Связной

Заказал через интернет-магазин телефон LeEco Le 2 32GB, через несколько дней приехал в офис продаж и выкупил его. Всё просто! :) Телефон отличный и обошелся мне всего в 12000 рублей (по акции). Подарил жене и она в восторге, а это самое главное :)

Слишком долгий процесс выдачи заказа

Скидки в черную пятницу. Купила чехол для планшета.

Обратилась за помощью в Связной на 60 лет СССР дом 7 чтобы помогли выставить на регистраторе дату и время взяли 300 рублей хотя в других салонах это делают бесплатно сделала для себя вывод покупать товар в других магазинах

Отдельного внимания заслуживают продавцы-консультанты. Их лица всем видом говорили, что я им задолжал когда-то. При диалоге с ними они даже не смотрят на меня, могут вообще уйти в свою 'каморку' пока я пытаюсь что-то им объяснить. Сами продавцы не понимают всей системы работы при заказе через интернет-магазин и самовывозе с точки. Задают мне вопрос 'Вы подтверждали заказ?', на что я спрашиваю 'А как именно его нужно подтвердить?' в ответ слышу 'Ну может вам позвонить должны или СМС, или...', то есть они сами не знают как это должно произойти. Я им показываю СМС с номером заказа и информацией о резервировании товара на этой точке. Они замолкают и что-то там делают. Далее я снова им пытался объяснить как я производил заказ, кто мне звонил и что говорили. Но вновь на меня особого внимания не обращают. Информацию я только получал на основании их разговоров между собой. Простоял я там около часа и ничего внятного так и не получил. Они звонили кому-то, пробовали пробить товар на кассе, задавали мне один вопрос несколько раз 'Вы подтверждали заказ?'. Итог: кредитный договор аннулировали, товар я не получил. Пришел домой, посмотрел снова наличие товара на данной точке - товар снова был доступен для самовывоза.

Клиентоориентированный персонал

Не первый раз покупаю в Связном. И считаю этот магазин одним из самых надёжных. Заказала ноутбук и не разочаровалась)) Заказ достаточно быстро доставили на пункт выдачи. Продавец все объяснил и рассказал про товар. (Правда на следующий день ноутбук стал чуточку дешевле) Все в целом понравилось) Надеюсь буду и в дальнейшем там заказывать) Хороших вам клиентов и удачных заказов) Заказ 31535822

В целом, рекомендую заказывать в данном магазине :)

В целом очень довольна покупками в магазине 'Связной', заказ пришел быстро, приятные сотрудники .

Заказывал телефон, привезли быстро, покупкой довольны!!!

По телефону персонал общается очень вежливо. Так вышло, что разговаривала с несколькими операторами. У каждого заготовлена душещипательная история об утрате друзьями/знакомыми покупки, сделанной в связном, которым возместили ущерб по дополнительной страховке. Не люблю, когда пытаются навязать дополнительный товар или услугу. На заказ возят не во все точки продаж. Это крайне неудобно.

Оригинальные товары в эру молдаванских копий!

Телефон покупала с самовывозом в магазине. Телефон купила , но не получилось оформить покупку через интернет со скидкой 3% , в этот день она почему то была не активна. Когда приехала за телефоном, целых 40 минут потратила чтоб его забрать, мне пытались в нагрузку все что можно продать!

Нормальные цены, хороший сайт и колл-центр, качественный товар

вежливые сотрудники

В салоне проконсультировали по поводу выбора модели, всё объяснили, помогли оформить заказ. После оформления пришло sms с датой доставки, всё четко - именно в этот день товар поступил в пункт самовывоза.

Радует постоянные сообщения по СМС об доставке, сроках и стоимости, кстати которая оказалось выше заявленной на маркете.

Цены слишком высокие, никогда не совершал в этой сети магазинов какие - либо покупки.

Заказывал через интернет-магазин магнитолу, отдали коробку в запаянном пакете, открыв который я обнаружил вскрытую пломбу на коробке, поцарапанную магнитолу и отсутствие пульта (указанного в комплектации на сайте). Менеджер ИМ предложил обратиться за возвратом в магазин, где забирал. Управляющий магазином в нелицеприятной форме отказал в возврате, сославшись на то, что я сам ее поцарапал и комплектация не полная. Вот так с виду приличная компания продает б/у и некомплект под видом нового товара.

Быстро оформляют заказ, вежливые операторы

Все очень понравилось, ребёнок в восторге

очень вежливый оператор, который быстро подобрал мне нужный товар, и я смогла его забрать в пункте выдачи уже на следующее утро.

Продавцы вежливые, расторопные, обслуживание понравилось.

хароший магазин

Делал два заказа как зарегистрированный пользователь, на сайте у меня появлялись бонусные плюсы, но когда я захотел ими воспользоваться ничего не вышло, требовал карту клуба, оформил виртуальную карту и бонусы пропали, написал обращение на сайте - получил вот такой ответ: 'По всем вопросам, касающихся бонусных баллов Вам необходимо обратиться в 'Связной - Клуб' '... Но, простите, у вас компьютеры, базы и прочее, и не факт, что клуб не переадресует меня обратно в магазин. В общем, как говорится, мелочь, а неприятно, заказ я отменил, разбираться со всеми тонкостями начисления бонусов просто нет времени, проще найти другой магазин.

Программа бонусов 'Связной клуб', скидки при покупке через сайт и безналичной оплате

Ни каких

писал только хорошие отзывы об этой компании,но все поменялось за один момент.Сдал по гарантиии на ремонт телефон мало того что прождал его 44 дня и истрепал все нервы звонками в поддержку с вопросом что с мои телефоном и когда его починят.На 45 день прислали смс о не ремонтопригодности,сдал чтоб дисплей поменяли по гарантии(гарантия подтвердилась ранее)...Но как позже выяснилось в сервисе его и не было,обманули.Больше ни кому не посоветую эту сеть магазинов и сам не буду брать если даже со скидкой,принципиально.Еще и проблему обрел со страховкой так как я и не воспользовался,теперь бегать нужно деньги возвращать за нее и доказывать что ты не верблюд.

В общем никому не советую, обращаться можно только в одном случае, если других в магазинах пределах 500 км.

Оперативность и чёткость при покупке товара через интернет магазин. Вменяемость консультантов по телефону.