Связной

Качество обслуживания

Подыскивали чехол к новой модели телефона. По поиску ввели модель и нашли в Связном. В шаговой доступности магазинов у нас нет, в магазине, расположенном в центре города тоже не оказалось, но по телефону консультант выслушал ситуацию и заказ перевезли со склада поближе. Выкупить и забрать самим в этот день не получилось. Не успевали после работы. В течение следущего дня позвонил мененеджер поинтересовался о причине. Поняв ситуацию нам просто продлил срок резерва. Такой вариант оказался хорошей альтернативой. В магазине внимательно осмотрели чехол. На картинке он выглядел по другому. Все проверили на месте. Комплектацию, гарантию, качество. Устроила и цена и цвет и размер исполнения. Взяли не раздумывая. На кассе оказалось, что на него существует еще и 5- ти процентная скидка по акции. Воспользовались и цена приятно уменьшилась и сэкономили. Все успели. Курьерская служба уже не понадобилась.

Посмотрим, как будет проходить выдача самовывоза.

слова не разошлись с делом, всё состоялось так, как и было указано.

отвратительное общение, никакой клиентоориентированности, незнание персоналом элементарных правил и норм законов. Больше к ним ни ногой.

Купила телефон в магазине связной (iPhone 6s) по акции 'чёрная пятница' . Разговаривать по телефону было просто невозможно: появлялась безумная боль в ушах, головная боль и тошнота. Принесла через 10 дней для обмена, сказали, что сложная техника, поэтому обмену не подлежит. Попросила экспертизу, оператор разговаривала со мной как не с совсем адекватной, объясняя, что такого брака быть не может и экспертиза бесполезна, она ничего не выявит. Настояла на своём, оставила на экспертизу. Через 16 дней признали брак и удовлетворили требование об обмене. Приехала в магазин для обмена. Данного аппарата в наличии не оказалась. Предложили или др цвет, или обмен с доплатой (естественно не по акционный цене) на больший объём памяти. Решила взять другой цвет. В процессе обмена выяснилось, что даже за данный аппарат(такой же , как и был, но другого цвета) я должна доплатить. Получается , я 10 дней ходила с бракованным аппаратом (неизвестно как этот брак телефона на здоровье повлиял) , потом 2.5 недели без телефона, а потом мне предложили доплатить за обмен!!!! 'Прекрасное' отношение к покупателям.

один полный развод

Не нашел.

Покупал жене телефон в подарок на новый год. Сказали, что у них акция имя должен получить дополнительный подарок но для этого необходим паспорт. Результат: оформили 3 сим карты на меня без моего согласия Билайн МегаФон и Теле 2. За Теле 2 содрали деньги. Испортили предновогоднее настроение на весь год.

Заказ несколько раз был перенесен по времени с невнятным объяснением причин

сегодня сделала заказ в интернет-магазине.получила исчерпывающие ответы на свои вопросы,воспользовалась советом по приобретению доп.аксессуаров.порадовала сегодня скидка 10%

SMS-кой от 'Связного' попросили оставить отзыв, не вижу смысла пока не получил и не включил оплаченный мною телефон.Как вы себе это представляете: ' Работаете хорошо, но торгуете г...м .' Сейчас могу лишь отметить работу менеджера Дмитрия- человек знает свое дело, однозначно нацелен на результат. Отзыв о продукции и магазине в целом оставлю непосредственно после получения и проверки работоспособности товара(смартфона).

Приобретал стилус Apple с получением на Новочеркасской. Очередь электронная. Быстро и удобно.

быстро приходят товары из интернета, сотрудники помогают хорошо. Заметил небольшую конкуренцию- между работниками разных отделений магазина, порадовало))

Отличный магазин! По заказу оперативно перезвонили, все объяснили как и где и когда забрать, ни какой рекламы итд НЕ НАВЯЗЫВАЛИ! Персонал очень вежливый! В общем я доволен!

Связной порадовал сопровождением своего заказа

Спасибо сотрудникам магазина за качественную работу. Всех с наступающим Новым годом!

Хороший магазин

Заказывала смартфон в интернет-магазине, очень понравилась заинтересованность сотрудника в том, чтобы заказ был оформлен правильно, в нужной комплектации. Девушка подробно объяснила где и когда забирать, даже откорректировала дату - указала ее такой, когда мне было удобно забрать заказ.

А так остальное устраивает.

Безусловно, приятно, что Iphone 7 Plus именно в нужном цвете с нужным объемом памяти 'Связной' смог привезти мне за три дня. При получении товара на кассе в магазине по адресу: г. Брянск ул. Медведева д.2 было объявление: 'АКЦИЯ! при покупке телефона - ПЗУ в подарок'. Соответственно возник вопрос, где моё ПЗУ в подарок, я тут как бы телефон купила. На что мне сказали, что на айфон не распространяется эта скидка, только если он на 256 Гб (а у меня 'ущербный' на 128Гб всего). Крайне неприятно, что телефон за 80 тысяч рублей вдруг не считается телефоном. Понятно, что это все мелочи, но в таком случае, это не акция а вранье. Не считаю этот шаг правильным для развития магазина. Осталось неприятное впечатление о нем.

Чисто, аккуратно

Ужасный магазин, сделала заказ на сайте, пришло подтверждение, позвонила САМА уточнить в наличие или нет, ответили положительно, приезжаю в магазин а там говорят что телефона нет. Итог: потраченное время и испорченное настроение.

Акции Скидки И разные предложения от связной-клуб

Покупала товар по акции 'Черная пятница'. После окончания акции зашла на сайт сравнить цены на интересующие меня товары, но они были точно такие же, что и во время 'Черной пятницы'. Получается, что Вы просто ставили значок, что товар по акции, а на самом деле скидки никакой не было.

Хорошее обслуживание клиентов

Рассчитывал с экономить время, но увы ...говорят у многих телефонов батареи идут не заряженные - это минус.

По телефону вежливы, доставили вовремя.

31392545

После оформления заказа довольно быстро позвонил оператор, вежливо уточнил условия и данные по заказу, быстро доставили в нужный мне магазин.