
связной впаривает страховку приходится звонит на общий тел с магазина и ещё раз все повторять чтобы отменить её ,в магазине отменить не могут ... Или не хотят заказ 31939742 если б не 900? бонусов не взял бы тут
С
Скачков Илья оценил 14.12.2016
Оценка:
Очень дружелюбные продавцы-консультанты. Всё понятно объясняют.
HIPER Power Bank SP12500 12500 мАч (белый) - оказался вскрытым. Пломбы на нем не было. Вот и думай, то ли БУ, то ли клиент посмотрел его и просто не купил.
Не вскрывайте товары, которые клиенты покупают в интернет-магазинах. Оставьте unboxing клиентам/ Первый раз в Связном покупаю и первый, и надеюсь, последний раз с такой проблемой сталкиваюсь. Ну а в целом всё даже очень хорошо!
А
Аноним оценил 14.12.2016
Оценка:
Можно купить товар со скидкой.
Пока не знаю.
Можно купить товар со скидкой.
Р
Рыжов Сергей оценил 14.12.2016
Оценка:
Быстрота покупки через Интернет Большое количество акций Широкий ассортимент аксессуаров
А
Аноним оценил 14.12.2016
Оценка:
Очень оперативно!
Нет
Вечером заказал, на следующий день в обед уже привезли.
С
Соловьев Сергей оценил 14.12.2016
Оценка:
Возможна доставка в тот же день — очень редкое свойство интернет-магазинов
Возможна доставка в тот же день — очень редкое свойство интернет-магазинов
А
Аноним оценил 14.12.2016
Оценка:
Позвонил менеджер после оформления заказа и проконсультировал про функции и дополнительные предложения по данному товару
Позвонил менеджер после оформления заказа и проконсультировал про функции и дополнительные предложения по данному товару
г
газизова татьяна оценил 14.12.2016
Оценка:
Очень отзывчевый коллектив который сидит на звонках по телефону 8-800... Это моя не первая покупка, очень удобная служба заказа. Спасибо, связной!
В том что если. По какой то причине вы заказали товар и не успели ответить на заонок оператора, ваш заказ снимается. Не перезваниаают. Жаль.
Спасибо за работу интернет магазин Связной. Ты всегда очень бвстро делаешь доставку. Рекомендую...
in
info.afanasev оценил 14.12.2016
Оценка:
быстро, приятные в общении консультанты
иногда информация на сайте не соответствует действительности
Заказывал телефон на подарок в интернет магазине ,номер заказа 2117200, оформление понятное, доставка как правило уже на следующий день, есть выбор оплаты.Телефон без каких либо проблем в рабочем состоянии уже более года, а вот программа лояльности с каждым разом все хуже и хуже, что очень огорчает и портит отношение к Связному
mu
mutasov oleg оценил 14.12.2016
Оценка:
не обнаружил
обман потребителя
приобрел смартфон в интернет магазине для участия в акции 'Дарим купоны', с целью приобрести второй смартфон со скидкой 30 %, какого же было мое удивление, когда пришедший промокод не был активен на смартфон участвующий в акции, это подтвердил 12.12.2016 оператор по горячей линии, сказав, что данного промокод в базе нет, а на следующий день скидки по данной акции на смартфоны стали вместо 30 %, 10% и промокод заработал! Просто настоящий обман потребителя, поменяли условия проведения акции в течение одного дня и не дали возможности воспользоваться промокодом.
Б
Боженкова Людмила оценил 13.12.2016
Оценка:
Профессионализм. Быстрое решение вопроса. Адекватный подход.
В принципе, когда хочешь купить устраивает всё! Но если столкнулся с проблемой (например сломался телефон) отвечают уже не так ,,вежливо,, . Мне попался очень грубый и неадекватный молодой человек. Но это было давно октябрь 2016.
Приходится покупать карты Рапида. Консультанты, практически во всех точках молодцы. И помогут. И подскажут.
А
Александров Сергей оценил 13.12.2016
Оценка:
Привезли быстро. Перезвонили. Можно было часть суммы оплатить бонусами 'Связного'. Принимали оплату картой он-лайн, или картой при получении.
Не сказали, что товар последний и будет со следами пользования для показов покупателям. Как то: вскрытая упаковка, частично повреждённый упаковочный материал, микроцарапины на товаре.
В целом доволен магазином. Работают быстро и удобно.
П
Панова Катерина оценил 13.12.2016
Оценка:
Быстро доставили, без лишних проволочек, предварительно позвонили и ответили на все наши вопросы.
Замечено не было.)
Быстро доставили, без лишних проволочек, предварительно позвонили и ответили на все наши вопросы.
П
Пригожая Мария оценил 13.12.2016
Оценка:
Все прошло хорошо, недостатков не обнаружила
Нашла себе подходящий телефон вайли фокс, который пнравился. Решила заказать его через интернет магазин, чтобы получить дополнительную скидку по промо коду. Вечером оформила заказ со скидкой и на следующий день получила этот заказ в магазине и оплатила его на кассе картой. Телефон выдали со склада, новый, упакованный. Все работает. Всем довольна. Начислили дополнительные бонусы на карту связного и дали купон на скидку от 2х до 5ти тыс. на следующую покупку до 30% от стоимости покупки.
У
Ушакова Дарья оценил 13.12.2016
Оценка:
Возможно заказать товар без предоплаты, выбрать дату доставки, интересные акции и конкурсы
Было бы ещё интереснее покупать, если по заявке покупателя цена снижалась до уровня конкурентов
В целом всё хорошо, редко что-то излишнее навязывают, простое человеческое отношение.
П
Погуляев Илья оценил 13.12.2016
Оценка:
Быстро доставили
Не дали посмотреть телефон,а сказали сразу оплатить и только потом осматривать (заказывал через интернет
Быстро доставили
П
Петров Александр оценил 13.12.2016
Оценка:
Быстрая доставка. Постоянные акции и скидки. Приемлемые цены.
Бывает неточно указана информация в описании товара
Быстрая доставка. Постоянные акции и скидки. Приемлемые цены.
Е
Евгения Шрамкова оценил 13.12.2016
Оценка:
Всегда быстрая доставка. Проверка перед покупкой.
Пока не обнаружила.
В принципе все устраивает. Именно телефоны покупаю только в связном. На мой взгляд это лучший магазин.
de
derenok.dima оценил 13.12.2016
Оценка:
Быстро связался менеджер после оформления заказа. Проконсультировали про функции товара. Покупка занела совсем не много времени.
Быстро связался менеджер после оформления заказа. Проконсультировали про функции товара. Покупка занела совсем не много времени.
mi
mixel12 оценил 13.12.2016
Оценка:
Заказ товара на сумму не менее 1 тыс. рублей.
Бесплатная доставка, самовывоз. Огромное кол-во точек продаж !
б
бокс кокс оценил 13.12.2016
Оценка:
цена
навязывают купить дополнительные услуги
хороший в целом магазин
Н
Николай Гавриков оценил 13.12.2016
Оценка:
В офисе интернет-магазина на Ленинградке в районе м. Аэропорт просторно и удобно, можно проверить нормально товар.
Цена высокая. Скидки - полный развод. После заказа спрашивают отзывы - но писать их им бесполезно, реакции все равно ноль.
В офисе интернет-магазина на Ленинградке в районе м. Аэропорт просторно и удобно, можно проверить нормально товар.